Holiday Inn Express Hotel & Suites Jacksonville-Blount Island by IHG

Не бронируйте этот отель. Вскоре после того, как я легла в постель, у меня начался зуд, и я решила внимательнее осмотреть номер. Я обнаружила множество красновато-коричневых пятен на постельном белье и матрасе, а также мусор, который выглядел грязным и антисанитарным. Общее состояние кровати настолько меня беспокоило, что я больше не чувствовала себя в безопасности, спя в ней.
Я связалась с ресепшеном и попросила поменять номер, но мне сказали, что во всех номерах используется одинаковое постельное белье. Затем я обратилась за помощью в Booking. Com. Когда Booking. Com связался с отелем, им сказали, что мне предложили два альтернативных номера, что не соответствовало действительности.
Из-за проблем с чистотой и моей реакции после того, как я легла в постель, я потребовала возврата денег. Отель отказал. Это было стрессовое и разочаровывающее начало моей поездки. Исходя из моего опыта, я больше никогда не остановлюсь в этом отеле.

Использовали этот вариант перед круизом на лайнере Carnival из аэропорта Джакспорт. Всё прошло отлично, очень удобно между аэропортом и портом. Примерно 20 минут от аэропорта и 5 минут до терминала на следующий день. Также предлагался трансфер за небольшую плату, что показалось хорошим вариантом, если понадобится. В то время поблизости были только заправка и ресторан Wendy's, так что лучше было планировать заранее. Континентальный завтрак был неплохим, но ограниченным, однако вся семья смогла найти что-нибудь по своему вкусу (горячая и холодная еда).

Это было замечательное пребывание. Мы вошли, и Рик встретил нас так радушно, как я никогда раньше не встречал в отеле. Он заставил меня и мою жену почувствовать себя частью королевской семьи. Он очень увлечен своей работой и в целом рад помочь нам сделать наше пребывание приятным.
Нам досталась кровать размера «кинг-сайз», и это было здорово. В номере был свежий запах, он был очень чистым, а простыни, подушки и кровать были очень удобными. Мы забыли дома шампунь и мыло, и они использовали ту же линейку, что и у нас от Dove. Очень высокого качества. Завтрак был отличным: кофе, яйца и сосиски. Я бы порекомендовал этот отель всем, кто собирается остановиться в этом районе.

Мы отправлялись в круиз, и это был ближайший к порту отель. У нас было забронировано два номера. Расположение близко к порту, и это, пожалуй, всё. Рядом находится ресторан Wendy's, с которым отель делит парковку, но почти во всех остальных отелях указана «плата за доставку на дальние расстояния» через DoorDash, как бы далеко это ни значило. Сами номера были не так уж плохи по размеру. Кофеварки, как было заявлено, не было. Они сказали, что кофе в лобби доступен круглосуточно, но одна из двух кофеварок была сломана, а вторая тоже работала с перебоями, что приводило к длинным очередям по утрам. Это была не очень хорошая система. Меня также очень встревожило, когда я увидела таракана, ползущего по комнате. Я из южных штатов, живущих рядом с водой, и привыкла к водяным насекомым, которые заползают повсюду, но это был настоящий коричневый таракан, так что я не была в восторге. Комната казалась чистой, поэтому увидеть таракана показалось странным, но кто-то его принёс. В целом, я не была особо впечатлена. В принципе, это неплохой вариант, если вы ищете что-то недалеко от порта, но имейте в виду некоторые недостатки.

Ужасное обслуживание клиентов. Я бронировала через Expedia, поэтому со мной обращались как с третьим лицом. Приехала в отель раньше времени заселения, но двух номеров не было, только один был свободен. С 13:30 до 16:15 сотрудники ресепшена постоянно говорили, что номер еще убирают. Мы ехали всю ночь и не могли дождаться заселения. А теперь они опоздали на час, и он сказал, что они не гарантируют номер к 15:00, а предоставят его в любое время с 15:00 до 23:00. Серьезно? Какому отделу обслуживания клиентов в отеле этому учат? На месте не было менеджера. Он сказал, что нам был назначен определенный тип номера, о котором мы не знали, и указал, что его, должно быть, назначил Expedia, что опять же неправда. Он ни разу не спросил, есть ли другие типы номеров, которые мы готовы взять, учитывая, что сейчас убирают и они свободны. Он даже не предложил позвонить нам и сообщить о статусе. Просто не было доступно без указания примерного времени. Просто не хотели помогать, явно не обучены обслуживанию клиентов. Несмотря на удобство и чистоту отеля, мой опыт настолько ужасен, что я никогда больше не остановлюсь в Holiday Inn ING и никому не порекомендую этот отель. Я спросил у него, почему, кроме меня, никто из гостей не ждет свой номер, если все номера заняты и ждут уборки. Ответа не последовало! Какой ужасный опыт, и спасибо вам, Рик, за то, что вы заботитесь о своих клиентах.

Единственная причина, по которой я поставила две звезды, — это персонал на ресепшене. Он был дружелюбным и приветливым, даже несмотря на то, что болел гриппом. Он сказал, что пытался отпроситься, но начальник заставил его прийти, однако это не помешало ему быть отзывчивым и дружелюбным. Однако всё остальное было ужасно! Здесь очень шумно. Прямо напротив отеля проходит железная дорога, слышно, как люди разговаривают на парковке (мы жили на втором этаже). Прикроватные светильники постоянно щелкали, унитаз всю ночь наполнялся водой, у вентилятора в ванной не было выключателя, но он не выключался. Когда мы впервые вошли в номер, на сиденье унитаза была засохшая моча, которую я вытерла. Я бы никогда больше здесь не остановилась.

Мой первоначальный отзыв был на 5 звезд. В сентябре, перед круизом, я забронировала номер на 2 ночи через booking. Com. Все прошло отлично, персонал был очень отзывчивым. После схода с корабля я обнаружила, что с меня списали две суммы, но одна была через booking. Com, а другая — непосредственно в отеле. Я звонила МНОГО раз, но меня постоянно сбрасывали, а когда наконец дозвонились до кого-то, кто выслушал мои проблемы, они создали заявку, и я больше ничего от них не слышала. Я оспаривала эти списания в своей компании-эмитенте кредитной карты, но мне сказали, что отель подтвердил их законность. Я связалась с booking. Com, но они сказали, что это проблема отеля, потому что их платеж прошел. Я отправляла электронные письма в вашу службу поддержки клиентов, но меня игнорировали. Я не могу оплатить дополнительную сумму, поэтому проценты продолжают начисляться… Я в растерянности, что еще делать? Я отправила все свои чеки и скриншоты в вашу службу поддержки клиентов, и вот прошло уже 4 месяца, а решения проблемы до сих пор нет.

Я приехала сюда, чтобы встретить члена семьи, который только что вернулся из круиза. Я прекрасно провела время! Тиффани на ресепшене была просто замечательной! Огромное спасибо за рекомендацию по ужину, ресторан Sand Dollar был невероятным! Я обязательно вернусь.

Я прекрасно провел время в этом отеле. Расположение превосходное — всего в нескольких минутах ходьбы от аэропорта, к тому же предоставляется удобный трансфер. Номера просторные, чистые, свежие и очень современные. Мне очень понравились красивые водопады в центре отеля и великолепная территория вокруг него. Сиденья в лобби удобные и создают удивительно уединенную и тихую атмосферу, несмотря на то, что отель находится в самом центре аэропорта.
Персонал был невероятно дружелюбным и всегда готов помочь, чем может. Приятным бонусом стало теплое печенье, которое вам дадут по прибытии — оно не кошерное, но выглядит аппетитно и пахнет потрясающе. Также есть буфет с большим выбором закусок, напитков, пива, алкоголя и лёгкой еды. Душ мог бы быть немного крепче, но всё равно было вполне приемлемо.
Одно из главных преимуществ — это цена — очень доступная, гораздо дешевле, чем во многих других отелях в этом районе, которые не так хороши и не так роскошны. В целом, отличный опыт, очень рекомендую.

Номера очень хорошие. Расположение отличное, примерно в 6 минутах езды от терминала Carnival Jaxport. Завтрак очень хороший. Обслуживание плохое. Ночной администратор — молодая девушка по имени Джейми. Она была очень груба. Она очень расстроилась из-за меня и повысила на меня голос, потому что не могла нас выписать, а также не могла провести операцию наличными или другую транзакцию по кредитной карте для дополнительных расходов, списанных с номера. Я был с ней очень мил, но это не помогло. Она выглядела очень непрофессионально, как будто только что проснулась. Номер был забронирован и оплачен более чем за год вперед через Hotels. Com. У этого человека нет навыков обслуживания клиентов. Ее нужно переобучить или уволить. Кроме того, она не хотела называть свое имя, заявляя о политике отеля. Дата выезда — 24 ноября 2025 года. Я хотел поставить этому отелю 5 звезд, но не смог из-за ее отношения. Вот почему 3 звезды. Этот отзыв представляет собой вторую отредактированную версию, поскольку в первой я не хотел называть имя этого человека, но после сомнительного ответа владельца отеля я решил раскрыть ее имя.

Holiday Inn Express & Suites Jacksonville — Blount Island by IHG.
Краткий обзор Google.
4.1
976 отзывов.
5 ★
4 ★
3 ★
2 ★
1 ★
Отзывы на других туристических сайтах.
Priceline.
8.2/10 · 116 отзывов.
Tripadvisor.
4.1/5 · 351 отзыв.
IHG.
4.2/5 · 1364 отзыва.
Trip. Com.
4.2/5 · 100 отзывов.
Отзывы.
Поиск отзывов.
Mara.
1/5
Отредактировано 2 минуты назад в Google.
Хотя я просила номер на верхнем этаже, далеко от лифта и прачечного желоба, мне дали номер, ближайший к лифту. Я понимаю, что моя просьба может быть не удовлетворена. Но мне трудно поверить, что меня поселили на нижнем этаже в ближайший к лифту номер.
Я также потратила 21 доллар на поездку на Lyft в парк по рекомендации сотрудника. Я искала место, где можно было бы погулять. Но после того, как водитель Lyft увидел, где мы находимся, он не хотел оставлять меня там одну. К тому же, там не было места для прогулок. Ни тропинок, ни тротуара, ничего, кроме столика для пикника, небольшого рыболовного пирса и туалетов. Поэтому я заплатила водителю Lyft, чтобы он отвез меня в другое место, где я могла бы погулять. Но худшей частью этого пребывания было непрерывное топотание человека из номера надо мной. После пары часов этого я позвонила на ресепшн, и мне сказали, что они ничего не могут сделать, если не будет 23:00 или позже. Человек надо мной наконец перестал топтать в 22:50. Затем он или она снова начали топтать утром, еще до рассвета. Это было ужасное пребывание.

Мы ехали 24 часа и направлялись в порт Канаверал на круиз, и нам нужно было остановиться на ночь, поэтому мы выбрали этот отель Holiday Inn, и это был лучший выбор. Всё было идеально, персонал дружелюбный и очень профессиональный. Отель расположен прямо на автомагистрали по нашему пути в порт Канаверал. 5 звезд от всех нас, пятерых, кто там останавливался!

Отличный отдых перед круизом!
⭐️⭐️⭐️⭐️☆
Мне очень понравился отель Holiday Inn. Обслуживание было хорошим, а персонал на стойке регистрации был дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего моего пребывания. Номера были уютными, чистыми и создавалось впечатление, что они недавно были отремонтированы, что сделало пребывание комфортным.
Завтрак был неплохим, хотя во время моего пребывания не работала вафельница, что немного разочаровало. Кроме того, приветственный набор, как уже упоминалось, не предоставлялся, но в целом впечатления остались положительными, и отель содержался в хорошем состоянии.
Если вы отправляетесь в круиз, это отличный выбор — менее 10 минут от порта, что сделало поездку на корабль невероятно удобной.

Мы останавливались здесь пару лет назад, почти на две недели. Это единственное место рядом с домом моей мамы. Насколько я знаю, в этом районе нет вообще никаких, или, по крайней мере, очень много мест, где можно остановиться. Добираться до него удобно, если ехать из Техаса по шоссе I-10 East.
Отель был довольно хороший и новый, или после ремонта. Наш номер был чистым, а вся мебель в рабочем состоянии.
У нас не было никаких проблем с персоналом, наоборот, все были дружелюбны и отзывчивы.
Здесь подают полноценный завтрак, состоящий из обычного набора: хлопья, тосты, фрукты, соки, кофе, чай и т. Д. Я почти уверен, что у них также есть одна из этих вафельниц, которые можно приготовить самостоятельно… и, возможно, ещё яичница-болтунья, сосиски и/или бекон. Извините, что не помню точно!
Поскольку нас всего двое, это место — хороший вариант.

Этот отель просто поразил нас своим обслуживанием! Отличная работа! Вы все были так любезны, что смогли заселить нас пораньше до и после круиза (мы были в недельном круизе на Carnival). На территории отеля была прачечная, что было очень удобно по пути домой, чтобы можно было забрать чистую одежду. Весь персонал, ресепшен и горничные были замечательными и дружелюбными. Это, пожалуй, мой самый любимый отель за долгое время! Огромное спасибо за то, что сделали наше путешествие таким простым. Это был наш медовый месяц, и регистрация и выезд прошли очень гладко. Завтрак был вкусным, разнообразным. Мы остались довольны, безмерно благодарны!

Этот отель просто великолепен! Отличный завтрак и прекрасный бассейн. Сотрудница ресепшена, мисс Лия, была очень гостеприимна и сделала всё, чтобы мы почувствовали себя желанными гостями. Мы обязательно вернёмся! Спасибо Лие и всему персоналу!

Девушки на стойке регистрации – вот что делает этот отель! Они такие приятные и отзывчивые. Всё остальное чисто и в порядке. Завтрак отличный.
Моя единственная претензия – 5 долларов за стирку и ещё 5 долларов за сушку белья – это самая высокая цена, которую я когда-либо видела в отелях.