Embassy Suites by Hilton Destin Miramar Beach

Я крайне разочарован состоянием этого отеля, особенно учитывая высокую стоимость нашего пребывания. Очевидно, что отелю крайне необходимы ремонт и обновление.
Нашей главной проблемой был кондиционер. Он работал некорректно, и нас дважды переселяли из-за этой неисправности в другие номера. После всех этих неудобств, вместо того чтобы кто-то должным образом починил кондиционер, нам дали маленький вентилятор, полный пыли. Это совершенно неприемлемо, особенно в жару во Флориде.
К сожалению, кондиционер был лишь одной из многих проблем. В номере и отеле были очевидные признаки плохого обслуживания. Дверь в ванную была сильно повреждена и облупилась, с чем-то вроде плохо заделанной заплатки посередине. Штора в спальне была порвана в нескольких местах, в ванной были видны пятна и следы износа, а сантехника в ванной не обслуживалась должным образом. Вентиляционное отверстие было абсолютно грязным и покрыто толстым слоем пыли, что особенно тревожно, учитывая, что у нас уже были проблемы с кондиционером. Даже на полотенцесушителе была видна ржавчина и повреждения.
Это не мелкие косметические дефекты. Когда платишь за дорогое проживание в отеле, ожидаешь чистого, комфортного, функционального и ухоженного номера. Вместо этого часть поездки мы провели, разбираясь со сменой номеров, сломанным кондиционером и неприемлемым состоянием номеров.
Единственным положительным моментом нашего опыта был персонал на ресепшене.

Наше пребывание на прошлой неделе было замечательным. Обычное явление, учитывая расположение напротив пляжа, ожидаемо, но наш номер был очень хорошим, чистым и комфортным. Персонал, от поваров до горничных, был отзывчивым и трудолюбивым. Сотрудники стойки регистрации были вежливыми и профессиональными, особенно Шана, которая без колебаний выполнила все наши просьбы и была очень дружелюбной и учтивой. Триша тоже была замечательной. При выезде она была очень милой и услужливой.
Что еще можно сказать? Потрясающий завтрак и расположение прямо напротив пляжа с частным доступом – это был лучший отпуск в жизни моей жены и меня.

Мы останавливались здесь во время встречи выпускников, и, к сожалению, отель разочаровал нас своей ценой, особенно для такого популярного туристического места.
Отель старый и устаревший. Номера, мебель, произведения искусства, общие зоны и декор нуждаются в капитальном обновлении. Телевизоры не являются «умными» телевизорами, а разрешение изображения зернистое. Наличие раковины в спальной зоне вместо отдельной ванной комнаты еще больше усугубило ощущение устарелости номера.
Одной из самых больших проблем был кондиционер. Мы держали термостат на 60 градусах, но номер так и не остыл. Сотрудники службы технического обслуживания сказали, что мало что могут сделать, потому что был жаркий день, хотя несколько других гостей из нашей группы сказали, что в их номерах было очень холодно.
Стены невероятно тонкие. Мы слышали целые разговоры из соседних номеров, что мешало расслабиться.
Персонал в целом старался помочь, но многие проблемы, похоже, были вызваны недостатками отеля, а не отсутствием усилий с их стороны. Когда мы попросили дополнительные полотенца, нам сказали, что в отеле слишком много вещей в прачечной, и есть только пляжные полотенца. Раскладной диван был застелен всего одной простыней, и в самой простыне были дыры. Когда мы попросили одеяла, нам сказали, что их нет. Хотя персонал пытался помочь, казалось, что ресурсов для надлежащего обслуживания гостей просто недостаточно.
Чистота и содержание также оставляли желать лучшего.

Я останавливалась здесь дважды и обязательно вернусь. Номера люкс просторные, с отдельной зоной отдыха, а цена очень разумная для такого качества. Также есть отличный бассейн и джакузи. Завтрак превосходный, особенно омлеты, приготовленные на заказ, с большим выбором вариантов. Вечером в расположенном на территории отеля стейк-ресторане подают отличные стейки. Идеальное расположение, в нескольких минутах ходьбы от пляжа.

Это был один из худших случаев проживания в отеле, которые нам довелось пережить.
По прибытии в номер мы обнаружили множество блох на обеих двуспальных кроватях. Хотя отель и вернул нам деньги за проживание, персонал, похоже, был совершенно равнодушен к серьезности проблемы. Обнаружение блох в кроватях совершенно недопустимо и вызывает серьезные опасения по поводу чистоты и состояния отеля.
На этом проблемы не закончились. Наш душ был сломан, и хотя сотрудники службы технического обслуживания пришли его «починить», вода все равно не перекрывалась должным образом. Сотрудник, похоже, не был обеспокоен тем, что проблема осталась нерешенной.
Бассейн и джакузи также были заметно грязными, а многие шезлонги у бассейна были грязными и плохо ухоженными. Что еще хуже, на одной из мочалок в ванной комнате при нашем приезде была засохшая кровь.
Блохи, сломанный душ, грязная зона бассейна и запачканное кровью постельное белье в ванной комнате – все это говорит о том, что отель значительно отстает от базовых стандартов гостеприимства и чистоты. Мы бы больше здесь не остановились и не можем рекомендовать его другим.

Номера и мебель в отеле нуждаются в обновлении. Они обшарпанные, а обивка на стульях облезает. Я думала, это только в нашем номере, но проблема была и в буфете. Стол в нашем номере весь в царапинах и выглядит очень изношенным. На диване и шторах пятна. Все выглядит очень непривлекательно и создавало ощущение дискомфорта в номере. Я ценю, что горничные приходили и каждый день пополняли полотенца. Завтрак был неплохим, но за бесплатное питание я ничего большего не ожидала. Картофель всегда был несвежим, блины никогда не были свежими, как будто они долго стояли. Бесплатные напитки были приятным дополнением, однако, поскольку я не пью алкоголь, я попросила клюквенный сок в баре, и его каждый раз разбавляли водой. Обслуживание клиентов, тем не менее, было замечательным. Но остановлюсь ли я там снова? Абсолютно нет, пока они не обновят номера и мебель: мебель выглядит так, будто ей уже 50 лет. Если вы видите дыры и разрывы, пора их менять. Лифты и ковры были грязными.

Номера и зона для завтрака выглядят изношенными и обветшалыми. Для ремонта потребуется гораздо больше, чем просто подкраска, которую нанесли во время нашего пребывания. Мебель в номере выглядит так, будто её привезли из отремонтированного мотеля Motel Six. Краска над ванной отслаивается и вздувается.
Кондиционер в номере никогда не охлаждает ниже 72°F (22°C). Уверен, это проблема всего отеля, потому что у отелей Embassy Suites, построенных до 2000 года, печально известные плохие системы отопления, вентиляции и кондиционирования.
Общие зоны грязные, а ковёр в коридоре ужасно грязный. Уборка номеров, похоже, игнорирует полы. Это удивительно, учитывая, что отель находится на пляже.
Если вы когда-нибудь чувствовали, как ваши руки прилипают к подлокотникам кресла, то вам понравится мебель в лобби.
Фрукты на завтраке «шведский стол» — это шаг назад по сравнению с обычным завтраком в Embassy Suites. Это всего лишь миска целых апельсинов. Завтрак на ступеньку выше, чем в Hampton Inn, потому что здесь есть гриль для завтраков быстрого приготовления. В остальном здесь смотреть нечего.
Бассейн небольшой, но, судя по всему, содержится в хорошем состоянии.
Парковка едва достаточна.

Этот отель, похоже, является отремонтированным мотелем с недавно обновленным лобби. Лобби производит сильное впечатление и выглядит потрясающе. В отличие от него, номера не получили необходимого обновления. Они чистые, с удобными матрасами, но сантехника помята, поцарапана или сломана. Реклама создает впечатление, что отель находится ближе к воде, чем на самом деле. Бесплатный завтрак был щедрым и вкусным. Бесплатные напитки при заселении были приятным жестом, но они были ужасными. «Маргариты» представляли собой буквально какую-то ярко-зеленую смесь, разлитую из диспенсера. Лучше их не брать. В целом, это достаточно безопасное, чистое и приятное место для одной ночи, но я бы не рекомендовал его для длительного проживания, пока не будут сделаны необходимые обновления.

Мне очень понравилось! Прекрасный пляж. Рядом с Surf Hut! Но у отеля также есть свой ресторан. Ежедневно счастливый час. А Лео-Энн на ресепшене была невероятно добра и отзывчива! Нам очень понравилось общение с ней. :)

Это была отличная остановка по пути домой. Обслуживание в баре во время приема гостей было дружелюбным и быстрым. Номер был чистым, а наличие зоны отдыха и спальни помогло нам не заснуть до самого утра. Завтрак был на высоте.

Этот отель был великолепен; меня прекрасно обслужила госпожа Шанакей на ресепшене, помогла мне заселиться и продлить пребывание. Она создала атмосферу радушного приема, как в кругу семьи. Она заслуживает награды за все, что сделала для меня и моей жены. Я ветеран-инвалид, и для меня очень много значит получить такое обслуживание. Пожалуйста, передайте ей, как я ценю все, что она сделала. Она достойно представила компанию.

Отличное место для отдыха! С 16:00 до 20:00 у них действует «счастливый час» в течение четырех часов, и вы можете взять свои напитки с собой на пляж через дорогу, воспользовавшись их частным выходом. Очень понравился утренний бар с омлетами. Отличные цены во время рождественских каникул, в межсезонье.

Похоже, в этом отеле идет ремонт. Сначала о хорошем. На фотографиях видно, что главный атриум, которым славятся отели Embassy, ​​просто великолепен. Вы можете заметить, как дизайнеры разделили это большое пространство на отдельные зоны отдыха, похожие на гостиную, с удобной мебелью, креслами, диванами, столами и т. Д. У них, должно быть, не менее дюжины таких комнат, которые отлично подходят как для неформальных, так и для деловых бесед. Бар в центре атриума расположен так, что с него можно попасть со всех сторон, и является его центральным элементом. Просторная и открытая зона с современным дизайном. Зона для завтрака в задней части атриума была просторной, основные блюда и сопутствующие товары были вкусными, а температура была такой, какой и следовало ожидать. Мне все это очень понравилось, и это один из лучших отелей Embassy Suites, в которых я останавливался. Номера были типичными, и я не думаю, что их еще ремонтировали. Когда мы приехали, строители работали у главного входа. Весь вход был огорожен. Мы никак не могли понять, как попасть в вестибюль. После того, как мне удалось привлечь внимание одного из сотрудников, он сказал нам пройти под ограждением. Затем входные двери перестали открываться. Мне пришлось просунуть руки между дверями, чтобы открыть их вручную. И всё это произошло после 15:00, когда было назначено время заселения. Странный способ приветствовать гостей.

Отель расположен прямо через дорогу от великолепного пляжа, и включенный в стоимость завтрак был впечатляющим для отеля в этом ценовом диапазоне. Однако отель переживает не лучшие времена. Микроволновая печь в номере не работала. Один из лифтов тоже не работал, и можно заметить общий износ мебели, от шкафов в номере до стульев в столовой. Нашей самой большой проблемой были очень тонкие стены. К сожалению, «гости» в соседнем номере решили позволить своим детям прыгать на кровати до поздней ночи. Только после того, как мы спустились вниз и пожаловались ночному менеджеру, ситуация наконец успокоилась.

Мы провели выходные во Флориде Панхандл и остановились в отеле Embassy Suites by Hilton Destin на две ночи. По прибытии мы зарегистрировались на стойке регистрации, и, предъявив удостоверение личности, нам предоставили номер с двумя кроватями размера «queen-size».
Номер был приличным, с двумя кроватями размера «queen-size» и диваном-кроватью для людей с ограниченными возможностями. Однако кровати размера «queen-size» не ощущались как стандартные кровати размера «queen-size».
Отель предлагает бесплатный завтрак «шведский стол» и омлеты на заказ. Больше всего нам понравился вариант с приготовлением омлетов по заказу, когда шеф-повар готовил их точно по желанию клиента.
У отеля также есть удобный частный пляж. До него легко добраться с помощью кода доступа, и нам всем понравилось там проводить время.
Отель Embassy Suites стал отличным выбором, предлагая все необходимые удобства, включая выход на собственный пляж.

Прекрасное расположение: через дорогу, на частном пляже, с белым песком живописного голубого залива. Интерьер отеля состоит из 4 этажей, из большинства номеров открывается вид на атриум. Отель был безупречен и содержался в отличном состоянии. Наш номер (на первом этаже) был очень просторным, с высокими потолками и большой ванной комнатой. Система кондиционирования воздуха была центральной, с термостатическим управлением, и ее работа была практически незаметна. В спальне и гостиной были большие телевизоры и потолочные вентиляторы. На кухне была барная раковина, кофеварка, холодильник с морозильной камерой и микроволновая печь. Несмотря на то, что ресторан и бар в атриуме находились всего в нескольких шагах от нашей двери, шум никогда не проникал в наш номер. В стоимость проживания входил бесплатный завтрак "шведский стол" и два вечерних коктейля на человека каждый вечер. Роскошный завтрак включал яйца/омлеты на заказ со всеми необходимыми добавками, напитками и соками. Парковка была бесплатной и с большим количеством мест. Персонал был очень дружелюбным и услужливым.

Внутри этот курортный отель очень приятный. Ковровое покрытие перед лифтами не помешало бы почистить или заменить. Оно очень грязное и изношенное. По прибытии на стойке регистрации было очень чисто и приятно. Администратор (Триш) была профессиональна и отзывчива. Номера были очень хорошими. Единственное исключение — дверь в ванную. На нижней раме была сильная ржавчина. Когда мы вызвали ремонт, потому что раковина в туалетном столике засорилась, а сиденье унитаза вот-вот отвалилось, специалисты приехали быстро и всё исправили. Кроме того, у нас не работал фен, и мне сказали отнести его на стойку регистрации. Мне принесли новый примерно через пять минут прямо в номер. Частный пляж и вход очень удобные.