Quality Inn & Suites Jacksonville-Baymeadows

Отсутствие обслуживания, запах дыма, слабый напор воды в душе, засоренная раковина в ванной, ржавая насадка для душа, сломанный стул и кровать, отсутствие рабочего стула в первой комнате, после того, как она связалась с администратором по поводу неработающего фена, который она предложила. Нам комната рядом, но теперь нет настольного освещения, вытяжной вентилятор в ванной не работает, шумный унитаз сливает воду 24 часа, я спросил продавщицу о пропавшей туалетной бумаге, она протянула мне 2, но говорила со мной саркастично лайк, если у меня будут еще жалобы! неуважительно.
Бассейн грязный и закрытый, рама зеркала сломана, а завтрак не тот, что показан на их сайте, только вафли + несколько яблок, кофе и йогурт. Но в целом я нашел комнату чистой и охраняемой, а кровать была удобной и чистой.

Персонал был превосходным, однако это очень старая гостиница, и ее не очень хорошо обслуживали. Я сообщил, что унитаз работает, а в кране отсутствует аэратор. Ничего не ремонтировалось. Дверь в ванную в моей комнате не закрывалась. В кофеварке отсутствовали детали. Некоторые лампы были неработоспособны. Ванная комната в моем номере давно не была полностью убрана. Трава в некоторых местах была по колено. Бассейн тоже был закрыт. Это отличное место, но эта гостиница требует много работы.

Фотографии с сайта ни в коей мере не соответствуют действительности. Комната была грязной, с очень слабым освещением, вероятно, поэтому вы не могли видеть гадости. Электрические розетки не имели крышек. В раковине был огромный шар мусора. На простынях были пятна, на одеяле тоже. Я подошел к стойке регистрации, чтобы высказать свое мнение, но ничего не было сделано. Я старался извлечь из этого максимум пользы, так как на следующее утро был в городе, чтобы похоронить свою мать. Я принял душ после возвращения в комнату примерно в 12 часов ночи, и на следующее утро в 5:30 вода из душа все еще была в ванне. Я выразил свое неодобрение, и мне сказали, что я не могу получить возмещение. Я выезжал и менял отели на время моего пребывания. Я не чувствовал себя в безопасности, а состояние отеля было ужасным.

Имейте в виду, что они будут держать ваш депозит в заложниках неделями, если вам ПОВЕЗЕТ, в противном случае есть большая вероятность, что они вам его вообще не отдадут. Они следуют нелепой системе, согласно которой возврат товара занимает 7-10 рабочих дней (ВЫХОДНЫЕ НЕ СЧИТАЮТСЯ😡), а если нет, то 10-21! Я до сих пор не получил свой депозит после выезда 16 августа… Я позвонил им, а также выбранному отелю, и меня накрутили… Они меня очень разозлили. Также они подняли цену и позволили некоторым людям внести залог в размере 50 долларов, а другим — 100 долларов. Они признались мне, что позволили разным людям устанавливать разные цены. Они заставили меня заплатить 100 долларов, которые я до сих пор не получил обратно. Я обновлю этот обзор, ЕСЛИ я когда-нибудь верну свой депозит… В противном случае отправляйтесь куда-нибудь еще, если вы не хотите бороться, чтобы вернуть свои деньги.

Очень плохо снизу вверх. Попросил номер для инвалидов на первом этаже рядом с вестибюлем. Получил номер на 3-м этаже в другом здании. Телефон в номере не работал, телевизор был очень сомнительным (много пикселей. Напор воды в раковине очень слабый. Персонал не отвечает. Бассейн и спа были закрыты. Ключ от номера выходил из строя более одного раза. Мусорный и не в хорошем состоянии. Не вернусь.

Хорошо: холодный кондиционер. Горячая проточная вода. Тариф дешевый.
Плохо: в комнате на стене висели две сломанные лампы, на одной из них висели провода. В ванной нет полотенец. Нет телефона. Детектор дыма не на потолке, а в ящике тумбочки. Уведомил руководство, он дал мне другую комнату. Дверь была сильно повреждена и очень ржавая. Дверной глазок был взломан, но теперь в отверстие были засунуты салфетки. Везде пахнет плесенью. В душе плохой напор. Кровати напоминали только пружинные матрасы. Бассейн и спа не работали. Прачечная не в порядке. Ледогенератор вышел из строя.

Плюсы: Абсолютно ничего! Отрицательный: Прибыл в 16:00 и должен был остаться на одну ночь. Отель находится в заброшенной полосе, повсюду бездомные. Wi-Fi был сломан, а бассейн был зеленым. Персонал отрывочный, без уважения. В номере было плохо чисто, постельное белье пахло плесенью.

В комнате пахло плесенью. Мы открыли окно, чтобы проветриться. Пульт был буквально склеен скотчем. Ванная была грязной. А под кроватью, которую мы увидели перед уходом, лежал использованный женский товар. Фу! Проверили завтрак, и люди ходили босиком в этом районе, стоя и ели. Бездомные на улице спят. Это было сюрреалистично. Я продолжал искать команду «вы снимаете скрытую камеру». Я сказал об этом служащему при выезде, и она сказала, что сообщит об этом горничной и техническому обслуживанию. Но НИ слова об уведомлении руководства! Потом спросил, нужна ли мне квитанция. Я сказал, что ни в коем случае не вернусь сюда, и ушел. Не рекомендую.

Обслуживание было хорошим, но когда я бронировал номер, мне сказали внести залог в размере 100 долларов, что я и сделал, помимо ночного обслуживания, которое мне пришлось заплатить. Мне сказали, что вернут этот депозит после получения этой услуги, это было со 2 по 3 июля, я все еще жду этого возврата. Я звонил 4 раза и спрашивал, что случилось, и они сказали, что депозит уже был освобожден, но я так и не получил ничего. Так что из-за этой важной детали я бы не вернулся в этот отель. ОБНОВЛЕНИЕ: я звонил примерно 6 раз, и они просто сказали, что будут следить за моим делом, как будто их не заботит удовлетворенность клиента. Итак, если вам сказали внести депозит в размере 100 долларов, не ждите, что получите его обратно, потому что они его не вернут, они просто над вами шутят.

Персонал просто феноменальный, и все они заслуживают повышения! Наше пребывание было немного трудным только потому, что другие посетители в других комнатах не обращали внимания на время и громкость, но персонал позаботился об этом. Еще мне хотелось бы вспомнить имя женщины, которая предложила нам пойти на пляж Нептун! Это был лучший пляжный отдых за последнее время! Сделали поездку лучше! Она действительно была отзывчивой и внимательной все время, пока мы были там. Ей приходилось иметь дело с ужасными клиентами, но на ее лице все еще была улыбка, и она была просто настоящей жемчужиной! Номера в порядке. Ты получаешь то, за что платишь. В любом случае нам просто нужно место, где переночевать, когда мы путешествуем.

Плюсы: Персонал был очень гостеприимным и дружелюбным. Сотрудник отеля порекомендовал места, где можно поесть, и услуги прачечной. ГМ позаботился о том, чтобы мы были счастливы и чувствовали себя комфортно. Спасибо.

Дверь в комнату открывалась с большим трудом. Когда я подошел, чтобы закрыть его, мне пришлось захлопнуть его. В номере не было кофе и не работал холодильник. Я пошел спустить воду в унитазе, а он почти не смывает. Кофе не было, я в вестибюле, и когда я спросил, можно ли приготовить кофе. Я собирался сделать это за 30 минут. Я сообщил портье, что мне не понравилось мое пребывание в связи с этой проблемой. Администратор рассказал мне, чего вы ожидаете, если платите 40 долларов за ночь. Цена была низкой, потому что это была не праздничная неделя и т. Д. На других туристических сайтах номера в этом месте стоили дороже 40 долларов за ночь. Все, что я ожидал, это то, что со мной поговорят и отнесутся с уважением. По этому вопросу мне нужно было правильно ответить и извиниться. Я останавливался здесь раньше, и у меня не было проблем, но во время моего второго пребывания возникли проблемы. Я больше никогда не остановлюсь в этом отеле. Это определенно нужно реконструировать и работать над этим. Даже там бассейн и гидромассажная ванна были очень грязными и не работали.

Плюсы: расположение отличное! Вокруг были магазины и рестораны, которые были не слишком далеко. Стоимость номера была довольно низкой по сравнению с другими отелями в этом районе. Персонал был очень дружелюбным. Минусы: я забронировал номера в надежде воспользоваться бассейном, но бассейн был закрыт. Нам также пришлось сменить комнату, потому что в первой комнате ужасно пахло плесенью. Завтрак был немного скудным, но вкусным. Ледогенератор тоже был сломан.

Плюсы: новые номера и этажи были очень хороши. Минусы: мне не понравилось, что бассейн и спа-центр не работали, когда я бронировал номер на 3 дня и 3 ночи, но в целом все было хорошо и безопасно, потому что офис шерифа расположен прямо рядом с ним. Я остановлюсь снова, когда там все будет закончено. Хотел сказать спасибо, Ник.