TownePlace Suites Miami Kendall West

Я бы, наверное, поставила этому отелю 4, 5 балла, если бы могла. Отель немного старый и нуждается в небольшом обновлении, но в целом он в хорошем состоянии и очень удобно расположен относительно туристического центра Shark Valley, ради которого мы и приехали в этот район. Они не смогли предоставить нам номер того типа, который мы забронировали заранее, но я оценила, что они заранее уведомили меня по электронной почте и предложили несколько бонусных баллов Marriott. Было немного неприятно, что у них не оказалось номера, который мы забронировали ЗАДОЛГО, но, по крайней мере, они предупредили меня заранее, что меняют номер.

Эдуардо на ресепшене сделал наше пребывание еще лучше. С момента нашего общения с ним он был невероятно добрым, приветливым и искренним. Он сделал все возможное, чтобы помочь мне и моей семье. Его теплота и позитивная энергия заставили меня почувствовать себя особенной и окруженной заботой. Это было именно то, что мне нужно, чтобы начать день правильно. Сам отель идеально подошел для нашего пребывания во время визита к родственникам. Номер был очень комфортным, а наличие прачечной на территории отеля было невероятно удобным. В целом, это был отличный опыт, и обслуживание действительно выделялось.

Расположение отличное, рядом с отелем много ресторанов и продуктовых магазинов, где можно быстро что-нибудь купить. Но что-то было не так с номером: плохая вентиляция, из-за чего у нас сильно болела голова. Кровать плохая, мы не могли нормально выспаться, а завтрак довольно посредственный.

Это невероятное место! Всё, что вам нужно, находится прямо у входа в отель. Кроме того, до продуктовых магазинов и магазинов меньше полумили пешком.
Персонал здесь просто превосходный! Они мгновенно реагируют на любые просьбы/проблемы. Все они очень отзывчивые, дружелюбные, вежливые и профессиональные.
Отдельно стоит отметить ночную службу безопасности – просто замечательные сотрудники!
Завтрак стандартный (яйца, мясо, хлопья, соки, тосты, свежие фрукты…). Но что мне действительно понравилось, так это их овсяный бар – ЛУЧШИЙ выбор для всего, что я люблю и что важно для здоровья!

Номер выглядит и пахнет идеально чистым. Все кухонные принадлежности в наличии. Кровать удобная. Моя единственная жалоба — это кондиционер. Он расположен под окном/на стене. Термостат на стене. Поначалу это не проблема. Но… Эта штука шумит, щёлкает, гудит и постоянно. Температура в комнате не опускается ниже 23°C. После целого дня, проведенного под шумом дороги, это последнее, что я хочу слышать. Пришёл ремонтник и на ломаном английском (кстати, неплохом) сказал: «Всё, что есть». Менеджер на стойке регистрации сказал то же самое. Вот такой шум они издают. В остальном я очень доволен.

Плюсы: Кухни с полноразмерными холодильниками и плитами. Минусы: Бассейн не чистят по утрам, много насекомых, много мусора в водоеме за бассейном отеля — не то, что хотелось бы видеть. Ковры и декор, аксессуары, такие как подушки на диванах, начинают выглядеть изношенными и устаревшими, нуждаются в полном обновлении.

Отзыв от августа 2025 г.
Милена на стойке регистрации была очень любезна. Спасибо за внимание и неоценимую помощь.
Женщина, которая обслуживала зону для завтрака, была очень любезна. Она даже протерла стеклянную дверь, потому что она была влажной и закрывала вид на патио!
Обслуживающий персонал был очень внимателен.
Мне удалось воспользоваться грилем.
У меня остались прекрасные впечатления.
Мне очень понравилось разнообразие персонала. Хотелось бы вернуться, когда я буду в городе.
Спасибо, что сделали наш отпуск таким приятным.

Будучи давним участником программы Marriott Bonvoy, я доверяю бренду Marriott и полагаюсь на него, особенно во время важных семейных поездок. К сожалению, моё недавнее пребывание в отеле TownePlace Suites Miami Kendall West оказалось крайне разочаровывающим.
Мы столкнулись с серьёзной протечкой воды с потолка в ванной комнате, из-за чего ею стало невозможно пользоваться. В час пик мне пришлось воспользоваться запущенным общественным туалетом в лобби, где не хватало таких необходимых вещей, как мыло и туалетная бумага, что стало серьёзной проблемой с точки зрения гигиены. Несмотря на то, что я сообщил о проблеме заранее, менеджер отеля был занят и так и не связался с нами. Мне сказали, что он будет в понедельник, но почти к полудню того же дня я так и не получил от него ответа. Коммуникабельность и отзывчивость были крайне низкими.
Хотя одна из сотрудниц стойки регистрации, Милена, старалась помочь в меру своих сил, в целом ситуация была неприемлемой. Уборка также неудовлетворительна — постельное бельё выглядело в пятнах и потёртостях, что ещё больше подогревало опасения по поводу чистоты. Это не соответствует моим ожиданиям от Marriott. Надеюсь, этот отзыв побудит отель уделять больше внимания обслуживанию гостей и обслуживанию территории.

Я остановился в этом отеле после операции на полости рта. Персонал был очень профессиональным и отзывчивым. Отель был забронирован на большую часть дней, поэтому я не смог поменять номер. Но Мэнни постарался разместить меня как можно скорее. Милена позаботилась о том, чтобы у меня было всё необходимое. Она доставила мне мои посылки и обеспечила нас чистым бельём. Отель очень чистый, с красивыми зонами отдыха как внутри, так и снаружи. Я ставлю этому месту 5 звёзд и обязательно вернусь.

Я провел здесь 9 ночей, восстанавливаясь после операции. Я специально выбрал этот отель, потому что в нем была полноценная кухня, что было очень важно для меня во время восстановления. В целом, номер был хорошим, а кухня работала, но я столкнулся с парой проблем, на которые, как мне кажется, стоит обратить внимание руководства.
Одна из проблем касалась предоставленной посуды. Было всего две кастрюли, и у обеих были повреждены, сколоты дна. Я обнаружил это, когда кипятил молоко для овсянки: кастрюля начала дымиться и издавать горелой запах. В итоге я сам помыл ее и отставил в сторону, но тут же заметил, что другая кастрюля тоже повреждена. Я принес одну на стойку регистрации, чтобы показать проблему. Мужчина, работавший в ту ночь (темно-каштановый, часто работающий в ночную смену), посмотрел мне в глаза и просто сказал: «Хорошо». Он не извинился и не предложил замену, пока мне не пришлось попросить об этом, даже после того, как я объяснил, что это может представлять опасность пожара. Это было пренебрежительно и непрофессионально, особенно учитывая риск для безопасности.
К счастью, другой сотрудник, пожилой испанский джентльмен, услышал это и сразу же вмешался, предоставив превосходное обслуживание. Он извинился и сразу же принёс мне новую кастрюлю. Я действительно оценил его доброту и готовность помочь.
Ещё одна проблема возникла в первый вечер, когда я позвонил на стойку регистрации, потому что на телевизоре не работал Netflix.

Я бронировал для 3 человек и собаки. Я ставлю 3 звезды, потому что душ был худшим, вода вытекала и приходилось чистить его, чтобы вода не была везде, потому что дизайн без двери, а душевая лейка не опускается ниже, поэтому вода не вытекала. Но плюс в том, что напор воды был отличным. Постельное белье было в пятнах от бог знает чего, и у них не было чистого постельного белья для дивана-кровати, оно было грязным, и они не застелили диван-кровать. Диван-кровать был худшим, чтобы спать на спине, это убивало меня, я раньше спал на лучших диванах-кроватях. Хотя кровать размера «king-size» была отличной. Холодильник работал нормально около часа и сломался, мне пришлось сделать его холоднее, чтобы он снова заработал, но этот холодильник шумел всю ночь. Наконец, мне не понравилось, что не было места для моей собаки, чтобы воспользоваться туалетом. Было не так много открытого пространства, где он мог бы свободно бродить. Я видел, что во многих отелях есть огороженная территория, где владельцы могут позволить своей собаке свободно бродить и пользоваться туалетом, им действительно нужно иметь такой здесь. Плюс трава была очень высокой, а моя собака маленькая, и ей приходилось прыгать, чтобы найти место, чтобы сходить. Мусорные баки были довольно далеко от открытых площадок, которые мне приходилось использовать для своей собаки. Также некоторые мусорные баки зарыты в кусты, так что удачи.

Избегайте этого места любой ценой — грубый персонал и ужасное отношение.
Мы приехали в этот отель, взволнованные желанием насладиться нашим временем в Южной Флориде, но сразу же столкнулись с грубым, пренебрежительным поведением со стороны руководства. Нам даже не разрешили воспользоваться туалетом или выпить простую чашку кофе, пока мы размышляли о проживании. Менеджер прямо сказал нам: «Если вы не гость, вы не можете ничего использовать». Серьезно?
Мы были ошеломлены. Никакого гостеприимства, никакой вежливости — только холодное, высокомерное обращение. Моя жена и я были совершенно обескуражены тем, как нежеланными гостями нас заставили себя чувствовать. Так нельзя относиться к людям, особенно в городе, известном туризмом и гостеприимством.
Мы ушли — и мы рады, что сделали это. Если они так относятся к потенциальным гостям, представьте, как плохо они относятся к тем, кто платит. Не тратьте здесь свое время и деньги. Отвратительное отношение, отвратительная обстановка. Мы с радостью поедем туда, где к нам будут относиться с уважением.

Наткнулся на все отличные отзывы об этом отеле Marriott. Он расположен в отличном районе с множеством ресторанов и магазинов. Чувствовал себя в безопасности. Парковка бесплатная.
Регистрация прошла гладко. Хороший парень быстро провел нас в номер. Меня не поблагодарили за то, что я являюсь членом элитной программы Marriott, но это не проблема. Просто мы к этому привыкли в других отелях.
Мы остановились в двухместной студии. Номер был небольшим, но чистым и хорошо обставленным. Кондиционер работал отлично, чтобы нам было прохладно. Wi-Fi был бесплатным, быстрым и надежным.
К сожалению, ванная комната была не очень и довольно потертой. Красная плесень в душе. Требуется небольшой ремонт.
В коридорах ощущался запах каннабиса. Иногда он проникал в наш номер. Не понравилось. Хотелось бы, чтобы они курили на открытом воздухе.

Район кажется хорошим! Посещаем Майами, и этот отель оказался недалеко от многих магазинов, которые нам нравятся. Мы взяли с собой собаку, это стоило 75 долларов за 7 ночей, что дешево! Наш номер был чистым. У нас также была небольшая зона для приготовления пищи, что приятно. Служба поддержки клиентов тоже была хорошей! Вернусь снова.

Только что остановился в этом отеле и провел очень приятное время. Номер был чистым и опрятным, и именно то, что мне было нужно. Это место находится очень близко к дому моей семьи, которая живет в Майами, поэтому это очень практично. Единственный недостаток в номере. Вода под давлением была немного жидковатой, и держатель для бумажных полотенец отломился от стены. Ничего страшного, но хотел бы упомянуть. Завтрак был таким, каким вы ожидаете континентальный завтрак. Кофе всегда был теплым и хорошим. Не ходил в бассейн, но он выглядел очень чистым. Персонал был приятным. Не пользовался ежедневной уборкой. Самым впечатляющим моментом была цена! ОЧЕНЬ экономично за эту цену. Этот отель делит парковку с рестораном Texas Roadhouse, в котором играет музыка снаружи здания. Не уверен, слышна ли эта музыка ночью через окна, но предполагаю, что это довольно раздражает. Мой номер выходил на другую сторону, поэтому у нас не возникло проблем.

Этот отель отличный! Удобства чистые и ухоженные. Персонал исключительно дружелюбный и эффективный. Несмотря на то, что отель находится на окраине Майами, в пешей доступности есть множество ресторанов и магазинов. Если бы мне пришлось на что-то жаловаться, я бы хотел, чтобы в душе была какая-то занавеска, потому что вода попадает везде. Но это так незначительно. Включенный завтрак — это дополнительная ценность, континентальные порции плюс вареные яйца, яичница-болтунья и бекон. Я приятно удивлен всем, что это место может предложить за такую ​​цену.

Это место скатилось вниз. Я был здесь одну ночь и мне пришлось сменить номер 3 раза. Кондиционер в номерах не работал. У них был какой-то кубинский «техник» по телефону, который сказал мне закрыть жалюзи и двери, чтобы номер остыл, хотя я сделал это и оставил один номер остывать на 6 часов, а другой на 3 часа. Персонал, казалось, почти пренебрежительно отнесся к тому, что в этих номерах не работает кондиционер. Персонал даже не извинился за это и даже не предложил бесплатную воду или даже закуску с рынка в качестве компенсации. При цене около 175 долларов за ночь это было крайне возмутительно и разочаровывающе.