Grand Maloney Hotel

Нам очень понравилось пребывание в «Зеленой комнате»! Большая двуспальная кровать была удобной, но раскладной диван оказался не очень удобным для моего сына. Расположение отличное, а комната оформлена минималистично, но мило. Мы бы рекомендовали это место, особенно для двоих или пары с маленьким ребенком, которым не нужна кухня и которые хотят быть рядом с центром событий. Нам показалось, что здесь тихо, так как комната находится в задней части дома. Небольшой бассейн тоже был хорош!

Это отличный небольшой бутик-отель с прекрасным расположением, в пешей доступности практически от любой точки города. В отеле есть небольшая прачечная, если вам нужно постирать одежду. Мы сообщили о проблеме с раковиной, и её устранили к тому времени, как мы вернулись с короткой прогулки на завтрак и кофе. Хотя в нашем номере есть полноценная ванная комната, похоже, что как минимум в одном из номеров есть душ и отдельный туалет. Но поскольку не всё идеально, скажу, что парковка невероятно дорогая, что, возможно, не будет большой проблемой для жителей крупных северных городов, и это не вина отеля, а Ки-Уэста в целом. Также надеюсь, что вы путешествуете с кем-нибудь, кто хорошо вас оценит, так как ни в одном из номеров нет телевизора.

Ниже приведён список проблем/вопросов, которые у нас возникли в отеле Grand Maloney в Ки-Уэсте и которые, к сожалению, негативно повлияли на наше пребывание, и я вынужден поделиться ими. Я надеюсь, что эти проблемы будут решены, и управление отелем улучшится, учитывая его расположение и потенциал. Я хочу вернуть деньги только за неделю, за которую заплатил. Я надеялся получить ответ, чтобы не пришлось оставлять этот отзыв. Я также пытался связаться с Brightwild напрямую через другие социальные сети, но безрезультатно. Вот список проблем, с которыми мы столкнулись:
• Я отправил электронное письмо в Brightwild с просьбой предоставить дополнительную информацию до нашего приезда, но ответа так и не получил (нам было интересно, разрешено ли курить на веранде и есть ли в номерах фены и мини-холодильники).
• После того, как я не получил ответа по электронной почте, я попытался позвонить, но телефон постоянно переключал меня на разные имена, и я пробовал каждый из этих вариантов, но звонок не прекращался. (Никто не ответил)
• Когда мы приехали, в кровати и ванной было несколько клопов.
• В кровати лежали использованные беруши.
• Розетка в ванной срабатывала при подключении.
• Выключатели в ванной были неисправны и работали неправильно. (Свет мигал и не выключался должным образом, а вентилятор включался и выключался без нажатия выключателя).
• Банные полотенца были грязными и имели отчетливый и неприятный запах.

Мы прекрасно провели время в «Зеленой комнате»! Отель Grand Maloney расположен в отличном месте, прямо рядом с улицей Дюваль, всего в нескольких минутах ходьбы от лучших баров. Дом и номер были очень чистыми и ухоженными. В номере нет холодильника, но в общей зоне есть общий мини-холодильник, который идеально подошел для хранения остатков еды и нескольких напитков! Команда Grand Maloney очень оперативно отреагировала, когда у нас возникли проблемы с открыванием двери, они сразу же отправили ремонтников. Задний двор был прекрасным местом для отдыха и отличным для фотографий. Другие гости в доме были очень дружелюбны, и у нас никогда не было проблем с шумом. Я бы определенно остановилась здесь снова и порекомендовала бы это место друзьям!

Обслуживание было отличным, ответы поступали быстро, и расположение хорошее. Мы прожили неделю в номере «синий», и он был плохо оборудован для хранения вещей. Хуже всего был запах в номере, пахнущий плесенью или кошачьей шерстью. Общие зоны в порядке, и я пользовалась общими туалетами на первом этаже, чтобы привести себя в порядок, потому что мне было некомфортно в номере. Извините!

Впервые на Ки-Уэсте мы остановились на две ночи. Это было ОТЛИЧНОЕ место! Мы могли пешком добраться до всех мест, которые хотели посетить. Район был симпатичный и очень безопасный. Квартира, которую мы сняли, была очень чистой. Персонал был ОЧЕНЬ отзывчивым! Я написала им поздно вечером по поводу розетки, и они ответили сразу же, а на следующее утро приехали специалисты по обслуживанию. Очень рекомендую!

Мы жили в номере «Синий». На вентиляционных отверстиях в спальне, ванной и общей зоне была черная плесень. Когда я это заметила и сообщила администрации, они попросили прислать своего специалиста по техническому обслуживанию. Мы ждали больше часа, но никто не пришел. Они предложили переселить нас в другой отель, но в этом случае после нашего ночного отдыха в Ки-Уэсте нам пришлось бы собирать вещи и переезжать.
В итоге они вернули нам плату за уборку в размере 90 долларов и сказали, что осмотр показал, что это была грязь. Думаю, на фотографиях видно, что это не грязь.
Разочарованы отелем Grand Maloney. Мы забронировали номер для особого случая, а уехали с раздражением горла и кожи.

Не самые лучшие впечатления — в номере не было электричества, когда мы приехали, и в нем так сильно пахло отбеливателем, что нас тошнило.
Нам пришлось дважды звонить, чтобы восстановить электроснабжение. И оставлять двери открытыми, чтобы запах выветрился.
Номер был в плохом состоянии.
Отличное расположение — это я могу отметить.

Мне очень понравилось это место. Отличное расположение, чистота, красивый интерьер — настоящая жемчужина. Единственный минус — шум. Находится на главной улице, поэтому много больших грузовиков, петухов, а работа воздуходувки в 9 утра — это просто ужасно. В любом случае, я бы обязательно вернулся. Только не забудьте взять с собой беруши!

Как уже говорили другие… Отличное расположение. Всё рядом, но при этом достаточно уединенно, чтобы было тихо. Само место тоже замечательное. Мы останавливались в «Зеленой комнате» и нам очень понравилось. Там было всё необходимое. Очень рекомендую.

Очень хорошо организованная информация о заселении и выселении. Отличное расположение рядом с ресторанами, достопримечательностями, магазинами и гаванью, но при этом достаточно удалено от оживленной улицы Дюваль, что обеспечивает тишину и покой. Бассейн за домом и веранда перед домом – прекрасные места для отдыха с напитком. Комната, в которой мы остановились, гостевой домик, была хорошей и уединенной, отделенной от основного дома, но ей не помешал бы некоторый ремонт.

Мы забронировали номер. Он был на первом этаже, так что я не заметил никаких проблем. Но когда мы приехали, оказалось, что мы на втором. Моя жена – инвалид. Она с трудом поднимается по лестнице. Лестницы к тому же старые и довольно опасные. Нам сказали, что номер, который мы изначально забронировали, ремонтируется, но это неправда, поскольку мы разговаривали с арендаторами.
Мы были очень разочарованы, ограничив её возможности выйти и насладиться городом, потому что она просто не могла нормально подниматься и спускаться по лестнице. Мы потратили больше 1500 долларов за три ночи – о нас могли бы позаботиться лучше.
Платить такие деньги за то, чтобы быть в центре города. Они предложили нам доехать за 15 минут, так что нам пришлось воспользоваться трансфером. Весь отпуск был испорчен.