Holiday Inn Express Cape Coral-Fort Myers Area by IHG

Мы больше не вернёмся в этот отель. Он рекламируется как место, где разрешено проживание с животными, но здесь нет места для выгула собак или станций для сбора собачьих экскрементов. Наша собака приучена оставаться в клетке и ведёт себя тихо, когда включен телевизор. Мы неоднократно проверяли это, стоя у двери дома, и ещё дважды в день, когда поступила жалоба в отель. Наш служебный пес вёл себя тихо и не лаял во время этих проверок. Мы всегда проявляем инициативу в дрессировке и отслеживании хорошего поведения. Пока мы были в ресторане, сотрудница вошла в наш номер, выключила телевизор и выпустила нашу собаку из клетки. Женщина на ресепшене попыталась оправдаться, сказав, что наша собака лаяла с 15:00, хотя мы вышли из номера только после 17:05. Надеюсь, ничего не пропало из нашего номера.

Хочу особо отметить превосходное обслуживание, предоставленное Молли на стойке регистрации. Во время моего пребывания в прошлую пятницу она была чрезвычайно добра, профессиональна и отзывчива. Благодаря ее отношению процесс регистрации прошел гладко и очень приятно. Она действительно достойно представляет отель и заставила меня почувствовать себя желанным гостем с момента моего прибытия.

Чистый, комфортабельный, удобный и недорогой отель. В моем номере с двумя двуспальными кроватями был хороший балкон, небольшой холодильник, микроволновая печь, кофеварка с кофе и сливками. Отличный завтрак, который сервируется ежедневно в зале для завтраков в лобби. Достаточно места для парковки моего грузовика с лодкой. Хорошая зона у бассейна, хотя она и примыкает к оживленной дороге, с удобными местами для сидения и столиками под зонтиками. Достаточно места, чтобы расслабиться и искупаться в бассейне с подогревом. Рестораны, магазин, бары, ночные клубы — все это находится в нескольких минутах ходьбы от отеля.

Я останавливалась во многих отелях сети Holiday Express по всей территории США. Этот выделяется среди всех!
Наше пребывание здесь, в Кейп-Корале, было одним из лучших! Наш двухместный номер с двумя кроватями размера Queen находился на первом этаже, что было удобно для гостей с животными, так как с нами была одна «тихая» ухоженная кошка. Я рада, что они разрешают животных, но лай животных рано утром и рано вечером был довольно громким! Кроме того, если это не собака-поводырь, ей НЕ следует разрешать свободно гулять в зоне для завтрака на кухне! Все собаки должны быть на поводке длиной 1, 8 метра! Я люблю животных, они тоже часть нашей семьи, но у них тоже есть свое место. Плата за размещение с животными в этом отеле составляет 30 долларов плюс налоги, то есть около 33 долларов за ночь. Я понимаю плату за животных, но когда вы останавливаетесь на 6 ночей, это действительно составляет 200 долларов! Лично я считаю, что отель должен осматривать номер при выезде или ежедневно, и если нет повреждений от животных, то хотя бы возвращать 50%! На мой взгляд. Я снимаю дом на мысе на 3 месяца, и с меня взяли залог за питомца в размере 250 долларов за 3 месяца, и если не будет повреждений, они возместят всю сумму. Отели должны поступать так же, поскольку владельцы животных обычно относятся к своим питомцам как к членам семьи!

Отлично провели время. Очень чистые номера и приятный персонал. Молли встретила нас, была очень любезна и профессиональна, и позаботилась о том, чтобы все было идеально! 5-звездочный отель.

Хороший, ухоженный отель с очень дружелюбным приемом. Кровать удобная, номер чистый, а ванная комната приятно просторная. Завтрак предлагает хороший выбор, обеспечивая отличное начало дня.
Небольшой недостаток – балкон: сидя на нем, вы, к сожалению, видите прямо бетонную стену, в то время как другие балконы более открыты. Однако, с другой стороны, есть два стула и небольшой столик.
Расположение отеля отличное – все легкодоступно, и, несмотря на близость к дороге, здесь приятно тихо. В целом, очень рекомендуемый отель с хорошим соотношением цены и качества.

Обслуживание на ресепшене было ужасным; девушка постоянно была в плохом настроении. Завтрак был отвратительным. Пожилая женщина из Доминиканской Республики, работающая на кухне, похожа на тюремного надзирателя, постоянно жалуется на гостей и дает грубые ответы. Единственным хорошим моментом была уборка и обслуживание; они были очень дружелюбны, но было видно, что они работают на пределе своих возможностей. В лифте передо мной произошла драка между парой, и хотя другие гости жаловались, их не выселили из отеля. Мы попросили подтверждение нашего двухнедельного пребывания, но нам его не предоставили. Оно было нам необходимо для заявления в страховую компанию; в противном случае нам бы не вернули деньги. В общем, я не рекомендую этот отель.

Отель выглядит так, будто его только что отремонтировали; всё такое новое и чистое. Номер был безупречно чистым. Ванная комната была невероятно чистой и сверкающей. Мне очень понравился этот отель, и я обязательно вернусь сюда каждый раз, когда буду в Кейп-Корале. Великолепные впечатления! ♥️

ОБНОВЛЕНИЕ: В ответ на ответ владельца ниже: я попытался оплатить университетской кредитной картой, несмотря на то, что, как мне объяснили, таковы правила отеля. Сотрудники не отправили форму авторизации кредитной карты, хотя обещали, а затем сказали, что она не нужна, а в последний день попытки решить проблему заняли так много времени, что было неприятно после двух предыдущих дней, когда я пытался всё уладить. Я не знаком с законодательством, просто у меня был опыт проживания в отелях во Флориде по работе, который, как я уже отметил, был разным по этому вопросу. Но и персонал не был с ним знаком. Вся проблема заняла лишнее время. Так что моя претензия не к законам Флориды, а к тому, как сотрудники справились с ситуацией.
Краткое содержание: Не останавливайтесь здесь, если вам нужно использовать форму освобождения от уплаты налогов. Я провёл здесь с воскресенья по утро среды. Номера были такими, как и ожидалось за такую ​​цену, а расположение было хорошим и удобным, учитывая, что я приехал в город по работе. Однако я был очень разочарован тем, как пришлось общаться с персоналом отеля и использовать форму освобождения от уплаты налога. Я работаю в государственном университете, так что это подпадает под освобождение от уплаты налога. При регистрации мне сказали, что я не могу использовать свою личную кредитную карту с формой освобождения от уплаты налога.

В этом отеле всё было просто идеально. Персонал просто потрясающий. Отдельное спасибо Мэллори за её помощь и замену номера. Завтрак был хорошим. Расположение идеальное. Номера очень хорошие. Прекрасная зона у бассейна. Небольшой недостаток, но было бы неплохо, если бы было больше освещения над зоной микроволновки/холодильника и над шкафом.

Ужасно. Просто кошмар. Я оплатил 3 ночи в этом отеле через Priceline. Из-за приостановки работы правительства я опоздал на рейс и, соответственно, не заселился. Кто-то отменил мою бронь и не вернул деньги. Я не знал, что моя бронь отменена. Приехал и пришлось бронировать заново. Эта женщина накосячила и дала мне только одну ночь, хотя я просил 3. Пришлось заплатить ещё больше за этот кошмар. Я заплатил дважды, а этому отелю и Priceline всё равно. Я останавливаюсь здесь каждый раз, когда приезжаю в командировку, и они обращаются со мной как с грязью. Я могу пойти куда-нибудь по своим делам.

Отличное расположение, удобная кровать. В моём номере не работал кофеварка Keurig, но рядом с вестибюлем с 6 до 10 можно было бесплатно выпить кофе и позавтракать. Движение на улице немного мешает, но терпимо. Фотографии с 5 этажа.

Пейдж была очень груба. Я приехала в город на семинар. Она вообще не поприветствовала ни меня, ни мою семью. Она сразу же потребовала удостоверение личности и карту, не поздоровавшись. Её тон и манера общения были неуместными, беспричинными и грубыми. Всё было настолько ужасно, что моей сестре пришлось спросить её, всё ли у неё в порядке и как прошёл день. У неё были зеленовато-голубоватые волосы и ногти. Я не рекомендую этот отель из-за её обслуживания клиентов. Обслуживание клиентов играет огромную роль.
Более того, она использовала предоставленную нами информацию для неправильного счёта.

Это был один из самых разочаровывающих опытов проживания в отеле в моей жизни. Мы с мамой и сестрой приехали в пятницу вечером после восьмичасовой поездки, готовые к заселению. На стойке регистрации нас встретила сотрудница по имени Пейдж (с зелёными волосами и ногтями). Мама предоставила информацию о бронировании, которое было оформлено по карте члена семьи IHG. Перед бронированием мы уточнили у члена IHG, что при регистрации не потребуется физическая карта.
Однако, когда мы объяснили это Пейдж, она отреагировала непрофессионально и пренебрежительно. Вместо того, чтобы спокойно разъяснить правила, она говорила с ненужной агрессией и неоднократно повторяла, что требуется и физическая карта, и удостоверение личности. Она признала, что гостям часто говорят обратное, но не проявила ни малейшего желания выслушать или сочувствовать нашей ситуации. Её тон и манера общения были неподобающими для человека, работающего с клиентами, и мне даже пришлось попросить её успокоиться, поскольку её ответы были постоянно грубыми. После столь долгого путешествия было невероятно неприятно и обескураживающе столкнуться с таким отношением. Путешественники, проводящие много времени в дороге и выбирающие это место для проживания, ожидают уважительного и профессионального обслуживания, но, к сожалению, мы столкнулись с этим по-другому. Исходя из этого опыта, я бы не рекомендовал останавливаться в этом отеле.

Не в пляжном районе, но и недалеко. Отличный отель! Чистота, отличное обслуживание, отличный бассейн, фантастический завтрак, легко найти, много парковочных мест. Бассейн был отличного размера, с атмосферой Флориды. Тренажерный зал тоже был неплохой. Весь персонал был дружелюбным и отзывчивым.

Я прекрасно провел время в Holiday Inn Express Cape Coral. Номера чистые, современные и продуманно оформленные, с такими удобствами, как кофеварка и холодильник, что сделало мое пребывание еще более комфортным. Кровать и подушки были невероятно удобными — это была одна из лучших ночей, которые я провел во время путешествий.
Но что действительно делает этот отель великолепным, так это персонал. С самого момента моего заселения Брианна задала тон своим тёплым приёмом и вниманием к деталям. Уровень обслуживания здесь намного превосходит все ожидания. Каждое взаимодействие со мной во время моего пребывания отражало искреннюю заботу и стремление сделать так, чтобы гости чувствовали себя комфортно и ценными.
Это не просто место для проживания — это место, где вы чувствуете заботу. Я бы с радостью вернулся сюда и настоятельно рекомендую всем, кто собирается посетить этот регион.

Брианна на стойке регистрации была очень дружелюбной. Она уже решала проблему с дверным замком, возникшую у предыдущего гостя, до меня, и решила её очень аккуратно. Регистрация прошла быстро и эффективно, несмотря на мой поздний приезд. Номера старые, но хорошие. Удобные кровати, пожалуй, чуть мягче. Завтрак был неплохой. Весь персонал приветливый, встречали меня в коридоре. Слышен небольшой шум из смежных номеров, но не слишком громкий. Бассейном не пользовался, но выглядел он большим и уютным. Через дорогу находится тики-хижина, где играла живая музыка, что было приятно слышать, когда разгружал машину. Рекомендую, если вы собираетесь в этот район и хотите отдохнуть с ограниченным бюджетом.