Extended Stay America Suites - Jacksonville - Deerwood Park Studio 6 Suites Jacksonville Deerwood Park FL

Залог не возвращен.
Я проживал в отеле Extended Stay America at Deerwood Park, Джексонвилл, Флорида, с 11.01.2026 по 12.01.2026. Выехал 13.01.2026. Мой залог до сих пор не возвращен. Может кто-нибудь объяснить процесс возврата залога и почему он до сих пор не возвращен?
Номер старый, сильно изношен. Я останавливался там всего на две ночи, без животных, без курения, без каких-либо повреждений. По крайней мере, никто не проверял мой номер при выезде и не говорил, что есть повреждения. Почему мой залог до сих пор не возвращен?

Ужасное место. Из-за кошмарных условий мне дважды пришлось менять номер. Телевизоры не работали ни в одном из номеров, и мне приходилось самому переносить один телевизор из одного номера в другой, чтобы он заработал. Номера были грязные, обветшалые и плохо содержались.
Коридоры были такими же ужасными — ковер был настолько грязным и липким, что обувь буквально прилипала к нему при ходьбе. Плинтусы отваливались от стен, и все выглядело заброшенным. В коридорах постоянно крутились нежелательные люди, всю ночь гремела громкая музыка, и в целом я не чувствовал себя в безопасности.
Предполагалось, что это отель для длительного проживания, но кухня была непригодна для использования. Я бы ни при каких обстоятельствах не стал хранить или готовить там еду. Все было покрыто ржавчиной и грязью и было совершенно антисанитарно.
Это был один из худших случаев проживания в отеле в моей жизни. Избегайте этого места любой ценой.

Иногда я вижу эти отзывы с одной звездой и думаю, что эти люди сошли с ума, не может быть, чтобы было так плохо. Но я вам скажу, что это действительно так плохо. Я закрыла дверь в ванную, чтобы принять душ, и оказалась запертой внутри, потому что ручка не открывалась. Я попыталась пошевелить ею, чтобы задействовать механизм, и ручка отвалилась… Следующие полтора часа я пыталась пошевелить замком, чтобы что-нибудь сработало, а потом пыталась использовать все, что было в ванной, чтобы тыкать в замок и дверную раму, но безрезультатно. В конце концов, я просто силой вырвала дверь, чтобы выбраться.
Когда я рассказала об этом на ресепшене, они не раскаялись и повели себя так, будто это моя вина! Потом она заявила, что я не могу получить возврат денег, потому что я уже заплатила за ночь…?
Если бы я была человеком с астмой, особыми потребностями или пожилым человеком, это была бы ужасная ситуация. Вот так на предприятия подают в суд.

Положительные моменты: Ничего. Отрицательные моменты: В комнате был сильный запах, поэтому я купила увлажнитель воздуха в Walmart. Пол был грязный, диван и стол нуждались в чистке. Лампа не работала. Мне до сих пор не вернули залог в 100 долларов.

Обожаю персонал этого отеля! Ким, Меган и Кейси такие добрые и отзывчивые. Бассейн отличный, а бесплатный завтрак – приятное дополнение, которого нет в большинстве отелей длительного проживания. Здесь можно взять с собой еду: кексы, овсянка и крупы, батончики мюсли и т. Д. Мне также нравится, что в номерах есть посудомоечные машины!

Я провёл в отеле Extended четыре дня, и они отлично постарались, чтобы у меня было всё необходимое для комфортного проживания. Меган на ресепшене очень хорошо меня обслужила и была очень вежлива. Номера также были идеально чистыми!

Единственное, что понравилось в этом отеле – это персонал на ресепшене. Наш номер был невероятно грязным и старым. В объявлении указано, что кухня полностью оборудована, хотя на самом деле всё необходимое для приготовления еды приходится брать на стойке регистрации. У них не оказалось средства для мытья посуды, а заявленный завтрак состоит из готовых кексов, батончиков мюсли, овсянки и кофе. И, конечно же, не забудьте про чайные пакетики. В коридорах стоял запах марихуаны.

Кэри, работающая на стойке регистрации, в целом выполняет свою работу исключительно. Она дружелюбна, терпелива, делает всё возможное, чтобы превзойти свои должностные обязанности, и обладает огромным опытом работы в этой сфере. Благодаря ей я и моя маленькая йоркширская собачка Белла чувствовали себя как дома, и она помогала нам по мере необходимости, делая наше проживание прекрасным. Я настоятельно рекомендую Extended Stay America в Джексонвилле.

Конечно! Вот откровенный отзыв, который вам пригодится:
«Отель для длительного проживания был чистым, комфортным, а персонал — дружелюбным — определённо хороший вариант для длительного проживания. Однако, в отеле витал сильный запах марихуаны, что может кого-то оттолкнуть. Если вас это не смущает, вам, вероятно, понравятся удобства и непринуждённая атмосфера. Просто учтите это перед бронированием».
Хотите изменить тон — сделать его более юмористическим, серьёзным или профессиональным?

Во-первых, представительница службы по работе с гостями Эшли была восхитительна, она была очень любезна. Даже после того, как я спустилась за посудой, она была очень дружелюбной и улыбалась все время, и это было таким облегчением, потому что последний сотрудник был не слишком любезен, но, возможно, это был плохой день. Мне понравилось мое пребывание здесь, и я продолжу возвращаться в это место. Спасибо.
Мисти Б.

Завтрак каждое утро. Отличное расположение. Замечательные работники стойки регистрации. Можно заменить полотенца, постельное белье и мочалки. Продлевал свое пребывание 6 раз. Никаких проблем, и депозит был возвращен немедленно. Отличный отель. Единственная причина, по которой я уехал, это то, что другой жилец доставлял мне дискомфорт своим постоянным присутствием.

Я должен начать с того, что поделился: я останавливался в этом месте из-за экстренной поездки на две ночи, поэтому не мог сделать свой обычный конкретный выбор, как обычно. Во-первых, я бы выбрал номер для некурящих. В комнате пахло сигаретами, а я не курильщик. На самом деле я использую ингалятор от астмы. Каждый день я просыпался с опухшим лицом, хотя это могло быть из-за пыльцы в этом месте. Мне пришлось убить маленького таракана, бегающего по стойке, что было ужасно. С положительной стороны, там было все, что вам может понадобиться, например, полностью оборудованная кухня, если вам нужно остаться на неделю или около того. Предоставляют полотенца, есть утюг и гладильная доска, в номере был диван-кровать. Кровать была удобной, а напор воды в ванной был отличным (хотя в то утро, когда я уезжал, не было горячей воды). Сотрудники были приятными и полезными, а также любезными. Расположение было довольно хорошим, близко к закусочным и магазинам, по крайней мере, в 15 минутах ходьбы. Еще у них есть бассейн, хотя у меня не было времени им насладиться.

Я сейчас здесь, и обслуживание здесь, обслуживание здесь. Я бы не рекомендовал ваше заведение никому из своих знакомых. Мне пришлось открыть входную дверь новому клиенту. Я пошел вперед за новыми полотенцами и тряпками. Мне пришлось идти сквозь запахи травки. Через здание это ловушка, все, что у вас есть, люди тусуются и курят травку снаружи, это капюшон. У вас загорелась микроволновая печь, и я могу опубликовать все фотографии этой глупости. Я никогда больше не приведу сюда свою семью после моего пребывания, на этот раз у меня грязные полотенца и тряпки, которые нужно заменить, а микроволновая печь все еще находится в комнате. На что я работаю городская инспекция. Я делаю что-нибудь с этим, когда прихожу на работу, так что ок, это не подходит ни для одной семьи, и у меня есть специалист по обслуживанию, не говорящий по-английски. Я звоню на стойку регистрации с домашнего телефона и получаю гудок после выбора моего выбор, так что это место мошенничество.

Мой жених и я пробыли здесь почти четыре месяца в связи с моим повышением по службе и переездом. Мы решили остаться здесь, пока не приспособимся к новой обстановке и пока не найдем место. Таниша (сотрудник стойки регистрации) очень отзывчива и делает все возможное, чтобы все было хорошо. Г-жа Кимберли (генеральный менеджер) тоже просто бомба и очень отзывчива. Каждый раз, когда возникает проблема, она изо всех сил старается исправить ситуацию. Это был легкий переход, и я ценю этих двух людей за то, что они сделали мое новое путешествие приятным.

Мне нужно было место, где можно было бы жить с кошками, и лучшего места я не нашел. Миссис Кимберли и весь ее персонал превосходны. Когда мне приходилось ехать на работу, я знал, что у моей няни не возникнет проблем с тем, чтобы позаботиться о моем котенке.
Место было тихим, и я чувствовал себя здесь в безопасности.
Я буду скучать по персоналу и другим людям.

Это было худшее место, где я когда-либо останавливался. Я настоятельно рекомендую не бронировать здесь. Мои проблемы были не только с самим номером, но и с шокирующим обслуживанием клиентов и пренебрежительным отношением персонала на стойке регистрации. Я забронировал проживание на 2 ночи за 150 долларов. Когда я приехал поздно вечером, комната была настолько тускло освещена, что я мало что мог видеть. Измученный, я рухнул на кровать, но позже понял, что простыни казались нестиранными и изношенными. Пол был грязный, а утром я понял, что он жирный с черными пятнами на кухонном полу и его не убирали должным образом. Это заставило меня задаться вопросом, меняли ли вообще простыни. Комната была грязной! Полы были жирными, с пятнами по всей кухне, а ванная была отвратительной. В душе были черные пятна, а занавеска была в пятнах и никогда не менялась. Когда я попросил вернуть деньги за вторую ночь, сотрудники сказали, что «слишком поздно выезжать», и отказались. Я попросил поговорить с менеджером, но, судя по всему, менеджер был в отпуске и «недоступен». Когда я спросил о сломанном автомате с водой, они просто сказали, что это «не их проблема». Сотрудник стойки регистрации даже сказал мне, что их не беспокоят негативные отзывы, поскольку это не повлияет на их бизнес. Отношение было невероятным.
По качеству проживания это место стоит около 30 долларов за ночь, не больше. Экономьте свои деньги и отправляйтесь куда-нибудь еще. Это был ужасный опыт, и я не вернусь.

Я забронировал номер онлайн, позвонил им и сообщил, что доберусь до дома только после 2 часов ночи. Я прибыл в отель, и у меня были некоторые проблемы с регистрацией, поскольку женщина, с которой я разговаривал, не зарегистрировала меня и не сообщила об этом следующему служащему. Но благодаря Кэри она смогла нас зарегистрировать! Она была потрясающей!