Отзыв об отеле Banana Bay Resort & Marina 3*

Yusleidy C.

2/10
EspañolРусский
Мы с семьёй останавливались в этом отеле в эти выходные, посвящённые Дню труда, и это был ужасный опыт. Они хуже всех с бронированием: из трёх забронированных нами номеров два были оплачены и подтверждены, а когда мы приехали в отель, нам сказали, что свободных номеров нет. То же самое произошло ещё с несколькими нашими попутчиками, примерно в трёх других номерах. Эти выходные были очень загруженными, и найти свободные номера в других отелях на островах Ки было сложно, что создало множество проблем.
Кроме того, когда я бронировал номер в марине онлайн, подтверждение бронирования заняло два дня. Я трижды звонил в отель в течение дня, чтобы связаться с кем-то в марине, но никто так и не ответил. Они предоставляют номер телефона, по которому можно получить номер DAC по прибытии на острова Ки, но марина так и не отвечает.
Девушка на ресепшене была неприветлива и постоянно повторяла, что решения нет, и что менеджеры в отпуске. Несколько гостей жаловались на запах сигарет в номерах.
Марина — это катастрофа: никакой охраны, никакого обслуживающего персонала, льда не продают, никто не отвечает на телефонные звонки, чтобы решить проблемы. Номера сырые, ресторан для завтраков грязный, и всё старое.
Этот отель — полная катастрофа. Не останавливайтесь здесь. Никому не рекомендую.

Мы останавливались в этом отеле с семьёй на выходные, посвящённые Дню труда, и это был ужасный опыт. Бронирование — это просто кошмар: из трёх забронированных нами номеров два были полностью оплачены и подтверждены, но когда мы приехали в отель, нам сказали, что этих номеров нет. То же самое произошло с несколькими другими нашими пассажирами, у которых было ещё около трёх номеров. Эти выходные были очень загруженными, а на островах и так сложно найти свободные номера, что создало массу проблем.
Кроме того, когда я забронировал марину онлайн, подтверждение пришлось ждать два дня. Я трижды звонил в отель за один день, пытаясь дозвониться до кого-нибудь в марине, но так и не получил ответа. Они предоставляют номер телефона, по которому можно позвонить по прибытии в Кис, чтобы получить номер DAC, но в марине никто никогда не отвечает.
Клиент на стойке регистрации был неприветлив и сказал, что решения нет, и что все менеджеры в отпуске. Несколько гостей жаловались на запах сигарет в номерах.
Марина — это катастрофа: нет охраны, персонал не работает, льда нет в продаже, и никто не отвечает на телефонные звонки, чтобы помочь с любыми проблемами. Номера сырые, ресторан для завтраков грязный, и всё старое.
Этот отель — полная катастрофа. Не останавливайтесь здесь. Никому не рекомендую.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.