WoodSpring Suites Jacksonville Beach Blvd

Это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо случались. Через час после заселения кто-то появился у моей двери, спрашивая номер моей комнаты — это совершенно неприемлемо и, честно говоря, ужасно. Он спрашивал, можно ли ему войти, не хочу ли я покурить и отдохнуть и т. Д.
Я почувствовала себя настолько небезопасно, что немедленно покинула отель (в течение часа после личного посещения). Когда я связалась с генеральным менеджером, он был невероятно груб, проявил полное безразличие к произошедшему и повесил трубку, когда я попросила вернуть деньги.
У этого места серьезные проблемы с безопасностью гостей и профессионализмом руководства. Я настоятельно рекомендую другим остановиться в другом месте.

НИКОГДА не останавливайтесь в отеле WoodsSpring Suites в Джексонвилле, Флорида. Нас трое в этом номере. Я попросила дополнительные полотенца и пару подушек. «У нас их нет. У нас есть только то, что есть в номерах». Первый промах. Мы только что выписали нашего взрослого сына из больницы после тяжелых травм. Он не может даже принять душ и сейчас может принимать только ванны. В сливе ванны нет пробки. Мы спустились вниз к стойке регистрации (которая, кстати, оборудована откидной деревянной перегородкой и звонком), чтобы попросить пробку. «У нас ее нет. Ни в одной из наших ванн нет пробок». ЧТО?! Его отношение было совершенно безразличным, бесчувственным, равнодушным и холодным. Я упомянула, что отель получит самый низкий рейтинг. «Хорошо».
Следует упомянуть еще пару вещей. Мы внесли предоплату за целую неделю, начиная с вечера вчерашнего дня. Мы не успели, потому что нашего сына должны были выписать вчера. Мы пытались дозвониться до отеля пару часов, но безрезультатно. Наконец, мы позвонили на линию бронирования, чтобы сообщить им об этом. Отель всё равно посчитал нас неявившимися… несмотря на оплаченное недельное проживание! В конце концов, в отеле пахнет марихуаной, особенно сильно в лифте, а полы ужасно грязные. В «люксе» (это просто большая комната с небольшой кухонной зоной, без места для сидения) есть холодильник, плита и микроволновка. Но в номере с мини-кухней нет ни кастрюль, ни сковородок, ни посуды для приготовления пищи.

Это был, безусловно, один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были.
Номер был ужасно грязным. Простыни были грязными, выглядели так, будто на них кто-то наступил, а посередине было желтое пятно, похожее на мочу. Стены были отвратительными. Не было туалетной бумаги, кофе, фена и утюга. Каркас кровати совершенно не соответствовал фотографиям – это был просто голый металлический каркас без юбки. Полотенца тоже были грязными.
Когда мы приехали, нам сказали, что предыдущие гости сломали телевизор и что нам принесут новый на следующий день. Никто этого так и не сделал, поэтому у нас не было телевизора на протяжении всего нашего пребывания. Через щели вокруг двери можно было буквально видеть улицу, что создавало ощущение небезопасности в номере.
К сожалению, мы провели там две ночи. Хотя номер стоил 67 долларов за ночь, он не стоит даже 10 долларов. Огромное разочарование.
Единственным положительным моментом был джентльмен по имени Крис на ресепшене – он был очень добрым и вежливым. Все остальные вели себя непрофессионально.
Когда мы попросили чистые простыни и полотенца, нам принесли их в черном мусорном мешке и оставили на полу, чтобы мы сами переоделись.
Всю ночь дети бегали по коридорам, и по всему отелю сильно пахло марихуаной.
Я никому не рекомендую этот отель. Избегайте его любой ценой.

Расположение отеля на первый взгляд показалось хорошим, но как только вы входите, в вестибюле ужасный запах марихуаны. Персонал на ресепшене, казалось, больше заботился о телефонных звонках, чем о гостях. Странно было то, что при заселении мне дали номер комнаты, чтобы я мог осмотреть её и, если решу остаться, спуститься вниз для оплаты. Когда я поднялся на этот этаж, в номере стоял ужасный запах. Я снял номер для некурящих, и там стоял сильный запах марихуаны. Ванная комната была негигиеничной и грязной; туалет, ванна, всё было грязным. Я был с семьёй, включая сына, и, очевидно, я не собирался останавливаться в этом ужасном месте. Я отменил бронь и нашёл другой отель. Мой опыт был ужасным.

Они продали нам номер после того, как мы связались с ними ранее в тот же день, чтобы подтвердить бронирование и сообщить о нашем позднем прибытии. Они подтвердили бронирование и сказали, что заселение пройдет без проблем. Мы приехали, а стойка регистрации была закрыта, поэтому мы перезвонили и поговорили буквально с тем же человеком, с которым разговаривали изначально. Он сказал, что отель занят и что он ни с кем раньше не общался. Этот человек был невежлив и груб. Он говорил так, будто спал, и мы его разбудили. Отель выглядел подозрительно, вокруг постоянно крутились странные люди. Я даже не расстроена потерей номера, потому что кто знает, в каком он состоянии. Крайне недовольна обслуживанием и тем, как была урегулирована эта ситуация.

Этот отель очень отвратительный. Там работает менеджер-трансгендер, он/она очень грубый/грубая, не проявляет никакого уважения, и все сотрудники, включая мисс Анжелику, живут в отеле. Менеджер живет в номере 318, а ее/его сотрудники — на 4-м этаже. У меня украли велосипед, она пыталась выгнать меня за незаконное проникновение и не позволила мне забронировать номер заново. Она выращивает щенков в этом номере и продает их, живя на территории отеля. Компания Choice Hotels ничего с этим не сделала. Это совершенно неприемлемо. Мой совет: сэкономьте свои деньги. У них нет корпоративного офиса, и ничего не будет сделано. Мне 18 лет, и она несколько раз позволяла мне бронировать там номер, что незаконно. Я надеюсь, что это дойдет до вышестоящего руководства или до кого-то, кто хочет вести честный бизнес, приносящий законную прибыль. Я отправлял ей деньги через Cash App не один раз за номер, платя ей/ему 50 долларов через Cash App. Она выбирает, кому отдать номер, и многое другое.

У нас остались прекрасные впечатления! Замечательный персонал (Трейси, Табита, Чей и Крис) всегда делали все возможное, чтобы наше пребывание было приятным и беззаботным. Также хочу поблагодарить менеджера Анжелику за потрясающий прием, который она оказала мне и моей жене, недавно переехавшим сюда из Техаса. Спасибо еще раз!

Держитесь подальше! Мы с семьей там побывали, и они взяли наши деньги, когда номер еще не был готов. Мы попросили вернуть деньги, и сотрудник-мужчина сказал, что вернул их через 5 дней, чтобы мы могли внести депозит. Прошел уже месяц, и мы пытаемся связаться с менеджером и ее персоналом, но они постоянно лгут, говоря, что у них мало работы из-за праздников, потом еще одна отговорка: нам дали не тот отель, потом они сказали, что не могут вернуть деньги, потому что в системе указано, что мы там останавливались, чего на самом деле не было. Затем менеджер сказала, что проверит записи разговоров и перезвонит нам через неделю, но потом просто бросает трубку. Если кто-то может помочь вернуть наши деньги или уволить их с работы или разорить их бизнес, пожалуйста, помогите. Не приезжайте сюда, плохой и грязный запах.

Effice, нам очень нравится это место. Очень чисто и приятные люди. Effice — отличный сотрудник, он следит за чистотой в номерах и решает все вопросы технического обслуживания. Продолжайте в том же духе, приятель.

Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался. С самого входа пахло дымом, номер был грязным и затхлым, а постельное белье ещё и пахло мочой. Это было отвратительно. Им определённо нужно улучшить чистоту в этом месте.

Я останавливался здесь уже долгое время и у меня остались исключительно положительные впечатления. Хочу отметить исключительный и дружелюбный персонал, особенно Анжелику. Она всегда будет сиять от улыбки и спрашивать, нужно ли мне что-нибудь. Анжелика — ценный сотрудник вашей службы поддержки!

В этом месте все просто замечательные! Анжелика, безусловно, потрясающий менеджер, особенно учитывая её отношение к клиентам и сотрудникам. Всё всегда на высшем уровне. Мистер Бейкер просто ПОТРЯСАЮЩИЙ. Всем рекомендую это первоклассное заведение.

Персонал был приятным, дружелюбным и отзывчивым, но номерам не помешал бы серьёзный ремонт. Полы были грязными, а подушки — в пятнах. Мы также обнаружили в номере пару тараканов. Звук телевизора не работал. Вряд ли остановлюсь здесь в будущем.

Это место — воплощение бесклассовости! Генеральный менеджер Анжелика грубиян, и за мной следуют сотрудники, которые работают под его началом! Я попросил чистое белье, потому что на том, что было на кровати, было желтое пятно, и экономка заверила меня, что это просто пятно, ну да ладно?! Вы бы стали спать на таком? Поэтому я пошел в прачечную, где какой-то гость и персонал разговаривали. Я извинился, не могли бы вы принести чистое белье одному из сотрудников, и Анжелика сказала, что мне нужно подождать, потому что их стиральная машина сломалась. Понятно, почему на простыне было пятно. И я сказал об этом одному из них. Однако Анжелика подошла ко мне и сказала, чтобы я постирал свое собственное. Я сказал, что я не для того пришел сюда, чтобы сталкиваться с таким обращением. Какого обслуживания клиентов ожидают, заплатив столько денег за проживание здесь? Может быть, владельцу стоит проверить, как управляется их отель. Я не ставлю звезд, в этом месте воняет. Они не убираются, в вестибюле стоит неприятный запах. В единственном лифте всегда собачья моча и что-то отвратительное размазано по стенам. Они моют полы, но не подметают, и по утрам стоит сильный запах хлорки, от которого просыпаешься. Кстати, в ванной была чёрная плесень, и Анжелика только что попросила одну из горничных убрать её. Вместо того, чтобы мы переехали. Ужасно. Ты нехороший и нечестный человек. Я своими ушами слышала, как ты выгоняешь отсюда людей. То, как ты разговариваешь с людьми, отвратительно.

Персонал просто потрясающий, особенно Анжелика! С первой секунды, как я вошла, она заставила меня почувствовать себя важной и желанной! Она всегда в отличном настроении и делает всё возможное, чтобы всё необходимое было выполнено. Она делает всё возможное не только для арендаторов, но и для своих сотрудников! Редко можно увидеть такое уважение руководства и сотрудников, работающих почасово! Возможно, место немного устарело, но это не её вина. Тем не менее, очень приятные люди.

Анжелика просто великолепна! Её подход к работе – один из лучших, что я видел за долгое время. Она даёт отличные отзывы и привносит в заведение энергию. Всё, что вам нужно сделать, она сделает вовремя. Она поддерживает здесь чистоту и порядок.

Табита. Огромное спасибо за помощь. Хочу отметить, какая вы замечательная. Очень дружелюбная и всегда готова помочь. Я знаю, что вы всегда заняты, но это не мешает вам делать всё возможное, чтобы помочь! Мы очень ценим всё, что вы делаете!