Amara Cay Resort

Во-первых, позвольте мне сказать, что не стоит судить о книге по обложке. Этот курорт рекламируется как 4-звездочный роскошный отель в Исламораде, но это далеко не так. Это отель низкого качества, маскирующийся под роскошное место отдыха. Лобби неплохое, но на этом всё. Наши номера были полны пыли и ужасно грязные. В ванной была плесень, в номере пыльно, а в ящиках валялся мусор. Дверь на балкон не запиралась, что представляло собой серьезную проблему безопасности и неудобство. Еще до того, как мы распаковали вещи, мы обнаружили мусор предыдущих гостей в ящиках. Температура воды в душе также была непостоянной, то слишком холодной, то слишком горячей. Кроме того, когда мы попросили новые полотенца, их так и не принесли, а уборка номера началась поздно вечером.
До курорта нельзя дойти пешком, поэтому, если для вас важна пешая доступность, это место не для вас. Еще одна существенная проблема — персонал на стойке регистрации. Мы приехали на курорт около полуночи, и на следующее утро я подошла к стойке регистрации, чтобы попросить пластиковые бутылки с водой, которые там раздают. Женщина на стойке регистрации накричала на меня за этот вопрос и пригрозила взять с меня плату. Я объяснила, что еще не заказывала воду, и в итоге она с ужасным видом вручила мне бутылку.
Самым неприятным моментом было то, что мы должны были остановиться на курорте с 26 по 31 число. Однако 29-го числа все наши ключи от номеров перестали работать, и нам сообщили на стойке регистрации, что нас выселили.

Отель Amara Cay был неплох.
Общие зоны были удобны для семейного отдыха, однако он не производил впечатления курорта, скорее это было место, где люди и дети ждали или просто сидели. Территория совсем не казалась «эксклюзивной» или расслабляющей.
У меня постоянно было ощущение, что я нахожусь рядом с парковкой, и я замечал, что меня всегда окружают другие люди.
Обслуживание в целом было не очень хорошим, не соответствовало цене. Еда была переоценена для своего качества.
Курорт довольно фотогеничен и, возможно, отлично подходит для семейного отдыха, но для пары это место не подошло и, честно говоря, не оправдало ожиданий, показанных на фотографиях. Создавалось впечатление, что он был спроектирован так, чтобы быть фотогеничным и выглядеть как «курорт», если это вообще имеет смысл? Ему не хватало тепла. Он больше походил на бюджетный отель, напичканный кучей китчевых «роскошных» вещей.
Прогулка до номера была не самой приятной — я прошел по белому коридору, мимо яркого, дорогого рынка, к стандартному лифту и попал в очень неинтересный коридор. Номер был сделан из пластика и дерева. Холодильник и телефон не работали. Уборка в первые две ночи не проводилась. По крайней мере, был балкон — без бетонного, стеклянного ограждения и жесткой мебели.
В нем было совсем не уютно.

Мы прекрасно провели время в отеле Amara Cay. С момента нашего прибытия обслуживание было превосходным. На стойке регистрации нас обслуживала Эшли, и она была просто невероятной — чрезвычайно доброй, профессиональной и искренне отзывчивой. Я спросила, есть ли возможность повышения категории номера, и она уделила время, чтобы проверить наличие свободных номеров и организовала это, за что мы ей очень благодарны.
Номер был очень просторным, с двумя большими кроватями, идеально подходящим для семейного отдыха.
Отель предлагает множество замечательных удобств. Подогреваемый бассейн — это большой плюс, а завтрак был восхитительным. Мои дочери заказали вафли, а я — яйца Бенедикт с круассанами, которые были превосходны.
Как видно на фотографиях, открытые зоны прекрасны, особенно вечером. Зона с костром уютная и расслабляющая, с удобными сиденьями, что делает ее идеальным местом для отдыха вечером. Территория очень ухожена, и атмосфера спокойная, безопасная и подходит для семейного отдыха.
Они также предлагают каяки и велосипеды, что просто замечательно. Единственное небольшое пожелание — добавить в номер велосипеды меньшего размера для детей, так как многие семьи путешествуют с детьми.
Есть игры на открытом воздухе, такие как пинг-понг и корнхол, а также прекрасный причал/марина, что добавляет очарования отелю.
Без сомнения, лучший отель в Исламораде. Мы бы обязательно остановились здесь снова и настоятельно рекомендуем его.

Отличное расположение! Хорошие номера и превосходное обслуживание! У нас был прекрасный вид с 5-го этажа. В тики-баре были отличные напитки и закуски. Они предлагают водное такси до другого курорта и еще одну остановку, а также, насколько я знаю, наземный шаттл для поездок по Исламораде. Перед отелем были велосипеды, что было очень удобно, если вы хотели прокатиться на них до близлежащих мест! Обязательно вернусь!

Я прекрасно провела время в Amara Cay Resort, и во многом это благодаря Исмаилу. Его обслуживание клиентов было поистине исключительным и произвело на меня неизгладимое впечатление. Он был невероятно добрым, приветливым и по-настоящему гостеприимным, что встречается нечасто.
Благодаря Исмаилу я бы с удовольствием снова остановилась в Amara Cay, когда вернусь в Исламораду. Уровень заботы и теплоты, которые он проявил, я никогда не забуду. Amara Cay повезло, что у них есть такой сотрудник.
В целом, отель безупречно чистый и ухоженный. Обслуживание в номере было быстрым и вкусным.

ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНЫ, так как нам порекомендовали этот отель.
Самый дорогой отель на Исламораде, и цена ему совсем не соответствует.
БАССЕЙН БЫЛ ЗАКРЫТ.
РЕСТОРАН БЫЛ ЗАКРЫТ.
Мы выбрали этот отель, потому что хотели получить «курортный опыт» и не хотели уезжать.
Хотели наблюдать, как мои две дочери весь день едят куриные стрипсы в бассейне и отлично проводят время…
Ничего из этого не вышло.
После того, как я выразил своё недовольство, они были так любезны и вернули курортный сбор в размере 59 долларов.
Не говоря уже о дополнительных 440 долларах, которые мы заплатили за, в лучшем случае, посредственный номер.
Я мог бы снять целый дом с бассейном дешевле. Что нам и следовало сделать.
«Но вы можете добраться до наших отелей-партнеров и воспользоваться нашим бесплатным шаттлом».
20 минут ожидания шаттла, чтобы добраться до отеля-партнера, и БАССЕЙН БЫЛ ЗАКРЫТ НА НОЧЬ.
Можно было подумать, что персонал Amara Cay должен был это знать.
Но нет, ещё один час жизни был потрачен впустую.
ЕДИНСТВЕННЫМ приятным моментом был бесплатный лимонад с водкой на стойке регистрации при регистрации.

Хочу поблагодарить Норис за то, что она всегда делала наше пребывание в Amara Cay Resort таким приятным. Спасибо ей за внимательность и готовность помочь. Также хочу отметить, что отель очень комфортабельный, нам нравятся удобства, а развлечения действительно доставляют удовольствие, например, водное такси, которое очень весело и соединяет другие отели. Шаттл тоже отличный, он доставляет не только в другие отели, но и в близлежащие места. Мне также понравился бар в стиле тики; напитки там превосходные, а сами удобства очень комфортабельные. Это очень приятное место.

Наше пребывание в Amara Cay в целом было очень приятным, и мы действительно оценили расслабляющую атмосферу, которую создает отель. Персонал был приветливым и внимательным на протяжении всего нашего визита, и мы хотим выразить особую благодарность Брюсу и Джен, команде бегунов, которые превзошли все ожидания. Они были дружелюбны, внимательны и действительно сделали наше пребывание незабываемым — пожалуйста, обеспечьте им вечер караоке! Они этого абсолютно заслуживают!
Сам отель красивый, чистый и ухоженный. Номера были комфортабельными, зона бассейна привлекательной, а расположение позволяло легко наслаждаться лучшим в Исламораде. Обслуживание в баре и общих зонах было неизменно хорошим, а атмосфера на курорте была расслабляющей и гостеприимной.
Единственным недостатком нашего пребывания был завтрак. Он был очень ограниченным и не включал в себя необходимые блюда, такие как яйца или какой-либо белок. Для курорта такого уровня более полный выбор блюд на завтрак был бы большим плюсом. Улучшение этой зоны действительно сделало бы отдых незабываемым от начала до конца.
В целом, мы прекрасно провели время в Amara Cay и обязательно вернемся — особенно с таким замечательным персоналом, как Брюс и Джен!

Это место было ЛУЧШИМ! Здесь было все, что мы только могли пожелать от курорта, и я жалею только о том, что мы не провели здесь больше времени, и что из девяти дней на Ки-Уэсте два дня были самыми холодными, и я не смогла насладиться прекрасным бассейном. Мы могли просто отдыхать у бассейна, где сотрудники позаботились о нашем комфорте, предоставив полотенца. Мы играли в корнхол и наслаждались прекрасным видом. Наш номер был огромным и невероятно комфортным. Я надеюсь вернуться снова, остаться подольше и в полной мере воспользоваться всеми удобствами.

Исмаил! Лучший! Огромное спасибо за помощь с телевизором в 2 часа ночи. Ты всегда сияешь и заряжаешься позитивом. Мы в восторге от этого отеля и всего, что он предлагает. Нас встречают отличным коктейлем от Islamorada Brewing и дают отличные рекомендации. Спасибо, что сделали отдых моих лучших друзей особенным, добавив немного щедрости🤍

Этот курорт просто чудесный! Курорт красивый, чистый и расположен в отличном месте (идеально для лёгкого доступа к MIA/FLL и Ки-Уэсту). Номер с кроватью размера «king-size» и видом на внутренний двор был чудесным, хорошо оборудованным и с чудесной кроватью. Туалетные принадлежности были высшего качества и чудесно пахли.
Персонал был просто потрясающим, а доступ к соседним курортам стал просто приятным бонусом. Еда была исключительно вкусной и качественной. Мы планируем вернуться сюда как можно скорее!

Это был наш третий отдых здесь, и в этот раз нам показалось тише. Нам понравился вид из беседки рядом с номером. Бассейн, как всегда, был фантастическим. В тики-баре, когда мы однажды вечером зашли поесть куриные крылышки, нас ждало отличное обслуживание. Ресторан закрыт, но, к счастью, утром там можно было выбрать несколько вариантов завтрака.

Я ставлю ему одну звезду только потому, что номер был чистым и приятным; в остальном это не курортный отель. Мы с парнем заплатили 300 долларов за ночь за спокойный день. В отеле нет тренажерного зала, а завтрак УЖАСНЫЙ. У них нет яиц, вообще нет белка. Это совсем не похоже на американский завтрак. Мы попросили продлить наше пребывание, думая, что с нас возьмут хотя бы половину цены, но на стойке регистрации ответили очень высокомерно, сказав, что это будет стоить 100 долларов в час. Когда я бронировала отель, я думала, что за эту цену, которая не из дешевых, я, по крайней мере, получу полноценный завтрак.
Я ставлю ему одну звезду только потому, что номер был чистым и приятным; в остальном это не курортный отель. Мы с парнем заплатили 300 долларов за ночь за спокойный день. В отеле нет тренажерного зала, а завтрак УЖАСНЫЙ. У них нет яиц, вообще нет белка. Это совсем не похоже на американский завтрак. Мы попросили продлить наше пребывание, думая, что с нас возьмут хотя бы половину стоимости, но на стойке регистрации нам ответили очень высокомерно, сказав, что это стоит 100 долларов в час. Когда я бронировал отель, я думал, что за эту цену, которая не из дешёвых, я хотя бы получу полноценный завтрак.

Несмотря на то, что мы много раз звонили и писали по электронной почте, чтобы подтвердить именно то, что нам было нужно, включая две кровати и раскладной диван на троих взрослых. К сожалению, нам не предоставили именно то, что нам нужно, и после довольно долгого обсуждения проблема была решена. Джошуа из курорта был невероятно любезен. Он профессиональный и заботливый, и, безусловно, сильно изменил наше пребывание.
Сам курорт неплохой, но ничего особенного. Внутри и снаружи было чисто, и трансфер был легко организован.
Мы смогли добраться на водном такси до одного из других курортов, и это был очень приятный опыт.

Мы провели здесь свой медовый месяц и остались в полном восторге. Персонал был неизменно любезен, отзывчив и делал всё возможное, чтобы сделать наше пребывание комфортным. Нори на стойке регистрации была просто восхитительна! Она действительно сделала всё возможное, чтобы помочь мне, когда я обратился к ней с проблемой (которая возникла не по их вине, а скорее по их личным предпочтениям). Всё было чисто, еда была превосходной, и это было незабываемое время для нас.

С того момента, как мы вошли, Бриттани на стойке регистрации задала тон невероятному отдыху. Она была внимательна, любезна и искренне приветлива — мы сразу поняли, что выбрали правильное место. Когда она спросила о причине нашего визита, мы ответили, что это выходные, посвященные дню рождения моей девушки. После регистрации мы оставили вещи и отправились на ужин. По возвращении нас ждал приятный сюрприз: ассорти из клубники в шоколаде, сладостей и даже рукописная поздравительная открытка. Это было очень приятно. Это место обязательно станет нашим любимым, когда мы снова будем в Ки-Уэсте.
Спасибо, Бриттани, и отелю!

Мы приехали с другими членами семьи, чтобы встретиться на вашем курорте. Мы все были очень впечатлены чистотой, местоположением, дружелюбием персонала и безупречным обслуживанием самого курорта. Дополнительный бонус в виде водного такси до других курортов, трансфера и включённых водных видов спорта и развлечений у бассейна превзошли наши ожидания. Мы арендовали рыболовную поездку на курорте Three Waters с Джеймсом Дьюканеном из Bug Fishing. Мы загрузили лодку нашим лимитом синеперого и жёлтоперого тунца. Это также превзошло наши ожидания, и у нас была фантастическая поездка, наполненная воспоминаниями, которые наша семья будет помнить всю жизнь. Ещё раз спасибо!