Отзыв об отеле WoodSpring Suites Jacksonville Beach Blvd 2*

НИКОГДА не останавливайтесь в отеле WoodsSpring Suites в Джексонвилле, Флорида. Нас трое в этом номере. Я попросила дополнительные полотенца и пару подушек. «У нас их нет. У нас есть только то, что есть в номерах». Первый промах. Мы только что выписали нашего взрослого сына из больницы после тяжелых травм. Он не может даже принять душ и сейчас может принимать только ванны. В сливе ванны нет пробки. Мы спустились вниз к стойке регистрации (которая, кстати, оборудована откидной деревянной перегородкой и звонком), чтобы попросить пробку. «У нас ее нет. Ни в одной из наших ванн нет пробок». ЧТО?! Его отношение было совершенно безразличным, бесчувственным, равнодушным и холодным. Я упомянула, что отель получит самый низкий рейтинг. «Хорошо».
Следует упомянуть еще пару вещей. Мы внесли предоплату за целую неделю, начиная с вечера вчерашнего дня. Мы не успели, потому что нашего сына должны были выписать вчера. Мы пытались дозвониться до отеля пару часов, но безрезультатно. Наконец, мы позвонили на линию бронирования, чтобы сообщить им об этом. Отель всё равно посчитал нас неявившимися… несмотря на оплаченное недельное проживание! В конце концов, в отеле пахнет марихуаной, особенно сильно в лифте, а полы ужасно грязные. В «люксе» (это просто большая комната с небольшой кухонной зоной, без места для сидения) есть холодильник, плита и микроволновка. Но в номере с мини-кухней нет ни кастрюль, ни сковородок, ни посуды для приготовления пищи. Кто вообще берёт с собой кухонные принадлежности?
Я настоятельно рекомендую избегать этого места. Тем не менее, я пишу честные отзывы о компаниях. Вам достаточно прочитать мои предыдущие отзывы, чтобы это понять. Это не пост, призванный вызвать гнев. Хотя, возможно, это так, поскольку сотрудник отдела по работе с клиентами сказал, что передаст мои замечания/жалобы управляющему отелем завтра утром. А тем временем, мой сын должен целую неделю не мыться? Прежде чем вы даже задумаетесь об этом месте, стоит об этом подумать.