Hilton Grand Vacations Club Sandestin

Я очень ждала нашего пребывания здесь, но впечатления были омрачены запутанными правилами и непрофессиональным персоналом.
Нам сказали, что наши пляжные браслеты включают пляжные удобства. Однако, когда мы пришли за шезлонгами, персонал назвал нам цену в 30 долларов. Когда я показала свой «серый» браслет (ожидая, что он будет включен), цена внезапно подскочила до 60 долларов, утверждая, что браслет предоставляет лишь «скидку» от гораздо более высокой цены, в отличие от синего браслета. Это выглядело как обман — как курортный браслет может удвоить цену?
Я все же молча согласилась и была готова смириться с этим, но хуже цены было отношение персонала. Сотрудники пляжа начали шептаться и смеяться над ситуацией прямо у меня на глазах. Они даже спросили мою фамилию, чтобы посмеяться над ней. Я сообщила об этом на ресепшен, но нас направили к ответственному лицу. Это очень обидно, когда персонал насмехается над вами, когда вы платите за отдых премиум-класса. Я больше сюда не вернусь.

Одно из лучших мест и отелей для весенних каникул! Стойка регистрации 10 из 10, Канеша (консьерж) 10/10
Территория отеля потрясающая, от самого отеля до района The Village. Идеальный отель для семейного отдыха, мы определенно воспользовались возможностью готовить еду самостоятельно, что позволило сэкономить. Настоятельно рекомендую, как с личной точки зрения, так и как профессионал в качестве туристического консультанта/владельца.

В нашем номере на пятом этаже был ряд окон, небольшой столик и стулья для еды, а также стул для чтения. Мы жили на уровне верхушек деревьев. Замечательно! Кухня была очень удобна для приготовления еды и хранения остатков в номере. Рабочей поверхности было немного, но вся мелкая бытовая техника была на месте, кроме аэрогриля. Много всего для тех, кто хочет выпить мартини или что-нибудь смешать. Будьте готовы спускать мусор на первый этаж, в специально отведенное место (мы его так и не нашли). Также однажды утром был завтрак от владельцев, который нам пришлось пропустить. Но из номера доносились приятные запахи. Мы останавливаемся здесь уже три года, нам очень нравится расположение. Рядом магазины, рестораны, государственный парк Топсейл и многое другое. Плюс ко всему, здесь приятно гулять.

Персонал на ресепшене был приветливым, доброжелательным и очень услужливым на протяжении всего нашего пребывания. Наш номер был просторным и чистым; однако некоторые предметы мебели были заметно изношены, включая многочисленные пятна на ковре, а также потертые и поцарапанные прикроватные столики и журнальный столик.
Территория была ухоженной и чистой.
У нас возникла проблема, начавшаяся на третий день нашего отпуска, когда у нас пропала горячая вода в обоих душевых, а также в раковинах в ванной и на кухне. Сотрудники службы технического обслуживания были очень отзывчивы и сделали все возможное, чтобы устранить проблему. В общей сложности к нам приезжали специалисты 6 раз, и горячая вода продолжала пропадать. В какой-то момент даже холодная вода отключилась, что озадачило ремонтную бригаду.
В нашу последнюю ночь — после того, как мы решили уехать на день раньше из-за продолжающихся проблем с водой — у нас снова не было горячей воды. Сотрудники службы технического обслуживания не смогли устранить проблему. Сотрудник на ресепшене любезно предоставил нам доступ в другой номер в конце коридора, чтобы мы могли принять душ на следующее утро перед отъездом. Было очень неудобно выходить из номера рано утром, чтобы пройти в другой номер и принять душ.
Я посчитал плату за пользование услугами курорта очень высокой, а предоставляемые удобства не соответствовали цене.

Нам очень понравилось проживание в одной из самых просторных однокомнатных квартир, в которых мы когда-либо останавливались. Большая гостиная/столовая зона с хорошо оборудованной кухней, где есть посудомоечная машина, стиральная машина и сушилка, а также моющее средство в шкафу. Большая спальня. Все было очень чисто. Сейчас там ведутся некоторые ремонтные работы. Пока мы были там, ремонтировали наш коридор. В нашей комнате был балкон, но он не выходил на залив, однако вся территория курорта Sandestin очень живописна, и за ландшафтом хорошо ухаживают. Это курорт с системой таймшера, поэтому я предполагаю, что номера с видом на залив сначала достанутся владельцам. Мы бронировали через Hilton. Там даже есть кинотеатр, который можно забронировать. На территории комплекса есть 2 бассейна, а неподалеку находится еще один, более крупный курортный бассейн. По территории курорта курсирует шаттл. Плата за пользование курортом составляет 15 долларов с человека в день. Мы пользовались предоставленными велосипедами и проехали по двухмильной асфальтированной дорожке до пляжа. В плату также входят каяки и тренажерный зал. Единственным разочарованием стала небольшая неприятность с игрой моего мужа в гольф в Raven. Мы стояли у стойки регистрации, пока оформлялась бронь, но когда он приехал на поле, записи о его бронировании не было. За ним даже прислали автобус с поля. В следующий раз мы позвоним на поле и подтвердим бронирование.

Замечательное место! Один из лучших курортных комплексов, которые вы найдете. Персонал очень дружелюбный. Номера отлично оформлены и оснащены по последнему слову техники. Пляж прекрасный, а рассветы просто потрясающие!

Мне кажется, персонал здесь был самым дружелюбным и отзывчивым, а мы много путешествуем. Здесь много хороших удобств, например, кинозал. Мне очень понравилось здесь останавливаться.

У нас был самый лучший семейный опыт, когда мы приехали в конце ноября, сразу после Дня благодарения. Весь персонал был невероятным — таким дружелюбным, добрым и приветливым. Команда стойки регистрации, особенно Скай, Кэти, Брианна, Лорелей и Чекевия, была просто феноменальной. От смотрителей до горничных и сотрудников стойки регистрации — все делали всё возможное и даже больше.
Весь отель был безупречно чистым, и нам предоставили всё необходимое. Когда мы захотели приготовить еду на гриле, нам нужно было только принести еду. Наши номера были полностью укомплектованы, и если нам что-то было нужно, персонал сразу же это делал.
Дети были в восторге от кинотеатра, и мы даже смогли посмотреть там матч Алабама — Оберн с семьёй и другими гостями. Бассейны с подогревом и джакузи были идеальными, особенно под праздничную музыку.
В целом, это был феноменальный отдых, и мы с нетерпением ждём возвращения!

Отлично провели время. Велосипеды, театр и игровая комната стали отличным дополнением к отдыху. Номер был чистым и просторным.
Брианна и весь персонал были очень отзывчивы и гостеприимны. Обязательно постараюсь приехать ещё!

Я останавливался во многих отелях Hilton по всем штатам, и это место действительно тихое, гостеприимное, веселое и расслабляющее одновременно. Прекрасный вид! Потрясающее обслуживание клиентов всеми девушками на стойке регистрации. Мне нравится, как они информативны о ресторанах, мероприятиях и развлечениях, которые они могут предложить на курорте или за его пределами. (Карты и список ресторанов включены) Я обязательно скоро вернусь! Моему сыну очень нравятся бассейны/джакузи, кинозал и игровая комната на территории отеля! Кофе, который я должен добавить, — это вкусный кофе премиум-класса. Никакого волнения. Мы смогли посмотреть фильм из множества вариантов в номере, а также на Blu-ray, что было очень приятно. Обожаю это место! Для всех вас, любителей барбекю! (включая меня) у них есть несколько ям для барбекю (возле бассейна), чтобы приготовить себе еду на гриле!

Номера были убраны не очень тщательно, что очень разочаровало, учитывая, что это отель Hilton. Когда мы только приехали, на полу были крошки и дохлый таракан, но меня это не смутило, потому что я был рад нашему приезду. Я думал, что они всё равно уберут его позже.
Однако за неделю нашего пребывания номер убрали всего один раз, да и то не очень качественно. В день уборки я убрал все наши вещи со столешниц, ванной комнаты и столов, чтобы им было легче их протирать и мыть. Но когда мы вернулись, всё выглядело точно так же. Помимо того, что простыни были заменены, крошки и дохлый таракан всё ещё были на месте, в ванной комнате всё ещё были волосы, пол всё ещё был грязным, столешницы всё ещё были пыльными, а пятно от стола всё ещё не исчезло. Мы даже оставили уборщикам чаевые, которые были небольшими, но, учитывая наши высокие ожидания от Hilton, это было очень обидно.
Надеюсь, в следующий раз кто-нибудь проверит номера и уберет их как следует, чтобы гости могли насладиться пребыванием.

Курорт прекрасный, персонал отличный. Мне очень понравился кинотеатр, и я даже какое-то время играл в игровые автоматы. Расположение очень удобное.
Единственное, что можно было бы улучшить, — это немного почистить номер. Нужна отвратительная уборка, чтобы не было пыли и грязных ног на полу.

У нас был прекрасный и спокойный отдых. Во второй раз мы с сыном Бренданом были там несколько лет назад, когда это был Club Intrawest, который мы забронировали по обмену с нашим таймшером в Disney. С нетерпением жду следующего года! Согласен с другим отдыхающим, что здесь есть «атмосфера старой Флориды». Подходит для семейного отдыха, к счастью, НЕ для пляжных вечеринок. Обслуживание в целом хорошее, а в Marina Bar and Grill и ресторанах Village at Baytowne Wharf, в 10-15 минутах ходьбы, можно вкусно поесть. Также доступны бесплатные велосипеды и автобус-шаттл. Автобус ходит примерно каждые 15 минут. Доступ к пляжу также включен в стоимость. Мы забронировали люкс с двумя спальнями. В люксе было три ванные комнаты, большая ванна в главной спальне и раскладной диван-кровать в гостиной для детей или других гостей. Красиво оформленный, но в то же время спокойный интерьер. Кухня полностью оборудована бытовой техникой и принадлежностями. Бесплатная прачечная на нашем этаже. В нашем номере не было балконов, но к каждой спальне примыкали две уютные зоны отдыха, откуда открывался вид на живописный пейзаж через большие окна. Весь курорт тщательно спланирован, и у каждого входа дежурит охранник, который пропускает только гостей и жильцов, поэтому гулять или кататься на велосипеде по огромному курорту совершенно безопасно. Ограничение скорости для автомобилей строгое – не более 19 миль в час. Ландшафт имеет ухоженный вид «природной Флориды».

Мы с женой провели здесь неделю в начале августа. Номера очень хорошо оборудованы, просторные и тихие. В каждом номере есть балкон. Стиральная и сушильная машины были очень удобными. Расположение отеля недалеко от деревни Бэйтаун-Уорф, острова Джоли и пристани для яхт – до всего можно легко дойти пешком. Территория очень ухоженная и красивая! На территории есть два бассейна и джакузи. Есть кинотеатр, где можно забронировать билеты на просмотр любимого фильма, что было очень здорово. Много пешеходных дорожек. В пристани для яхт гостям предоставляются бесплатные велосипеды и каяки. Трансфер доставит вас в разные места, включая пляж через дорогу, поездка занимает около 10 минут. Мы обязательно остановимся здесь снова!

Это был отличный отдых. Семья остановилась в просторном номере с полностью оборудованной кухней, стиральной машиной и сушилкой. Прекрасный вид на бассейн и залив. Расположение очень близко ко многим достопримечательностям, до которых можно добраться пешком или воспользоваться трансфером. Я обязательно приеду сюда снова.

Мы прекрасно провели выходные в этом прекрасном отеле. Прекрасная обстановка, весь персонал был отзывчивым. Брианна на стойке регистрации заслуживает особой благодарности за внимание к деталям и взаимодействие с клиентами. В отеле есть два бассейна, и, несмотря на то, что мы были там в разгар сезона, здесь не было ощущения толпы. Мы находились в 10 минутах ходьбы от конференц-центра Bayside, где я участвовал в конференции. В пешей доступности есть и другие удобства. Наш номер был просторным, с прекрасным видом на залив. Парковка бесплатная, и у нас не возникло никаких проблем с въездом и выездом. На территории отеля нет ресторана или закусочной, но продуктовый магазин Publix находится всего в 5 минутах езды, прямо за воротами жилого комплекса SanDestin.

Это расположение просто непревзойденное. Любите ли вы пляжный отдых, играете в гольф или просто хотите отдохнуть в живописной обстановке, этот курорт вам подойдёт. Обслуживание было тёплым, гостеприимным и по-настоящему внимательным, но без навязчивости. Благодаря персоналу мы чувствовали себя дорогими гостями с момента регистрации заезда и до самого отъезда.
Наш люкс был просторным, современным и продуманно оформленным, со всеми удобствами, как дома. Полностью оборудованная кухня, стиральная машина с сушилкой в номере и отдельный балкон — лишь некоторые из многочисленных преимуществ, сделавших наше пребывание одновременно роскошным и комфортным.
На территории отеля есть чем заняться: от гольфа и тенниса до велосипедных дорожек, магазинов и ресторанов на близлежащей пристани Бэйтаун. Нам понравилось, что всё находится в шаговой доступности. Курорт мастерски предлагает разнообразные развлечения, сохраняя при этом спокойную и непринуждённую атмосферу.
Если вы ищете место, сочетающее в себе очарование пляжного городка и элегантность элитного курорта, Hilton Grand Vacations Club at Sandestin — это то, что вам нужно. Мы с нетерпением ждем возвращения, и теперь это наше любимое место на побережье Мексиканского залива.