Hampton Inn Gainesville

Честно говоря, это довольно заурядный отель Hampton Inn, если судить по удобствам. Старые номера, потертая мебель и провисший диван, который явно повидал лучшие годы. Однако это место заслужило 5 звезд только благодаря замечательной работе администратора на ресепшене по имени Севен. Севен была очень профессиональна, постоянно интересовалась нашими делами. Когда у нас возникла проблема с диваном-кроватью (опять же, отель не новый…), Севен быстро предоставила нам дополнительную кровать. Отличное обслуживание помогает мне закрыть глаза на пару трещин и в остальном средний уровень отеля.

Положительные стороны: Расположение и сотрудница на ресепшене. Она была очень дружелюбной и услужливой. Отрицательные стороны: Завтрак.

Этот отель сети Hampton чистый и прекрасно оформлен. Как только я вошла в вестибюль, молодая девушка на ресепшене сразу же поприветствовала меня улыбкой и очень теплым приемом. Я почувствовала себя желанной гостьей! Как участница программы Hilton Honors, она подарила мне приветственные подарки в номере. Номер был чистым, привлекательным и хорошо укомплектованным. Мне всегда приятно видеть надпись «Добро пожаловать» на экране телевизора при входе в любой номер отеля марки Hilton. Парковка была просторной и очень живописной, среди деревьев, кустарников и растений. На территории отеля был красивый аэрируемый пруд, где плавали несколько уток. Пруд окружен красивым забором, поэтому собаки к ним не подойдут. Завтрак был вкусным, горячим и разнообразным. Это был приятный опыт.

Последнее обновление: так и не перезвонили. Мой отзыв остаётся в силе. Худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо встречал.
Второе обновление: позвонил в тот же день, когда Ксавье оставил здесь записку. До сих пор не перезвонил. Мой отзыв остаётся в силе — ещё большее недовольство тем, что он попросил меня позвонить, я так и сделал, оставил сообщение, но не перезвонил. Есть так много других мест, где можно остановиться.
Обновление: оставил сообщение Ксавье. Теперь жду… Всё ещё жду.
У меня возникли проблемы с машиной, поэтому пришлось отменить бронирование. Мне не предложили переехать, когда машину починят. Оставил сообщение на голосовой почте менеджера, но так и не перезвонил. Списали полную сумму.
Худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо встречал. Если бы можно было поставить 0 звёзд, я бы это сделал. Позор вам, Hampton Inn Gainesville. 👎

У меня были проблемы с машиной, и мне пришлось отменить бронирование. Менеджер даже не ответил на звонок. Мне не предложили ещё одну ночь после замены шины. Списали полную стоимость и наговорили всякой ерунды про 30-дневную политику отмены бронирования. Я забронировал номер только накануне. Никакого сочувствия, никакого сострадания. У меня были отличные впечатления от проживания в других отелях Hampton Inn, и да, одно паршивое яблоко портит всё.

Чистый, комфортабельный номер, большой телевизор. Персонал на стойке регистрации дружелюбный и отзывчивый. Лучший бесплатный завтрак в отеле за почти 10 лет (а я провожу в отелях около 9 месяцев в году. Обладатель пожизненного бриллиантового статуса Hilton). Обязательно остановлюсь здесь снова, если буду в этом районе.

Небезопасный отель! Я забронировал здесь номер на одну ночь. Почти в 10 вечера ко мне в дверь постучала женщина и сказала, что в моем номере есть пистолет, который она там оставила. Она хотела войти в мой номер, чтобы найти его. Я позвонил в холл, и они сказали, что она уже подходила к стойке регистрации, чтобы попросить посмотреть мой номер. Они ЗНАЛИ, что она что-то ищет, и позволили женщине постучать в мою дверь. Мне сказали просто сказать женщине, чтобы она ушла. Персонал отеля ни в коем случае не должен был позволять этой женщине стучать в мою дверь. И они должны были вывести ее из моего номера, когда я позвонил. Но нет, мне пришлось сказать ей, чтобы она ушла. Когда я это сделал, она казалась злой и настаивала на том, что пистолет был там. Я ничего не нашел. Женщина на стойке регистрации по телефону нисколько не была обеспокоена тем фактом, что в моем номере, по-видимому, был потерянный ОРУЖИЕ, и абсолютно ничего не сделала и вызвала полицию только после того, как я спросил. Я потребовал приезда сотрудников правоохранительных органов, но, прождав больше часа, решил уйти, так как мне было некомфортно находиться там. Персонал отеля совершенно не создавал ощущения безопасности. Я всегда останавливался в Hampton Inns и крайне разочарован тем, как в этой ситуации всё разрешилось. На следующий день я также позвонил менеджеру отеля, чтобы поговорить с ним, но он был «недоступен». Они записали моё имя и номер телефона и больше мне не перезванивали.

Недавно останавливался здесь. Персонал превосходный, особенно молодой человек, который нас регистрировал вечером. Кажется, его звали Джейкоб. Он — прекрасный пример настоящего гостеприимства. Он искренне уважителен, мудр и делает всё возможное, чтобы помочь. Настоящая жемчужина.

Хорошо провели ночь. Отель показался чистым, предлагался стандартный завтрак Hampton. Единственное, что мне не понравилось, – ковровое покрытие выглядело грязным и нуждалось в замене. Это старая гостиница Hampton Inn. Добираться до близлежащих мест пешком не очень удобно, но зато очень удобно добираться до межштатной автомагистрали, где есть рестораны и магазины, – всего несколько минут езды на машине. Персонал очень дружелюбный!

Если вы хотите получить лучший опыт проживания в Гейнсвилле, то этот отель Hampton Inn – именно то, что вам нужно. Недавно отремонтированный, он предлагает самые современные номера. Сотрудник стойки регистрации быстро заселил нас, улыбнулся и приветливо встретил. Официант, обслуживавший завтрак, был очень любезен и пригласил нас поесть. Выезд был быстрым. Отличный отель, 5 звёзд!

Я обычно не пишу отзывы, но этот опыт заслуживает того, чтобы им поделиться.
Я действующий военный и забронировал номер в отеле Hampton Inn Gainesville для рабочей конференции 6 мая. 1 мая у меня внезапно сменилась миссия — такое часто случается в военной жизни. Я отменил бронирование через CWTSato, официальное государственное туристическое агентство, услугами которого мы обязаны пользоваться, и получил подтверждение, что сборы были обнулены.
Затем я увидел сбор за неявку.
Я обратился в службу поддержки клиентов Diamond отеля Hilton. Они смогли поговорить только с отелем, но не соединили меня напрямую, и дали категорический ответ: «Никакого снисхождения не будет». Я также сам отправил электронное письмо в отель, но не получил никакого ответа.
Меня расстраивает не только сбор, но и полное отсутствие ответственности или заботы. Я не мог контролировать смену миссии, и в этот период у меня не было времени или возможности совершать личные звонки или следить за тем, что не предусмотрено военными. Если бы у меня было пять свободных минут, я бы позвонил своим детям, а не на стойку регистрации.
Hilton говорит, что поддерживает военных. Но когда случалась реальная ситуация, связанная с миссией, не было никакой гибкости, никакого понимания и никаких усилий, чтобы помочь. Я следовал системе. Я все делал правильно. И все равно мне приходится платить цену — не только в финансовом плане, но и в принципе.

Расположение отеля Hampton Inn в Гейнсвилле было идеальным относительно нашего пункта назначения в Уиллистоне. Регистрация прошла гладко, номер был комфортным, а барная стойка для завтрака – одной из лучших, что мы когда-либо видели. Хотя матрас в нашем номере 313 был немного уставшим и продавленным, в остальном всё было идеально для ночёвки во Флориде, когда мы приезжали забирать нашего замечательного щенка лабрадора в Уиллистон.

Я останавливался здесь на ночь с мамой и дочерью на ранний прием у стоматолога в UF. Процесс регистрации прошел быстро, а персонал был дружелюбным. Номер был очень чистым и комфортным. Моей дочери понравился бассейн, который также был очень ухоженным. Включенный завтрак был отличным. Понравилась маленькая вафельница. Столовая была очень чистой. Я был определенно доволен ценой, которую я заплатил за номер. Если нам нужно будет остановиться в Гейнсвилле на еще один прием, я снова остановлюсь в этом отеле.

Провели здесь одну ночь во время путешествия. Никаких проблем с бронированием в тот же день. Очень чистый и ухоженный. Удобен для межштатной автомагистрали и ресторанов. Отличный завтрак.
Хорошая парковка с боковыми входами.

Я хочу выразить благодарность Роуз и ее сотрудникам! Они были просто потрясающими! С того момента, как я зарегистрировался, меня встретили с теплой улыбкой и ярким гостеприимством. Ночной аудит, господа, был таким добрым и веселым, только ему 5 звезд! Завтрак был вкусным и вкусным, а женщины, управляющие кухней, содержали все в чистоте и порядке, я был очень впечатлен всем! Роуз была так любезна и дала мне чудесное пиво, которым я воспользуюсь в свой следующий визит! Они действительно соответствуют бренду Hilton!

Наше пребывание в этом отеле было по-настоящему приятным.
Отель может похвастаться прекрасным расположением, прямо у шоссе i75/SR24 в Гейнсвилле, штат Флорида, что обеспечивает удобный доступ ко многим ресторанам, магазинам, достопримечательностям и другим услугам в этом районе.
Наш номер-студио с 1 спальней и кроватью размера «king-size» был исключительно просторным и комфортабельным, с отдельной гостиной и спальней — идеально подходит как для отдыха, так и для продуктивной работы.
Чистота и организация были, несомненно, приоритетом, и номер, а также ванная комната тщательно поддерживались в течение всех наших 4 ночей пребывания.
Кроме того, внешняя территория отеля прекрасно озеленена, что создает приятную и гостеприимную атмосферу.
Что касается завтрака, он типичен для отелей Хэмптона в Соединенных Штатах — хороший, но не превосходный, никаких свежих овощей, используются неудобные бумажные тарелки и пластиковые столовые приборы.
Мы настоятельно рекомендуем этот отель и с удовольствием вернемся сюда в будущем.

Удобно расположен рядом с площадью дворецких, заправочными станциями, ресторанами и магазинами. Красиво и тихо снаружи, рядом с 75 удобным входом и выходом. Внутри очень красиво и современно.
Кроме того, Ашаур был таким благословением! Он сделал наш процесс регистрации простым и легким. Супер красиво и профессионально. Удостоверился, что процесс расширения помещения был простым, и обновил систему соответствующим образом. Он резервирует повышение и продвижение! Отличный опыт, отличное гостеприимство, и мы вернемся снова!