Отзыв об отеле La Quinta by Wyndham Coral Springs University Dr 2*

Я бы не рекомендовал этот отель. Я прибыл в отель около 23:30. Вестибюль гостиницы был пуст. Для регистрации заезда не было стойки регистрации, и когда сотрудница прибыла, мне сказали подождать, поскольку она не пришла. На следующее утро мы пошли на посредственный завтрак, а по возвращении в наш номер ключ-карта больше не работала. Пошел на стойку регистрации за помощью, но СНОВА сотрудников на стойке регистрации не оказалось. В горничной мне сказали, что в течение следующего часа никого не будет. Я умолял их позвонить своему менеджеру, чтобы тот пришел, поскольку он должен был знать, что в отеле нет персонала. Персонал был некомпетентен и не понимал простого английского. Совершенно неприемлемо отсутствие персонала в рабочее время. Меня и моих детей не пускали в комнату почти на час. Мы были в пижамах и замерзли. Наконец позвонил в службу поддержки клиентов Wyndham, которая чудесным образом заставила сотрудника открыть дверь нашего номера и заменить ключ-карту. На мебели были тараканы, жевательная резинка, отсутствовал шнур питания к телефону. Ванной срочно нужна помощь. Плохой ремонт и черная плесень. Ванная наполняется паром, отчего все становится влажным. Гости курят со своих балконов. Дым проникает в вашу комнату, поскольку балконные двери не закрыты должным образом. Я подал жалобу в Wyndham, который ничего не сделал, кроме как переправил мою жалобу генеральному директору. Компания GM Art написала мне по электронной почте и предоставила ошеломительную скидку 20 % на мое пребывание. Искусство практически не сожалеет о наших ужасных переживаниях. Искусство уклоняется от ответственности и оправдывается тем, что «наши цены отражают старость отеля». То, что отель старый, не имеет ничего общего с неэффективным укомплектованием персоналом, уборкой и обслуживанием отеля. Пожалуйста, избавьте себя от хлопот и денег, избегая этого отеля.
**Посмотрите ответ менеджера на отрицательные отзывы. Уже одно это должно сказать вам все, что вам нужно знать о его характере.