TownePlace Suites by Marriott Gainesville Northwest

Мы забронировали этот отель через Hotels. Com и приехали незадолго до полуночи. За стойкой регистрации стояли два сотрудника. Тем не менее, регистрация заняла более 20 минут.
Мы попросили номер на верхнем этаже. На первом этаже нам было некомфортно. Нам сказали, что это невозможно, потому что бронирование было сделано через Hotels. Com. Это объяснение не имело смысла.
Когда мы вошли в номер, на простынях были видны пятна. Поскольку нам сказали, что мы не можем поменять номер, мне пришлось вернуться на ресепшн, попросить чистые простыни и застелить кровать самой.
Также были пятна на боковой стороне каркаса кровати. Похоже на рвоту или что-то столь же отвратительное.
Ванная комната выглядела так, будто там проводился ремонт. Она казалась недоделанной и плохо ухоженной.
В целом, этот отель был грязным, неорганизованным и плохо управляемым. Это был ужасный опыт от начала до конца. Мы никогда больше здесь не остановимся.

Я отправила запрос на авторизацию рано утром, и около 17:00 мне позвонили и сказали, что он не обработан. Сотрудница на ресепшене не оказала никакой помощи, не предложив никаких альтернатив. На следующее утро я позвонила менеджеру, и он тоже не предложил никаких альтернатив, проявив некоторую грубость.

Мне очень понравилось мое пребывание. Расположение было идеальным для моего визита, особенно учитывая близость к больнице Шандс и торговому центру. Отель был безупречно чистым, вся территория содержалась в отличном состоянии. Мой номер был комфортным, и мне очень понравилось, насколько тихо и спокойно в нем было. Завтрак каждое утро был восхитительным, с хорошим выбором блюд, чтобы начать день правильно.
Также хочу выразить особую благодарность Нине на ресепшене. Она была добра и приветлива. И отдельная благодарность Кларенсу, менеджеру, он был вежлив и отзывчив. Оба они сделали мое пребывание еще более приятным.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь! Мы были в городе пару дней, и персонал сделал всё возможное, чтобы сделать наше пребывание незабываемым! Отель расположен в отличном районе, рядом есть множество достопримечательностей, что позволяет легко исследовать город. Спасибо команде за приятный опыт!

Сначала плюсы: персонал был замечательным, особенно Брианна и Маделин на стойке регистрации, и милая женщина, которая помогала с завтраком (кажется, Мона). При регистрации Брианна утешала пожилого мужчину, только что потерявшего жену, накормила его горячей едой и помогла организовать ему транспорт, чтобы он смог вернуться к семье (оба варианта были бесплатными). Это было трогательно и один из самых добрых поступков, которые я видел за последнее время.
Номера были чистыми, удобными и хорошо обставленными. Мы не пользовались мини-кухней, так как останавливались всего на одну ночь, но это было приятным дополнением для длительного проживания.
На горячем завтраке было всё необходимое, и он был чистым, организованным и хорошо укомплектованным благодаря Моне, которая несколько раз спрашивала, не нужно ли нам чего-нибудь ещё.
Минусы: в номере немного пахло собакой, а настенный кондиционер всю ночь тихо дребезжал. Не уверен, что все номера/этажи подходят для размещения с домашними животными, но было бы неплохо ограничить их размещение определенными номерами.
В целом, отличное пребывание благодаря обслуживанию клиентов и гостеприимству персонала.
Обязательно вернусь!

Это был чудесный отдых! Номера отличные, как и бассейн и завтрак. Но самое лучшее в этом отеле — это обслуживание клиентов. Джахейм на стойке регистрации был невероятно вежлив и позаботился обо всем, что нам было нужно. Тори, менеджер по уборке, очень внимательна и приветлива, мне она очень понравилась. Сотрудник, отвечающий за выезд, тоже был очень вежлив. И, наконец, официантка за завтраком Алтаун М. Просто ПОТРЯСАЮЩАЯ! Общительная, дружелюбная, добрая — именно то, что нужно с утра. Я работаю в Marriott уже 4 года, поэтому знаю, что такое отличное обслуживание клиентов, и этот отель в этом плане на высоте. Молодцы все!

Превосходный отель. Очень чистый и недавно отремонтированный. Нам очень понравился наш небольшой номер. Персонал отеля был дружелюбным. Номера просторные.

Номера отличные. В них есть кухня, стол и стулья, удобные кровати. Хороший выбор завтраков: вафли, яичница-болтунья от кур свободного выгула и яйца вкрутую, индейка, свиная колбаса или бекон на выбор, хлопья, йогурты чобани, свежие фрукты (яблоки и/или бананы), кексы, хлеб, бублики, молоко на выбор, кофе, чай, сливочный сыр и арахисовое масло. Дружелюбный персонал.

Я просто хочу выделить время, чтобы выразить огромную признательность г-ну Эрике, его навыки обслуживания клиентов превосходны, и он всегда был готов помочь с любой проблемой или вопросом, которые возникали во время моего 3-месячного пребывания! Я ценю комфорт и заботу, которые были оказаны. Спасибо, г-н Эрик!

Дверь в ванную сломана и не закрывается, и я не могу включать и выключать кондиционер, как мне бы хотелось, поэтому нам иногда было жарко, а ночью холодно, но в комнате более чем достаточно. Кровать удобная. У нас есть раскладной диван и большой телевизор с друзьями и файлами судебной экспертизы на марафоне. У нас есть мини-кухня, на одном из стаканов была помада, но нам дали мыло, и я думаю, что там также есть посудомоечная машина. Парень на стойке регистрации, Коби, был милым и очень услужливым. Моя дочь имеет обыкновение перебивать, но он был терпелив и не расстроился на нее. Сегодня утром на стойке регистрации была женщина, которая, казалось, была расстроена тем, что я попросила достаточно полотенец на 2 дня, но она все равно пошла и принесла их, и немного дополнительного мыла, так что это не значит, что я не получила полотенца. Я бы определенно остановилась здесь снова, мы чувствуем себя здесь в безопасности, и мне нравится, что я могу видеть свою машину с парковки.

Бесплатный завтрак потрясающий! У них есть вафли, яйца, сосиски, овсянка, бублики: все работает! Номера были очень чистыми, и обслуживание клиентов, от стойки регистрации до горничных, отличное! Единственный недостаток: он выглядел как старый отель. Поначалу также сложно найти вход. К вашему сведению: вход через Applebees.

Если бы я мог дать им отрицательные звезды, я бы это сделал. Какой ужасный опыт. Кто-то еще написал, что плата за домашнее животное составляет 75 долларов, что кажется очень высоким, и я согласен: якобы они взимают эту плату за санитарные услуги, но мне пришлось остановиться в номере, где разрешено проживание с домашними животными, и до моего приезда он абсолютно не был «продезинфицирован». На одном из одеял была засохшая жидкая диарея. Я позвонил внизу, и в ту ночь у них есть ОДИН сотрудник, обслуживающий все место. Она изо всех сил старалась помочь. Я ехал восемь часов и опоздал (слава богу), так что мне пришлось терпеть жертву, оставаясь там всего десять часов. Они предлагают бесплатный завтрак, который мои дети категорически отказались есть после того, как увидели условия в комнате, в которой нас поселили.
Больница для домашних животных UF, вероятно, может предложить другие варианты поблизости, если вам нужно размещение с домашними животными из-за предварительной записи к ним. Я очень рекомендую вам держаться подальше от этого места.

Мы приехали из Огайо на свадьбу. Прибыл в среду вечером, поздно. Мы попросили чистые полотенца в пятницу утром. Еще ничего в пятницу вечером. Никакой уборки, никаких свежих полотенец. Мы спросили еще раз, и она сказала, что принесет кое-что. Не произошло. Затем она увидела, как мы зашли в обеденную зону, принесла стопку и поставила их на стол. За цену проживания здесь мне не придется ничего просить. Леди, которая обслуживала зал для завтрака, — лучший сотрудник этого места! Она должна быть менеджером.

Номера были хорошими. Обслуживание и завтрак были в порядке. В них допускается размещение с домашними животными, НО за размещение с домашними животными взимается невозвращаемая плата в размере 75 долларов США. Я думаю, это немного дорого. Обычно это 15-20 мест. Я понимаю залог на случай ущерба, но 75 долларов — это безумие.

Номер был ОЧЕНЬ чистым и комфортным. Персонал дружелюбный и услужливый. Возможность готовить в номере — это всегда плюс для такого путешественника, как я.
Мой номер выходил на улицу, поэтому всю ночь было шумно, ведь, похоже, это место любят хвастаться шумные хот-роды.

Грубый персонал. У меня был поздний выезд до 1:30 дня как у участника Gold Elite. Они не предложили 14:00 «из-за наличия мест», но место пустует. Затем они врываются в номер в 12:50, когда я собирался пойти в душ, потому что им нужно «проверить Wi-Fi». Я сказал им, что уезжаю через 40 минут, но они потребовали войти, и женщина, которая была «менеджером», сказала мне: «Мы не можем пройти мимо номера». У менеджера было слишком много духов, и он оставил запах в моем номере. Кровати здесь ужасные, они кажутся дешевыми и не оказывают никакой поддержки. В целом, плохой опыт для участников Marriott Bonvoy.