SpringHill Suites by Marriott Fort Myers Estero

Положительные стороны: Хороший, разнообразный завтрак. Замечательно, что рядом есть рестораны, до которых можно дойти пешком. Отрицательные стороны: Система электронных ключей не работала, когда мы только приехали, поэтому нам пришлось впустить себя в номера. К счастью, проблему решили в течение пары часов, но нам сказали, что такое случалось и раньше. Кажется, это то, что отель мог бы улучшить.

Я останавливалась во многих отелях Marriott, но этот — исключительный. Чистота, порядок, знающий персонал. Джиан был нашим сотрудником на стойке регистрации, внимательный и дружелюбный, ответил на все наши вопросы. Когда мы спрашивали о рекомендациях, он дал 3 разных, очень подробных варианта. Вы не пожалеете, что остановились здесь. Я рассказала об этом Эндрю, и теперь знаю, какое замечательное место он создал. Спасибо!

Расположение отличное, рядом множество ресторанов, магазинов и многого другого. Здесь невероятно чисто, а персонал очень профессиональный и приветливый. Нам очень понравился завтрак "шведский стол" и бесплатный кофе. Мы обязательно вернемся.

Отель был очень чистым, весь персонал был чрезвычайно профессиональным и всегда приветствовал нас при входе и выходе. Завтрак "шведский стол" тоже был очень хорошим, а кофе — отличным! Я хорошо выспался здесь и обязательно вернусь.

Удобное расположение недалеко от трассы I-75, номера были в идеальном состоянии и очень чистые. У меня было ощущение, что отель только что открылся, но когда я спросил, оказалось, что он работает уже 4 года.
Типичное качество Springhill с большими просторными номерами.
Недостаток — рестораны находятся примерно в 10 минутах езды.

София была невероятно приветлива и гостеприимна!
Отель удачно расположен, удобная парковка с въездами как с переднего, так и с заднего входа.
Номер просторный, с телевизором, микроволновой печью и холодильником. Стол, разделяющий кровать и диван, был отличным решением, а раздвижная дверь вела в ванную.
Ванная комната просторная, а напор воды отличный. С удовольствием остановилась бы здесь снова.

Хорошие чистые номера. Мне удалось снизить температуру в номере до 57°, что обеспечило отличный сон.
Кроме того, в наличии были все продукты Pepsi, а завтрак был хорошим.

В целом, это был отличный опыт. По прибытии мне пришлось немного подождать, пока меня зарегистрируют. Хотелось бы, чтобы в номерах была бутилированная вода, но это была моя единственная претензия. В остальном всё было отлично!

Мы чудесно провели выходные! Отель очень чистый, номер просторный, а обслуживание на стойке регистрации было очень дружелюбным и эффективным! Кровати очень удобные, а персонал был готов выполнить наши особые пожелания. Настоятельно рекомендую этот отель!

Я бы не рекомендовал этот отель, у них очень плохое обслуживание клиентов и, конечно же, они лгут своим клиентам. Мы забронировали номер с 1 по 3 октября на 2 ночи. Мы остановились только на одну ночь. Я сообщил об этом на стойке регистрации в 4:46 по электронной почте, что мы выехали раньше. Наш персонал буквально выехал до 13:00. Когда я отправил электронное письмо с сообщением о нашем раннем выселении, нам сказали, что они предоставят нам скидку на его следующее пребывание, они даже позвонили моему мужу, чтобы сообщить ему об этом, плюс у меня есть письмо. Мой муж заселился вчера 6 октября. Я понял, что с него списали полную стоимость проживания. Я отправил электронное письмо руководству по поводу скидке, которую мы якобы должны были получить, конечно же, это была ложь. Позже в тот же день мне позвонил Эндрю с извинениями, но при этом попытался приукрасить ситуацию, вместо того чтобы сразу сказать, что они не смогли убрать номер для продажи, потому что мы поздно сообщили им об этом. Мне нужно было понять это с точки зрения отеля, поскольку я работал в нескольких отелях и разных отделах и знаю, как это работает. Но я не понимаю, зачем они вообще утруждали себя и лгали о предоставлении кредита. Если вы не собираетесь выполнять свои обещания, не предлагайте его. Не рекомендую этот отель, это будет последний раз, когда мы останавливаемся здесь. Я в шоке от того, что от сети Marriott у них такое обслуживание клиентов. Я приложил все необходимые документы.

Мы прекрасно провели время в отеле Marriott. Номер был чистым и комфортным, а удобства отеля – превосходными. Персонал был дружелюбным и обеспечивал превосходное обслуживание на протяжении всего нашего пребывания.

Я обычно не выбираю этот бренд в Marriott, но он оказался в идеальном месте, поэтому мы решили рискнуть. Отель был действительно классным! Исключительно чистый и гораздо более качественный, чем ожидалось.

Очень хороший отель, комфортный и просторный. В нашем номере были две кровати, диван и самая большая ванная комната, какую я когда-либо видел в отеле.

Недавно мы с семьёй посетили пляжи Неаполя, где остановились в отеле, который оставил в целом приятные впечатления. Расположение отеля было особенно выгодным: всего в пяти минутах ходьбы находился торговый центр, множество ресторанов и заправок, что добавило удобства нашему проживанию.
Однако я столкнулся с проблемой в номере № 105. В частности, меня беспокоил напор воды в раковине в ванной, что создавало некоторые неудобства при выполнении простых действий, таких как чистка зубов и мытьё рук. Хотя в целом наше пребывание в отеле было удовлетворительным, проблема с туалетными принадлежностями несколько повлияла на наш уровень комфорта во время проживания. Благодарим вас за внимание к этому отзыву.

Превосходное обслуживание клиентов. Администраторы отеля дружелюбны и внимательны. Завтрак был замечательным, с большим выбором блюд и вкусной едой, что очень важно для моего мужа, который ненавидит только плохую еду. Кровати и подушки были невероятно удобными! Спина не болела по утрам. Исключительно чисто. Мы обязательно вернёмся сюда снова.

ЛУЧШЕЕ гостеприимство, которое я встречал в Marriott за последние годы, 6/5 ⭐️!
В целом, отличные впечатления, номера довольно гигиеничные и современные. Эти люди (особенно Эндрю и Мария) заботятся о своих клиентах и это видно по их тону, отношению и поведению.
Они сделают всё возможное, чтобы поприветствовать вас и удовлетворить ваши потребности… даже больше, чем обычно! Я был в холле на конференц-связи, и было немного шумно… Эндрю сразу это заметил и спросил, не нужно ли мне место потише. Завтрак уже подходил к концу, но они всё равно постарались принести мне еду и пообщаться со мной. Другие же вас даже не заметят и монотонно поблагодарит после выезда, если у них был хороший день. 😅
Обычно такой уровень обслуживания и заботы можно встретить в Ritz.
Marriott, я настоятельно рекомендую вознаградить этих двух людей. Они увлечёны своим делом, и это заметно! Во-первых, не теряйте их, а во-вторых, найдите способ приумножить их энтузиазм в вашей экосистеме. Подумайте о том, чтобы включить их жемчужины мудрости в вашу общесистемную платформу обучения — они просто драгоценность! ☺️

Я бы поставил всем 5, если бы у них не развевался неуважительный американский флаг. Он не красочный, и ночью на нем не горит свет. Номера очень просторные, а ванная комната ОГРОМНАЯ.