TownePlace Suites Miami Kendall West

Номера довольно современные и оборудованы мини-кухней, что очень удобно. Завтрак был ужасным. Он бесплатный, но отвратительный. Телевизоры очень-очень медленные. Пульт не работает, если вы используете игровую приставку на телевизоре. Подушки тоже ужасные. Они просто сминаются, и вам нужно около трех подушек, чтобы поддерживать голову. В нескольких минутах ходьбы от отеля много хороших ресторанов, что хорошо. Персонал дружелюбный и услужливый.

24 января, примерно в полночь, мой арендованный автомобиль был поврежден во время ночной парковки в этом отеле Marriott. Когда я сообщил об этом на ресепшен, мне сказали, что на парковке нет камер видеонаблюдения и что отель не несет ответственности, особенно если гости паркуются на противоположной стороне здания.
Хотя я понимаю, что отели могут быть невиновны, меня крайне расстроило отсутствие внимания, поддержки и чувства срочности. Не было никаких видимых предупреждений о том, что некоторые участки парковки не контролируются, и мне, по сути, сказали, что ничего нельзя сделать.
Как участник программы Marriott Gold, я ожидаю более высоких стандартов в отношении безопасности гостей и того, как обрабатываются подобные ситуации. Узнать постфактум, что камер нет и никакой реальной помощи не было, было очень разочаровывающе.
Я настоятельно рекомендую отелю быть более прозрачным в вопросах безопасности на парковке и улучшить систему безопасности. Исходя из этого опыта, я больше не буду останавливаться здесь и буду предостерегать других.

С 3 ноября 2025 года я останавливался в отеле Towne Place Suites West Kendall 6 раз и пользовался 6 разными номерами. Каждый номер был очень чистым, кровати невероятно удобными, и в номерах было все необходимое для приготовления пищи и уборки. Для меня расположение идеально, так как я часто езжу из района Орландо в Кендалл и обратно. Отель расположен недалеко от Кром-авеню, поэтому я могу избежать ужасных пробок Майами, используя этот западный подъезд. Завтрак, предлагаемый в Towne Place Suites, лучше среднего: омлеты, мясные блюда, выпечка, хлопья, фрукты и напитки. Самое ценное в отеле — это персонал. Эдуардо встречал нас каждый раз, когда мы приезжали. Он знает нас по имени, знает все наши потребности и является самым приветливым сотрудником, которого я встречал на ресепшене за многие годы. Я настоятельно рекомендую остановиться в этом отеле, если вы находитесь недалеко от района Вест-Кендалл.

Мне очень понравилось мое пребывание здесь, номера были супер чистыми и уютными. Вся территория была великолепна. Я также хотела бы выразить особую благодарность Эдуардо за его потрясающую отзывчивость, готовность помочь и гостеприимство от начала до конца. Я определенно рекомендую это место и с нетерпением жду своего следующего визита. Спасибо еще раз.

Я бы, наверное, поставила этому отелю 4, 5 балла, если бы могла. Отель немного старый и нуждается в небольшом обновлении, но в целом он в хорошем состоянии и очень удобно расположен относительно туристического центра Shark Valley, ради которого мы и приехали в этот район. Они не смогли предоставить нам номер того типа, который мы забронировали заранее, но я оценила, что они заранее уведомили меня по электронной почте и предложили несколько бонусных баллов Marriott. Было немного неприятно, что у них не оказалось номера, который мы забронировали ЗАДОЛГО, но, по крайней мере, они предупредили меня заранее, что меняют номер.

Эдуардо на ресепшене сделал наше пребывание еще лучше. С момента нашего общения с ним он был невероятно добрым, приветливым и искренним. Он сделал все возможное, чтобы помочь мне и моей семье. Его теплота и позитивная энергия заставили меня почувствовать себя особенной и окруженной заботой. Это было именно то, что мне нужно, чтобы начать день правильно. Сам отель идеально подошел для нашего пребывания во время визита к родственникам. Номер был очень комфортным, а наличие прачечной на территории отеля было невероятно удобным. В целом, это был отличный опыт, и обслуживание действительно выделялось.

Расположение отличное, рядом с отелем много ресторанов и продуктовых магазинов, где можно быстро что-нибудь купить. Но что-то было не так с номером: плохая вентиляция, из-за чего у нас сильно болела голова. Кровать плохая, мы не могли нормально выспаться, а завтрак довольно посредственный.

Это невероятное место! Всё, что вам нужно, находится прямо у входа в отель. Кроме того, до продуктовых магазинов и магазинов меньше полумили пешком.
Персонал здесь просто превосходный! Они мгновенно реагируют на любые просьбы/проблемы. Все они очень отзывчивые, дружелюбные, вежливые и профессиональные.
Отдельно стоит отметить ночную службу безопасности – просто замечательные сотрудники!
Завтрак стандартный (яйца, мясо, хлопья, соки, тосты, свежие фрукты…). Но что мне действительно понравилось, так это их овсяный бар – ЛУЧШИЙ выбор для всего, что я люблю и что важно для здоровья!

Номер выглядит и пахнет идеально чистым. Все кухонные принадлежности в наличии. Кровать удобная. Моя единственная жалоба — это кондиционер. Он расположен под окном/на стене. Термостат на стене. Поначалу это не проблема. Но… Эта штука шумит, щёлкает, гудит и постоянно. Температура в комнате не опускается ниже 23°C. После целого дня, проведенного под шумом дороги, это последнее, что я хочу слышать. Пришёл ремонтник и на ломаном английском (кстати, неплохом) сказал: «Всё, что есть». Менеджер на стойке регистрации сказал то же самое. Вот такой шум они издают. В остальном я очень доволен.

Плюсы: Кухни с полноразмерными холодильниками и плитами. Минусы: Бассейн не чистят по утрам, много насекомых, много мусора в водоеме за бассейном отеля — не то, что хотелось бы видеть. Ковры и декор, аксессуары, такие как подушки на диванах, начинают выглядеть изношенными и устаревшими, нуждаются в полном обновлении.

Отзыв от августа 2025 г.
Милена на стойке регистрации была очень любезна. Спасибо за внимание и неоценимую помощь.
Женщина, которая обслуживала зону для завтрака, была очень любезна. Она даже протерла стеклянную дверь, потому что она была влажной и закрывала вид на патио!
Обслуживающий персонал был очень внимателен.
Мне удалось воспользоваться грилем.
У меня остались прекрасные впечатления.
Мне очень понравилось разнообразие персонала. Хотелось бы вернуться, когда я буду в городе.
Спасибо, что сделали наш отпуск таким приятным.

Будучи давним участником программы Marriott Bonvoy, я доверяю бренду Marriott и полагаюсь на него, особенно во время важных семейных поездок. К сожалению, моё недавнее пребывание в отеле TownePlace Suites Miami Kendall West оказалось крайне разочаровывающим.
Мы столкнулись с серьёзной протечкой воды с потолка в ванной комнате, из-за чего ею стало невозможно пользоваться. В час пик мне пришлось воспользоваться запущенным общественным туалетом в лобби, где не хватало таких необходимых вещей, как мыло и туалетная бумага, что стало серьёзной проблемой с точки зрения гигиены. Несмотря на то, что я сообщил о проблеме заранее, менеджер отеля был занят и так и не связался с нами. Мне сказали, что он будет в понедельник, но почти к полудню того же дня я так и не получил от него ответа. Коммуникабельность и отзывчивость были крайне низкими.
Хотя одна из сотрудниц стойки регистрации, Милена, старалась помочь в меру своих сил, в целом ситуация была неприемлемой. Уборка также неудовлетворительна — постельное бельё выглядело в пятнах и потёртостях, что ещё больше подогревало опасения по поводу чистоты. Это не соответствует моим ожиданиям от Marriott. Надеюсь, этот отзыв побудит отель уделять больше внимания обслуживанию гостей и обслуживанию территории.

Я остановился в этом отеле после операции на полости рта. Персонал был очень профессиональным и отзывчивым. Отель был забронирован на большую часть дней, поэтому я не смог поменять номер. Но Мэнни постарался разместить меня как можно скорее. Милена позаботилась о том, чтобы у меня было всё необходимое. Она доставила мне мои посылки и обеспечила нас чистым бельём. Отель очень чистый, с красивыми зонами отдыха как внутри, так и снаружи. Я ставлю этому месту 5 звёзд и обязательно вернусь.

Я провел здесь 9 ночей, восстанавливаясь после операции. Я специально выбрал этот отель, потому что в нем была полноценная кухня, что было очень важно для меня во время восстановления. В целом, номер был хорошим, а кухня работала, но я столкнулся с парой проблем, на которые, как мне кажется, стоит обратить внимание руководства.
Одна из проблем касалась предоставленной посуды. Было всего две кастрюли, и у обеих были повреждены, сколоты дна. Я обнаружил это, когда кипятил молоко для овсянки: кастрюля начала дымиться и издавать горелой запах. В итоге я сам помыл ее и отставил в сторону, но тут же заметил, что другая кастрюля тоже повреждена. Я принес одну на стойку регистрации, чтобы показать проблему. Мужчина, работавший в ту ночь (темно-каштановый, часто работающий в ночную смену), посмотрел мне в глаза и просто сказал: «Хорошо». Он не извинился и не предложил замену, пока мне не пришлось попросить об этом, даже после того, как я объяснил, что это может представлять опасность пожара. Это было пренебрежительно и непрофессионально, особенно учитывая риск для безопасности.
К счастью, другой сотрудник, пожилой испанский джентльмен, услышал это и сразу же вмешался, предоставив превосходное обслуживание. Он извинился и сразу же принёс мне новую кастрюлю. Я действительно оценил его доброту и готовность помочь.
Ещё одна проблема возникла в первый вечер, когда я позвонил на стойку регистрации, потому что на телевизоре не работал Netflix.

Я бронировал для 3 человек и собаки. Я ставлю 3 звезды, потому что душ был худшим, вода вытекала и приходилось чистить его, чтобы вода не была везде, потому что дизайн без двери, а душевая лейка не опускается ниже, поэтому вода не вытекала. Но плюс в том, что напор воды был отличным. Постельное белье было в пятнах от бог знает чего, и у них не было чистого постельного белья для дивана-кровати, оно было грязным, и они не застелили диван-кровать. Диван-кровать был худшим, чтобы спать на спине, это убивало меня, я раньше спал на лучших диванах-кроватях. Хотя кровать размера «king-size» была отличной. Холодильник работал нормально около часа и сломался, мне пришлось сделать его холоднее, чтобы он снова заработал, но этот холодильник шумел всю ночь. Наконец, мне не понравилось, что не было места для моей собаки, чтобы воспользоваться туалетом. Было не так много открытого пространства, где он мог бы свободно бродить. Я видел, что во многих отелях есть огороженная территория, где владельцы могут позволить своей собаке свободно бродить и пользоваться туалетом, им действительно нужно иметь такой здесь. Плюс трава была очень высокой, а моя собака маленькая, и ей приходилось прыгать, чтобы найти место, чтобы сходить. Мусорные баки были довольно далеко от открытых площадок, которые мне приходилось использовать для своей собаки. Также некоторые мусорные баки зарыты в кусты, так что удачи.

Избегайте этого места любой ценой — грубый персонал и ужасное отношение.
Мы приехали в этот отель, взволнованные желанием насладиться нашим временем в Южной Флориде, но сразу же столкнулись с грубым, пренебрежительным поведением со стороны руководства. Нам даже не разрешили воспользоваться туалетом или выпить простую чашку кофе, пока мы размышляли о проживании. Менеджер прямо сказал нам: «Если вы не гость, вы не можете ничего использовать». Серьезно?
Мы были ошеломлены. Никакого гостеприимства, никакой вежливости — только холодное, высокомерное обращение. Моя жена и я были совершенно обескуражены тем, как нежеланными гостями нас заставили себя чувствовать. Так нельзя относиться к людям, особенно в городе, известном туризмом и гостеприимством.
Мы ушли — и мы рады, что сделали это. Если они так относятся к потенциальным гостям, представьте, как плохо они относятся к тем, кто платит. Не тратьте здесь свое время и деньги. Отвратительное отношение, отвратительная обстановка. Мы с радостью поедем туда, где к нам будут относиться с уважением.

Наткнулся на все отличные отзывы об этом отеле Marriott. Он расположен в отличном районе с множеством ресторанов и магазинов. Чувствовал себя в безопасности. Парковка бесплатная.
Регистрация прошла гладко. Хороший парень быстро провел нас в номер. Меня не поблагодарили за то, что я являюсь членом элитной программы Marriott, но это не проблема. Просто мы к этому привыкли в других отелях.
Мы остановились в двухместной студии. Номер был небольшим, но чистым и хорошо обставленным. Кондиционер работал отлично, чтобы нам было прохладно. Wi-Fi был бесплатным, быстрым и надежным.
К сожалению, ванная комната была не очень и довольно потертой. Красная плесень в душе. Требуется небольшой ремонт.
В коридорах ощущался запах каннабиса. Иногда он проникал в наш номер. Не понравилось. Хотелось бы, чтобы они курили на открытом воздухе.