Holiday Inn Express and Suites Fort Lauderdale Airport West by IHG

Эта прекрасная женщина, Хасина, сделала наше путешествие незабываемым. Я бы хотела, чтобы она была моим будильником, потому что её энергия, которую она излучает на работе в 9 утра, просто потрясающая. Она была очень дружелюбной и всегда готова помочь.
Знаете, когда вы идёте на завтрак в отель прямо перед закрытием, потому что находитесь в другом часовом поясе и ОЧЕНЬ устали. Еды почти не осталось, и вы не хотите спрашивать, потому что вам следовало бы просто проснуться пораньше? Так вот, Хасина буквально следила за этим местом до 9:30. Она спрашивала, нужно ли нам что-нибудь, и была лучшим развлечением на завтраке.
Также номера были очень чистыми и стильными. Всё работало и выглядело довольно новым. Но что сделало бы это место ещё лучше, так это если бы Хасине повысили зарплату.

Мы приехали в пятницу, 29 мая, и наш номер не был готов. Через 3 часа после времени заселения нам дали ГРЯЗНЫЙ номер. Нам пришлось вернуться на ресепшн, где нам дали другой ключ от номера. В понедельник мы вернулись в номер и обнаружили там тараканов. Затем мы спустились вниз, чтобы поговорить с кем-то (сыном менеджера), который связался со своим отцом, менеджером (по телефону было написано «ПАПА»), Ахмедом Чоудхури, который был ОЧЕНЬ ГРУБЫМ и оскорблял нас словесно, что у нас есть на записи. Он также угрожал выселить нас СЕГОДНЯ вечером, в мой ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ, если мы не переселимся в другой номер, и забудьте о компенсации или даже о личном разговоре с ним. Это не первый наш визит в Holiday Inn, но первый в Дейви. Мы НИКОГДА не сталкивались с таким неподобающим отношением, и мы — ЧЛЕНЫ КЛУБА!!! Это невероятно!

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в этом отеле Holiday Inn Express. Отель был очень чистым, современным и комфортным с момента моего прибытия. Персонал на стойке регистрации был невероятно дружелюбным, профессиональным и приветливым, что сделало регистрацию быстрой и легкой. Мой номер был безупречно чистым, тихим, а кровать — невероятно удобной, что помогло мне отлично выспаться после долгой поездки.
Я также оценила общее состояние отеля. Все казалось организованным, безопасным и расслабляющим. Зона для завтрака была чистой и хорошо укомплектованной, а вся атмосфера отеля заставила меня почувствовать себя ценным гостем. Обслуживание клиентов действительно выделялось, потому что каждый сотрудник, с которым я общалась, был вежливым, компетентным и готовым помочь.
Это был один из лучших опытов проживания в отеле за последнее время, и я бы обязательно остановилась здесь снова в будущем. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет чистое, комфортное и гостеприимное место для проживания.

Впечатления были потрясающими. Хасина — лучшая сотрудница в зоне завтрака. Она такая милая и заставила мою семью почувствовать себя как дома. Я обязательно остановлюсь в этом отеле снова. Номера чистые и очень комфортабельные. Отель легкодоступен, так как находится недалеко от трассы I595, а рядом есть заправка. Завтрак отличный. Обязательно попробуйте блинчики (🤣). Определенно, это были замечательные впечатления, спасибо еще раз Хасине.

Отличный отель, расположенный менее чем в 15 минутах от Hard Rock! Это было идеальное место для меня и моего парня, когда мы были в городе на концерте. Отель был очень чистым, удобно расположен рядом с Wawa, где можно было купить закуски поздно вечером, и предлагал отличный завтрак по утрам.
Хасина была замечательной! Она была невероятно доброй, приветливой, внимательной и действительно помогла нам начать день на позитивной ноте. Ее превосходное обслуживание клиентов сделало наше пребывание еще лучше. Мы обязательно остановимся здесь снова в будущем!

Обслуживание перед приездом:
Номер был забронирован мной на 3 взрослых. Мой рейс задержался, и другая группа прибыла намного раньше меня. Я позвонил на ресепшн, объяснил ситуацию. Сотрудники ресепшена отнеслись с пониманием и организовали для другой группы доступ в номер до моего приезда.
По прибытии я почувствовал себя членом семьи, пережившим трудную поездку. Очень тепло, заботливо и любезно.
Трансфер – очевидно, ожидание было дольше из-за расстояния, но оно того стоило. Водитель был невероятно приветлив и помог мне расслабиться.
Удобства – исключительная чистота! Не просто кажущаяся чистота, а действительно чистая. Очевидно, что весь персонал гордится своей работой.
Замечательное пребывание!

Рейс задерживался три раза; пропустили стыковочный рейс, следующий рейс завтра. Забронировали номер за баллы IHG, и водитель шаттла (Стэнли) появился из ниоткуда. Регистрация прошла гладко, номер чистый, а ужин на заправке Wawa был восхитительным. Предложили чаевые Мухаммеду и Роббинсу, но они попросили оставить отзыв. С удовольствием выполнили их просьбу; очень благодарны незнакомцам, которые быстро подружились.

Худшее обслуживание клиентов, с которым я когда-либо сталкивалась. Нас было 10 человек, и мы приехали сюда раньше из порта, сразу после схода с круизного лайнера. Мы попросили раннюю регистрацию заезда, и спустя 3, 5 часа мы все еще сидим снаружи с багажом, и персонал никак не реагирует на наши просьбы и не проявляет никакого внимания (некоторые из нашей группы пожилые люди). Мы не можем воспользоваться туалетом в холле, потому что у нас нет электронных ключей, чтобы открыть дверь. Регистрация заезда назначена на 15:00 (согласно табличке в холле), а сейчас 15:24, и мы все еще сидим снаружи. Я бы поставила 0, если бы могла, и если бы была возможность остановиться в другом месте, я бы это сделала.

Владелец был очень любезным, уважительным и дружелюбным, персонал тоже был приятным. Номера были чистыми, а завтрак горячим. Отличное расположение для поездки в круиз или в аэропорт. Обязательно остановлюсь здесь снова после приземления и начала круиза.

В этом отеле не хранят багаж. На стойке регистрации написано, что хранят, но на самом деле этого не делают. Также они не предлагают ранний заезд, как было заявлено, нам пришлось ждать 3, 5 часа, прежде чем освободился хоть какой-то номер. Я бы не рекомендовал этот отель никому, кто хочет провести отпуск, занимаясь чем-то, кроме сидения в холле. Персонал был неприветлив, не предоставлял никакой информации о времени прибытия и не давал неверных сведений о передвижении по городу. Номера чистые. Бассейн небольшой для такого количества гостей, и очень мало парковочных мест. Расположение отеля не очень удачное, поблизости нет ресторанов или зеленых зон.

Я останавливалась во многих отелях, но этот превзошел все ожидания по уровню обслуживания. Я проживала в этом отеле 14 декабря, выехала 15 декабря. До сих пор мой залог не возвращен. Я звонила менеджеру, но столкнулась с враждебным отношением. Я звонила в общей сложности 5 раз, и мне постоянно говорят, что залог возвращен, хотя это явно не так. Я связалась со своим банком, и мне сообщили, что отель все еще блокирует средства на моей карте, но деньги до сих пор не разблокированы. Я ничего там не покупала, поэтому я не понимаю, почему меня так обманывают! Я не нуждаюсь в помощи, но дело в принципе. Вдобавок ко всему, постельное белье в номере было отвратительным, а на занавеске для душа были пятна. Пожалуйста, если владелец отеля сможет исправить эту ошибку, я буду очень признательна.

На первый взгляд было чисто, но необходима более тщательная уборка. В номере, где я жила, была очень плохая вентиляция/качество воздуха, систему кондиционирования нужно почистить и проверить на наличие плесени, пыли и т. Д. Ковры и кровати нуждаются в глубокой чистке. Я не видела видимой плесени, но испытывала все симптомы аллергии. Кофеварка в номере тоже была грязной. Раковины и туалеты засорялись, но их все же починили. Также создается впечатление, что персонала не хватает. Зато был бесплатный завтрак со свежим апельсиновым соком, что было хорошо.

Наше пребывание в этом отеле было замечательным! Нас встретила Мила на ресепшене, очень милая и профессиональная. Наш номер был очень хорошим и чистым. Завтрак был очень вкусным. Хасина встретила нас с широкой улыбкой и тоже была очень милой и услужливой. При выезде нас встретила Ди, которая тоже была очень приятной и отзывчивой. В заключение, ОГРОМНОЕ СПАСИБО отелю, Миле, Хасине и Ди, которые оказали ОТЛИЧНОЕ обслуживание клиентов на профессиональном уровне. Спасибо всем и благословения вам!

Стандартный американский отель Holiday Inn — отлично подходит для одной-двух ночей до или после круиза. Предлагается трансфер от/до аэропорта, но вам нужно позвонить на стойку регистрации отеля, чтобы заказать его после получения багажа. В этом районе есть несколько отелей Holiday Inn, поэтому обязательно свяжитесь с этим местом; не садитесь на какой-нибудь случайный шаттл Holiday Inn в аэропорту.
Они также сотрудничают со сторонними службами трансфера, которые могут доставить вас до круизного терминала за 15 долларов с человека. Это выгодное предложение для небольших групп, хотя для больших групп Uber может быть выгоднее.
Отель старый и простой, но чистый. Номер был очень просторным — старый и простой, но чистый. Завтрак скромный — хлеб, хлопья и простые горячие белковые блюда.
На стойке регистрации царит типичная атмосфера «перегруженности», поэтому никакого радушного обслуживания, но в конечном итоге вам найдут всё необходимое.
Единственная проблема — у них нет бутилированной воды. Но рядом есть магазин Wawa, так что всё необходимое можно легко найти.
В целом, это удобное место для круизных путешественников.

Приятный ночлег с хорошим завтраком. Дружелюбный и отзывчивый персонал. Отдельно хочется сказать о Хасине, мастере завтраков, которая следила за тем, чтобы всё было гладко, и выполняла все просьбы и пожелания. Единственная проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что в ванной на 4 этаже по прибытии пахло канализацией. Мы закрыли слив в душе и включили вытяжку, чтобы проветрить помещение, и после этого всё было в порядке. Окна нашего номера выходили на шоссе I575, и утром и вечером было слышно шум транспорта, хотя отель находился в квартале от отеля. Рекомендую номер с южной стороны здания.

Персонал отеля был просто потрясающим! От джентльмена, который встретил нас в аэропорту (отель предлагал потрясающий трансфер туда и обратно), до того, как он суетился до позднего вечера, настоящий Рок-звезда, к сожалению, не помню его имени. Но он заслуживает большой благодарности! Он очень любезно рассказал нам о местных достопримечательностях и помог нам почувствовать себя желанными гостями в начале нашего отпуска. О нём можно говорить бесконечно… Кстати, открытый бассейн был в отличном состоянии и был очень привлекательным даже для того, чтобы просто расслабиться у бассейна! Настоятельно рекомендую это место 👌🏼

Лифт не работал во время моего визита, и мне пришлось нести багаж на несколько этажей, несмотря на боли в спине. Никакой помощи мне не предложили.
В номере также были клопы, что совершенно недопустимо для отеля такого уровня.
Когда я обратился к дежурному менеджеру Ахмеду Чоудхури, он был груб, пренебрежителен и даже солгал, что не собирается решать проблему. Вместо того, чтобы предложить помощь или компенсацию, он вёл себя непрофессионально и не проявил никакого интереса к комфорту гостей.
Я ожидал гораздо большего от Holiday Inn Express. Это был один из худших моих впечатлений от отеля. Никому не рекомендую останавливаться здесь, пока руководство не возьмётся за дело и не улучшит качество обслуживания.