Отзыв об отеле Heron House - Adult Only 3*

Недавно мы остановились в отеле Heron’s House в Старом городе Ки-Уэст, и хотя очарование и характер отеля идеально соответствуют духу этого района, обслуживание и чистота оказались намного ниже ожиданий, особенно при цене 550 долларов за ночь.
Хочу подчеркнуть, что у меня нет претензий ни к возрасту здания, ни к его классическому стилю Ки-Уэста. Бутик-отели и дома в этом районе являются частью того, что придает Старому городу душу, и мы это очень ценим. Однако в этой ценовой категории я ожидал гораздо большего, когда дело касалось базовой чистоты и обслуживания.
Предоставленные полотенца были грязными и имели заметные пятна, как и постельное белье, что с самого начала разочаровывало. Холодильник в номере был очень старым и покрыт ржавчиной, что делало его негигиеничным и непривлекательным.
Однако больше всего шокировало отсутствие уважения к нашей частной жизни. Несмотря на табличку «Не беспокоить» на нашей двери, персонал без предупреждения вошел в нашу комнату, чтобы заменить кондиционер. Они могли получить доступ к устройству с балкона, на который можно было попасть из других комнат, но вместо этого они вошли в нашу комнату, открыли упаковку на нашей кровати и оставили пыль и мусор на постельном белье. Что еще хуже, они не удосужились потом сменить постельное белье.
За эту цену я ожидал чистую, ухоженную комнату и базовый уровень уважения к частной жизни. К сожалению, этот отдых совсем не оправдал этих ожиданий.