Crowne Plaza Orlando-Downtown by IHG

Мы останавливались здесь на время конференции Mantle (если вы не знакомы с Джошуа Джайлзом, посмотрите информацию о нем). Замечательное пребывание в Crowne Plaza! Все были очень любезны и внимательны. Водители автобусов-шаттлов, особенно Реймонд, были великолепны. Я ценю, что отель предоставил два круглосуточных шаттла для перевозки нас в Kia Center и обратно на конференцию. Ежедневная вода с фруктовыми добавками была приятным дополнением. Наши номера убирали ежедневно, и Мария, горничная, отлично справлялась с уборкой. Лифты быстрые, и здорово, что их три. Надеюсь остановиться здесь снова на конференции в следующем году!

Хотя я остановилась всего на одну ночь, Кристал произвела на меня неизгладимое впечатление. Она была невероятно добра, гостеприимна и позаботилась о том, чтобы мое пребывание было замечательным от начала до конца. Ее обслуживание клиентов было поистине исключительным, и она сделала все возможное, чтобы я почувствовала себя ценной гостьей. Нам нужно больше таких людей, как Кристал, в индустрии гостеприимства. Спасибо за то, что сделали мое пребывание таким приятным!

Мы остановились в этом отеле, и при бронировании нам сказали, что все сборы оплачены. По прибытии в отель с нас взяли еще 100 долларов, которые, насколько я понимаю, должны были быть возвращены, если оставить номер в хорошем состоянии. Номера были неплохие, но холодильник не был предназначен для установки в шкаф, поэтому он постоянно задевал дверцы, из-за чего их было трудно открывать. Были незначительные косметические дефекты, которые можно исправить, но в остальном сам отель был очень хорошим и расположен в отличном месте. Жаль только, что они не сообщают нам точную сумму.

Я была очень разочарована своим пребыванием в отеле Crowne Plaza Orlando Downtown еще до регистрации.
Мы с моей компанией приехали около полудня, потому что у меня было несколько вопросов перед заселением. В холле было пусто, и на стойке регистрации работали два сотрудника. Один из них поприветствовал меня, но прежде чем я успела задать свой вопрос или предоставить какую-либо информацию, другой сотрудник прервал меня и поспешно заявил: «Регистрация в 15:00. До этого времени мы не принимаем ранние заселения».
Что меня расстроило, так это то, что она даже не спросила моего имени, деталей бронирования или того, в чем мне нужна помощь. Она просто предположила, зачем я пришла, и отмахнулась от меня, не дав мне возможности высказаться. Чувствуя себя нежеланной гостьей и неуслышанной, я развернулась и покинула холл.
Когда я уходила, она крикнула: «Если вам что-нибудь понадобится, дайте нам знать», но после всего произошедшего это замечание показалось мне неискренним.
Хорошее обслуживание клиентов начинается с умения слушать, и, к сожалению, здесь этого не произошло. Каждый гость заслуживает вежливого и уважительного отношения, независимо от того, регистрируется он, задает вопрос или просто нуждается в помощи. Первое впечатление имеет значение, и этот инцидент оставил очень негативное впечатление об отеле.
Надеюсь, руководство решит эту проблему, чтобы будущие гости не сталкивались с таким же отсутствием профессионализма и внимательности.

Мы с моей девушкой и сыном остановились в отеле Crown Plaza на время концерта в Kia Center в центре Орландо, и мы прекрасно провели время! Отель великолепный, а наш номер был просторным и в отличном состоянии! Персонал был очень приветливым и заставил нас почувствовать себя желанными гостями. Мы ужинали в Bite Bistro, и еда была невероятной, я очень рекомендую стейк рибай! Бассейн и спа-зона были чистыми и располагающими к отдыху. Мы с нетерпением ждем нашего следующего пребывания в отеле Crown Plaza!

Этот отель удобно расположен недалеко от трассы I-4, что обеспечивает легкий доступ к большинству достопримечательностей Орландо. Номер люкс с кроватью размера «кинг-сайз» был идеальным. Чистый и просторный. Кристал очень помогла при регистрации, а главный парковщик был очень дружелюбным и отзывчивым. Обязательно остановимся в этом отеле снова, когда вернемся в Орландо.

Мы с семьей использовали этот отель для проведения поминок по случаю похорон моей сестры. Шамара очень помогла нам с размещением. Номера современные и комфортабельные, жаль только, что нельзя открыть балконные двери.
Расположение удобное для выезда на шоссе I-4, но это улица с односторонним движением и только одним въездом, что несколько неудобно.
В целом, я очень рекомендую это место.

Могу сказать только одно: Шамара и восходящая звезда Лиза — просто лучшие. Я решила остановиться в Crowne Plaza после некоторых проблем в другом отеле, и с момента моего приезда меня встретили с распростертыми объятиями.
И Шамара, и Лиза были невероятно добры, профессиональны и внимательны. Они прекрасно успокоили меня и быстро предоставили чистый, комфортный номер, именно такой, какой мне был нужен.
Обслуживание во всем отеле было исключительным — от персонала ресторана до команды парковщиков и даже горничных. Все были дружелюбны и стремились обеспечить гостям отличный сервис.
Этот отель — обязательный выбор, если вы ищете превосходное обслуживание и отличное расположение.

Мы останавливались здесь в феврале 2026 года на 7 дней. Номер был чистым и комфортным. В номере были телевизор, USB-порты, письменный стол, мини-раковина, небольшой холодильник и микроволновая печь. Наши официантки, Габи и Джуэл, были замечательными. Внимательные, добрые и профессиональные. Отдельное спасибо персоналу кухни, который постоянно следил за тем, чтобы завтрак "шведский стол" был всегда чистым и укомплектованным. Сотрудники стойки регистрации также были профессиональными и любезными, выполняя все наши просьбы. Мы бы приехали сюда снова.

Мы проводили деловую конференцию в этом отеле. В целом, очень хорошие впечатления. Отличные номера, вкусная еда. Обслуживание, которое обеспечивал Оскар, было потрясающим. Я никогда не получал такого качественного сервиса. Он заботился о нас всю неделю, выполняя каждую нашу просьбу 🙏🙏

У меня остались прекрасные впечатления от отеля Crowne Plaza Orlando Downtown. С момента моего прибытия Шамара была просто великолепна. Она тепло меня встретила и уделила время, чтобы подробно объяснить все преимущества, что сделало процесс регистрации простым и беззаботным. Ее профессионализм и дружелюбие задали тон моему пребыванию. Я очень ценю гостеприимство и с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова в будущем. Настоятельно рекомендую!

Дайте этой девушке прибавку к зарплате! Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность компании Eerial за то, что они превзошли все ожидания! Я случайно оставила некоторые вещи в номере. Когда я позвонила, никто из сотрудников, которые могли бы знать о моих вещах, не смог ответить. На следующий день мне позвонили из Eerial, и мы договорились о том, чтобы мои вещи были отправлены мне обратно. Если бы не превосходное обслуживание клиентов Eerial и то, что они позаботились об отправке моей посылки, я уверена, что до сих пор пыталась бы найти её в FedEx, так как они утверждали, что забрали её, но она всё ещё находилась в отеле.
Также хочу сказать, что Оскар — один из самых трудолюбивых людей, которых я встречала за долгое время. Он никогда не останавливался и всегда был рядом, будь то поздний вечер или раннее утро. Он также сделал всё возможное, чтобы другая участница конференции не осталась без десертов во время перекуса. У неё была аллергия на глютен, поэтому он предоставил ей закуски, соответствующие её диетическим потребностям. Так что, ему тоже повысьте зарплату! Жаль, что у меня нет таких, как Эриал и Оскар, работающих на меня!

У нас был замечательный отдых. Больше всего нас порадовали гостеприимство и радушный прием со стороны команды хозяев — Сириурики, Оскара и Джуэлс. Они действительно сделали все возможное, чтобы моя семья чувствовала себя комфортно. Мы бы обязательно остановились здесь снова.

Мы остановились на ночь после концерта в Phillips Center. Мы забронировали номер через сайт Phillips Center. Это было намного дешевле, чем на других сайтах. Номер был просторный и очень чистый. Персонал был превосходным. Они были дружелюбны и услужливы.
Нам бесплатно повысили категорию номера до люкса. Услуги парковщика были превосходны. Они предлагают бесплатный трансфер до Phillips Center. Оскар был нашим водителем, он был очень любезен. Это было здорово, нам не нужно было беспокоиться о парковке. Если мы снова будем в центре Орландо, мы обязательно остановимся здесь.
Спасибо персоналу Crown Plaza за ваше прекрасное гостеприветство.
Рэй.

В целом, наше пребывание в отеле было неудовлетворительным. Однако завтрак был превосходного качества. В обеденном зале Оскар и его команда продемонстрировали похвальное чувство юмора и энтузиазм, обеспечив высокий уровень гостеприимства.
Нас больше всего беспокоила чистота номера. Мы останавливались в отеле на четыре ночи, и за это время уборка номера не проводилась три дня подряд, несмотря на наши просьбы об уборке, указанные на табличке на двери, и наши прямые обращения к горничной дважды. Когда мы обратили на это внимание руководства, нам сообщили — неверно — что ни табличка с просьбой об уборке не была размещена на двери, ни горничная не была уведомлена. Хотелось бы, чтобы мы могли записать наш разговор с горничной или установить камеру снаружи нашего номера.
Для отеля премиум-класса ожидается высокий уровень чистоты. Руководство должно быть внимательным к ситуациям, когда номер остается неубранным в течение нескольких дней. По сравнению с другими отелями премиум-класса, включая другие объекты Crowne Plaza, стандарты чистоты и общее управление в этом отеле были заметно ниже ожидаемого уровня. Кроме того, плата за парковку в размере 25 долларов за ночь кажется чрезмерной. Учитывая стоимость номера, отель не предлагает достаточного соотношения цены и качества, поскольку уровень предоставляемых услуг не соответствует ожиданиям, связанным с отелем премиум-класса.

Мой муж и двое сыновей недавно останавливались в этом отеле, чтобы посетить Pop Tarts Bowl. Если вы собираетесь на мероприятие в Camping World, это отличный отель. Они предоставляют трансфер до городского автобуса, следующего на стадион. Это очень удобно, и поездка до стадиона и обратно не заняла много времени.
Мы взяли два номера, так как моим сыновьям 19 и 22 года. Если у вас есть такая возможность, это замечательно. У нас был отличный номер с большой двуспальной кроватью, отдельной гостиной и кухней. Рядом был номер с двуспальной кроватью. Это было очень удобно для нас всех, так как мы могли быть вместе, если хотели, или по отдельности!
В наш пакет был включен бесплатный завтрак. Завтрак был очень хорошим, с разнообразными горячими блюдами, фруктами и йогуртом, которые тоже были великолепны. Несколько вечеров мы заказывали обслуживание в номер. Еда была очень вкусной и горячей.
Все сотрудники отеля замечательные. У нас остались прекрасные впечатления от общения со всеми. Именно сотрудники делают этот отель таким замечательным.
Моя единственная претензия — это то, что бассейн отеля находится на открытом воздухе и не подогревается. Когда мы там были, было слишком холодно, чтобы купаться. Мне понравились джакузи и фонтаны в бассейне. Жаль, что там не было больше мест для сидения, потому что было многолюдно. Зона отдыха у бассейна была хорошая, и я видела, как там отдыхают люди.
Если мы когда-нибудь снова окажемся в этом районе, мы остановимся там.

Регистрация прошла гладко и легко.
Обслуживание было профессиональным и дружелюбным.
Место идеально подходило для посещения Citrus Bowl. Вперед, «Хук'ем»!
Завтрак был потрясающим. Оскар позаботился о том, чтобы нам было комфортно. Свежевыжатый апельсиновый сок был очень вкусным. Спасибо, Оскар!