HomeTowne Studios by Red Roof Orlando South

Замечательные впечатления! Персонал и руководство были невероятно добры и приветливы каждый день. Мисс Сэнди действительно превзошла все ожидания, а мисс Латойя всегда заботилась о нашем комфорте и наличии всего необходимого.
Любые мелкие проблемы решались быстро. Мы слышали жалобы на интернет, но у нас он работал всё время, пока мы пользовались тремя устройствами. Продолжающийся ремонт — приятное улучшение, в конце мы даже смогли насладиться обновленным номером. Потрясающее обслуживание действительно сделало наше пребывание особенным. Спасибо всем ещё раз!

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: Персонал крайне груб, двери в номер не запираются, проводятся проверки номеров, часто происходят драки с другими гостями, я совсем не чувствовал себя в безопасности во время этого пребывания, и меня преследовал персонал.

Комната была неплохая, немного обветшалая. Расположение приличное. Было несколько тараканов. В отзывах говорилось о том, что там их полно, так что это отчасти соответствует действительности. Менеджер был очень любезен и пытался что-то исправить. В целом, к сожалению, не рекомендую. У этого места есть потенциал, но есть и другие места, которые стоят потраченных денег. Жаль.

Избегайте этого места любой ценой! У меня был ужасный опыт. Грубый персонал, грязные номера и тараканы! Все остальные отели в этом районе были забронированы, поэтому мы решили дать этому шанс при бронировании. Они отказались вернуть нам деньги, зная, что номер был отвратительным и полон тараканов. Я сделала только эти две фотографии, потому что мы буквально пробыли там не больше двух минут, это ужасно антисанитарно. Нам так и не вернули деньги, что очень обидно в нынешней экономической ситуации. Мы тяжело работаем за минимальную зарплату и чувствуем себя обманутыми. Я рыдала навзрыд после отъезда, когда мне сказали, что возврат денег маловероятен, потому что они всегда отказываются, хотя знают, что качество не соответствует заявленному. Такое ощущение, что они обманывают путешественников, рекламируя себя как отель уровня Red Roof, что, конечно, не пятизвездочный отель, но, черт возьми, хотя бы убедитесь, что все идеально чисто, раздавленные тараканы на стенах были приятным дополнением. Грязный пол, грязная ванная комната – это был кошмар. Даже коридоры были завалены мусором и пятнами неизвестно от чего. Мой турагент несколько раз пытался вернуть нам деньги, но они отказались. Ужасное обслуживание клиентов и общее впечатление.

Менеджер этого отеля – просто посмешище. Она непрофессиональна и невнимательна к гостям. Я впервые остановилась в этом отеле 31 января, в самый холодный день в Орландо. Заметьте, отзывы об этом отеле были ужасными, и там упоминалось наличие тараканов. Но я подумала, что это, возможно, просто личный опыт одного человека. И это оказалось правдой на 100%: как только я вошла и закрыла сломанную дверь, таракан сполз мне на руку. Это не соответствует описанию. И я не знала, пока не стало поздно вечером, что ванная комната не работает должным образом. Мне было стыдно, что я этого не знала. Позвонила на ресепшн, поговорила с сотрудником, который сначала сказал, что пришлют техническое обслуживание, а в последнюю минуту добавил, что вам нужно спуститься за вантузом. Я подала жалобу. Пыталась получить компенсацию за это ужасное пребывание, но ни одно из удобств не работало. Менеджер была слишком занята тем, чтобы быть правой во всем. Берегите своё достоинство, уважение и деньги, не бронируйте номер в этом отеле, менеджер превратит его в сущий ад.

Избегайте этого места.
Мы с семьей приехали из Джексонвилла в Орландо, чтобы остановиться здесь на неделю. С самого начала, при регистрации, администратор на ресепшене (Тойота) была крайне грубой и неуважительной.
Самая большая проблема возникла сразу же: в течение пяти дней мы не могли свободно входить и выходить из номера. Дверь не запиралась. Нам приходилось оставлять ее приоткрытой, потому что она не закрывалась как следует.
Наши личные вещи приходилось оставлять в машине, потому что мы боялись, что кто-то может войти в номер и украсть наши вещи. Персонал несколько раз пытался починить дверь, но так и не решил проблему.
В течение пяти дней мы не могли безопасно выйти из номера, чтобы сходить в продуктовый магазин или куда-либо еще, не беспокоясь о своих вещах.
Когда я попросил другой номер, мне сказали, что свободных нет. Когда я попросил вернуть деньги, чтобы переселить свою семью в другой отель, они отклонили мою просьбу и саркастически ответили: «Если хотите, можете выехать сейчас».
Мы только что заселились.
Это было крайне неприятно и непрофессионально.
Если вы цените безопасность и элементарное уважение, я не рекомендую здесь останавливаться.

НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ! 🪳
Мы забронировали номер на 17 января, и при заселении обнаружили немецких тараканов в ванной, спальне и одного мертвого на плите. Мы выехали немедленно, однако до сих пор не получили возврат денег, хотя звонили несколько раз и нам обещали его вернуть.
В Орландо есть отели получше и чище, держитесь от них подальше!

Расположение этого мотеля могло бы быть намного лучше. Он находится прямо посреди оживленного движения грузовиков. Во время нашего пребывания мы обнаружили в номере несколько тараканов… Простыни выглядели так, будто ими пользовались другие постояльцы, и вместо того, чтобы заменить их, они просто оставили их на нашей кровати. Парковка очень маленькая для такого количества номеров. В целом, это стоило своих денег, и это лучшее, что я могу сказать об этом конкретном мотеле. Мы не вернемся сюда, если будем в этом районе.

Генеральный менеджер был довольно милым, но Тоя должна перестать врать о моем бесплатном бронировании. Я не против заплатить деньги, но не лги по телефону своему менеджеру, это не порядочно и не профессионально. Когда ты сказала мне, что продлеваешь пребывание еще на один день и что мне не нужно платить, ты сказала, что напишешь записку о том, что мне не нужно платить… Я написала о тебе хороший отзыв, Тоя, но потом удалила его и обновила свой отзыв. Тебе не следует работать в этом отеле, потому что ты этого не заслуживаешь. Мне не нужно, чтобы ты так поступала со всеми, как со мной…
Плохой профессионализм, это неправильно.
Но генеральный менеджер, ты просто душка, ты выслушала мою ситуацию и уделила мне время. Потому что у меня есть мой парень и моя мама, которые являются моими свидетелями.
Но в остальном я надеюсь, что у генерального менеджера будет замечательный год.
Джейми Дехарт.
Номер 133
Спасибо за гостеприимство, теперь отправляюсь в свой новый дом 🥰

Пожалуйста, перед бронированием, я надеюсь, что вы сможете увидеть этот опыт, которым мы делимся, а также при бронировании. Одно из худших впечатлений, 0 чистота, дом тараканов, высокомерный персонал. Люди, живущие вместе в локации, в этом нет ничего плохого, но это приводит к потере приятных впечатлений из-за дискомфорта от того, как они заботятся о своих территориях. Мира нет, место грязное. Нет никаких правил по шуму, у них нет безопасности. Они возлагают на вас ответственность за то, чтобы вы снимали то, что вы используете из их постельного белья и полотенец, чтобы они могли их поменять. За все вам выдают талоны в машине за необъяснение. У меня была аллергическая реакция на коже от простыней.

Это был худший опыт проживания в отеле, который я когда-либо имел в своей жизни. Я проделал весь путь из Лас-Вегаса, штат Невада, чтобы провести семейный отпуск с мамой и двумя детьми в возрасте 1 и 6 лет. За день до моего приезда я позвонил, чтобы попросить ранний заезд, так как я прибыл в Орландо рано утром, около 7 утра, а их время заезда — не раньше 15:00. Однако мне сказали, что для этого мне придется подождать, пока я физически не буду в Орландо. Что я и сделал и смог зарегистрироваться раньше за 25 долларов. Мой первоначальный запрос на номер типа номера был для некурящих, однако, поскольку я зарегистрировался рано, единственным доступным типом номера было для курящих. Итак, при заселении наш номер был грязным (номер № 340). Мы немедленно ушли и вернулись к стойке регистрации, чтобы получить новые ключи от новой комнаты (комната № 336). Прежде чем подробно рассказать, я также являюсь руководителем службы уборки номеров и обученным профессионалом, и это моя область знаний. В новой комнате, которую нам предоставили, я осмотрел ее, прежде чем распаковать вещи и заселить мою семью. Простыни и одеяла на кроватях были грязными и в пятнах. Я стащил их с кровати. Подушка матраса была очень грязной, я тоже ее снял. Сам матрас был абсолютно отвратительным. Там была моча, фекалии, кровь и плесень. На подушках была моча и кровь, возможно, из-за кровотечения из носа или чего-то еще. Я посветил фонарем за каркас кровати и увидел паутину и большие толстые слои пыли.

Я прекрасно провел время в Hometown Suites Studios! От теплого приема до красиво оформленных номеров — все превзошло мои ожидания. Кровать была невероятно удобной. В ресторане напротив отеля подают вкусные блюда, а персонал обеспечивает первоклассное обслуживание, всегда делая все возможное. Расположение было идеальным, недалеко от достопримечательностей, но в то же время спокойным для спокойного отдыха.

Персонал в целом был предположен, за исключением менеджера Томаса. Я позвонил и поговорил с ним, попросив метлу, чтобы поддерживать порядок в их номере, но он не только ЛГАЛ и сказал, что они не предоставляют ее, хотя я ездил туда-сюда в течение 2 дней до этого, и это не было проблемой, но когда ОН работает по графику, услуга недоступна. И когда я уважительно объяснил, что я пользовался услугой без проблем, он заявил, что собирается сделать выговор его персоналу, простив ложную информацию о возможностях, Затем он нахально со мной поговорил и сказал, что собирается закрыть весь отель, чтобы он мог сбегать в Walmart и снять мне номер. Ого, в тот момент я просто больше не хотел взаимодействовать с ним в какой-либо форме или виде, я не перезванивал. Я больше не подходил туда и не просил метлу. И я сделал все возможное, чтобы держаться подальше от него, а также от моих детей. Мистер Томас злоупотребляет своей властью, и он чувствует себя комфортно, делая это. Это определенно не представление этой компании, которое, как я знаю, должно быть распространено на резиденцию. Все, что я хочу сделать, это убедиться, что комната была чистой. И помните, я и мои дети были бездомными в то время, когда с нами обращались таким образом, и когда мы пытались Продлить наше пребывание, нас занесли в черный список, невероятно, неужели нет справедливости для такого типа злоупотребления властью?

Если бы я мог поставить этому месту 0 звезд, я бы этого не сделал. Повторяю, НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ! Мы поехали в Орландо на день рождения моей дочери, заселение было в 3 часа дня! Мы приехали туда в 3:30, и парень все еще убирался в нашем номере, мы спросили его, сколько еще времени ему осталось до того, как он закончит, он сказал, что 5 минут, поэтому мы подождали, когда мы вошли, там пахло сильными химикатами и также пахло плесенью! В любом случае, я сказал мужу, что все в порядке, я схожу за чистящими средствами, и мы можем просто убраться (чего мне не следовало делать), но все другие отели были очень дорогими, я думаю, из-за выходных в День святого Валентина! Но потом я увидел кровать, я испугался, черт возьми! Как уборщик там убирался, но не менял простыни! Еще одна вещь, есть знак, на котором написано, что вход с собаками запрещен, но парень по соседству и две большие собаки заходят в номер! Женщина на стойке регистрации была милой, так что я не могу ничего сказать о ней, она также была в шоке, что он все еще убирался в 3:30! Пожалуйста, не бронируйте здесь, это того не стоит, на телевизоре также были отпечатки пальцев по всему экрану, а ванная комната выглядела так, будто ее даже не убрали! Спасибо, что испортили день рождения моей дочери!

Я бы даже не поставил этому отелю одну звезду, одно из самых отвратительных мест, которые я когда-либо видел в своей жизни. К сожалению, мне пришлось поставить ему одну звезду, иначе я не смог бы оставить этот отзыв. Держитесь подальше от всего, кроме мотеля с тараканами. Я даже не хотел бы рекомендовать его своему злейшему врагу, настолько это было плохо. Застрял на третьем этаже со всем своим багажом и вещами, и мне пришлось подниматься по лестнице, будучи на 100% инвалидом, потому что у них был только один лифт, и он даже не работал. Обычно я использую Red Roof во время всего своего пребывания, потому что там разрешено проживание с домашними животными, но это был первый раз, когда я действительно использовал Hometown Studios. Я должен был знать, когда вошел в офис на регистрацию и не почувствовал запаха ничего, кроме травки. Я даже не собирался упоминать об этом, поскольку во Флориде это разрешено законом, но я бы сказал, что если бы это было медицинское, его все равно следовало бы курить на улице, а не в офисе. После звонка в компанию по этому вопросу мне вернули 100% моих денег, и они все еще имели наглость сказать, что мне никогда больше не разрешили вернуться туда. Мне пришлось рассмеяться, потому что зачем мне вообще возвращаться в такое место. Никогда больше, это точно, ПОЗОР ИМ…

Впечатления ужасные, тараканы даже в кровати, чума… в номерах ужасно пахнет марихуаной, ванную нам доставили с искрами какашек снаружи чаши, все отвратительно, полотенца с волосами и всего два рулона туалетной бумаги на 10 дней в номере на 4 человека, нам пришлось подписать документ, чтобы нам дали еще один рулон бумаги, за эти 10 дней не было ни одной дневной уборки. В коридорах отеля полно мусора. Шум грузовиков компании, которые постоянно дежутся, кондиционер был наполовину работал и т. Д.

Я проснулся от тараканов на кровати. Я пошел в 3 часа ночи, чтобы вытащить меня из этой комнаты, чтобы они перевели меня в комнату, которая пахла отвратительно. Получил возмещение и ушел. Персонал, с которым мы столкнулись, был потрясающим, понимал ситуацию и был очень полезен.