Extended Stay America Select Suites - Jacksonville - North

Отличный клиент, умеет совмещать несколько задач. Хорошо улыбается в холле. Быстрое и надежное обслуживание клиентов. Миссис Ялонда знает свое дело лучше всех, не стоит ее доставать, и она вам тоже не доставит проблем.

К сожалению, я был лишь транзитным пассажиром из-за того, что во время поездки железнодорожный гвоздь проткнул мне шину. После нескольких часов ожидания на заправке с двумя детьми я заселился поздно вечером, забронировав два номера через We Salute по сниженной цене.
При заселении я сообщил ночной дежурной, что у меня есть скидка и что бронирование было сделано до полуночи. Она была грубой и пренебрежительной, что было особенно тяжело, учитывая обстоятельства и долгую, напряженную ночь. Мне выделили номера 323 и 324.
В номере 323 явно кишели тараканы. Тараканы были видны из углов плиты, на полу и на потолке. Я немедленно связался с ночной дежурной, чтобы сообщить о нашествии тараканов. Она намекнула, что ничего не может сделать, и заявила, что там «ведутся строительные работы». Я спокойно объяснил, что номер непригоден для проживания и что я не буду в нем останавливаться.
Меня переселили в номер 412. Хотя в этом номере тараканов было меньше, их активность всё ещё была заметна, в том числе и мелкие тараканы на полу. К счастью, в номере, который достался моей сестре, тараканов не было, поэтому нам пришлось делить один номер, несмотря на то, что мы заплатили за два.
Я сообщила ночной горничной, что буду требовать возврата денег за непригодный номер, и попросила задокументировать проблему. Она снова отмахнулась и заявила, что возврата денег не будет и что менеджер будет доступен до понедельника.

Они немного дороже, чем другие варианты длительного проживания. Номер был не самым чистым, когда мы заселились, к счастью, мы предпочитаем переубираться своими чистящими средствами. Wi-Fi ужасный, поэтому мои дети делают школьные задания дольше, чем следовало бы. В этом отеле ВСЁ платное! Они предлагают уборку и смену постельного белья только раз в две недели, всё остальное платно. Вам нужно пользоваться телефоном в номере – тоже платно, хотите, чтобы Wi-Fi был лучше – тоже платно. Если вы бездомный и хотите накопить на собственное жильё, не приезжайте сюда: сначала переплатите за проживание, а потом ещё и за всё остальное.

Персонал продемонстрировал отличные навыки обслуживания клиентов и был очень любезен. Генеральный менеджер Анджела была великолепна, она без проблем зарегистрировала нас и учла все мои пожелания. Уборка номеров проводилась каждый день. Определенно рекомендую!

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: Тараканы ВЕЗДЕ! Полная халатность со стороны отеля! Сломанные запертые двери… плесень… устаревший дизайн! Отель нужно продать тому, кто будет оказывать жильцам более качественные услуги. ХОТЯ БЫ, БЫЛИ ДЕБЕТОВАРЫ! Мне даже отказали в возможности поговорить с менеджером!

Отличное обслуживание клиентов, номера чистые. Там общение с гостем находится на высшем уровне. Они делают все возможное, чтобы каждый гость чувствовал себя желанным гостем.

Стивен — уважительный, вежливый, трудолюбивый человек, который знает, как работать под давлением. Пребывание было приятным, номер был чистым. Нам нужно больше таких работников, как он. Продолжайте в том же духе 👍

Обнаружил таракана в своей комнате, стены грязные. Кровати очень дешевые. Вы можете почувствовать пружины. Пахнет сигаретным дымом. Отопление работало не очень хорошо, но кондиционер работал нормально, не очень хорошее освещение, не думаю, что остановлюсь здесь снова или порекомендую кому-либо остаться здесь.

Если бы я мог поставить этому месту 0, я бы поставил. Повсюду пахло марихуаной, а в номере было много тараканов. Я зашел в ванную и увидел кучу тараканов, около 5-7, выползающих из-под ванны и бегающих повсюду. Бесплатный Wi-Fi даже не работал. Чистота в номере была не самой лучшей. У этого отеля много проблем, но тараканы — самая большая проблема. Я бы НИКОГДА не остановился здесь снова. На фотографиях приведено всего несколько примеров. Они повсюду слева направо. Было бы сложнее найти здесь место без таракана, чем с ним. Люди, которые дают этому отелю 5 звезд, должно быть, работают в другом отеле…

Генеральный менеджер очень милая и заботливая, она и мисс Ким обладают самым позитивным настроем и энергией. Я их люблю. Они делают пребывание в отеле теплым, если что-то вам нужно или у вас есть опасения, они сразу же решают… Номера хорошие и чистые, кровати удобные, душевые чистые и горячие… Единственная проблема, с которой вы столкнетесь, это то, как дети бегают и прыгают в кровати, но меня это не беспокоит, потому что дети есть дети, и это то, что они делают, будучи детьми.

Я увидел 5 звезд и подумал, что это всего лишь 1 день. Я регистрировался, и парень передо мной ругался и громко разговаривал с кем-то, я ждал около 5-7 минут. Никто не пытался меня зарегистрировать. Потом я понял, что он там работает. Итак, я наконец регистрируюсь и жду лифт, а сотрудники заходят через черный ход, пахнут марихуаной и громко разговаривают, я добираюсь до комнаты, а тараканы повсюду. Я спал, заткнув уши. Персонал вечерней смены был ужасен. При выезде один сотрудник улыбнулся и был очень любезен. Никогда не вернусь.

Отвратительная грязь в номере, нужно было выселиться сразу после осмотра. Тараканы на стенах, полах, столешницах.
Не думаю, что я спал больше 10 минут за раз, думая о тараканах, ползающих по кровати, хотя я их там не видел.
В ванной были длинные черные волосы в ванне. В качестве незначительной меры предосторожности я вытряхнул полотенце перед тем, как вытереться, и, как оказалось, это было не так уж и незначительно, я насчитал 3 таракана в полотенце. Я не мог себе представить, что станет хуже, но это произошло.
Как бы я ни был измотан, я собрал свои вещи и ушел. На стойке регистрации не было никого, кому можно было бы пожаловаться, так как они ушли на ночь.

Этот отель — полная помойка. Мы бы не остались, если бы не ураган и ничего другого не было. На самом деле, я даже не уверен, что это отель, потому что там живут люди. Политика курения запрещена, но в коридорах и лифте пахло травкой. В номере должна была быть микроволновая печь, но в стене была дыра. На второй день наконец-то принесли микроволновку. НИЧЕГО не включено, и в списке на сайте Hotels. Com об этом не упоминается. Обязательно возьмите с собой свои кастрюли, тарелки и посуду. Кухня совершенно ГОЛОВА! Они даже не предоставляют кофеварку. Полы грязные и липкие. Видел парня, который собирался мыть пол, и вода, которой он чистил, была совершенно черной. Дверная петля была сломана, раковина в ванной падала со стены, а в ванной повсюду плесень. В комнате должен был быть диван, но места для него не нашлось. Самое приятное было оформление заказа, потому что нам нужно было уйти, хотя они пытались подкупить нас закусками, чтобы мы оставили отзыв. Бегите далеко от этого места!

Я и мой лучший друг забронировали номер на 7 дней, и номер и обслуживание клиентов были плюсом. Я не знал, чего ожидать при бронировании здесь, но оказалось, что это подходящее место для бронирования. Там есть небольшая кухня, так что вы сможете охладиться, пока остаетесь там…

Вчера я зашел, чтобы снять комнату. Я не знала, что в 7:30 перестают продавать номера. Администратор Садеа очень грубо отреагировала на ситуацию. А вернувшись к окну, она закрыла его и разговаривала со мной только через покрытие, пока разговаривала по телефону с сестрой. Профессионализм должен сопровождать эту работу. Тем более, что вы имеете дело с людьми на руках. Можно было бы быть более вежливым и избежать отзыва. Удачи.

Во-первых, 4 дамы на стойке регистрации потрясающие, г-жа Анджела, г-жа. Иоланда, г-жа Ким и г-жа Садеа САМЫЕ ЛУЧШИЕ! Они помогли мне, пока я жил там. Каждый раз, когда я приходил платить, на их лицах всегда была улыбка, они всегда понимали мою ситуацию и следили за тем, чтобы со мной все было в порядке. Пожалуйста, убедитесь, что вы дали всем 4 дамам большую прибавку, потому что они в ней нуждаются.

УЖАСНЫЙ!
Обшарпанный, отвратительный и грязный отель, пахнет.
Плохо оборудованная обшарпанная комната.
Нет даже горячей воды, чтобы пить.
Лифт выглядит едва живым.
Опасный. Несколько раз за ночь к нам на 4-й этаж приходил сумасшедший или несколько человек, кричали и стучали в случайные или определенные комнаты рядом с нами. Я вообще не мог спать.
Ужасное обслуживание за 102 доллара за ночь.
ПС. Входную дверь можно открыть и положить в угол камень. Это означает, что каждый может прийти в любое время, что совсем не безопасно.
Подозреваю, что все хорошие отзывы от руководства отеля. Поскольку все фотографии ниже настоящие, я не делал фото, так как устал и мы вынуждены там остаться. Это действительно ужасное и отвратительное место. 🤢🤮