Hilton Garden Inn Orlando Downtown

Я был очень впечатлен расположением и обслуживанием в отеле Hilton. Уже сам факт прибытия в этот отель избавил меня от стресса, связанного с поездкой по трассе I-4. Нас встретила Таная, которая помогла нам заселиться; наш номер был не только очень чистым, но и с потрясающим видом ночью. Джеймисон (парковщик) любезно ответил на наши вопросы о том, как лучше добраться до KIA Center. Давия была нашей официанткой на следующий день во время завтрака. Каждый сотрудник помог сделать наше пребывание еще более приятным благодаря своему внимательному отношению к клиентам. Спасибо всем!

В целом, мне понравился отель HGI Orlando. Персонал был замечательный. Расположение удобное для гостей из окрестностей Орландо, а доступ к трассе I-4 обеспечивает легкий доступ к основным достопримечательностям, от Диснея до восточного и западного побережья. Есть несколько моментов, на которые стоит обратить внимание: 1) на верхних этажах отеля ночью сильнее шум от движения транспорта. Кажется странным, что люди устраивают гонки в центре Орландо перед зданием суда ранним утром, но… в Орландо это бывает. Попросите номер на этаже с 1 по 4.2) по прибытии парковка платная, и это может быть дорого. Стоимость составляет 35 долларов за ночь плюс чаевые. Перед приездом изучите местные парковки. Рядом есть две. В целом, мое пребывание превзошло мои ожидания. Открытый бассейн на 8-м этаже и крытый тренажерный зал были просто великолепны.

Благодаря превосходному обслуживанию Вероники на ресепшене, наше пребывание в отелях Hilton Hotels & Resorts было замечательным. Она была профессиональна, приветлива и сделала все возможное, чтобы наше пребывание было комфортным и приятным. Ее доброта, внимание к деталям и позитивный настрой действительно произвели на нас сильное впечатление. Исключительное обслуживание клиентов, подобное ее, имеет огромное значение, и мы искренне ценим все, что она для нас сделала. Спасибо, Вероника, за то, что сделали наше пребывание таким замечательным!
Мы обязательно вернемся.

Недавно я совершила одиночную поездку в Орландо и прекрасно провела время в этом отеле. Атмосфера была расслабляющей, номер чистым и комфортным, а персонал сделал пребывание еще лучше. Отдельное спасибо одному из парковщиков, Махи, который был невероятно добр и отзывчив на протяжении всего моего пребывания. Он был приветливым и профессиональным, а его позитивный настрой действительно выделялся и добавлял позитива общему впечатлению. Я бы обязательно остановилась здесь снова!

Менеджер был великолепен, и обслуживание в целом было на высоте. Морган был очень терпелив. Сотрудники парковки были очень любезны и услужливы. Спасибо за прекрасное пребывание. Я рекомендую всем остановиться в этом отеле.

У меня возникла проблема с предоплаченным бронированием на Super. Com, и менеджер, Джаш, оказал мне огромную помощь и проявил готовность помочь, быстро и удовлетворительно решив мою проблему. С ним было очень приятно общаться, и он явно предан делу удовлетворения потребностей клиентов! Если у вас возникнут какие-либо проблемы, просто попросите позвать Джаша!

Чистый номер, но ужасное обслуживание. Все были грубы со мной с самого момента моего приезда. Единственными приятными были парковщики, но они мне даже не понадобились. Ни один из сотрудников ресепшена или бара, с которыми я общалась за пять дней, не был ко мне добр. Я даже пожелала одной женщине хорошего дня, а она просто уставилась на меня, поэтому я просто ушла. Определенно больше сюда не вернусь.

Мы останавливались здесь последние две ночи. Отличное расположение для нашей поездки, но по прибытии мы были шокированы, узнав, что парковка стоит около 40 долларов за ночь. Первую ночь мы оплатили, а вторую припарковались на улице. Рядом с отелем и к северу от него есть парковка, где плата составляет 10 долларов за ночь. Бесплатного завтрака нет. Не жалеем, что остановились здесь, но неоправданно высокая плата за парковку — это грабеж, о котором нам не сообщили до самого приезда.

Отличный домашний отель со всеми удобствами и магазином Dollar General поблизости, где есть всё необходимое. Рядом с автовокзалом и железнодорожной станцией. 10 минут пешком. Отличный бассейн с прекрасным видом. Шезлонги по состоянию на октябрь 2025 года неприемлемы, так как очень неудобные.

Номер неплохой, новый, HGI, похожий на Tru, но слив в раковине, похоже, всегда очень медленно уходит.
Кто строит отель без парковки? Парковка только с услугами парковщика за 45 долларов, и персоналу приходится парковать машины по два-три раза, чтобы вместить их. Наверное, стоило почитать отзывы.
Заселение прошло на уровне Econo Lodge. Время заняло немного, но и никаких объяснений про парковку, питание, Wi-Fi и т. Д. Не было.
Рад, что остановился всего на одну ночь.

Дата выезда: 28.09.2025. Я забронировал номер, но по прибытии в отель мне не разрешили остановиться в номере из-за сбоя в работе системы. Передо мной в очереди стоял мужчина, участник программы Hilton, и ему всё равно дали номер. Во-вторых, на странице отеля было указано, что услуги парковщика НЕОБЯЗАТЕЛЬНЫ. Ничего не говорилось о том, что парковки нет, и в итоге услуги парковщика стали обязательными. Чтобы оплатить услуги парковщика, мне пришлось ввести номер в систему обязательных, что только добавило мне головной боли, поскольку у меня, конечно же, не было номера. Позже они смогли предоставить мне номер в 4:00 утра. И всё это для того, чтобы мне пришлось выехать до 11:00. Ни одной бутылки воды не было включено, поскольку те, что были в номере, были «Только для участников», и было написано мелким шрифтом, что за бутылку воды с вас будет взиматься плата. Конечно, даже бесплатный завтрак не был включен. И наконец, парковщик сказал, что цена будет другой для гостей Hilton, но они взяли ту же цену.

При регистрации мне сказали, что только услуги парковщика, хотя на сайте об этом не было сказано. Меня зарегистрировал очень приятный человек по имени Стивен, который очень упростил процесс. Я благодарен ему за терпение, с которым он пытался разобраться с моей парковкой. Машину доставили вовремя, всё было очень организовано. Я очень благодарен за этот опыт.

Номера были отличными, и мне понравился бассейн на крыше. Очень удобное расположение, однако парковка практически отсутствует, за исключением услуг парковщика за 40 долларов в день.
Завтрак был платным, с ограниченным меню, без континентального завтрака или чего-либо ещё.

Расположение подъездной дороги может быть сложно найти без GPS. Персонал парковки дружелюбный и старается быть пунктуальным, но его затрудняет отсутствие возможности самостоятельной парковки для гостей. Похоже, если у вас есть машина, им придется оставить ее через дорогу. Персонал на стойке регистрации всегда готов помочь, где вам нужно. В баре дружелюбный персонал. Повара работают быстро, а еда вкусная и красиво подана. Завтрак не включен в стоимость и стоит около 23 долларов с чаевыми. Завтрак был неплохим, но некоторые могут предпочесть Starbucks по соседству. В этом районе много ресторанов с разнообразными вариантами еды. Даже при трех лифтах, работающих по очереди, ожидание может занять больше времени, чем ожидалось, и лифты управляются ключом от номера, чтобы контролировать, кто может подняться на этажи для гостей. Отель разделен на два разных бренда Hilton: Garden Inn и Homewood Suites. Похоже, что этаж, на котором вы находитесь, определяет, как будет выглядеть ваш номер. Фитнес-центр хорошо оборудован, но, как ни странно, находится на 8 этаже и может быть шумно. Он закрывается в 22:00, что вполне логично, учитывая его расположение. Бассейн также находится на восьмом этаже, в целом обычный гостиничный бассейн, который закрывается в 22:00. Из него открывается своего рода вид на город. Обычные удобства в номере. Мне бы очень хотелось, чтобы телевизоры заменили на удобные для потоковой передачи мониторы, которые не требуют входа в приложения и позволяют делиться экраном.

Обслуживание клиентов в этом месте разочаровало, особенно со стороны сотрудницы на стойке регистрации. Она была невнимательна, не знала об удобствах на территории и, казалось, была больше сосредоточена на разговоре с коллегой, чем на регистрации. Меня не встретили по прибытии, и я чувствовал, что прерываю личную беседу. Её поведение было грубым и пренебрежительным, что оставило плохое впечатление.

В этом месте очень плохое обслуживание клиентов, особенно со стороны сотрудницы на стойке регистрации. Она не была любезна, казалась незнакомой с удобствами на территории и, казалось, была больше заинтересована в разговоре с коллегой, чем в помощи мне с регистрацией. Меня не встретили по прибытии, и я чувствовал, что прерываю важный личный разговор. Её отношение было грубым и пренебрежительным, что оставило крайне негативное впечатление.

Мы забронировали номер на сутки в отеле Hilton через Dayuse почти за два месяца, планируя прибыть около 8 утра после высадки с круиза. К сожалению, когда мы заселились (позже 8 утра), администратор сообщил нам, что в отеле нет номеров, несмотря на наше подтвержденное бронирование.
На стойке регистрации было не хватает персонала, и администратор явно совмещал слишком много дел одновременно. Мне пришлось ждать более 1, 5 часов и постоянно спрашивать, прежде чем меня наконец заверили, что я получу возврат денег. Менеджер не отвечала на телефон и не помогала в этой ситуации, что сделало ситуацию еще более неприятной.
Это не только отняло наше драгоценное время, но и стоило нам денег, так как мы уже оплатили трансфер из порта в отель. Так как свободных номеров не было, у нас не оставалось другого выбора, кроме как отправиться в аэропорт гораздо раньше запланированного срока и снова заплатить за дополнительный трансфер.
Для Hilton это был очень разочаровывающий опыт. Надежность и профессионализм — это минимальные ожидания при бронировании проживания за несколько месяцев, и, к сожалению, этот отель не оправдал ни одного из этих ожиданий.