Silver Lake Resort

Я останавливаюсь в этом отеле уже более 25 лет, и с тех пор, как он перешел под управление Capital Vacations, его состояние значительно ухудшилось.
Во время этого пребывания мне пришлось четыре раза менять номера, что было крайне стрессово. В каждом номере, куда меня отправляли, стоял сильный запах, а в одном номере даже обнаружили насекомых. Бытовая техника, такая как холодильник и плита, стояла не на своих местах, диваны были деформированы, и потребовалось почти два часа, прежде чем меня наконец поселили в приличный номер.
Действительно очень обидно, что Silver Lake был выкуплен Capital Vacations. Из-за этого опыта я больше сюда не вернусь.
Хочу особо отметить Шэрон, менеджера на ресепшене. Она была невероятно мила и сделала все возможное, чтобы мне помочь. Ни в чем не виновата она — это была проблема с уборкой номеров и управляющей компанией.
Впредь я буду останавливаться только в отелях сети Hilton.

Будьте осторожны. У них есть программа обмана гостей. Они ведут вас в презентационный центр, где их менеджеры по продажам обещают вам привилегии за подписание контракта. После подписания контракта менеджер по продажам скажет вам подождать 10 дней, так как это срок, отведенный на обдумывание контракта, а затем заявит, что вы связаны контрактом и не можете его расторгнуть. Будьте внимательны и ничего с ними не подписывайте.

Отличное место для проживания во время поездки в район Орландо. В этой поездке я посетил несколько парков и был очень приятно удивлен этим курортом. Забронировал двухкомнатный люкс, и возникла небольшая путаница с размещением. Обратился на ресепшн, и проблему быстро уладили. В номерах было все необходимое для комфортного проживания, очень чисто и тихо.

Когда мы бронировали этот отель, мы не представляли, насколько удобно он расположен относительно Диснейленда. Даже несмотря на пробки, добраться до отеля и обратно было легко. У нас был двухкомнатный номер, который отлично подошел для троих. Я бы определенно остановилась там снова.

Я очень разочарован этим курортом.
Очень пыльно и грязно. Полы отвратительные! Мои ноги стали грязно-черными уже через 2 часа ходьбы по квартире!
Гидромассажная ванна не работала. Очень разочарован! Некуда положить шампунь в душе. Туалетная бумага была как наждачная бумага! Ледогенератору потребовалось 48 часов, чтобы сделать 20 кубиков льда. Сиденье унитаза шатается. Дверцы шкафа застряли. Мини-жалюзи не закрывались до конца. Мебель очень старая и старая! Двуспальная кровать была удобной. Однако раскладной диван был очень неудобным, и я чувствовал прутья, пытаясь уснуть. Мы выехали раньше и отправились в место гораздо приятнее, чище и с лучшими удобствами. На территории отеля негде было поесть. На время экскурсии нам подали отвратительные сэндвичи. 90-минутная экскурсия превратилась в 150 минут!

Если вы ищете курорт, максимально приближенный к зоопарку Animal Kingdom, не относящемуся к Диснейленду, то это то, что вам нужно. Попросите отремонтированный номер.
В вестибюле есть отличный небольшой магазинчик, 10 из 10 за свежеприготовленные омлеты и завтрак.
Бассейны хорошие, есть кинотеатр, где дети могут провести время, игровая комната и тренажерный зал.
И ещё, не ходите на экскурсию: вам скажут, что она займет полтора часа, но это превращается в 2, 5 часа с жутким парнем, который говорит, что не слушает первые 20 отказов, когда дело касается распродаж.

Территория была ухоженной, а наш номер – просторным и чистым. Расположение – просто потрясающее, совсем рядом с WDW. Мне не понравилось, что меня направили к столикам таймшера, чтобы получить пропуск на парковку. Мы не смогли зарегистрироваться в 16:00, потому что номер не был готов. То же самое произошло и с двумя другими группами, которые стояли у стойки в то же время, когда я пытался зарегистрироваться. Из-за этой задержки мне дали «поздний» выезд – в 12:00 вместо 10:00. В нашем номере не работал ледогенератор. Мы позвонили на стойку регистрации, и специалисты сразу же приехали с ведром льда и заменили ледогенератор. Гольф-симулятор не работал и, похоже, был отключен уже довольно давно. В целом, мы остались довольны отдыхом, и я бы вернулся на этот курорт.

Мы уже останавливались в этом отеле раньше. В этот раз номер был грязным! На простынях были следы косметики, под кроватями – еда. Коридор между номерами был грязным. Я подмела, чтобы внуки ничего не трогали. Этот курорт продаёт таймшеры. Должна сказать, что сотрудник бассейна с полотенцами всегда был очень дружелюбным и отзывчивым. Еда очень вкусная на завтрак и обед, что удобно, если вы решили поплавать в бассейне или отдохнуть. Расположение относительно парков идеальное. Хотелось бы, чтобы номера были чистыми – похоже, их единственная забота – заполнить номер. Мы попросили дополнительный час при выезде, но нам отказали. Уборщицы зашли без стука до времени выезда. Надеюсь, они улучшат качество уборки. Они не приходят за полотенцами. Если вы остаётесь дольше, вам придётся идти на стойку регистрации и брать свои полотенца.

Мы семья из 6 человек, и у нас было 2 двухкомнатных номера. Нас разместили в здании с лифтами, прямо рядом друг с другом. Нам также разрешили остановиться в одном номере, хотя мы бронировали номер на одну неделю (в общей сложности мы пробыли там две недели). Этот курорт находится менее чем в 12 минутах от Magic Kingdom и в 6 минутах от всех других курортов! В 30 минутах от Universal. Вы фактически попадаете на территорию Disney, а затем выходите, не доезжая до этого курорта, и МНЕ ЭТО ОЧЕНЬ НРАВИТСЯ! Хотелось бы, чтобы они предлагали транспорт до тематических парков, но бесплатная парковка и множество парковочных мест это компенсируют.
Курорт действительно хороший, конечно, было бы здорово, если бы его немного обновили, особенно телевизоры, но в нем есть все необходимое, и в нем также очень удобная мебель! Во второй спальне была совершенно другая мини-кухня, что было потрясающе! Мы один раз сходили в бассейн, и это было очень приятное время. Никогда не было многолюдно, было 2 или 3 бассейна, не помню точно, хорошая гидромассажная ванна, которую мне удалось опробовать, и водная площадка для моих 2 детей младше 4 лет была отличной! 2 спальни были разделены гостиной зоной для уединения, у каждой комнаты был свой балкон, а ванные комнаты разделены и находятся рядом с каждой комнатой, что еще лучше, чтобы не будить детей. Кухня полностью укомплектована всем необходимым для приготовления пищи, но без приправ, поэтому не забудьте купить или привезти свои.

Мне очень понравилось пребывание на этом курорте, очень тихо. Курорт был чистым и предлагал множество удобств и развлечений. Сотрудники стойки регистрации всегда были приветливы и обеспечивали отличное обслуживание. Тренажерный зал и сауна стали для меня изюминкой курорта – они были по последнему слову техники. Бассейн был просто курортным! Однозначно отличный курорт, если вы хотите отдохнуть от всех забот и тишины!

Виллы просторные и подходят для семейного отдыха, с хорошо оборудованными кухнями и всем необходимым для комфортного отдыха. Бассейн и джакузи просто великолепны, но я бы посоветовал добавить более затенённую зону для солнечных дней. Тренажерный зал, игровая площадка и общие зоны содержатся в чистоте, порядке и имеют персонал. Персонал на стойке регистрации всегда дружелюбный, внимательный и готов помочь. В целом, это отличное место для спокойного семейного отдыха. 🌞✨

Да, удобства хорошие. Неплохое место. Но сейчас 2025, почти 2026, и Wi-Fi у них отстой. Телевизор тоже ужасный. Телевизоры не умные. Это просто смешно. Извините, пожалуйста, свяжитесь с тем временем, в котором вы живёте. Нам нужны умные телевизоры и хороший Wi-Fi, чтобы дать вашему жилью 5 звёзд. Обновите свои системы.

Сара сделала посещение бассейна таким приятным для нашей семьи: в первый же вечер она упомянула бесплатные видеоигры, и мой сын был в полном восторге от того, что вернулся на следующий день после купания и немного поиграл в «Несправедливость». Сара даже помогла мне настроить бассейн. Купила ему его любимого персонажа и сыграла одну игру, прежде чем ей пришлось вернуться к своим обязанностям по открытию игрового центра. Её энергия просто потрясающая. Сильвер-Лейк повезло, что у неё есть она. Если бы я работал во Флориде, я бы взял её с собой на тренировку. Номера в здании 1900 года прекрасные, а возможность добраться до Walmart в 3 километрах от отеля, не покупая фастфуд и не тратя кучу денег, сделала этот опыт ещё более приятным.

Итак, мы жили в номере 1900 Bed in the back, который находится далеко от бассейнов, поскольку их было четыре. В трёх из них не было напитков и музыки, так что придётся немного погулять. Наш внутренний дворик тоже был небольшим.
Наши номера были очень чистыми и просторными. Однако фильтры для ворса в сушилках требовали тщательной чистки, иначе одежда не высыхала даже за час.

Персонал замечательный и очень любезный. Курорт частный, поэтому доступ туда есть только гостям и доставщикам еды. Есть несколько бассейнов, баскетбольная площадка и теннисный корт.
Номер был чистым и комфортным, с полностью оборудованной кухней, прачечной и ванной, а также душем с постоянной горячей водой. Единственной проблемой был не очень удобный диван-кровать.
Рядом с отелем много ресторанов и магазинов.
До парков Universal и Disney всего 30 минут езды на машине.

Хороший курорт, расположенный недалеко от шоссе 192, что обеспечивает уединение. Очень большой бассейн, отличный тики-бар с полным меню блюд и напитков, разумные цены. Номерам не помешал бы ремонт, но в целом всё нормально. Регистрация заезда и выезда прошла очень оперативно, спасибо "Sebastion", который помог мне решить небольшую проблему с бронированием. Кроме того, есть хорошая игровая комната и развлечения для всех. В целом, очень хороший курорт.

По прибытии в Silver Lakes Resort моя семья была сразу же разочарована. Наш номер был грязным, в нём не хватало даже самых необходимых туалетных принадлежностей, например, туалетной бумаги, и выглядел он изрядно устаревшим. Что ещё хуже, телефон в номере не работал, поэтому мне пришлось звонить на стойку регистрации с мобильного, чтобы попросить всё необходимое. Хотя туалетные принадлежности принесли быстро, моей жене всё равно пришлось самой убирать номер, чтобы он соответствовал нашим стандартам.
По-настоящему качественное обслуживание клиентов началось только после того, как ночной менеджер Шэрон узнала о том, как началось наше пребывание. Высказав наши опасения, она сделала всё возможное, чтобы обеспечить превосходный сервис и исправить ситуацию.
Из положительных моментов: бассейн, кинотеатр и детские развлечения на курорте были превосходными. Еда и напитки у бассейна также были по разумным ценам. Сара, руководитель отдела развлечений, заслуживает особой похвалы — её энергия и организованность очень сильно повлияли на наше пребывание. Честно говоря, если бы не она и Шэрон, это место стало бы полным разочарованием.
И наконец, расположение отеля просто невероятное. Благодаря непосредственной близости к парку Walt Disney World, отель удобен для семей, желающих проводить большую часть времени в главных достопримечательностях этого района.