Я крайне разочарован состоянием этого отеля, особенно учитывая высокую стоимость нашего пребывания. Очевидно, что отелю крайне необходимы ремонт и обновление.
Нашей главной проблемой был кондиционер. Он работал некорректно, и нас дважды переселяли из-за этой неисправности в другие номера. После всех этих неудобств, вместо того чтобы кто-то должным образом починил кондиционер, нам дали маленький вентилятор, полный пыли. Это совершенно неприемлемо, особенно в жару во Флориде.
К сожалению, кондиционер был лишь одной из многих проблем. В номере и отеле были очевидные признаки плохого обслуживания. Дверь в ванную была сильно повреждена и облупилась, с чем-то вроде плохо заделанной заплатки посередине. Штора в спальне была порвана в нескольких местах, в ванной были видны пятна и следы износа, а сантехника в ванной не обслуживалась должным образом. Вентиляционное отверстие было абсолютно грязным и покрыто толстым слоем пыли, что особенно тревожно, учитывая, что у нас уже были проблемы с кондиционером. Даже на полотенцесушителе была видна ржавчина и повреждения.
Это не мелкие косметические дефекты. Когда платишь за дорогое проживание в отеле, ожидаешь чистого, комфортного, функционального и ухоженного номера. Вместо этого часть поездки мы провели, разбираясь со сменой номеров, сломанным кондиционером и неприемлемым состоянием номеров.
Единственным положительным моментом нашего опыта был персонал на ресепшене. Сесиль была очень добра, вежлива и обеспечила хорошее обслуживание клиентов. Я искренне ценю ее отношение и усилия, которые она приложила, чтобы помочь нам. Мое разочарование связано не с сотрудниками на ресепшене, а с общим состоянием и содержанием отеля.
Это пребывание было крайне разочаровывающим и абсолютно не стоило своих денег. Фотографии говорят сами за себя. Руководству необходимо серьезно заняться содержанием, чистотой и состоянием номеров. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь в нынешнем состоянии.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нашей главной проблемой был кондиционер. Он работал некорректно, и нас дважды переселяли из-за этой неисправности в другие номера. После всех этих неудобств, вместо того чтобы кто-то должным образом починил кондиционер, нам дали маленький вентилятор, полный пыли. Это совершенно неприемлемо, особенно в жару во Флориде.
К сожалению, кондиционер был лишь одной из многих проблем. В номере и отеле были очевидные признаки плохого обслуживания. Дверь в ванную была сильно повреждена и облупилась, с чем-то вроде плохо заделанной заплатки посередине. Штора в спальне была порвана в нескольких местах, в ванной были видны пятна и следы износа, а сантехника в ванной не обслуживалась должным образом. Вентиляционное отверстие было абсолютно грязным и покрыто толстым слоем пыли, что особенно тревожно, учитывая, что у нас уже были проблемы с кондиционером. Даже на полотенцесушителе была видна ржавчина и повреждения.
Это не мелкие косметические дефекты. Когда платишь за дорогое проживание в отеле, ожидаешь чистого, комфортного, функционального и ухоженного номера. Вместо этого часть поездки мы провели, разбираясь со сменой номеров, сломанным кондиционером и неприемлемым состоянием номеров.
Единственным положительным моментом нашего опыта был персонал на ресепшене. Сесиль была очень добра, вежлива и обеспечила хорошее обслуживание клиентов. Я искренне ценю ее отношение и усилия, которые она приложила, чтобы помочь нам. Мое разочарование связано не с сотрудниками на ресепшене, а с общим состоянием и содержанием отеля.
Это пребывание было крайне разочаровывающим и абсолютно не стоило своих денег. Фотографии говорят сами за себя. Руководству необходимо серьезно заняться содержанием, чистотой и состоянием номеров. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь в нынешнем состоянии.