Omni Amelia Island Resort & Spa

Прежде всего, хочу отметить исключительный персонал. Расположение отличное и в целом ухоженное. Единственный минус, который я заметил на территории, – это то, что больше половины светильников на лестнице, ведущей из ресторана в вестибюль, не горели.
Первым минусом внутри стали ковры в зоне отдыха в вестибюле. Они были ужасно грязными. Я даже не уверен, какого они были изначально цвета.
Номера в ужасном состоянии: облупившаяся краска на плинтусах, затирка в душевых кабинах, похоже, никогда не отмоется, а на стенах – множество потертостей и вмятин. Интерьер и цветовая гамма напоминают что-то из 1985 года.
В итоге мы четыре раза меняли номер, пока не нашли более-менее приемлемый. Нас переселили в этот номер уже после наступления темноты, поэтому мы увидели огромные хлопья краски, свисающие с навеса над балконом, только на следующее утро. Я также заметил несколько интересных деталей в коридорах и на внешних проходах здания, например, телефон рядом с лифтом, висящий на проводах, и очень ржавую стальную дверь в подсобное помещение. В какой-то момент я не был уверен, где находится ближайший лифт, поэтому воспользовался лестницей. Лестничная клетка выглядела как что-то из дома трущоб.
В заключение, этот отель нуждается в полной реставрации как минимум лет десять. Однако, даже если бы всё было в идеальном состоянии, это был бы отель, который, по сути, стоил бы вдвое меньше, чем мы платили за ночь.

В целом, пребывание было хорошим, но есть несколько ключевых моментов, которые можно было бы улучшить. Я хочу поблагодарить мисс Брук на стойке регистрации, мисс Герти из службы поддержки гостей и мисс Нелли из ресторана. Номер приличного размера, но в кофемашине недостаточно сахара. Вид прямоугольный с верхнего этажа. Еда не очень вкусная, но приличная. Доплата за доставку и обязательные чаевые не предусмотрены для еды в номере. Персонал в целом очень дружелюбный и приветливый. Главный бассейн слишком теплый, а ночью почти горячий. Они могут отрегулировать температуру для большего комфорта. 28 июля между 13:00 и 14:00 (примерно в 13:30) какой-то молодой человек постоянно прыгал/нырял в главный бассейн с детьми внутри. Это было очень опасно. Я хотел что-то сказать, но подумал, что долг персонала — предупредить этого человека, чтобы он этого не делал. Это случилось рядом с магазином мороженого. Никто из сотрудников не вмешался, чтобы остановить такое опасное поведение. Мужчина быстро побежал и прыгнул в бассейн, полный детей. Я считаю, что отелю следует обратить внимание на этот вопрос.

Мы отлично провели время в Marche Burette. Это был вечер Steak Out. Вы выбираете стейк и гарнир, а затем все это готовится на гриле. Доркас Браун обслуживала нас безупречно. Улыбка, которая освещает комнату. Достойный ужин для нашей 15-й годовщины свадьбы!

Ого, какая красивая недвижимость. Понравились наши 4 ночи здесь. Недвижимость довольно обширная, есть чем заняться: от шопинга до рыбалки и еды, природный центр (попросите бесплатную еду, чтобы покормить диких животных на причале), мини-гольф и трансфер, который доставит вас ко всему этому. А также прямой доступ к океану. Наш номер с видом на океан был замечательным. Бассейны были идеальной температуры для комфорта и с двумя расслабляющими джакузи. Номера были чистыми, хорошо обставленными, а телевизоры не привередливыми, что позволяло вам легко подключить Firestick.

Этот курорт был потрясающим! Я читал некоторые отзывы об устаревших номерах, и я согласен, что номера были не самого высокого уровня. Однако у нас не было проблем с чистотой. Сам курорт красивый, обслуживание было потрясающим. Так много всего, что вам не нужно покидать курорт! Трамвайное сообщение было чрезвычайно своевременным до магазинов, мероприятий, ресторанов на территории отеля. Путешествовал с 2 детьми и был очень дружелюбен к семье, но также приехал бы сюда без детей, отличный баланс того и другого!

Я хотел бы лично упомянуть Макса как одного из ваших помощников, он позаботился о том, чтобы нам было комфортно! Он сделал больше, чем я бы сделал, он буквально обыскал весь отель в поисках двух бутылок воды! И принес их мне! Макс — настоящий мужик, его трудовая этика и личность возносят его на пьедестал, если бы у него уже не было работы. Я бы нанял его на месте. Но Omni, к счастью, опередил меня. Оставьте его и обязательно покажите ему, что его работа для вас значит все! От человека гостеприимства, Макс, я вам за это благодарен! Так держать, чувак!

Прекрасный курорт и очень внимательный персонал! Мы останавливались на 4 ночи, и в первую ночь в нашем номере было жарко, а самое лучшее было очень жестким для нашего комфорта. На следующее утро я получил сообщение с вопросом о нашем пребывании. На что я ответил, изложив вышеперечисленные проблемы, но в остальном все было замечательно. Они быстро заставили кого-то посмотреть наш кондиционер, а горничную положить наматрасник на нашу кровать. Во вторую ночь мы спали как младенцы!
Мы провели день на пляже и день у бассейна, завтраки, предлагаемые в лобби-баре, были превосходными, а еда в ресторанах на территории отеля была превосходной. Определенно с нетерпением жду возвращения сюда!

Только что провел здесь 5 дней и был очень разочарован. Номера старые, устаревшие и нечистые. В нашем первом номере было жарко, пахло плесенью и он был таким старым. Он давал мотелю 6. И я снял номер премиум-класса. Второй номер был кишел муравьями. Мы заселились в 6 вечера, и в 3 утра мы все еще убивали муравьев. Они дважды распылили спрей на балкон и наш номер, а затем оставили спрей. Они показали пару других свободных номеров, но они были меньше и в них были другие насекомые. Мы не выходили на балкон. Когда мы сидели у бассейна, нас покусали муравьи и летающие насекомые. ТАК жуки, чего я никогда не видел на пляже, но остров Амелия очень лесистый. Все было слишком дорого, а еда была в лучшем случае посредственной. Персонал был осторожным и дружелюбным. Я бы не остановился снова и не могу рекомендовать при таких обстоятельствах. Обновите ваши номера и, возможно, …

Абсолютно отвратительный опыт – держитесь подальше.
Я даже не знаю, с чего начать. Мы потратили более 5000 долларов на аренду виллы на неделю в Omni Amelia Island Resort, ожидая роскошного отдыха. Вместо этого мы получили полную катастрофу. На нашей вилле прорвало трубу, из-за чего вода, полная фекалий, вылилась из туалета и потекла в душ. Да, вы правильно поняли — канализация в душе. Мало того, что она начала хлестать с потолка. Это было совершенно отвратительно.
Чтобы внести ясность, парень из техобслуживания, который вышел, был очень профессиональным и добрым — единственное светлое пятно в остальном ужасном пребывании. К сожалению, стойка регистрации и руководство были совершенно другой историей. Их реакция была ужасной. Лучшее, что они могли предложить нам за эту буквальную опасность для здоровья, — это 50%-ная скидка на одну ночь и возврат денег за следующую ночь. Вот и все. Никаких реальных извинений, никакой значимой компенсации и определенно никакой срочности. Мы попросили позвать генерального директора, и нам сказали, что он «занят и перезвонит нам позже». Все еще ждем этого звонка.
Сама вилла была устаревшей, а планировка собственности запутанная и неудобная — особенно при попытке добраться до пляжа. Для места, которое позиционирует себя как роскошное направление, единственное, что здесь роскошно, — это ценник. Это свинья с помадой — сплошной блеск и ничего существенного.

Отличный опыт.
Это был наш первый визит на курорт Omni, и мы были очень впечатлены, особенно обслуживанием клиентов, которое было на высшем уровне! Мы остановились в номерах отеля Omni. Отмечали день рождения мужа, и они принесли бутылку шампанского с макарунами, чтобы отпраздновать.
Хотя мы получили отличное обслуживание клиентов на протяжении всего времени, мы больше всего общались с пляжными служащими и водителями шаттлов. Все были очень дружелюбны и вежливы.
Вам также не придется долго ждать шаттлов! Они очень быстро забрали нас.
В вестибюле отеля Omni, туалетах и ​​зоне бассейна было очень чисто и комфортно.
Сам пляж — самый чистый пляж, на котором мы когда-либо были. Это красивый пляж, тихий и расслабляющий.
На территории курорта и рядом с ним есть несколько магазинов и ресторанов, до всех из которых можно добраться на шаттлах. У нас были отличные блюда, и мы настоятельно рекомендуем завтрак «шведский стол» и Falcon’s Nest.
В целом, мы полностью наслаждались нашим пребыванием и настоятельно рекомендуем Omni Resort на острове Амелия! Спасибо, что сделали наш отпуск и день рождения особенными!

Мы провели большую часть времени на пляже и хотели бы поблагодарить Сэма, Макса и всех остальных, кого я забыл, за невероятное обслуживание на пляже. Приятно видеть, что молодое поколение так увлечено и мотивировано тем, что они делают. Всегда проверяют, не нужно ли нам чего-нибудь из воды, полотенец и еды. Все, что сделает наше пребывание более комфортным.
Мы остановились на вилле Shipwatch Villa и без проблем передвигались по плантации с помощью отличного трансфера. Все, что вам нужно сделать, это позвонить, и они быстро приедут. Спасибо Шерил, Рони, Седрику и Майклу за их невероятную преданность своему делу.
Особая благодарность Седрику, который предоставил подробную информацию о Джоне Гришмане и месте его проживания, которую мы позже разыграли и передали другим людям как свою собственную. Lol.
Рестораны хорошие. Понравились Bobs Steakhouse, Falcons Nest и Marché Burette.
Попросите, чтобы нас обслуживал Гордан в Bobs Steakhouse, он просто молодец.
Уже запланировали вернуться в ноябре.

Это был наш первый визит на курорт Omni, и мы были очень впечатлены, особенно обслуживанием клиентов, которое было на высшем уровне! Мы остановились в одной из вилл Omni, поэтому не можем ничего сказать о номерах отеля Omni.
Хотя мы и получили отличное обслуживание клиентов, больше всего мы общались с пляжными служащими и водителями шаттлов. Все были очень дружелюбны и вежливы. Мы особенно хотели бы отметить Сару, Коннора, Сэма и Макса из пляжного сервиса. Они оказали выдающееся обслуживание и были очень дружелюбны, вежливы и готовы были сделать все возможное, чтобы у нас было все необходимое. Они хорошо отвечали на наши вопросы и добродушно относились к шуткам некоторых людей в нашей группе, лол. Все, с кем мы общались, кто работал на пляже и у бассейна, были великолепны.
Мы также хотели бы отметить водителей шаттлов, которые были у нас регулярно: Шерил, Майкл М. Седрик и Рони. Они все были очень дружелюбны, вежливы и очень хорошо знали рестораны и район в целом. Нам было весело общаться с ними. Вам также не придется долго ждать шаттлы! Они очень быстро забрали нас. Я также хотел бы упомянуть их начальницу. К сожалению, мы не узнали ее имени. Она случайно проезжала мимо на своем гольф-каре и увидела нас с мужем, ожидающих наш шаттл перед отелем Omni Hotel. Она спросила, куда мы едем, и сказала нам садиться, а сама отвезла нас прямо к входу в нашу виллу. У нас состоялся приятный, но короткий разговор с ней, и она немного рассказала нам об истории курорта.

Все в этом отеле было великолепно. Обслуживание было отличным, еда была отличной, а бассейн и природный центр были великолепны! Это курортный отель, поэтому понятно, что цены на вещи завышены, например, на еду, магазины и прокат велосипедов, а бассейн — это ваш обычный ранний подъем и экономия стула, иначе вам не повезет, но если вы знаете, что происходит, это отличный курорт. Спасибо Природному центру, они проделали замечательную работу с крабами! Это было ярким событием для моей семьи (6 лет).

Мы останавливаемся здесь примерно раз в месяц, так как нам нравится поблизости. Нам очень нравится курорт и весь отель. Бассейн с потрясающим видом на океан. Спа очень расслабляющий, и персонал замечательный! Камердинер очень дружелюбный. Мы останавливались на курорте и на виллах, и мне нравятся они оба! Да, и не забудьте поесть в стейк-хаусе Bob's! Самая вкусная еда! В общем, мы бы не вернулись, если бы это место было меньше 5 звезд! Мы никогда не разочаровываемся и всегда хотели бы забронировать еще одну ночь! Увидимся, ребята, в следующем месяце!

Удобства, спа-центр и рестораны на курорте отличные. Это красивый маленький городок. Сотрудники все такие отзывчивые и дружелюбные. Единственным недостатком было то, что номера показались мне старомодными и не стоили примерно 400 долларов за ночь. Вид на океан был хорош, но комната была очень средней. Внутри все выглядело не так красиво, как я ожидал.

Замечательное расположение и множество удобств ждут вас в этом отеле. Персонал превосходный, а еда и напитки были потрясающими — одни из лучших блюд для деловых встреч, которые мы когда-либо пробовали.
К сожалению, обслуживание этого отеля оставляет желать лучшего. Мы попросили переселить нас из нашего первого номера, потому что в душе отсутствовала плитка, а в целом номер был обшарпанным. Затем нас любезно переселили в новый номер. Он был лучше, однако см. Прикрепленные фотографии. Вы бы нашли это в номере отеля за 500 долларов за ночь? Я думаю, что нет. Кроме того, хотя мы понимаем, что трудно поддерживать вещи блестящими и новыми на берегу океана, другим зонам курорта не хватало необходимого им ремонта и обслуживания. Спасибо обслуживающему персоналу и отделу питания и напитков. Что касается руководства, отвечающего за ремонт и обслуживание, извините… Вы уволены!

Все дело в людях. Трэвис у бассейна показал мне, почему люди так преданы этому месту. Я искал место, чтобы посидеть, и он приложил все усилия, чтобы убедиться, что у меня есть место, идеально подходящее для того дня, который я хотел бы провести (тихое и тенистое с прекрасным видом). Он был так добр и проверял, как я себя чувствую, пока я был у бассейна. Это тот вид обслуживания клиентов, который заставляет меня хотеть вернуться. Он также познакомил меня с Энтони, еще одним замечательным членом команды. Энтони позаботился о том, чтобы у меня было все необходимое в ресторане у бассейна. Спасибо вам обоим!