Отзыв об отеле Home2 Suites By Hilton Gainesville 3*

Ужасный опыт. Моя семья из 5 человек, включая мою мать-инвалида, ехала 8-9 часов накануне Дня благодарения и приехала поздно, в полночь. Мы были измотаны. Моя мать легла в постель, и из кровати вылетел использованный презерватив и упал на пол. Мы немедленно связались с администрацией, и нам предложили другой номер и возместили стоимость первой ночи. Моя мать-инвалид и дети к этому моменту уже уснули, поэтому мы остались в том же номере (отвратительно! Я знаю, что хотела оттуда выбраться! ). На следующий день администрация связалась с нами и предложила другой номер или генеральную уборку. Мы выбрали генеральную уборку, потому что был День благодарения, у нас были планы, и мы не хотели перевозить все свои вещи. Они пообещали генеральную уборку в 10 утра. Мы вернулись домой в 10 вечера, и номер так и не был убран. Презерватив все еще лежал на полу. Нам пришлось сменить номер той же ночью, а менеджер утром был совершенно не готов помочь и, честно говоря, вел себя так, будто я разозлилась из-за использованного презерватива. В новом номере, куда нас выселили, комната была еще занята, а в номере лежала использованная тряпка. После разговора с ним он предложил 50% скидки на вторую ночь, на что мы согласились. Затем предложил нам вторую ночь бесплатно. Он вел себя так, будто мы живем за счет отеля, а я подумала: мы заплатили 400 долларов за это место, и нам обещали генеральную уборку! Как можно снова оставлять презерватив в номере?! Я бы никогда не пожаловалась после первой ночи, если бы там была генеральная уборка и новый номер был чистым!
— 10/10, опыт с этим местом. Я являюсь участником программы Hilton Honors, и мы совсем не так хотели провести День благодарения.