Tuscana Resort Orlando by Tropical Escape

Мне порекомендовали ресторан у бассейна, и мне очень понравилось проводить там время с семьей. Обслуживание со стороны персонала было исключительным. Они были очень внимательны и невероятно дружелюбны. Я настоятельно рекомендую его и обязательно вернусь. Там есть караоке, что является отличным бонусом. Если вы находитесь в районе Champion Gate, съездите с трассы I-4 на съезд 58, и вам обязательно стоит заглянуть.

Мы вошли в номер и сразу же почувствовали очень сильный запах плесени. Ковры были сильно испачканы и выглядели грязными, мебель была в значительном износе: стулья порваны, кровати изношены и не имеют надлежащей опоры, а туалет был антисанитарным и протекал. На веранде стояли только старый ржавый металлический стол и стул с порванными сетками, а шторы были покрыты плесенью. Это было неприемлемо и значительно ниже любых разумных стандартов чистоты, содержания или пригодности для проживания. Эта ситуация существенно нарушила наши планы поездки и вынудила нас в последний момент искать другое жилье. Из-за этих условий мы немедленно покинули номер и вернулись в ваш офис, чтобы запросить альтернативный вариант. Нам показали другой номер в другом здании; Однако, войдя внутрь, мы снова почувствовали сильный запах плесени и отказались от проживания.
В этот момент мы попросили отменить наше бронирование, что ваша служба и сделала, вернув нам плату за уборку.
Хотя я признаю, что ваши сотрудники выполнили нашу просьбу об отмене, состояние обоих представленных номеров было неприемлемым и значительно ниже любых разумных стандартов чистоты, технического обслуживания или пригодности для проживания. Эта ситуация существенно нарушила наши планы поездки и вынудила нас искать жилье в другом месте в последний момент.
Я настоятельно рекомендую вашей управленческой команде провести тщательную проверку состояния, технического обслуживания и стандартов чистоты ваших номеров.

Я забронировала этот курорт через систему таймшера и больше никогда туда не вернусь и никому из родственников не порекомендую. Место выглядит неплохо, но я заплатила дополнительную плату за уборку, а в итоге получила номер с грязными подушками и ужасными пятнами на простынях и раскладной кровати. После закрытия отеля никто не может помочь. Они не очень-то помогли с заменой простыней или матраса во время нашего пребывания. Они сказали, что обо всем позаботятся, но ничего не произошло до следующего дня, когда они принесли в номер новые простыни, которых там изначально не было, и которые предназначались для раскладной кровати. Мне должны были предоставить двухкомнатный номер с двуспальной кроватью, но этого не произошло. Так что я и не собиралась пользоваться раскладной кроватью. Как мне сказали в офисе по СМС, все номера были забронированы, поэтому нам пришлось как-то выкручиваться. Я бы не стала класть своего питомца на раскладную кровать или подушки, которые были предоставлены. Стены тонкие. В номере напротив жила собака, которая лаяла во время нашего пребывания, что было очень раздражающе. Кровати неудобные, честно говоря, у меня болела спина весь отпуск. Мне казалось, что я потратила больше времени на обсуждение своих проблем, чем на получение необходимой помощи, чтобы чувствовать себя комфортно во время моего пребывания. Мне это надоело.

Я не понимаю всех этих негативных отзывов, кроме того, что недовольные люди пишут отзывы, а довольные даже не пытаются? Фотографии экстерьера точно соответствуют тому, как он выглядит в феврале 2026 года. Территория и фасады зданий были в хорошем состоянии. Наш лифт работал исправно. Вы расстроитесь, если забронируете это место, думая, что это курорт типа отеля. На сайтах его ошибочно классифицируют как отель, а некоторые называют его Tuscana Resort. Это не «курорт типа отеля», который предоставляет гостям необходимые товары или услуги по внутреннему обслуживанию. Это комплекс зданий с кондоминиумами, принадлежащими постоянным жителям, а также компаниям, которые сдают жилье в аренду на время отпуска. У них есть товарищество собственников жилья, которое занимается только общими зонами. Мы останавливались на месяц в феврале 2026 года. Ворота для машин всегда были заперты, но оставались открытыми некоторое время, когда проезжала машина. Нет запертых ворот, препятствующих входу пешеходов. Бассейн был замечательным, с отличной детской площадкой, работающей гидромассажной ванной, беседками в тени и баром/рестораном у бассейна, который работал в дни нашего пребывания. Но сейчас высокий сезон во Флориде, поэтому всё может быть в самом разгаре. Когда очень холодно и никого нет у бассейна, всё может быть неисправно или не открыто. Люди, жалующиеся на свою квартиру, должны проверить и выяснить, кто её им сдал. Tuscana не виновата в том, как владелец вашей квартиры заботится о ней.

Я не понимаю и не согласен с негативным отзывом ниже. Наш опыт был прямо противоположным. Всё выглядело так же, как на фотографиях. Некоторые кондоминиумы рекламируют это место как «Курорт Тоскана». Возможно, это отчасти объясняет некоторые негативные отзывы. Люди предполагают, что это отель. Но это не отель и не курорт. Это жилой кондоминиум с товариществом собственников жилья (ТСЖ), которое управляет территорией, зданиями, бассейном и клубным домом. Именно они определяют, когда бассейн и клубный дом будут доступны для использования. Они не предоставляют полотенца для бассейна или какие-либо другие необходимые принадлежности у бассейна или в арендованном вами кондоминиуме. Это предоставляет владелец вашего кондоминиума или его управляющая компания. Негативные отзывы о внутреннем убранстве вашего кондоминиума не имеют никакого отношения к самому комплексу Tuscana Condominiums. Они должны быть направлены против владельца вашего кондоминиума и управляющей компании, услугами которой он пользуется. Некоторые отзывы могут быть ужасными. Наш владелец/управляющий Vacasa предоставил нам очень чистый, современный и в отличном состоянии номер, за исключением незначительных следов износа, ожидаемых при постоянной сдаче в аренду (порванная сетка на балконе, царапины на стенах, повреждение контейнера в холодильнике). У нас было достаточно продуктов и много полотенец. Нам понравилось состояние территории и зданий, а также достаточное количество парковочных мест перед и за домом.

Tuscana Resort — прекрасное место для отдыха. Важно отметить, что каждый объект находится в индивидуальной собственности и сдаётся в аренду по усмотрению владельца, каждый из которых немного отличается от других. Номер, в котором мы остановились (1405), был превосходным: очень ухоженным, чистым и уединённым.
Удобства курорта действительно 5-звёздочные. Бассейн, территория и другие удобства находятся в безупречном состоянии. Это абсолютно безопасное и комфортное место для детей, семей и гольфистов. Кроме того, вы находитесь в Champions Gate — одном из самых престижных районов Орландо, — поэтому окрестности здесь высококлассные, удобные и безопасные.
В целом, качество вашего отдыха во многом зависит от управляющей компании, с которой вы работаете, и мы остались очень довольны нашей. Настоятельно рекомендуем Tuscana Resort для спокойного и приятного отдыха.

Tuscana — это чудесное маленькое сокровище, спрятанное вдали от шума и суеты, но всего в двух съездах к югу от Диснейленда. Сидя у прекрасного бассейна или гуляя по территории, вы почувствуете себя словно в Тоскане. Здания не новые, но за ними хорошо ухаживают. Поскольку это были апартаменты, у нас было три спальни и две ванные комнаты, и мы могли уединиться, организовав просторную кухню/столовую/гостиную, чтобы чувствовать себя как дома. Наши апартаменты были красиво оформлены и хорошо оборудованы удобными кроватями, полотенцами и всем необходимым для приготовления пищи.

Я только что выехал с этой виллы и хочу быть честным со всеми, кто собирается здесь забронировать номер. Фотографии в интернете совершенно не соответствуют действительности. Окружающая среда совершенно не похожа на то, что вы видите на фотографиях. Здания вокруг выглядят обветшалыми, словно из старого района Motel 8. Атмосфера сразу же показалась мне неуютной и совсем не похожей на ту «роскошную виллу», которую рекламировали.
Когда я добрался до своего номера, меня сразу же ударил запах. Пахло плесенью, и как бы я ни пытался проветрить его, он оставался в воздухе и даже впитывался в одежду. Стены и вентиляционные отверстия были явно повреждены влагой, и дышать было нечем. Лифты тоже не помогали: они дребезжали и скрипели, словно вот-вот сломаются.
Фотографии бассейна в интернете могут выглядеть заманчиво, но не дайте себя обмануть. Реальность совсем не похожа на картинки. Это не расслабляющее и не элитное жильё, и оно не соответствует качеству и обстановке, которые рекламируются на Airbnb или где-либо ещё.
Если вам важны чистота, комфорт или хотя бы приличное окружение, я настоятельно рекомендую избегать этого жилья. Оно совсем не похоже на фотографии, и впечатления от него были неприятными с самого момента прибытия.

Отличное место для отдыха, расположенное в потрясающем месте: 15 минут до Диснейленда и менее 30 минут до Universal Studios. В радиусе 10 минут езды находится около дюжины ресторанов и баров, а также есть собственный ресторан, если вы не хотите покидать территорию курорта.

Это было великолепное место для отдыха. Обслуживание в баре/ресторане у бассейна было превосходным. Обслуживание быстрое и приятное. Еда была горячей и свежей. Остановился бы здесь снова!

Family Cuisine Bar & Grill — отличное место для отдыха с семьёй. Еда вкусная, а атмосфера невероятно уютная. Обслуживание быстрое и очень дружелюбное. Однозначно рекомендую!

Мы провели здесь отпуск, и курорт был отличным, но наш номер был СТАРЫМ и вонючим. Он определённо нуждается в ремонте (возможно, это зависит от номера, но вы не знаете, что получите! ). Удобства были хорошими. Обслуживание у бассейна было первоклассным, вкусная еда, интересные игры, мы несколько раз ходили в небольшой театр! Тренажерный зал тоже был отличным!

Огромное спасибо Ирме и её обслуживанию! Персонал был безупречен, организовав концерт Bad Bunny прямо у бассейна! Наша семья прекрасно провела время. Нам также предоставили возможность воспользоваться частным театром для просмотра. Еда и напитки были на высшем уровне. Место без театральных постановок, где можно провести время с семьёй, – это именно то, о чём я когда-либо мечтала. Спасибо ещё раз!

Будьте осторожны с квартирами. Фотографии, которые вы видите в интернете, могут не совсем точно отражать состояние мебели и техники. Бассейн, ресторан и тренажёрный зал курорта в хорошем состоянии. Если вы планируете долгосрочное проживание, доставка почтой на курорт не осуществляется, а Amazon доставляет заказы на стойку регистрации, за что сотрудники отеля взимают плату в размере 3 долларов.

Могу сказать только о нашем номере. Он старый. Мы слышали, как ходят соседи в любое время суток. Номера старые (по крайней мере, наш). На нашей двери не было защёлки на ручке, поэтому дверь просто так не закрыть. Если не запереть дверь на засов, она не закроется. Защитная защёлка, как в отеле, наверху сломана. Сломанные жалюзи, сломанные москитные сетки, грязная вытяжка в одном из гостевых номеров, отсутствие сливной пробки в главной ванной комнате и два таракана (один мёртвый, другой живой).
В остальном номер был чистым. Кондиционер работал отлично. В номере было достаточно посуды, столовых приборов и бытовой техники. Кровати были довольно удобными.
Мы не пользовались бассейном — слишком много народу, и некоторые гости не соблюдали правила этикета и гигиены так же, как другие.
Примечание: номер, в котором мы остановились, находится под управлением Vacasa.

Абсолютно честный отзыв.
⚠️ОТЗЫВ ЗА ПЕРВУЮ НЕДЕЛЮ: 3 ЗВЕЗДЫ.
Внутри действительно чувствуешь себя как дома. Создаёт тёплую атмосферу, красиво оформлен и т. Д. Однако, мне кажется, что кое-что можно было бы изменить. Номера, некоторые из них, оформлены не очень красиво и кажутся простыми, например, простыни были просто безвкусными. В комнате, где я остановился, на стене были пятна крови, и её не убирали, хотя это было необходимо. Возле кроватей пыль, сами кровати расположены очень близко к полу, а матрас ОЧЕНЬ жёсткий, его нужно заменить. Спать на нём трудно, и у меня сильно болела спина. Вода немного пахнет болотом, это тоже нужно исправить. Некоторые светильники мерцают. Ванны… БУДЬТЕ С НИМИ ОСТОРОЖНЫ, они очень скользкие, и я чуть не упал, это тоже нужно исправить, это очень опасно. Да, они предоставляют полотенца и туалетную бумагу (не понимаю, почему люди на это жалуются, ведь предполагается, что полотенца нужно приносить с собой, а бумажные полотенца нужно покупать, когда вы где-то останавливаетесь). Что касается номеров, я бы также посоветовал вам принести с собой или они могли бы предоставить более толстое одеяло, потому что там действительно холодно, а одеяла, которые они предоставляют, тонкие, как бумага. Wi-Fi отличный, работает изумительно. Телеканалы тоже отличные. В целом, это был хороший опыт, просто мне кажется, что им стоит прислушаться к отзывам и кое-что изменить, но это хорошее место для проживания.
⚠️ ОБНОВЛЕНИЕ ПОСЛЕ ВТОРОЙ НЕДЕЛИ:
1 ЗВЕЗДА.

Ужасный опыт. Затхлый, сырой и вонючий кондоминиум без горячей воды. Пожаловался, и Tropical Escapes сказали, что ничего не могут сделать, кроме как вернуть 60 долларов. Кондоминиум старый и выглядел так, будто его не ремонтировали 15 лет. В спальнях были неудобные старые пружинные матрасы и одеяла без каких-либо чехлов. Шторы были слишком малы, чтобы закрыть оконные проёмы. 4 дня не мог принять горячий или тёплый душ. Я могу продолжать бесконечно.