Hilton Garden Inn Key West / The Keys Collection

Пребывание в этом отеле оставило у меня незабываемые впечатления. Всё прошло гладко с самого момента моего прибытия благодаря исключительному обслуживанию Хорхе на стойке регистрации. Он был приветлив, внимателен и невероятно отзывчив, благодаря чему процесс регистрации был максимально быстрым и приятным.
Сам отель просто фантастический. Прекрасные просторные помещения, комфортабельные номера и расслабляющая атмосфера, в которой хочется остаться подольше. Но что действительно подняло мне настроение, так это то, как Хорхе делал всё возможное, чтобы всё было идеально.
Я действительно чувствовал заботу, и такой уровень гостеприимства имеет решающее значение.
Настоятельно рекомендую и огромное спасибо Хорхе за то, что он сделал моё пребывание незабываемым! 🌟

Мы провели такой замечательный отпуск! Персонал действительно сделал всё возможное, чтобы сделать нашу годовщину особенной — они удивили нас бутылкой шампанского и рукописной открыткой, ожидавшей нас в номере. Они даже заглянули позже, чтобы убедиться, что всё идеально.
Номер был безупречно чистым, кондиционер работал хорошо и освежал, а вода в душе была очень горячей (как мы и любим). Завтрак «шведский стол» был восхитительным, с большим количеством свежих блюд.
Все были очень любезны и внимательны — это действительно сделало наше пребывание незабываемым. Лучшего и желать нельзя. Спасибо замечательной команде стойки регистрации за то, что сделали нашу годовщину незабываемой! 💕
— Мистер и миссис Диас.

Рика на стойке регистрации была просто чудесной и очень любезной с моей женой в день её рождения. Она – ценный сотрудник отеля.
Терри помогал нам с ужином и обедом и был очень любезен.
Бармен в баре у бассейна был просто великолепен. Я не запомнил его имени, но он дежурил с 10 до 17 вечера.
В целом обслуживание было превосходным.
Спасибо.

⭐⭐⭐⭐⭐ Замечательный отдых в отеле Hilton Garden Inn Key West!
У меня остались исключительно приятные впечатления от пребывания в отеле Hilton Garden Inn Key West! С самого моего прибытия персонал на стойке регистрации был приветливым, вежливым и очень отзывчивым, что сделало регистрацию гладкой и приятной.
Номер был безупречно чистым, комфортным и ухоженным, и я действительно оценил внимание к деталям, проявленное превосходной командой горничных. Весь отель выглядит свежим и ухоженным.
Зона бассейна была просто чудесной — расслабляющая атмосфера, отличный бар, а бармен и персонал у бассейна так усердно работали, чтобы все хорошо провели время. Их дружелюбное отношение действительно сыграло свою роль!
В целом, этот отель оставил исключительно приятные и незабываемые впечатления. Я обязательно остановлюсь здесь снова и настоятельно рекомендую его всем, кто собирается в Ки-Уэст! 🌴✨

В целом всё прошло отлично, но в последний вечер нашего пребывания не было горячей воды, и нам с парнем пришлось принимать холодный душ. Мы позвонили на стойку регистрации и сообщили об этом. В номер пришёл сотрудник, проверил и сказал, что, возможно, ему нужно проверить водонагреватель. Мы прождали больше часа, но ответа так и не услышали. Перезвонили снова, и телефон всё звонил и звонил. Нам компенсировали стоимость дневного пользования. Консьерж Терри отлично помог нам спланировать экскурсии, которые мы хотели посетить в Ки-Уэсте. Бармен у бассейна был превосходен.

Я видел здесь плохие отзывы об этом отеле, но всё равно забронировал его для своей семьи из-за цены и расположения. И, честно говоря, это был идеальный выбор! Отель был потрясающим! Номера стильные, тихие и чистые. Каждый день нам приносят бутылочки воды. Персонал на стойке регистрации был вежливым и профессиональным. Трансфер на автобусе до центра Ки-Уэста был невероятно удобным: мы могли наслаждаться мохито, встречать закаты в центре города и возвращаться в отель, не пользуясь автомобилями. Нам нужно было только заранее забронировать места на стойке регистрации. Бассейн был чистым, и наши дети с удовольствием купались в нём поздними вечерами после долгих дневных поездок по острову. Все цены были верными и соответствовали действительности, как мы и ожидали.

Мы имели удовольствие остановиться в этом удивительном отеле на две ночи, и он действительно превзошел все наши ожидания. С того момента, как мы приехали, персонал был невероятно гостеприимным и дружелюбным, заставив нас почувствовать себя как дома. Они предложили бесплатную парковку и вкусный бесплатный завтрак каждое утро, что было очень приятным штрихом. Из номера, который нам дали, открывался совершенно захватывающий вид, что дополняло общее фантастическое впечатление.
Этот отель, безусловно, один из лучших, в которых мы останавливались в Ки-Уэсте, и я честно жалею, что не узнал о нем раньше. Если бы я знал, я бы остановился здесь, а не искал другие варианты. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто посещает Ки-Уэст — независимо от того, приехали ли вы сюда на короткий отдых или на более длительное время, это место сделает вашу поездку незабываемой. Внимание к деталям, превосходное обслуживание и потрясающее расположение действительно отличают его от остальных. Не могу дождаться, чтобы вернуться!

(Наша поездка была в сентябре 2022 года, а не в 2024 году) Нам очень понравилось наше время в отеле! Наш номер был хорошим и чистым! Мы проводили каждый вечер в ресторане/баре на территории отеля, где мы вкусно поели и встретили несколько замечательных новых друзей. Бармены были такими дружелюбными и действительно веселыми! Бассейн был просто потрясающим. Честно говоря, не было ничего, что нам в нем не понравилось. На самом деле, нам он настолько понравился, что мы только что снова забронировали номер на июль 2025 года! Нигде больше я не хотел бы останавливаться в Ки-Уэсте!

Расположение очень удобное по отношению к аэропорту, немного далеко от центра города. Мы обнаружили, что трансфер нужно заказывать, когда мы хотим им воспользоваться (может быть, нам нужно было заранее спланировать поездку? ), поэтому мы просто поймали Lyft до центра города и обратно, поездка стоила около 15 долларов. Мне бы хотелось, чтобы вокруг бассейна было немного больше тени, но бассейн был красивым и просторным. Бар у бассейна был хорош. Весь персонал был дружелюбным и услужливым. Может быть некоторый дорожный шум, особенно сирены, но не очень шумно.

Поначалу я колебался, прочитав некоторые обзоры, но решил рискнуть — и так рад, что сделал это! Я провел здесь неделю и могу честно сказать, что у меня нет жалоб. В отеле есть два или три разных здания, и, хотя я слышал, что один лифт не работал, к счастью, наш работал отлично, что делало его без проблем. Было много тележек для багажа, поэтому транспортировать наши сумки было легко. Парковка была бесплатной, удобно расположена и имела достаточно тени, что было приятным штрихом.
Само расположение фантастическое, по нему легко ориентироваться, что делает его идеальным для изучения окрестностей. Сотрудники стойки регистрации были гостеприимны и любезны, что способствовало положительному началу моего пребывания. Кроме того, как участник Hilton Honors, я получал кредит на номер в размере 20 долларов каждую ночь — ровно столько, чтобы покрыть мой ежедневный завтрак в размере 18 долларов, что было очень выгодно.
Бассейн был прекрасным, а гидромассажная ванна была в отличном рабочем состоянии, что добавляло общего расслабления. В целом, мое пребывание превзошло мои ожидания!

В целом, это пребывание было в порядке. Номера устаревшие и в плохом состоянии. Удобства также оставляют желать лучшего. Персонал мог бы быть более услужливым и любезным. В том же районе есть отели получше, примерно за ту же цену. В любом случае я не провел много времени в отеле, но во время моего следующего визита в Ки-Уэст остановлюсь в другом отеле.

Наш первый раз останавливаемся в этом районе. Хороший отель и отличный сервис. Бармен, кажется, ее звали Кэрол, была великолепна в баре у бассейна. Если вы хотите оказаться на улице Дювалл, вам придется прилагать больше усилий, чтобы приходить и уходить, но также приятно, что здесь тише и менее перегружено.

Мы с мужем отправились в Ки-Уэст 1 января 2025 года и остановились в отеле Hilton Garden Inn Key West на пару ночей, недалеко от шоссе A1, въезжающего в Ки-Уэст. При регистрации администратор был очень любезен, быстр и вежлив, чтобы предоставить информацию об отеле, удобствах и расписании трансфера от отеля до центра города Mallory Square/Duval St. Были предоставлены бесплатные бутылки с водой. Номер был очень удобным, просторным, с удобными постельными принадлежностями.
Мы воспользовались возможностью поехать на шаттле до остановки Waterfront Brewery вскоре после регистрации, сели на шаттл обратно в той же точке высадки перед последней поездкой в ​​9:30 вечера и еще раз на следующий день. Это было удобно, поэтому нам не пришлось ехать и платить за парковку.
Мы определенно остановимся здесь снова и настоятельно рекомендуем. Спасибо персоналу Hilton за ваши услуги в хорошем отеле и за то, что сделали наш отпуск незабываемым.

Мы пробыли здесь три ночи. Персонал был замечательным (Манана, Каталин, Эдуардо и Мокалеа). Однако у них, похоже, не было хорошей системы организации или общения. Мы прибыли раньше стандартного времени регистрации после долгого дня перелета, и нам пришлось ждать 1, 5 часа, пока номер будет готов. Они взяли с нас курортный сбор, но это был очень долгий день.
Нам также понадобилась новая простыня и наматрасник. Мой муж пошел за ним, и ему сказали, что мы не можем надеть его самостоятельно, и они пришлют кого-нибудь, чтобы это сделать. Спустя 45 минут и несколько телефонных звонков у нас все еще не было того, что нам было нужно. Я вернулся к стойке регистрации и попросил об этом, так как мы хотели лечь спать — мне дали новый комплект простыней и два одеяла (сотрудница стойки регистрации не знала, что такое наматрасник). ЗАТЕМ, в течение следующих двадцати минут, два разных человека из горничной появились у нашей двери с дополнительными простынями и одеялами — опять без наматрасника, и в итоге нам все равно пришлось самим заправлять кровать. Наши ключи от номера несколько раз переставали работать на протяжении всей поездки, цены на завтрак были невероятно высокими по сравнению с тем, что вы получили (и в основном они просто убирали что-то из завтрака «шведский стол», если вы заказывали что-то еще из меню). В комнате не было ничего особенного, было немного грязно. Рекомендую остановиться где-нибудь в другом месте за то, что вы получаете.

В моей комнате было тихо, чисто и комфортно. Стоимость парковки была разумной, и общая цена (в августе) была разумной для Ключей (я потратил гораздо больше в гораздо более уродливых местах). Я всегда считаю, что Hilton Garden Inns предлагает стабильное качество по средней цене, и эта надежность делает меня лояльным. Персонал был дружелюбным и услужливым, и у меня было приятное, спокойное пребывание.

Мы забронировали номер с двуспальной кроватью и диваном, но нас поселили в номер с двумя двуспальными кроватями. Нет дивана. Обслуживание клиентов на стойке регистрации было отличным. Сотрудник бара для завтрака был очень груб.
С нас взяли 123 доллара курортного сбора. Включая маршрутный автобус, которым мы не пользовались, и парковку. Кто взимает плату за парковку? Это нелепо.
Теперь моя дочь и сестра покрыты загадочными укусами. Они похожи на укусы постельных клопов. Эти укусы появлялись только после сна.
Мы также уехали на день раньше, и они отказываются вернуть деньги за день, когда мы не остались.

Номера снаружи выглядят старыми, но внутри очень красиво! Очень просторный. Бассейн и бар приличного размера, хотя вода в бассейне была немного теплее, чем ожидалось, на улице было 85-90, не знаю, сделало ли это воду теплее. Трансфер приятный и удобный, в Старом городе много магазинов, на которые стоит посмотреть. Вам все равно придется идти пешком или вызывать Uber, чтобы добраться до настоящего пляжа от места высадки. Много диких животных возле бассейна, игуаны, ящерицы, куры. Довольно хороший отель за свою цену.