Tropical Escape Vacation Homes

Благодаря моему зятю, мне посчастливилось поехать во Флориду на зимние каникулы наших детей. Это был его рождественский подарок мне и моей жене. Мы были так рады. Мы все собирались остановиться в роскошной вилле с шестью спальнями и шестью ванными комнатами. В последний момент мой зять получил уведомление о том, что владелец выставил дом на продажу, поэтому нам пришлось переехать. Единственной альтернативой был дом с четырьмя спальнями в том же комплексе. (Кстати… он выбрал определенный курорт, огороженный забором, с бассейном и игровой зоной для малышей… и недалеко от магазинов. ) К сожалению, у Джо не было выбора, кроме как принять это предложение, поэтому мы все 10 разместились в вилле. Некоторые дети спали на матрасах, пока мы не увидели несколько больших «водяных жуков», как их назвали сотрудники. После первой ночи большинство из нас проснулись с чиханием и насморком, а у моей жены глаза почти закрылись из-за аллергии на большое количество пыли. Джо позвонил в офис, и ему сказали, что наши проблемы со здоровьем, вероятно, связаны с изменением погоды? Затем он попросил заменить фильтры в кондиционере, и ему сказали, что фильтр нужного размера будет недоступен до следующего дня или около того. Короче говоря, персонал так и не привез новый фильтр за время нашего пребывания, даже после нескольких обещаний от высшего руководства. Мне пришлось перевезти свою семью в местный жилой комплекс неподалеку, за который мне пришлось заплатить… поэтому мы уехали домой раньше.

Мы только что остановились в поместье Балморал в городе Хейнс, и наш дом с четырьмя спальнями и бассейном был просто потрясающим. Обслуживание клиентов было на высоте: мы сообщили о проблемах с интернетом, и кто-то сразу же пришёл, хотя для их устранения потребовался провайдер. В итоге интернета не было 4 дня, что было проблемой только когда мы хотели посмотреть телевизор, вернувшись из парков. Обслуживание было на высшем уровне: нам бесплатно предоставили возможность позднего выезда за доставленные неудобства, что очень помогло, так как у нас был ночной рейс обратно в Великобританию.
В целом, это был замечательный отдых, и я безмерно благодарна Tropical Escapes за всю их помощь. Отдельно хочется отметить Фазиля Ясина, специалиста по техническому обслуживанию, который был очень любезен и отзывчив, что делает компанию очень хорошей.

Здесь работают самые УЖАСНЫЕ люди! Мы забронировали наш отпуск в Afvclub, так как мой муж — инвалид-ветеринар, и они предложили отличную цену за дом с 9 спальнями и 5 ванными комнатами. Мы забронировали его месяц назад, они связались со мной 2 недели назад, чтобы заплатить курортный сбор в размере 444, 00, чтобы они могли отправить мою информацию, чтобы добраться до дома за неделю вперед. Ну, мы так и не получили его, поэтому всю эту неделю я звонил, они уверяли меня, что у меня есть дом, и они работают над завершением всего этого. Сегодня утром они сказали мне на 100%, что у меня есть бронь, не беспокойтесь о прибытии завтра! 16:59 За 1 минуту до закрытия их офиса они сообщили мне, что не могут меня разместить! Это просто смешно, когда они все время знали, что у них нет дома, чтобы нас поселить! Я прилетаю во Флориду завтра, и теперь нам нужно найти новый дом с 9 спальнями в последний момент, потому что они несколько раз уверяли меня, что у меня есть бронь, и взяли мой курортный сбор!

Я хотел написать полный отзыв о своем разочаровании. В комнате, о которой я говорю, две односпальные кровати розового цвета; простыни в пятнах, но она пахнет. Я думаю, это либо матрас, либо чехлы матрасов; это детская комната, и у вас могли быть дети, которые мочились в кровать. Ковер в пятнах, а в раковине в ванной нет горячей или теплой воды. В верхней комнате, над комнатой отдыха, есть раковина, которая медленно сливается. В доме есть тараканы, а ночью у входной двери появляются клопы, которые берут верх, как только вы ее открываете; от них трудно избавиться. Мы не пользовались грилем, потому что его никогда не чистили. Когда у нас была возможность отдохнуть в нашу последнюю ночь, телевизор в самой большой комнате не работал, а телевизор в комнате героя глючил, поэтому мы смотрели фильмы в кинозале. На бумаге дом выглядит хорошо, но я не могу дать хорошую оценку. За ту сумму, которую мы заплатили, он того не стоит. Также добавить, что бассейн не был чистым с пластырями внутри.
Они написали мне в ответ и сказали, что извините, в принципе, мы ничего не можем сделать на данный момент. Это был плохой ответ.

Сообщество Балморала за эти годы резко ухудшилось. Мы живем там с 2019 года, и эти выходные в День памяти будут последними. Ковер старый и нуждается в замене, грязные потертые стены, кондиционер был на 88 градусах, когда мы приехали (дул холодный воздух), так что, очевидно, кто-то не выключил его вовремя к нашему приезду, стиральная машина трясется так сильно, что физически выезжает из своего положения в прачечной, кровати перекошены, бассейн отвратительный и мутный, одна из горок была закрыта на все праздничные выходные. Клубный дом больше не предоставляет полотенца, так что лучше надеяться, что дом, в котором вы остановитесь, предоставляет их, или привозить свои собственные. Некоторые из домов, принадлежащих жильцам, отвратительны и неухожены, с зелеными бассейнами, сломанными сетками и мусором во дворе. Потратьте свое время и деньги в другом месте.

Дома отдыха Tropical Escapes Vacation Homes были первоклассными хозяевами для нашего семейного отдыха. Когда мы приехали, у нас возникла небольшая проблема с бассейном, но они отсутствовали и исправили ее в течение 12 часов. Супер быстрая реакция и ответ от них.
Дом был восхитительным, а расположение идеально подходило для посещения Диснея.

Тропический побег был потрясающим! Комната была чистая и уютная, с прекрасным видом. Персонал был добрым и всегда готов помочь. Я прекрасно провел время, исследуя. Я определенно остановился бы здесь снова!

Я прекрасно провел время в Tropical Escape! Персонал был очень дружелюбным, а моя комната была чистой и удобной. Вид с моего балкона был прекрасен, и мне нравилось проводить время у бассейна. Это прекрасное место для отдыха, и мне не терпится вернуться!

Tropical Escape оправдал все мои надежды. Регистрация прошла быстро, номер был уютный, с прекрасным видом. Пляж находился всего в нескольких минутах ходьбы, а еда в ресторане была превосходной. Персонал всегда был готов помочь и позаботился о том, чтобы я отлично провел время. Я очень рекомендую это!

Мне очень понравилось останавливаться в Tropical Escape! Отель красивый, персонал дружелюбный. Больше всего мне понравилось отдыхать на пляже с напитком в руке. Бассейн был чистым, а спа был потрясающим. Я чувствовал себя таким отдохнувшим после моего пребывания и обязательно вернусь!

Tropical Escape — очаровательный курорт, предлагающий настоящий райский отдых. На курорте есть несколько бассейнов, в том числе пейзажные, которые органично сочетаются с тропическим фоном, а также зоны для семейного отдыха и тихие зоны для взрослых.
Я определенно забронировал бы с компанией снова!

Мы работаем с Tropical Escapes уже почти 4 года. Они предоставляют отличный сервис, и для их сотрудников нет особых проблем. Команда технического обслуживания всегда под рукой, когда она нам понадобится. Ванные комнаты содержатся в хорошем состоянии и оснащены всеми необходимыми удобствами, такими как туалетные принадлежности, свежие полотенца и душ с сильным напором воды. Вернусь ещё, спасибо!

Прибыли на виллу в Чемпионсгейте два дня назад на 14 ночей, вилла внутри нормальная, но снаружи ужасная. Повсюду много тараканов, вся садовая мебель ржавая и сломанная, есть только два места для сидения, мы всего лишь семья из пяти человек, но вилла утверждает, что вмещает до 15 человек, и ей нужно больше мест. Три сиденья полностью сломаны и просто оставлены в саду опрокинутыми. Все подушки покрыты плесенью. Нет сети для ловли жуков из бассейна. Платится за подогрев бассейна, который нагревает бассейн, но гидромассажная ванна не производит тепла, а только холодная пенная ванна. Компания медленно реагирует на проблемы. Не рекомендовал бы.
Отредактировано, чтобы добавить: (1-часовой обзор публикации)
Компания ответила после получения этого отзыва. Они быстро прибыли на объект, и пришедший молодой человек был прекрасен и сделал все, что мог, чтобы помочь. Убрали большую часть сломанной садовой мебели, но ничего не заменили, поэтому у нас осталось два шезлонга и половина обеденного гарнитура. Меньше половины, если не хотите сидеть на заплесневелых сиденьях. По поводу ошибки пока ничего не сделано.

Ужасно управляемые свойства. На кухне почти нет самого необходимого. То, что там было, было полностью разрушено и непригодно для использования. Дом кишит тараканами. Никакой конфиденциальности от соседей, бассейн выходит на улицу, а все остальные дома смотрят прямо внутрь. Все строительство было абсолютно разрушительным и длилось все выходные. Соседи каждую ночь до 2 часов ночи кричали во всю глотку в бассейне. Чтобы подогреть бассейн в течение двух дней, хотели зарядить 5 полных суток. После жалобы нам выписали компенсацию за порчу наволочки. Настоятельно советую поискать в другом месте, если вы не хотите привезти домой тараканов в своем багаже.

Прибыл на назначенную мне виллу в Давенпорте, Флорида. По приезду я сообщил этой управляющей компании о многих обнаруженных мною неисправностях. Холодильник с морозильной камерой не работает, тараканы заражены, микроволновая печь не работает, ручка дверцы духовки не прикреплена, сильная черная плесень на потолках и стенах спален, толстая плесень на обеденном столе. Список можно продолжать и продолжать. Это были не мелочи, а потенциальные опасности для здоровья и основные функции, необходимые для того, чтобы прожить на вилле две недели и уметь готовить еду.
После ежедневной погони первые 4 дня ничего не делалось. Я нашел время в своем отпускном графике, чтобы посетить их офис и поговорить с ними лично.
Были обещаны сроки исправления всех пунктов, но очень немногие из них были выполнены.
Сейчас у меня 13-й день моего 14-дневного отпуска. Холодильник с морозильной камерой все еще не работает. Присутствовали 2 инженера: один из них на 5-й день сообщил о необходимости замены, а затем инженер от производителя, который прибыл на 12-й день и сообщил о необходимости замены. Управляющая компания сообщила, что нужно подождать прибытия инженера-производителя, но когда он прибыл, он заявил, что мог бы быть здесь на следующий день. Он также мог бы организовать замену холодильника с морозильной камерой, которая будет доставлена ​​в течение 2 часов, но на следующий день я все еще без холодильника с морозильной камерой.