Отзыв об отеле Wavecrest Lodge 3*

Я даже не знаю, с чего начать. Я дал ему 1 звезду из-за уборки и персонала, завтракающего. Они были лучшими, что мог предложить этот отель. С того момента, как я зарегистрировался, агент был стационарным и немного грубым. Я уже много лет являюсь участником Marriott Bonvoy, Elite и обладателем кредитной карты, а он даже не дал мне бутылку воды. Я никогда не регистрировался в сети Marriott и не давал воды при регистрации. Вместо этого он сказал: «Вы можете купить их по 3, 50 доллара за штуку». Типа, ок… Я только что потратил 600 долларов, чтобы остаться здесь на 3 ночи, позвольте мне потратить больше на воду. Кроме того, этот отель расположен прямо на пляже и явно семейный. Вы можете слышать, как дети бегают взад и вперед по коридорам весь день и ночь. Стены очень тонкие. Матрасы ужасные, мне обычно нравятся кровати Marriott с цепочкой, но этот был ужасен. Если вы приводите детей и вам нужно постирать белье, как мне, возьмите с собой четвертаки, потому что их машины не принимают карты. Мы в 2024 году, я не могу вспомнить последний отель, который я посетил, где не принималась карта. В довершение всего, я запросил поздний выезд при бронировании более чем за 2 месяца до этого. Я попросил поздний выезд, пока был там, я спросил, могу ли я выехать в полдень, а не в 11. Мне сказали, что мне нужно спросить утром, что я и сделал. Затем мне было отказано в позднем выезде. Самое смешное, что я пошел стирать белье и заметил, что в комнате, где я остановился, не убирались даже до 13:00. Они могли бы легко позволить мне остаться еще на час. Кажется, мне отказали в каждой мелочи, которую я просила, мало того, что сделали это с отношением. Смена персонала на стойке регистрации имела бы огромное значение.