TownePlace Suites by Marriott Gainesville Northwest

Мы прекрасно провели время в TownePlace Suites. Номер был чистым, просторным и комфортным, что было именно тем, что нам нужно, пока мы оставались на ночь из-за операции моей мамы. В это стрессовое и эмоциональное время очень важно было иметь место, где было бы уютно, тихо и легко освоиться. Весь персонал был вежливым и добрым, но Маделин действительно выделялась. Она сделала наше пребывание незабываемым. С момента нашего прибытия она была замечательной, всегда готова помочь и делала все возможное, чтобы у нас было все необходимое. Ее теплота, терпение и исключительное обслуживание клиентов не остались незамеченными. Когда вы путешествуете по медицинским причинам, мелочи имеют гораздо большее значение, и Маделин помогла сделать этот трудный день немного легче. Мы очень благодарны за заботу и доброту, которые нам оказали, и определенно рекомендуем это место всем, кто ищет чистое, комфортное место с превосходным сервисом.

Недавно у меня был ужасный опыт в этом отеле. В моем номере не работала горячая вода, и когда я сообщила об этом, мне сказали, что для получения номера с горячей водой мне нужно переселиться в номер получше. Никакой скидки, возврата денег или компенсации за переселение, только отношение типа «мы ничего не можем сделать». Завтраки у них отличные, по выходным их начинают готовить в 7 утра. Сегодня утром я проснулась, готовая к завтраку, и обнаружила, что он еще не готов. Отель был полон, и мы все ждали пятнадцать минут, пока приготовят завтрак. Из-за задержки люди, у которых запланированы дела на раннее время, опоздают или пропустят завтрак. Персонал был грубым, неуважительным и совершенно не гостеприимным. В Гейнсвилле есть варианты получше в этом ценовом диапазоне, я бы не рекомендовала останавливаться в этом отеле.

⭐⭐⭐⭐⭐ Пятизвездочный сервис во всех отношениях! 🌟
Нина была просто феноменальна при регистрации, а команда во второй половине дня — Маделин, Кори и генеральный менеджер Кларенс — были просто великолепны! 🤝🏆
Отель очень чистый. 🧼✨ Бесплатный свежий кофе, чай и закуски доступны круглосуточно! ☕🥨 Тренажерный зал и бассейн потрясающие. 🏋️‍♂️🏊‍♂️ Номера идеально чистые, и когда мы снова будем в Гейнсвилле, мы обязательно остановимся здесь еще раз! 🐊🌴
И знаете что… Здесь много тележек для багажа, и у всех них работают колеса! 🧳🛒😂
Я настоятельно рекомендую этот отель тем, кто часто путешествует. 🚀💼

Я останавливалась здесь на 5 ночей как участница программы Titanium по работе. Полная уборка номера во время моего пребывания не проводилась. Максимум, что мне предоставили, это свежие полотенца и вынос мусора всего один раз. И это после того, как я дважды специально подошла к ресепшену с просьбой об этом (персонал на ресепшене был любезен). Постельное белье и ванну не поменяли, потому что я увидела там использованную тряпку. В итоге у меня появились высыпания на лице, так как постельное белье не поменяли.

Шейла была профессиональна, добра, компетентна, терпелива, понимающая, и, что самое главное, предельно честна. Она создала для меня ощущение домашнего уюта, безопасности и защищенности. Она также помогла мне получить скидку для пенсионеров, хотя и не обязана была это делать, но я уже старый и немощный. Чарльз Бэрд, физиотерапевт, спортивный тренер, сертифицированный специалист скорой помощи и в целом очень хороший человек.

Этот отель не соответствует стандартам Townplace, которые обычно неизменно выше среднего.
Когда мы приехали, на ресепшене никого не было, а потом сотрудник ответил на звонок и заставил нас ждать регистрации.
Засов на нашей двери не работал. Дверь в ванную не закрывалась. Номер был недостаточно убран (мы нашли старый комплект ключей от номера на полке).
Я бы посоветовал вам не останавливаться здесь и поискать что-нибудь получше.

Номер был большой, удобный и довольно чистый. Мне не понравилась планировка — кровать расположена прямо напротив душа, а раковина находится за пределами ванной комнаты, поэтому места на столешнице очень мало. Из плюсов — в отеле поддерживается чистота, и в лобби весь день предлагают бесплатный кофе. Завтрак немного разочаровал, но в целом это неплохой отдых.

Мы забронировали этот отель через Hotels. Com и приехали незадолго до полуночи. За стойкой регистрации стояли два сотрудника. Тем не менее, регистрация заняла более 20 минут.
Мы попросили номер на верхнем этаже. На первом этаже нам было некомфортно. Нам сказали, что это невозможно, потому что бронирование было сделано через Hotels. Com. Это объяснение не имело смысла.
Когда мы вошли в номер, на простынях были видны пятна. Поскольку нам сказали, что мы не можем поменять номер, мне пришлось вернуться на ресепшн, попросить чистые простыни и застелить кровать самой.
Также были пятна на боковой стороне каркаса кровати. Похоже на рвоту или что-то столь же отвратительное.
Ванная комната выглядела так, будто там проводился ремонт. Она казалась недоделанной и плохо ухоженной.
В целом, этот отель был грязным, неорганизованным и плохо управляемым. Это был ужасный опыт от начала до конца. Мы никогда больше здесь не остановимся.

Я отправила запрос на авторизацию рано утром, и около 17:00 мне позвонили и сказали, что он не обработан. Сотрудница на ресепшене не оказала никакой помощи, не предложив никаких альтернатив. На следующее утро я позвонила менеджеру, и он тоже не предложил никаких альтернатив, проявив некоторую грубость.

Мне очень понравилось мое пребывание. Расположение было идеальным для моего визита, особенно учитывая близость к больнице Шандс и торговому центру. Отель был безупречно чистым, вся территория содержалась в отличном состоянии. Мой номер был комфортным, и мне очень понравилось, насколько тихо и спокойно в нем было. Завтрак каждое утро был восхитительным, с хорошим выбором блюд, чтобы начать день правильно.
Также хочу выразить особую благодарность Нине на ресепшене. Она была добра и приветлива. И отдельная благодарность Кларенсу, менеджеру, он был вежлив и отзывчив. Оба они сделали мое пребывание еще более приятным.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь! Мы были в городе пару дней, и персонал сделал всё возможное, чтобы сделать наше пребывание незабываемым! Отель расположен в отличном районе, рядом есть множество достопримечательностей, что позволяет легко исследовать город. Спасибо команде за приятный опыт!

Сначала плюсы: персонал был замечательным, особенно Брианна и Маделин на стойке регистрации, и милая женщина, которая помогала с завтраком (кажется, Мона). При регистрации Брианна утешала пожилого мужчину, только что потерявшего жену, накормила его горячей едой и помогла организовать ему транспорт, чтобы он смог вернуться к семье (оба варианта были бесплатными). Это было трогательно и один из самых добрых поступков, которые я видел за последнее время.
Номера были чистыми, удобными и хорошо обставленными. Мы не пользовались мини-кухней, так как останавливались всего на одну ночь, но это было приятным дополнением для длительного проживания.
На горячем завтраке было всё необходимое, и он был чистым, организованным и хорошо укомплектованным благодаря Моне, которая несколько раз спрашивала, не нужно ли нам чего-нибудь ещё.
Минусы: в номере немного пахло собакой, а настенный кондиционер всю ночь тихо дребезжал. Не уверен, что все номера/этажи подходят для размещения с домашними животными, но было бы неплохо ограничить их размещение определенными номерами.
В целом, отличное пребывание благодаря обслуживанию клиентов и гостеприимству персонала.
Обязательно вернусь!

Это был чудесный отдых! Номера отличные, как и бассейн и завтрак. Но самое лучшее в этом отеле — это обслуживание клиентов. Джахейм на стойке регистрации был невероятно вежлив и позаботился обо всем, что нам было нужно. Тори, менеджер по уборке, очень внимательна и приветлива, мне она очень понравилась. Сотрудник, отвечающий за выезд, тоже был очень вежлив. И, наконец, официантка за завтраком Алтаун М. Просто ПОТРЯСАЮЩАЯ! Общительная, дружелюбная, добрая — именно то, что нужно с утра. Я работаю в Marriott уже 4 года, поэтому знаю, что такое отличное обслуживание клиентов, и этот отель в этом плане на высоте. Молодцы все!

Превосходный отель. Очень чистый и недавно отремонтированный. Нам очень понравился наш небольшой номер. Персонал отеля был дружелюбным. Номера просторные.

Номера отличные. В них есть кухня, стол и стулья, удобные кровати. Хороший выбор завтраков: вафли, яичница-болтунья от кур свободного выгула и яйца вкрутую, индейка, свиная колбаса или бекон на выбор, хлопья, йогурты чобани, свежие фрукты (яблоки и/или бананы), кексы, хлеб, бублики, молоко на выбор, кофе, чай, сливочный сыр и арахисовое масло. Дружелюбный персонал.

Я просто хочу выделить время, чтобы выразить огромную признательность г-ну Эрике, его навыки обслуживания клиентов превосходны, и он всегда был готов помочь с любой проблемой или вопросом, которые возникали во время моего 3-месячного пребывания! Я ценю комфорт и заботу, которые были оказаны. Спасибо, г-н Эрик!

Дверь в ванную сломана и не закрывается, и я не могу включать и выключать кондиционер, как мне бы хотелось, поэтому нам иногда было жарко, а ночью холодно, но в комнате более чем достаточно. Кровать удобная. У нас есть раскладной диван и большой телевизор с друзьями и файлами судебной экспертизы на марафоне. У нас есть мини-кухня, на одном из стаканов была помада, но нам дали мыло, и я думаю, что там также есть посудомоечная машина. Парень на стойке регистрации, Коби, был милым и очень услужливым. Моя дочь имеет обыкновение перебивать, но он был терпелив и не расстроился на нее. Сегодня утром на стойке регистрации была женщина, которая, казалось, была расстроена тем, что я попросила достаточно полотенец на 2 дня, но она все равно пошла и принесла их, и немного дополнительного мыла, так что это не значит, что я не получила полотенца. Я бы определенно остановилась здесь снова, мы чувствуем себя здесь в безопасности, и мне нравится, что я могу видеть свою машину с парковки.