Holiday Inn Club Vacations At Orange Lake Resort

Я являюсь "владельцем" Holiday Inn Club Vacations. Курорт красивый и ухоженный. Но еда здесь не стоит своих денег. У меня был худший опыт посещения ресторана за всю мою жизнь. Стейк в их "элитном" ресторане подали холодным, хотя, я уверена, он долгое время простоял после приготовления. Просто отвратительно. Хуже того, менеджер, Алисса, спорила со мной по поводу моей оценки. Очень странное поведение для курорта или ресторана. Как будто я не умею определять температуру ртом. Бассейны, территория и курорт в целом очень хорошие. Останавливайтесь здесь, не ешьте здесь. Сэкономьте свои деньги. Сходите через дорогу в Rock and Brews, это отличное место с разумными ценами!

Я прекрасно провела время в отеле Orange Lake Resort в Киссимми! Отель красивый, ухоженный и предлагает множество развлечений для семей и гостей всех возрастов.
Что действительно сделало мое пребывание исключительным, так это команда на ресепшене. С момента заселения до выезда они были профессиональны, дружелюбны и всегда готовы помочь. Они приветствовали каждого гостя с улыбкой, отвечали на все мои вопросы и делали все возможное, чтобы мое пребывание было комфортным и приятным. Их превосходное обслуживание клиентов заставило меня чувствовать себя желанной гостьей и ценной на протяжении всего моего визита.
Спасибо всей команде на ресепшене за вашу преданность и гостеприимство. Я настоятельно рекомендую Orange Lake Resort всем, кто посещает район Орландо/Киссимми, и с нетерпением жду возможности вернуться в будущем!

Территория отеля содержится в прекрасном состоянии, а персонал по уборке номеров и бассейна заслуживает особой благодарности. Они были дружелюбны, трудолюбивы, вежливы и внимательны на протяжении всего нашего пребывания.
Мы жили в вилле с двумя спальнями и двумя ванными комнатами, которая была чистой, просторной, комфортабельной и красиво оформленной. Условия проживания превзошли наши ожидания и сделали наше пребывание очень приятным.
К сожалению, самым большим недостатком курорта является отдел обслуживания клиентов. Представители, с которыми мы общались, были постоянно грубыми, нетерпеливыми и не готовыми помочь. Их отношение резко контрастировало с профессионализмом персонала по уборке номеров. Хотя сам курорт привлекателен и хорошо содержится, плохое обслуживание клиентов значительно испортило наше общее впечатление. На мой взгляд, обслуживание клиентов на этом курорте нуждается в серьезном улучшении.

Мы прекрасно провели семейный отдых на озере Ориндж в Орландо. Курорт невероятно хорошо оборудован всем необходимым, включая несколько бассейнов, фантастические развлечения и отличные рестораны. Хотя виллы немного старые, они были со вкусом отремонтированы и предлагают очень комфортное проживание. Благодаря большой территории, здесь никогда не бывает слишком многолюдно. Кроме того, расположение просто идеальное — всего в 15 минутах от парков Диснея. Мы бы обязательно остановились здесь снова!

Минусы:
В главной спальне с кроватью размера «кинг-сайз» была хорошая ванная комната с возможностью выбора ванны или душа. У меня была спальня с кроватью размера «queen-size», в ней был только душ. Моя главная проблема заключалась в том, что в душе было плохое освещение (нет света), фен, прикрепленный к стене, не работал, а у душа была только ручка снаружи. В душевой кабине также был зазор, из-за чего вода попадала на пол. Было трудно найти номер.
Плюсы:
Просторный номер, много красивых видов даже из номера. Отлично, что есть несколько бассейнов. Близко ко многим местам отдыха. Мне даже удалось понаблюдать за дикими животными, которые изображены на фотографиях ниже. Если вы сможете найти направление фейерверка от Диснея, вы также сможете увидеть его с территории курорта. Рядом много ресторанов с разнообразным выбором блюд. Мне очень понравилось мое первое пребывание в Cava.

Это хороший отель с отличными удобствами, но все это было омрачено ужасным опытом регистрации. Мы простояли в пробке три часа, в то время как наши больные/пожилые родственники приехали вовремя. Оба были зарегистрированы в бронировании и попытались заселиться, но им было отказано во въезде. Единственный совет, который нам дали на ресепшене, заключался в том, чтобы наши родственники оставались в машине и ждали 3 часа после долгой поездки, пока я лично не приеду. Я связался с отелем и попытался предоставить свои платежные данные по телефону, но они отказались их принять. Я запросил защищенную ссылку для оплаты или форму авторизации кредитной карты, и мне сообщили, что такие варианты недоступны. Я связался с корпоративным офисом IHG, который подтвердил, что проблем с удаленной обработкой платежа и предоставлением доступа моим родственникам в номер нет. Я знаю об этом, потому что успешно делал это несколько раз. Затем нас перенаправили обратно в отель/объект размещения для завершения транзакции, где они, по сути, проигнорировали политику IHG. Впоследствии нас соединили с сотрудником администрации, который был крайне груб, заявил, что ничего не может сделать, и повесил трубку. Позже с нами связалась корпорация IHG, чтобы уточнить ситуацию, и упомянула, что они начнут расследование, что на тот момент показалось нам неактуальным. Нас заверили, что отель, по крайней мере, предложит приоритетную и ускоренную регистрацию по прибытии. К сожалению, этого не произошло.

Недавно мы останавливались в вилле с 2 спальнями и 2 ванными комнатами, и я не могу нахвалиться ею. Скажу честно, судя по внешнему виду, я думала, что она будет устаревшей, но это оказалось не так. Кровати были удобными. Мне очень понравилось наличие полностью оборудованной кухни и полноразмерной стиральной машины с сушилкой. Мне понравилось, что я могла постирать белье перед отъездом домой. Мы не смогли в полной мере воспользоваться услугами курорта, так как приехали на Диснейленд, но я слышала много хорошего о бассейне, и мы с нетерпением ждем возможности вернуться. Нам понравилось, что рядом было много ресторанов, а аптека Walgreens находилась прямо напротив одного из входов. Мы чувствовали себя очень безопасно и тихо, за исключением того, что в первую ночь услышали что-то, а потом поняли, что это фейерверк Диснея. Мы его не видели, но он уже закончился, и мы сразу же легли спать.

Нам оказали очень хорошее обслуживание. Мне не понравилось, что во время отпуска меня беспокоили звонки в номер с просьбами провести презентацию о таймшере. В номере, где мы остановились, казалось, что был проведен ремонт. Однако на патио был большой участок черной плесени. Я сообщила об этом, но, похоже, ее не обработали. В номере были полноразмерные стиральная и сушильная машины, что значительно упростило стирку. Расположение хорошее, рядом много развлечений.

Мы прекрасно провели время в отеле Holiday Inn Orange Lake Resort в Киссимми и с удовольствием вернулись бы сюда снова.
Номер был безупречно чистым и очень просторным, с полностью оборудованной кухней, обеденной зоной, стиральной машиной/сушилкой и застекленной верандой, что сделало наше пребывание чрезвычайно комфортным. Гостиная была красивой и хорошо продуманной.
Развлечения на территории отеля превосходны. Нам очень понравились бассейны и «ленивая река». Хотя мы сами не пользовались водными горками или мини-гольфом, они тоже выглядели очень весело.
Несколько незначительных замечаний: подушки и одеяло могли бы быть больше и пышнее, а на сушилке для шампуня в душе был острый металлический край, который нанес небольшой порез — это следовало бы исправить.
В целом, фантастический курорт с отличными номерами и удобствами, особенно для семей или длительного пребывания недалеко от Диснея.

ЛУЧШЕЕ МЕСТО ДЛЯ ОТДЫХА!
Провела здесь неделю сразу после Рождества и до Нового года, и я бы обязательно повторила это снова! Отель был чистым, бассейны и рестораны в отличном состоянии. Номера тоже очень чистые и просторные. Все развлечения на территории курорта просто потрясающие. Джакузи, пиклбол, баскетбол, теннис, гольф и «ленивая река» — фантастические, даже взрослым понравилось!
Они устроили новогоднюю вечеринку, которая была очень веселой, несмотря на то, что днем ​​и ночью было очень холодно, все равно было здорово!
Обязательно проведите достаточно времени в «ленивой реке», это очень весело и для взрослых, и для детей. Если вы любитель газировки, обязательно купите стакан «Все, что вы можете выпить», его можно наполнять в любом месте на территории курорта, определенно стоит купить!
Я определенно рекомендую этот курорт!

Учитывая цену и качество обслуживания, я бы категорически не рекомендовал отдыхать здесь. Единственный вариант отдыха здесь — если вы планируете не покидать территорию курорта и у вас есть лишние деньги.
При заселении сразу видно, что это курорт с системой таймшера, и многие вещи разделены таким образом. Например, очередь на регистрацию состоит из двух очередей: одна для «владельцев», другая для «гостей». Цены для гостей на всей территории курорта значительно выше.
После более длительной регистрации нас направили к другой стойке для получения карт. Там к нам тут же подошли с предложением пройти презентацию по таймшеру. Мы уже много раз бывали на подобных презентациях и не ездили туда специально. После четырех категорических отказов они наконец уступили. Нам выдали ключи, и, войдя в номер (обычный однокомнатный номер), мы сначала увидели грязный номер. Раскладной диван был грязный, с волосами и совсем не убран. Мы снова подошли к стойке, пройдя через длинную очередь, чтобы попросить новый, чистый номер.
Примерно через час нам предоставили новый номер. Он был чистым, однако единственное окно было внутренним, не выходило наружу. На второй день нас снова вызвали на презентацию таймшера, и снова категорически отказали, что вызвало еще большее недовольство в этом отеле.
Мы планировали отпуск в Диснейленде, выбрав этот отель, поскольку он расположен прямо рядом с территорией Диснея, однако у них нет никакого трансфера. Они также не предлагают никакой уборки номеров.

Соотношение цены и качества (4/5) :
Хорошее соотношение цены и качества. Это не роскошь, но за эти деньги вы получаете солидное и функциональное проживание.
Расположение (4/5) :
Удобное и хорошо расположенное место, особенно если вы находитесь в этом районе, чтобы посетить достопримечательности. Передвигаться достаточно легко.
Номера (3/5) :
Номера средние — ничего особенного — но расположение в стиле люкс — это плюс. Простор и возможность питаться в номере имеют значение.
Удобства (3/5) :
Фитнес-центр неплохой, им можно пользоваться, но он не впечатляет. В целом, удобства адекватные, но не выдающиеся.
Общая оценка (4/5) :
Не лучший курорт, но и не худший. Хороший вариант, если вы ищете простор и соотношение цены и качества, а не высококлассный отдых.

Курорт Orange Lake Resort стал для нашей семьи замечательным местом отдыха! Двухкомнатные апартаменты были чистыми, просторными и идеально подходили для нашей семьи. Сам курорт огромен, с множеством аквапарков, развлечений и ресторанов.
Наши дети (5 лет и младше) прекрасно провели время, а команда по обслуживанию гостей была отзывчивой и общительной на протяжении всего нашего пребывания.
У нас была обязательная презентация по таймшеру, которая была информативной, но длилась гораздо дольше, чем ожидалось, что повлияло на наши планы. В целом, однако, курорт превзошел все ожидания и был очень дружелюбен к семьям. Мы определенно рассмотрели бы возможность остановиться здесь снова, если бы у нас было больше времени, чтобы насладиться всем, что он предлагает.

Мы с партнером и тремя детьми (15, 3 и 2 года) прекрасно провели время. Завтрак был восхитительным! Номера были безупречно чистыми, просторными и хорошо оборудованными. В итоге мы забронировали номер еще на день/ночь и провели день в аквапарке Funland. Отличная атмосфера, большой выбор вкусной еды и напитков, а также очень отзывчивый персонал. В целом, это был замечательный опыт, и мы обязательно вернемся. Я бы сказал, что это, возможно, один из лучших курортов, в которых мы когда-либо останавливались!

Я сейчас на курорте. Я приехала сюда с семьей, все уже оплачено, кроме напитков и еды. Мне повезло, что я осталась здесь без оплаты проживания, проблема в том, что все остальное невероятно дорого. Все до последней копейки будет списано с вашей кредитной карты. Возьмите надувной матрас для «ленивой реки»? За это нужно заплатить.
Расписание бесплатных мероприятий на курорте, которое мы получили, было устаревшим. Мы попросили список мероприятий на декабрь, и нам сказали, что он «в основном тот же». — После попытки записаться на несуществующие спортивные турниры и планирования нашей недели выяснилось, что расписание совсем другое.
Напитки безумно дорогие: 18 долларов за унцию коктейля-смузи у бассейна или 19 долларов за «олд фэшн» со льдом в клубе Палмер. Если вы любите коктейли, вы поймете, что это грех. Это невероятно дорого, учитывая, что я могла бы получить за бесценок в каком-нибудь захудалом баре те же ингредиенты. К счастью, никому нет дела до того, что вы ходите по номеру с термосом маргариты, приготовленной в вашем номере. Персонал почти не встречается, или им просто все равно.
Большинство сотрудников будут пытаться навязать вам дополнительные услуги. Хотя уборщики показались мне очень милыми, потому что они не пытаются продать душу, чтобы выжать из вас каждый доллар, да благословят их боги.
Все дополнительные услуги, такие как сапборды, байдарки и даже надувные матрасы, невероятно дороги.

В целом, нам понравилось наше пребывание, и мы бы вернулись. Номера были просторными и чистыми, кровати удобными, а доступ к паркам Диснея очень удобным. В последний день мы арендовали беседку у бассейна с видом на воду, так как нам нужно было выехать в 10, но мы уехали только в 3. Это было недорого и отлично провело наш последний день. Том был потрясающим официантом/дворецким! У нас было два номера — двухкомнатный и отдельная студия из-за размера нашей семьи. Я заранее позвонила, чтобы запросить двухкомнатный номер рядом со студией, и они это отметили в системе. Но когда мы приехали, номера оказались очень далеко друг от друга. До этого курорта нелегко дойти пешком; обязательно возьмите машину! Было несколько незначительных проблем с техническим обслуживанием — держатель для туалетной бумаги отвалился от стены, телевизор в главной спальне не работал, но ничего ужасного. Персонал при регистрации и во время нашего пребывания был очень отзывчивым и вежливым.

Я жил на прекрасной вилле, очень чистой и уютной, с 3 по 7 ноября. Телефон и стиральная машина не работали, а в 18:00 к моей стеклянной двери подошли три енота. Номер был очень уютным и просторным. Бассейны и развлечения были просто потрясающими. Я проводил время с семьёй у бассейна. Я в инвалидной коляске. Я пошёл в ванную и упал, потому что пол был мокрым. Было видно, что ванную только что убрали, но знака «Мокрый пол» не было, и из-за этого я весь был в синяках и порезах. Должен был быть знак «Мокрый пол» или что-то вроде того, что «скользкий пол». Тогда бы люди поняли, что я не заметил, что пол мокрый, пока не упал и не оказался на полу. Если бы был знак, я бы понял и позвал бы на помощь. Пожалуйста, повесьте знаки, чтобы другие не пострадали. Вилла была очень хорошей, бассейны и развлечения были чистыми и интересными, а персонал — хорошим и дружелюбным. Хотелось бы только, чтобы они повесили табличку с надписью «Я все еще чувствую боль после падения и надеюсь, что этого больше ни с кем не случится».