Отзыв об отеле Sundestin Beach Resort 1*

Нас не проинформировали о капитальном ремонте. Бассейн/джакузи, ресторан, балкон с видом на океан недоступны из-за строительных работ, что было нашей основной причиной бронирования этого заведения. По прибытии номера на нескольких этажах были заколочены до такой степени, что я подумал, что отель, возможно, был закрыт, и, возможно, сайт бронирования разместил бронирование по ошибке. Мы вошли в здание, вестибюль выглядел красиво, поэтому мы были полны надежд. Затем нам сообщили, что на «курорте» проводится капитальный ремонт, номер с видом на океан, который мы хотели, с выходом на балкон, будет доступен из-за ремонта и мер безопасности, ресторан был закрыт примерно 1, 5–2 недели, а бассейн / спа-центр был закрыт. Больше не будет доступен для использования из-за ремонта. Я немедленно начал процесс обращения в компанию по бронированию, поскольку «курорт» сообщил нам, чтобы мы обратились к сайту бронирования для размещения. Идя в номер, сразу после выхода из лифта нам показалось, что мы попали в фильм ужасов: темные коридоры с закрытыми зонами, повсюду опасности и строительные знаки. Мы прошли в нашу комнату, все еще несколько оптимистичные. Войдя, я сразу почувствовал запах спрея от тараканов! Похоже, кто-то определенно пытался убрать комнату в меру своих возможностей. Нам с мужем было некомфортно, и мне даже было неудобно снимать обувь. Примерно через 20 минут сайт бронирования пытался получить какое-либо жилье на «курорте», нам сообщили, что размещение не будет предоставлено, несмотря на наше бронирование номера с видом на океан и выходом на балкон, который они не могли предложить из-за ремонт. Всего через 30 минут или меньше мы с мужем решили уйти. Да, мы заплатили более 300 долларов и были настолько расстроены, что оставили деньги, которые заплатили, чтобы найти простой отель в другом месте. Мы оказались в отеле на той же улице, красивом, чистом, не курорте, но, честно говоря, предыдущий «курорт», который мы забронировали, больше напоминал захудалый мотель 6. Я уверен, что после ремонта он будет прекрасен, но если… «курорт» не сможет удовлетворить то, что бронирует клиент, тогда должно быть какое-то жилье, особенно если есть реклама удобств, которых на самом деле нет из-за ремонта, о котором потенциальные клиенты не информируются заранее.