Отзыв об отеле SummerPlace Inn 3*

Мы с мужем и другом ехали 12 часов, чтобы получить номер, который я забронировала в декабре 2024 года (люкс с балконом и кроватью размера «queen-size»). Когда мы приехали, нам сообщили, что у них больше нет номеров с балконом и кроватью размера «queen-size», и нам дали расширенный номер с кроватью размера «queen-size». Сотрудники стойки регистрации заявили, что цены на номера одинаковы, но мне не понравилось, что я плачу ту же цену и не получаю номер с балконом. Вместо этого мне дали номер с выдвижным диваном в качестве замены, который нам не был нужен. Мне предложили либо кредит в размере 100 долларов, либо полный возврат средств. Я определенно чувствовала себя загнанной в угол, потому что кто возьмет полный возврат средств и попытается найти другое жилье после 12-часовой поездки? ​​Я приняла кредит в размере 100 долларов и решила, что не позволю этому испортить мой отпуск, за который я так усердно трудилась. Мы с мужем небогаты, и такой отпуск для нас первый. Завтрак нам тоже совсем не понравился. На завтрак не было мяса, а печенье было невероятно сухим. Я скажу, что номер, в котором мы в итоге остановились, был чистым, аккуратным, а кровати удобными. Сотрудники на стойке регистрации были настолько услужливы, насколько им позволял их менеджер. Было очень неприятно, что мне не дали номер телефона, чтобы позвонить и поговорить с менеджером, вместо этого просто электронное письмо без гарантии, как скоро они со мной свяжутся. Честно говоря, я выбросил карточку с электронным письмом, потому что после 12 часов в тесной машине мне просто хотелось принять душ и лечь.