Отзыв об отеле Best Western Plus Orlando Lake Buena Vista South Inn & Suites 2*

Если бы можно было поставить ноль звезд, я бы поставила. Я забронировала через ticketatwork. Com. Я мать-одиночка, учусь в школе и работаю на двух работах. В эти выходные я решила съездить в Орландо и провести день с детьми. Я устала, пока мы были за рулем. Я сказала, что давайте забронируем номер, а завтра, возможно, сможем насладиться днем ​​в Киссимми. Я забронировала люкс с двумя кроватями размера «queen-size» и диваном-кроватью. На сайте я увидела курортный сбор в размере 11, 99, но это не проблема. Я также привыкла платить депозит в размере 25-50 долларов на непредвиденные расходы. Когда я приехала, мне дали совершенно другой номер и сообщили, что моя общая сумма плюс депозит составляет более 230 долларов. Я вежливо показала администратору, что с моей карты уже списали 148 долларов. Затем она продолжила говорить, что у меня еще есть депозит в размере 100 долларов. Завтрак того не стоит. Он континентальный. Номера старые, и в них пахнет старостью или плесенью. Когда я добралась до своей комнаты, я отдернула простыни, чтобы распылить дезинфицирующее средство. Там были чёрные клопы и грязь. Пятна на изголовье и простынях. Диван-кровать неприятно пахла, а подушки были неубраны. Номер не был должным образом убран. К тому же, было очень поздно. Я спустился на стойку регистрации. Она сказала, что они могут найти другой номер. Мой телефон разрядился. Она дала мне ключи от того, что, по её словам, было таким же типом номера. Я пришёл в номер, но это был не диван-кровать. Моему сыну пришлось спать на полу. Сотрудница на стойке регистрации сказала, что может помочь мне найти другой отель, но было уже 12:05. К тому времени они уже заблокировали 100 долларов плюс стоимость номера на моей карте. Я так много работаю. Это худший опыт в моей жизни с отелем. Я больше никогда не буду бронировать здесь или в Best Western. Никогда. А я медсестра-путешественник, я буквально побывала во всех разных отелях, но худший опыт ещё не был. Слишком измотана и зла, чтобы плакать. Я параноик, что здесь клопы из-за предыдущего номера. Это был ужасный опыт. Не бронируйте!