Hyatt Vacation Club at Sunset Harbor

Нам очень понравилось наше пребывание в Sunset Harbor. Это было идеальное место для отдыха и восстановления сил. Расположение великолепное. Владельцы таймшера — лучшие, мы завели новых друзей, и они действительно сделали наше пребывание незабываемым. Персонал был отзывчивым и внимательным. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться. Важный совет потенциальным гостям: это таймшер, и ожидания должны соответствовать этому, это не будет обычный отель или курорт. Моя единственная критика в адрес отеля заключается в том, что номера нуждаются в тщательной уборке, и необходимо возобновить уборку в середине недели.

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Hyatt Vacation Club – Sunset Harbor в Ки-Уэсте.
У нас был номер с двумя спальнями и тремя ванными комнатами, что было просто замечательно. Номер не совсем современный, но очень чистый, ухоженный и невероятно комфортный.
Ночи были идеальными: очень тихо, никаких мешающих звуков, а плотные шторы обеспечивали по-настоящему спокойный сон.
Расположение просто превосходное. Прямо на набережной, с великолепным видом на лодки и закаты, всего в двух минутах ходьбы от площади Мэллори. После того, как мы припарковались, мы вообще не пользовались машиной — все легко доступно пешком.
Территория красивая и ухоженная, а персонал приветливый и дружелюбный. Бассейн и спа-зона превосходные, чистые и приятные, с уважительной и расслабляющей атмосферой.
Мы очень рекомендуем это место и обязательно вернемся сюда во время будущей поездки в Ки-Уэст.

Когда мы приехали, Джаред был очень любезен, мы оставили у него багаж и ждали, пока уберут наш номер. В итоге мы заселились в номер к 15:30. Отлично! За исключением того, что, когда мы вошли в номер, там не было водопровода (то есть ни туалета, ни душа)! Кроме того, прямо за стеной очень громко работал отбойный молоток! Номер за 600 долларов за ночь! У нас не было возможности принять душ и привести себя в порядок вечером после долгого дня в пути. На следующий день им пришлось снова перекрыть воду. Это означает, что 1, 5 дня из нашего 3-дневного отпуска не соответствовали тому, за что мы заплатили или чего ожидали! Мы понимаем, что могут возникнуть непредвиденные обстоятельства, однако нам не предоставили возможности поменять номер, чтобы удовлетворить наши потребности.

ВНИМАНИЕ! На сайте показана фотография балкона с великолепным видом на воду, но это НЕ то, что вы получите. Нам показали вид на зону барбекю под перголой, но без вида на воду. При заселении было указано, что в описании не указан вид на воду, но на фотографиях всё показано иначе.
Кровать была стандартной, а не двуспальной. Мы чуть не падали с кровати и ютились в ней вплотную.
Бесплатного завтрака, как и было заявлено, не было.
В полночь дверь номера была заперта снаружи, ключ не открывал её, а ресепшен был закрыт, поэтому нам пришлось вызвать охрану, чтобы она открыла дверь, на что ушло 35 минут.
Выезд в 10 утра, а в 9:50 горничные стучатся, чтобы убедиться, что вы почти ушли. Крайне грубо.
Я несколько раз просила поговорить с менеджером, но мне сказали, что он (Дэниел) отсутствует всю неделю. Я ждала неделю, чтобы поговорить с ним и узнать, можно ли получить частичный возврат денег или помощь каким-либо другим способом. Он сказал, что ничего не может с этим поделать. Не тратьте свои деньги, мы приезжаем сюда каждые 3 месяца, и это, безусловно, худший отель на Ки-Уэсте с ужасным обслуживанием! Небольшие отели, такие как Cabana Inn, Blue Flamingo и Beach House, оставили у нас гораздо лучшие впечатления по сравнению с этим местом!

Мы останавливались здесь на четыре ночи всей семьей в августе 2025 года. Мне очень понравилось это место. Наш номер находился на берегу, и было интересно наблюдать за тем, как большие круизные лайнеры заходят и выходят. Да, номера были немного изношены, но это компенсируется ухоженным ландшафтом вокруг бассейна и отличным, очень удобным расположением. После нескольких ночей в Casa Marina мы остановились здесь, и я с удивлением обнаружила, что мне это место понравилось больше. Отличная работа, Hyatt!

Лучшего места не найти. Закаты! Площадь Мэллори! Отдельный вход на пирс. Превосходное заведение. Обязательно вернусь и всегда буду в первую очередь рассматривать этот вариант.

Это не просто гостиничный номер. По сути, это апартаменты, и из нашего номера открывался превосходный вид. Расположение отличное, недалеко от всех достопримечательностей Ки-Уэста. К сожалению, джакузи было закрыто, что немного разочаровало.

Мы забронировали номер, потому что хотели быть в центре города и увидеть закат. Они предложили парковку в гараже через дорогу за 40 долларов за ночь, так что это удобно. Номер был чистым и готов к нашему заселению в 17:40. Наш номер был смежным, и шум из других номеров был хорошо слышен. Консьерж был дружелюбным и отзывчивым, он показал нам пару мест, которые нам понравились. Мы провели там всего одну ночь, но у них есть список развлечений для тех, кто останется на более длительный срок.

Только что вернулся с фестиваля фэнтези. Это место было таким надёжным уже много лет. Расположение идеальное. Просто лучшее. Всегда приятно, чисто и вежливо. Обожаю это место. Рядом с центром событий, но достаточно далеко от шума Дюваль-Нойз, чтобы спать. Одно из лучших мест на острове… Гэри и Эван.

Мы живём здесь уже 10 лет и обожаем это место. Всё рядом. Очень просторные комнаты для всех, полностью оборудованная кухня, гостиная, две террасы, прекрасные виды. Просторно ходить не могу. Обычно мы бронируем апартаменты на шесть человек.

Мы приезжаем в Ки-Уэст ежегодно в течение многих лет и решили забронировать Sunset Harbor, чтобы отпраздновать день рождения моего мужа с большой группой друзей в 2025 году. Мы забронировали номер заранее, в июле, на декабрьскую поездку, надеясь зарезервировать именно этот курорт. В сентябре курорт уведомил нас, что наш номер там отменен, так как один из владельцев занял наш номер. Курорт действительно предлагал роскошный номер на другой стороне острова, вдали от остальной группы, что потребовало бы от нас либо аренды машины, либо Uber туда и обратно, чтобы встречать нашу группу на протяжении всего нашего пребывания. Hyatt объяснил, что это происходит в «высокий сезон». Насколько неуважителен бренд Hyatt к потребителю. Этот опыт определенно повлиял на наше желание когда-либо снова бронировать у этого бренда для будущих поездок. Будьте осторожны и не бронируйте! «Члены клуба отдыха» могут получить это… все-е-ет ваше! Мы предоставим свой бизнес бренду, который уважает ваше бронирование. Этот бренд — НЕ Hyatt!

Мы забронировали этот отель за несколько месяцев, чтобы получить уведомление о том, что они не будут выполнять нашу бронь и хотят разместить нас в другом месте, подальше от этого. Никаких объяснений или причин не было предоставлено, и ни отель, ни VRBO не оказали никакой помощи в решении этой проблемы. Очень разочаровывающе и неприятно. Тактика обмана и подмены. Не бронируйте этот отель, если не хотите искать жилье спустя месяцы после бронирования и думать, что у вас уже есть, где остановиться. Отличное расположение, но ужасное обслуживание клиентов и служба поддержки.

У нас было бронирование в Ки-Уэсте, которое было сделано несколько месяцев назад. Сегодня нам позвонили и сообщили, что нам придётся отменить бронирование, так как владелец хочет сделать ремонт. Серьёзно, они могли бы сделать ремонт в то время, когда ещё не было бронирования. До нашего приезда оставалось меньше 5 недель – самое загруженное время года для KW, и всё уже занято. Позор Hyatt.

Расположение у этого места просто великолепное. До всего можно дойти пешком. Если вы не планируете покидать остров, арендовать машину не нужно. Обязательно запишитесь в кулинарную школу, которая находится неподалеку.
Бассейн просто чудесный. Ландшафтный дизайн и всевозможные тропические деревья – это действительно красивое дополнение. Видно, что дизайн тщательно продуман. Мне также очень понравилось наблюдать за игуанами 🦎 у джакузи перед закатом.
Все сотрудники очень дружелюбны. Я ставлю этому месту 3 звезды, потому что номер грязный. Для отеля, который стоит больше 300 долларов за ночь, номера просто ужасные. Ковры не чистили и не меняли годами, а два дивана настолько старые, что на них скопилась отвратительная жирная грязь. В первый день мы попросили обслуживание номеров принести нам две простыни. Мы застелили ими диван, чтобы не сидеть в такой грязи. Я везде беру с собой ультрафиолетовую лампу, и стулья – это просто кошмар.
Ванная комната хорошая, но при этом очень грязная, если присмотреться. Столько грязи и пыли скопилось повсюду. Похоже, уборщики очень ленивые и просто меняют постельное белье и пылесосят.
Пульт от телевизора – тоже отвратительный кошмар. Его, похоже, НИКОГДА не протирали и не дезинфицировали. На всех кнопках запеклось столько жира и грязи. Просто отвратительно. Пришлось разрезать пластиковый пакет и завернуть пульт в чехол.

Сэкономьте деньги и поищите что-нибудь другое. Эти квартиры принадлежат тем, кто их сдаёт. Персонала там немного, и ему всё равно, как вы заселяетесь. Они не говорят вам ничего важного, например, что мы убираем вашу комнату только раз в неделю.
Это была бы полезная информация, когда я заселялся, как и многое другое, о чём я бы не стал писать.
Не тратьте много денег на проживание в Ки-Уэсте, не тратьте его здесь.

Во-первых, мы провели там ночь в субботу. Ки-Уэст — настоящий город вечеринок. Днём нас встретили первые совершенно пьяные гости у бассейна. Расположение отеля просто фантастическое! Прямо на берегу гавани, недалеко от центра, с парковкой прямо через дорогу. Номера были вполне приличными, но цены довольно высокие! Персонал был дружелюбным. Кондиционер работал невероятно громко! Ванная комната была на высшем уровне!

Стильный, элегантный клуб отдыха в очень тихом месте. Номера очень просторные, а с балкона открывается прекрасный вид на уютный и ухоженный бассейн. Персонал был очень дружелюбным и услужливым, несмотря на некоторые технические проблемы с системой регистрации. На территории имеется парковка, а расположение курортного клуба превосходное.