Отзыв об отеле The Ritz-Carlton Orlando, Grande Lakes 5*

Cray G.

10/10
EnglishРусский
Моё пребывание было коротким (3 ночи), но очень приятным. По прибытии я не получил некоторых из ожидаемых от Ritz стандартов. Встречающий у входа отсутствовал и не разговаривал, никто не предложил помочь с багажом. При регистрации мне не предоставили никакой информации о том, что включено в стоимость моего пребывания как участника программы Titanium. Мне не повысили категорию номера, и, по сути, мне поменяли номер с видом на озеро, который я бронировал. Когда я спросил об этом, мне ответили, что все номера распроданы, хотя изначально я бронировал номер с видом на бассейн/озеро. И снова я не собирался портить себе настроение.
Была организована церемония награждения Marriott Bonvoy, но она длилась всего час, и я приехал всего за 15 минут до конца, за которые персонал убрал все вещи, кроме шампанского. Мне не нравится, что Ritz взимает дополнительную плату за доступ в лаунж по сравнению с другими отелями Marriott, но что поделать. Как бы мне ни нравилось иметь доступ в лаунж, я не позволил этому испортить себе отдых. В конце концов, я добавил его в свой номер, что очень помогло детям, которые были со мной. Им очень понравился лаунж, а Мэтью и его персонал просто потрясающие. Было приятно каждый день входить и выходить, ощущая такую доброту и уважение. Мэтью отличный парень, он заботился о том, чтобы всё было хорошо не только для меня, но и для других в лаунже.
Доступ в лаунж очень удобен, если вы с семьёй или друзьями, так как здесь подают трёхразовое питание с лёгкими перекусами, холодильник полон напитков, закусок, десертов и т. Д. Дети расстроились, когда я ушёл, потому что не смогли вернуться в лаунж на следующий день. Наличие Мэтью в лаунже — причина, по которой я вернусь сюда в следующий раз.
Мой номер был хорошим, ничего особенного, вид из окна выходил на курорт, а не на озеро, но кровать была удобной, а душ — потрясающим. Мне очень нравится пользоваться продукцией Diptyque. Надеюсь, в следующий раз мой заказ на бассейн/вид на озеро не изменят, и я смогу наслаждаться прекрасным закатом с балкона. Бассейн очень расслабляющий, детей немного, а обслуживание было великолепным. А ещё есть отдельная детская водная зона, что, на мой взгляд, здорово.
Жаль, что я не смогла воспользоваться спа, но я успела в тренажёрный зал, который мне очень понравился. Там есть тренер, который поможет вам с тренажёрами, если это необходимо. До новых встреч и ещё раз спасибо Мэтту из лаунжа, ведь именно благодаря тебе я поставила 5 звёзд при первом посещении, а не 4.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.