Отзыв об отеле Howard Johnson by Wyndham Tropical Palms Kissimmee 2*

Когда мы наткнулись на этот отель в Интернете, он показался мне слишком хорошим, чтобы быть правдой. Мы увидели, что было довольно много хороших отзывов, и, заплатив всего 189 долларов за 3 ночи, мы подумали, что все будет в порядке. Когда мы позвонили, чтобы забронировать номер, мы сообщили представителю, что у меня диабет 1 типа и у меня есть лекарства, которые необходимы для предотвращения простуды, поэтому нам нужен мини-холодильник в нашей комнате. Он заверил нас, что в нашей комнате будет холодильник, и нам не о чем беспокоиться. Когда мы приехали, вестибюль был не очень чистым, и нам определенно не помешала бы ГЛУБОКАЯ уборка и свежий слой краски. Нас это не слишком беспокоило. Однако, когда мы заселились в номер после 6 часов езды и прибытия в час ночи, холодильника не было. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы сообщить ей, что мы специально просили холодильник при бронировании, она сказала, что наш номер был стандартным, и в таких типах холодильника нет. Она была мила, но сказала мне, что я могу положить инсулин в пакет и положить его в ведро со льдом, чтобы он не замерз, и завтра мы могли бы попытаться улучшить нашу комнату, но нам придется заплатить за повышение класса обслуживания и нам придется подожди примерно до 11 утра. Мы приехали в Диснейленд, поэтому не планировали находиться в это время в отеле. Я попросил ее записать мое имя и попросить менеджера звонить мне каждый раз, когда они придут. Мне так и не позвонили и не повысили класс обслуживания. Я не беспокоился о них до конца поездки, потому что у нас был строгий маршрут, и это был наш единственный отпуск в году, и я просто хотел приятно провести время. Я был очень разочарован отсутствием заботы и помощи со стороны персонала по медицинским вопросам. Я много лет работал в Wyndham на должностях горничной и на стойке регистрации, и могу вам сказать, что это НЕ соответствует стандартам Wyndham.
Я работал инспектором по уборке в Wyndham в течение 2 лет, поэтому всегда провожу тщательный осмотр, прежде чем принести свой багаж. Комната была достаточно чистой, но были наматрасники, но не было защитных приспособлений для матрасов, а на подушках также не было защитных приспособлений. Занавеска для душа тоже была очень противной. В остальном он казался достаточно чистым. На нашей стороне отеля также не было лифта, поэтому нам пришлось подниматься по лестнице, чтобы попасть на 2-й этаж. Для нас это не имеет большого значения, но может вызвать проблемы для тех, кто не может подняться по лестнице.
Я бы не остановился здесь снова. Помните, что вы получаете то, за что платите.