Hampton Inn & Suites Fort Myers Estero

Ужасный опыт и ужасное обслуживание клиентов. Тараканы. На лестнице можно увидеть несколько дохлых. Не самое худшее за пребывание. Около часа ночи в соседнем номере начались крики, споры и хлопанье дверями. Это продолжалось. Я позвонил на стойку регистрации, и они сказали, что разберутся. Но они этого не сделали. Это продолжалось часами, и мы не могли снова заснуть. Никто не позвонил в номер, иначе я бы услышал звонок телефона в их номере, и никто бы не пошел в номер. На следующее утро я пошел на стойку регистрации и снова пожаловался. Мужчина на стойке регистрации сказал, что разберется. Не уверен, что что-то было сделано, потому что в ту же ночь все было то же самое. Не так хуже, как в первую ночь, но все еще ОЧЕНЬ раздражало. НАСА связалась с нами по смс и спросила о нашем пребывании. Мы сказали ей, что все ужасно из-за того, что мы не спали, и из-за того, что персонал Hampton Inn не отнесся к нашим проблемам усердно. Ее ответ был довольно пассивным. Она просто извинилась и сказала, что поговорит с администрацией. Но было уже слишком поздно. Этому отелю АБСОЛЮТНО наплевать на своих гостей. Им нужно было всего лишь поговорить с другой стороной, но они так и не сделали этого. И вы ожидаете, что я заплачу полную стоимость двухдневного проживания, из-за которого я не смог отдохнуть? А что, если бы я сам обратился к администрации? Это вызвало бы ещё больше проблем и, возможно, привело бы к вызову полиции. Как я уже говорил, ужасное обслуживание клиентов.

Номер нуждается в ремонте. Напор воды в душе очень слабый, плитка в ванной комнате обесцвечена. В номере был странный запах. Однако персонал на стойке регистрации и в столовой очень дружелюбный и отзывчивый.

Это был отличный отдых! Очень чисто и удобно. Стефан и Наса на стойке регистрации были просто замечательными. Мы были там на бейсбольном турнире. Я бы остановился там снова, без сомнений. А я придирчивый!

У меня возникла одна небольшая проблема, и её тут же решили. Я остановился в номере с кроватью размера «king-size», который был очень хорош. Континентальный завтрак был очень вкусным. Но я хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность сотруднику вечерней стойки регистрации НАСА! Он был НЕВЕРОЯТЕН и очень добр ко всем!

Этот отель Hilton просто потрясающий! Персонал очень дружелюбный и всё делает на высшем уровне. У нас возникла небольшая проблема с номером, и персонал быстро её устранил. Номер был просторным и комфортным для нашей семьи из 5 человек. Завтрак был разнообразным, а территория была чистой и ухоженной.

Плюсы: Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Меня встретили, отметили и поблагодарили за участие в программе Hilton Rewards. Номер был чистым, а бесплатный завтрак – вкусным. Минусы: Мне не понравились предоставленные гель для душа и лосьон для тела. Они были некачественными, а флакончик лосьона был пустым. Holiday Inn Express предоставляет гостям продукцию Dove – гораздо лучший выбор.

Я был ТАК разочарован по прибытии после утомительного первого дня ориентации в FGCU. Когда я вошел в главный вестибюль отеля Hampton Inn Estero, меня встретил сильный запах духов или благовоний, от которого меня одновременно стошнило. Было очевидно, что этот аромат должен был скрыть старый, заплесневелый, дружелюбный к собакам «мотель». Hampton Inn Estero должен был называться «Собачий мотель». Выйдя из лифта, я обнаружил, что дверь в мой гостевой номер приоткрыта, пол грязный (не пропылесосенный) и пах плесенью. Я подошел к стойке регистрации и сказал, что мне нужен другой номер. Во ВТОРОМ номере, который мне дали, пахло СОБАКОЙ, а кровать и подушки были влажными и мокрыми. Я не шучу. Я тоже не сноб в отелях, но в этот момент я взял свой iPhone и позвонил в Embassy Suites через дорогу, чтобы узнать, есть ли у них свободные номера, и они были! Отличный опыт, кстати. В общем, я вернулся на стойку регистрации отеля Hampton Inn Estero и попросил полный возврат средств, сказав, что не могу остановиться, учитывая состояние номеров. Полный возврат был предоставлен. Отель Hilton Embassy Suites через дорогу был ПРЕВОСХОДНЫМ, и я настоятельно рекомендую его. В холле пахло чистотой, и в номерах было чисто, прохладно, тихо, без плесени и запаха собачьей шерсти. Желаю вам приятного пребывания в Embassy Suites Estero, когда будете в городе. Поверьте, бегите от Hampton Inn в Эстеро подальше! Я буду останавливаться в Embassy Suites Estero следующие четыре года, пока наша дочь учится в FGCU.

Лучший отель, в котором я когда-либо останавливался. Самое лучшее в пребывании здесь — это персонал! Они делают все возможное, чтобы у вас был потрясающий опыт и пребывание здесь. От вкуснейшего домашнего печенья до проверки вас и проверки того, что все идет хорошо, они сделают все, чтобы вам было комфортно. Абсолютно рекомендую остановиться здесь!

Менеджер фронт-офиса Стефан Макс был таким приятным сегодня утром! Он был чрезвычайно любезен и очень ценю его гостеприимство!

Честно говоря, самой важной частью всего пребывания в отеле была Алексус! Она была светом семейного отпуска здесь. Она была не только дружелюбной, но и профессиональной, но ее отношение и ее личность были настолько заразительны, как и глоток свежего воздуха, который нужен всем, не только мне, но и моему сыну. Честно говоря, она тот человек, которого вы хотите видеть впереди своего бизнеса. Она потрясающая, и она благословение.

Красивый отель, разумная цена. Чисто!
Кофе ☕️ готов рано, бесплатный завтрак начинается в 6. Отличное расположение, пивоварня в пешей доступности, рядом с магазинами. 🛍️
Прачечная, место для тренировок, определенно наслаждаемся нашим пребыванием. Люкс идеально подходит для нашего пребывания в течение нескольких дней!

Номер был чистым, завтрак был хорошим, а персонал был приятным. У нас закончилась туалетная бумага, и в номере не было дополнительного рулона, поэтому мне пришлось попросить рулон у милой женщины из горничной в коридоре.

Персонал очень дружелюбный. Номера невероятно чистые. Номера убирают через день, но если вы используете свои полотенца, вам принесут столько, сколько вы попросите. Было бы неплохо иметь контейнер для использованных полотенец. Бесплатная парковка — это плюс. Я бы рекомендовал это место полностью.

Мы приехали сюда, чтобы отдохнуть от погоды WI на несколько дней, и нам очень понравилось наше пребывание. Регистрация прошла быстро, и они ждали нас (самолет задержался). Наш номер был на третьем этаже и выходил окнами на густо заросшую лесом местность, где было много птиц, за которыми мы могли наблюдать, находясь в номере. Наш номер был очень чистым и комфортным, с большим количеством места для отдыха. Завтрак был стандартным вариантом Hampton, который всегда является отличным способом начать день. Дежурный присутствовал и следил за всем, что нужно было сделать. Весь персонал был дружелюбным и вежливым во всем здании. Много парковочных мест и близко ко многим ресторанам, включая торговый центр Miromar Outlet Mall. Удобный въезд и выезд с I75. Остановлюсь здесь снова.

Положительный: Номер был чистым и ухоженным. Персонал был очень дружелюбным.

Заселился в хороший номер, вернулся после ужина и включил обогреватель, так как на улице холодно, дул холодный воздух, отель распродан, поэтому я SOL за другой номер, послал кого-то посмотреть, но они не были квалифицированы, чтобы что-то сделать с номером. Они предложили дополнительные одеяла.

Слава богу, мы пробыли здесь всего меньше суток. Они не позволяют регулировать температуру ниже 73, в нашей комнате было очень жарко. Блок переменного тока работал безбожно громко и дребезжал. Мне пришлось спать с подушками на голове. В ванной ужасно пахнет плесенью. Напор воды у нас был примерно такой же хороший, как если бы я стоял над кем-то и плюнул на него. И завтрак был холодным.