Hyatt Place Fort Myers Estero - Newly Renovated

Это потрясающий отель. Очень недорогой и недавно отремонтированный. Наш номер был прекрасен. Каждый день бесплатный горячий завтрак с беконом и свежими фруктами. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Но самое лучшее — это РАСПОЛОЖЕНИЕ! Он находится в торговом центре Coconut (который тоже очень красивый, с фонтанами и пешеходными мостиками). Очень хороший выбор ресторанов, с «счастливым часом»! Tommy Bahama Marlin Bar, Real Seafood, PJK — все были ОТЛИЧНЫМИ! До пляжей можно быстро доехать в любом направлении. Пляжи в Бонита-Спрингс были великолепны! Красивые! До Неаполя, Форт-Майерса и аэропортов можно быстро доехать.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Hyatt Place Estero. Мой номер был просторным, чистым, свежим и хорошо оборудованным. Персонал был превосходным, дружелюбным, отзывчивым и гостеприимным на протяжении всего моего пребывания. Одним из лучших моментов этого отеля является его расположение: магазины и несколько ресторанов находятся в шаговой доступности, что было особенно удобно, так как я ежедневно питался вне отеля. (Отдельное спасибо Casa Blu). Завтрак в отеле был просто нормальным и не предлагал большого разнообразия, но это было примерно то, чего я ожидал, так что в целом все было хорошо. Я бы определенно рекомендовал этот отель для короткого пребывания.

Быстрая регистрация на стойке регистрации. Номера хорошие и очень чистые. Бассейн неплохой. Не хватает необходимой гидромассажной ванны для прохладных вечеров. Торговый центр находится в том же районе. Можно ходить пешком, но не предназначено для прогулок. Нет тротуаров или дорожек, поэтому приходится ходить по парковкам. Рядом есть рестораны.

В ходе моего недавнего визита гостеприимство практически отсутствовало.
Мне пришлось изменить дату моего первоначального бронирования из-за смерти в семье. Я позвонила заранее, и мне сказали, что это не будет проблемой. Я не просила возврата денег, просто хотела заселиться позже. Когда я приехала в 21:00 18 февраля, мне сказали, что меня отметили как не явившуюся и что мой номер был распродан сверх необходимого количества.
Они также постоянно спрашивали, с кем я разговаривала в понедельник! Как будто я лгала. Это на 100% вина отеля.
Услышать это после долгого дня в пути, в сложных личных обстоятельствах, было невероятно неприятно. Хуже всего было то, как всё было преподнесено. Не было ни извинений, ни сочувствия, ни реальных попыток помочь найти решение. Один из сотрудников даже ухмылялся во время разговора, что было совершенно неуместно в данной ситуации.
Это просто безумие, что можно купить номер, а потом не получить в него доступ. Это ужасная политика. Мне должны были разрешить свободно входить и выходить во время моего пребывания, я уже полностью оплатил проживание. Эту проблему можно было решить с вниманием и профессионализмом. Вместо этого, всё было пренебрежительно и холодно.
Вдобавок ко всему, вестибюль был явно грязным, пока я ждал.
Этот опыт серьёзно отбил у меня желание пользоваться услугами Hyatt.

Кейси на ресепшене была просто замечательной. Мы останавливались здесь на две ночи, и она создала для нас домашнюю атмосферу. Номера были недавно отремонтированы и очень комфортабельны. Я бы обязательно вернулась.

Мы останавливались здесь на выходные, так как были на свадьбе в отеле Hyatt неподалеку. Персонал отеля сделал все возможное, чтобы помочь моим друзьям, у которых сначала задержался, а затем отменили рейс. Мы не можем выразить достаточную благодарность сотрудникам за их щедрость!

Сейчас здесь идёт масштабный ремонт, и всё довольно грязно, но пребывание было замечательным. Я жил в недавно отремонтированном номере, и он был невероятно уютным. Я не брал завтрак или что-то ещё, поэтому ничего не могу сказать, но персонал, с которым я столкнулся, был очень любезным. Кроме того, отель находится в районе торгового центра, где рядом есть множество ресторанов и магазинов. С нетерпением жду возможности остановиться здесь снова, как только ремонт закончится.

Мы местные, но в нашем доме идёт ремонт, поэтому мы остановились здесь на время нашего визита. К сожалению, мы попали и на стройку. Наш номер был большим, и, похоже, его недавно отремонтировали в рамках текущего проекта. Ванная комната, правда, была просто сумасшедшей. Несмотря на внушительный размер, номер был настолько маленьким, что дверь упиралась в унитаз, и закрыть дверь было невозможно, не залезая в душ или не втискиваясь в угол рядом с туалетом. Совет от местных: отель находится в торговом комплексе Coconut Point, и там есть несколько неплохих ресторанов, до которых можно дойти пешком, например, Fresh Catch и Divieto. Бар в Tommy Bahama очень популярен среди местных. Также есть такие заведения, как Cheesecake Factory и California Pizza Kitchen, если вам это интересно.

Превосходное пребывание, чистота и дружелюбный персонал. Номера просторные и светлые. Завтрак был хороший. Регистрация заезда и выезда были простыми. Парковка удобно расположена.

ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ**ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ**ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ**
Начнём с того, что объект находится в стадии строительства… не то чтобы это было плохо, но об этом нигде на их сайте не сказано… и ни на одном другом сайте (например, на сторонних), где вы пытаетесь забронировать…
Когда вы входите в вестибюль, везде беспорядок, пахнет потом рабочих, и повсюду летает пыль. Кстати, мы бронировали напрямую через их сайт, а не через посредника. Вам бы следовало разместить эту информацию на главной странице… почему её там нет… эх, ЛЕНЬ в этом вопросе!
Проживание было ужасным… шумно из-за стройки, вонь от рабочих, персонал был ужасно бездушным, и вообще, на территории отеля не было никого, кто мог бы хоть чем-то помочь.
То, что они назвали бесплатным завтраком, оказалось шуткой: всё было холодным, и почти никто не говорил по-английски…
Мы — участники программы лояльности Hyatt, и из-за этого мы точно дважды подумаем, прежде чем снова бронировать номер в любом отеле Hyatt!
О, ещё забыл упомянуть: в большинстве номеров на 5 этаже не было телевизоров… просто и понятно… МУСОР!

Кто-нибудь сталкивался с часовой регистрацией в каком-либо отеле? Добро пожаловать в Hyatt Place Fort Myers Estero, где непрофессиональный персонал отлучается со стойки регистрации на 30 минут. Я приехал в 23:30 и с нетерпением ждал возможности заселиться, чтобы выспаться, проснуться и продолжить работу, обслуживая клиентов. У меня уже есть бронирование, и моя туристическая служба сообщает, что оно подтверждено.
В 23:44 я звоню в Hyatt, чтобы узнать, где сотрудники и как с ними связаться. Hyatt звонит на стойку регистрации, и я вижу, как звонит телефон, но сотрудников нет. Я обхожу территорию, чтобы посмотреть, есть ли кто-нибудь, но никого не вижу. Сотрудница прибыла в 23:50 и сообщила, что не знала о присутствии кого-либо.
В 23:55 я звоню в свою туристическую службу, но сотрудники, похоже, не могут найти мою бронь, утверждая, что её там нет. Она пытается забронировать номер заново, но прежде чем она успевает продолжить, я прошу её остановиться: это может привести к появлению двух бронирований, с которыми потом будет сложнее разобраться.
В 00:12 я связываюсь с Hyatt, чтобы проверить своё первоначальное бронирование. Они могут подтвердить, что одно из них действительно есть. Я прошу Hyatt помочь сотрудникам ресепшена, но, похоже, они не могут этого сделать. Я прошу сотрудника ресепшена передать вопрос на более высокий уровень и связаться со своим руководителем. Она звонит Джону, они разговаривают по телефону уже довольно долго.

Мы остановились здесь временно, переезжая из одного дома в другой, чтобы сделать его более комфортным для нашей дочери. Отель четко заявил, что они находятся на ремонте, когда мы бронировали отель, поэтому мы знали об этом и не беспокоились. Нам сказали, что шумное строительство не начнется раньше 10 утра каждый день недели. Они сказали, что им разрешено вести строительство, начиная с восьми, но шума не будет. Что ж, это была ложь, потому что в субботу нас разбудили в 8:30 утра от постоянного стука молотка. Я позвонил вниз, и человек сказал, что он поговорит с менеджером по строительству. Я сказал ему, что в этот момент это не имеет значения, потому что они уже разбудили нас, и мы все равно не спали. Но оставаясь на следующие два дня, мы надеялись, что это будет лучший опыт. К сожалению, каждый день во время нашего пребывания они начинали около 8:30, поэтому мы не смогли отдохнуть. Он извинился, но мне кажется, что извинений недостаточно, если они нарушают собственные правила строительства, и что за два наших номера нужно как-то компенсировать ущерб.
Номера пока не отремонтированы и очень, очень устарели и повреждены. Вся деревянная отделка в номере потрескалась и поцарапана. Офисное кресло разваливается. В номере только крошечный мини-холодильник, даже микроволновки нет.

Отель расположен в оживленном районе Форт-Майерса, но поблизости есть множество магазинов и сетевых ресторанов. Парковка была хорошо освещена, с большим количеством парковочных мест, и парковка была бесплатной. Наш номер был размером с большой гостиничный номер, но был разделен на секции/частично разделен, так что он больше напоминал полулюкс. Номер был чистым, хорошо освещенным, кондиционер работал хорошо, и у нас было много горячей воды. Кровать размера «king-size» и подушки были ОЧЕНЬ мягкими. Если вы привыкли к новому подходу к гостиничным матрасам (например, к новым Marriotts/Hiltons), этот номер ему соответствует. Нам обоим было немного трудно устроиться поудобнее, и мы несколько раз просыпались, но ни у одного из нас не было боли в спине по утрам. В номере был мини-холодильник, но не было микроволновки. Зона для завтрака рядом с вестибюлем небольшая, но чистая и ухоженная. Выбор выглядел неплохо, но яйца с сосисками было немного трудновато, что для меня говорит о многом. Кофе был обильным и свежим. Весь персонал был дружелюбным, профессиональным и услужливым.
Минусы? В отеле велись строительные работы, о которых я не узнал при бронировании номера. Строительной пыли было много и она была повсюду, особенно на нескольких лестничных клетках, поэтому, если у вас аллергия на пыль, вам, возможно, стоит позвонить на стойку регистрации перед бронированием. Бассейн и джакузи были закрыты, поэтому я ничего не могу сказать по этому поводу.

Персонал не очень приветливый. Воды не было, и они сказали, что свободных номеров нет, но я зашёл в интернет, и оказалось, что они есть. Цены завышены. Поезжайте в Towne Place Suites за торговым центром в Коконат-Пойнт. Гораздо чище, очень дружелюбный персонал и отличные цены.

Один из лучших семейных курортов, где я когда-либо бывал. Я редко оставляю отзывы, но этот отель и персонал были настолько хороши, что я действительно захотел это сделать. Для меня в любом отеле самое главное — чистота, и здесь я был этому рад, особенно учитывая, что моя внучка играет на земле. Уже планирую ещё одну поездку в следующем году.

Отличный отель и персонал! Превосходные номера, удобные кровати. Поистине изысканная атмосфера и исключительное соотношение цены и качества во всех отношениях. Удобно расположен по отношению к аэропорту и в 30 минутах езды от центра Форт-Майерса. Настоятельно рекомендую как лучший выбор.

Я провел там 4 ночи на этой неделе по работе, и это был тот еще опыт. Я был в номере 511 в угловом блоке рядом с вентиляционным отверстием, откуда в мой номер попало много дыма, который держался несколько дней после того, как во вторник вечером сработала пожарная сигнализация. Я также путешественник, которому не нравится, когда в мой номер заходит обслуживание номеров, но у меня не было таблички на двери, которая заставила бы меня застелить постель.
Следующие несколько ночей были немного некомфортными для сна, так как я немного чесался, но не придал этому значения, когда утром принял душ и оделся на работу. Когда я вернулся домой и принял душ, я заметил укусы, похожие на укусы постельных клопов, на руке в области, где моя кожа была открыта. Я позвонил в отель, чтобы они разобрались, что привело к звонку от менеджера, который через несколько минут сказал, что они вызвали компанию по борьбе с вредителями и ничего не нашли.
Я не ищу ничего взамен на некачественное проживание, но я точно знаю, что эти простыни были грязными. Тот факт, что в течение нескольких дней во время моего пребывания рядом с льдогенератором стояла коробка с пиццей и тарелка с фруктами, дает мне понять, с чем мне пришлось иметь дело.