Hilton Vacation Club The Cove on Ormond Beach

Прочитав некоторые другие отзывы, мы, возможно, просто повезло, поскольку в целом отель показался нам хорошим, хотя и немного уступал по качеству некоторым другим отелям HGVC, построенным специально для HGVC. Этот отель раньше был Diamond Resort (построен в начале 70-х), который перешел под управление HGVC и еще должен соответствовать стандартам Hilton. Также, похоже, они до сих пор восстанавливаются после ущерба, нанесенного ураганом Милтон в 2024 году, например, пандус к пляжу находится в плохом состоянии. Из отеля нужно подниматься по лестнице на пляж.
Во-первых, персонал был дружелюбным и приветливым, а несколько недочетов в нашем номере были немедленно устранены. Отдельное спасибо Даймонду и Мохаммеду (? ). Наш номер находился в Северной башне, на 7-м этаже, в одном номере от пляжа с неплохим видом на пляж и океан. Мебель, бытовая техника и ковровое покрытие выглядели новыми. Ванная комната маленькая и устаревшая, но это отражает время постройки курорта. Несколько полок над унитазом были бы полезны для хранения туалетных принадлежностей. Также было бы неплохо переделать ванну в душевую кабину, как это сделали в некоторых отелях Hampton Inn. На кухне была основная посуда и кухонные принадлежности, но опять же, не совсем на уровне других отелей HGVC, например, миски для смешивания, несколько кастрюль и т. Д. Но мы как-то справились и смогли приготовить несколько блюд. В спальне была узкая консольная полка, имитирующая прикроватную тумбочку, без полок снизу.

Нам нравится бренд Hilton, и мы ставим проживание в отелях Hilton в приоритет во время путешествий, поэтому это место нас удивило.
Из всех номеров открывается частичный вид на пляж/океан. Я подчеркиваю «частичный», потому что, если вы живете на нижнем этаже, вид может быть только на парковку и немного на пляж. Отель устаревший, что обычно нормально, если он чистый, однако номера были грязными. Ковер пах, и даже плесень вокруг ванны, в целом, грязное впечатление. В итоге мы выехали раньше и поехали в другое место. Два дня, что мы там провели, у нас постоянно чесалось. Кроме того, горячая вода в душе регулируется и не нагревается выше комнатной температуры.
В коридоре возле номеров люди оставляют мусор, хотя, насколько я знаю, в конце коридора на каждом этаже есть мусорный контейнер? Если вам чуть больше 20 лет и вы ищете место для ночлега во время весенних каникул, это может подойти. Но нам не подошло.
Расположение очень хорошее. Отель расположен прямо на пляже, и обычно мы не любим жаловаться и стараемся извлечь максимум пользы из любой ситуации. Но этот отзыв может уберечь кого-то от необдуманного выбора.

Наше недавнее пребывание в этом отеле было очень разочаровывающим. Предоставленный нам номер не соответствовал тому, который мы изначально бронировали, а основной причиной нашего бронирования была большая ванна, показанная на фотографиях в предыдущих номерах и на сайте. Без этой особенности мы бы не выбрали этот отель. В итоге нам пришлось трижды менять номера, чтобы хоть как-то улучшить ситуацию.
Чистота также вызывала нарекания. В одном из номеров в ванне и на полу были волосы, что ясно указывало на то, что номер не был должным образом убран. Кроме того, мы столкнулись с серьезной проблемой безопасности, когда стеклянная посуда неожиданно взорвалась после того, как ее вынули из духовки, без видимой причины.
В целом, впечатления от пребывания значительно не оправдали ожиданий с точки зрения чистоты, соответствия типа номера и общей безопасности. Эти проблемы существенно повлияли на наше пребывание, и я надеюсь, что руководство предпримет шаги для улучшения обслуживания гостей в будущем.

В целом наше пребывание прошло хорошо. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Расположение отеля – отличное, прямо на пляже. Однако удобства довольно старые и нуждаются в ремонте. Мы бы остановились здесь снова, но с совершенно другими ожиданиями.

Во-первых, персонал был очень отзывчивым и дружелюбным. Во-вторых, наш номер был очень чистым. А потом, ну, так себе. Мы с двумя друзьями жили на 7-м этаже в южном корпусе. Выйдя из лифта, обнаружили, что ковер УЖАСНО ГРЯЗНЫЙ. Вот именно ГРЯЗНЫЙ. Все только и говорили, что недвижимость недавно приобрели и планируют ремонт. Я не люблю отговорки. ПОЧИСТИТЕ КОВЕР! А еще лучше, снимите его и положите плитку. И не дешевый винил, а настоящую плитку. Легко чистить и она прослужит вечно. Далее – вы не можете попасть на пляж, потому что «подрядчики должны ремонтировать террасу», – но они так и не пришли. Еще одна отговорка. НАЙМИТЕ ДРУГОГО ПОДРЯДЧИКА! Кухня – нет сервировочных мисок, одна полка в кладовой. В воскресенье был ужин с пастой. Поскольку не было сервировочных мисок, нам пришлось подавать блюдо из кастрюли. И мы не могли одновременно есть салат, потому что нам нужно было мыть эту кастрюлю, чтобы использовать ее как салатницу. Всего ОДНА маленькая полка в кладовой. Некуда было положить продукты, поэтому они валялись по всей столешнице. Та же жалкая отговорка про "ремонт". В главной ванной комнате было два геля для душа и один кондиционер. Я попросила уборщицу заменить один гель на шампунь. Она сказала "сразу же". Шампунь так и не принесла. Сказать, что я совсем не впечатлена, — это преувеличение. А вот сказать, что я больше никогда здесь не остановлюсь, — это совершенно верно.

Заселились в отель в 20:00. Сотрудница консьержа была любезна и приветлива. Сотрудник, который меня регистрировал, был некомпетентен. Он не внёс данные моего номера Hilton Honors и, похоже, не хотел работать. Попросил игровой набор, который принесли быстро, но от него пахло мочой. Номера были приличными и чистыми. На балконах из соседних номеров может быть шумно, но можно услышать прекрасный шум океанских волн. Из-за работы на стойке регистрации я бы сюда не вернулся.

Мы провели неделю в двухкомнатном номере в северной башне. Мы были полностью готовы к тому, что бассейн и пляж будут недоступны, поэтому были приятно удивлены, что всё открыто. Парковка всегда была доступна за северным зданием, так что для нас это не стало проблемой. Хотя в номерах в северном здании нет стиральной машины и сушилки, на нашем этаже была стиральная машина и сушилка, которыми можно было бесплатно пользоваться. Сам номер был чистым и хорошо обставленным. Кондиционер в нашем номере протекал, и во время нашего пребывания его ремонтировали. Он снова начал протекать прямо перед нашим отъездом. Для нас это не было большой проблемой, и сотрудники быстро реагировали на проблемы. Нам также очень понравилось расположение. Мы могли дойти пешком до нескольких магазинов и ресторанов, что было приятно, и район тихий. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Мы прекрасно провели время в отеле The Cove! Номера просторные и аккуратно оформленные, с полностью оборудованной кухней и балконом! Открытый бассейн и джакузи были очень приятными, но им определённо требуется ремонт, который скоро будет сделан! Нам очень понравился пляж, и мы познакомились со множеством замечательных людей!

Я останавливался в этом отеле несколько раз, и он определённо один из моих любимых. Рядом с океаном есть бассейн с большой водной горкой, так что вы можете выбрать любой вариант по своему вкусу. Я всегда предпочитаю номера на верхних этажах с видом на океан… и я путешествую с семьёй, поэтому обычно беру диван в гостиной, но меня это не смущает. Я подключаю телефон к Smart TV, смотрю фильмы и люблю открывать раздвижную дверь на балкон, чтобы слышать шум прибоя, отдыхая на диване. Я оставляю шторы открытыми, чтобы видеть восход солнца над океаном… Обожаю это место! У меня здесь никогда не было плохих впечатлений.

Мы прибыли в объект в 4 вечера и только тогда узнали, что кондиционер в нашем номере сломался накануне и не будет починен до конца нашего пребывания. Единственный вариант, который нам предложили на стойке регистрации, — это остаться в номере без работающего кондиционера или уехать и забронировать другой отель. Представьте себе, что нам сказали это в дождь, а с нами трое детей. Уведомление от отеля о состоянии кондиционера было бы полезно до регистрации, но нет! НЕ ЗА ДЕНЬ ДО! НЕ ЗА 8 ЧАСОВ! НЕ ЗА 5 ЧАСОВ! НЕ ЗА 2 ЧАСА ДО НАШЕГО ПРИЕЗДА! НИКАКОЙ СВЯЗИ ЗАРАНЕЕ. Они не сообщили нам заранее, хотя знали об этом. Я спросил у девушки на стойке регистрации, можем ли мы проверить номер, терпимо ли работает кондиционер, но на стойке регистрации отреагировали так, будто это очень неудобно. Она даже не попыталась проверить, есть ли другие номера, нет! Никакого сострадания! Мне пришлось спросить, прежде чем она проверит (или сделает вид, что проверяет, я не знаю), но ничего, никаких усилий. В итоге мы всё же там остались. Погода в тот вечер была хорошая, но днём в номере было жарко. Мы не открывали балконные двери, потому что у нас маленькие дети. На следующий день мне снова пришлось звонить на стойку регистрации, чтобы узнать, есть ли свободный номер, но, к сожалению, его не оказалось. Никто не спросил, все ли у нас в порядке, и не предложил что-нибудь, чтобы сделать наше пребывание хотя было хорошо комфортным! в этом отеле никто не думает о сострадании! никакого человеческого отношения!

Кровать была удобной. Номер красиво оформлен. Отель явно старый. Ванную комнату не мешало бы обновить. В башне, где я жил, был один лифт. Он был загружен, поэтому обычно приходилось ждать. Прямо на пляже!

Это был наш второй визит сюда, и нам очень понравилось! Расположение великолепное, вид потрясающий, а пляж просто фантастический!
Меня очень впечатлил новый сотрудник бассейна, Хэмптон. Хотя его работа, вероятно, очень сосредоточена на выполнении задач, он часто останавливался, чтобы пообщаться с гостями и убедиться, что они довольны. Однажды я спросил его, где находится тренажёрный зал, и он проводил меня туда, чтобы показать, как его найти!
С нетерпением жду следующего визита в The Cove!

Незабываемые впечатления. Отель превзошёл все мои ожидания: безупречная чистота, комфорт номеров, внимательный и дружелюбный персонал. Завтрак был очень вкусным и сытным, на любой вкус. Бассейн и общие зоны располагают к отдыху и наслаждению атмосферой. Расположение превосходное: всё рядом, но в то же время в тихом месте, необходимом для отдыха. Без сомнения, это место, куда я вернусь без колебаний.

Мне потребовалось несколько дней, чтобы выбрать отель, и наконец, я остановился на клубе Hilton Vacation в Ормонде для празднования нашей 16-й годовщины свадьбы. И я так рад, что сделал это!
Менеджер и персонал на стойке регистрации были готовы сделать все, чтобы сделать этот день особенным для моей жены и меня. В день бронирования я позвонил, чтобы узнать, могу ли я поменять номер со студии на номер-сладость, а также заказать розы, шампанское и клубнику в номер. Они не упустили ни одной просьбы!
В номере указано «Частичный вид на океан», но, как вы можете видеть на фотографиях, это как раз тот вид, который мне нужен! Каждую ночь мы спали с двумя открытыми дверями патио, слушая, как разбиваются волны!
Из-за шторма там идет какой-то ремонт. Однако я не видел и не слышал никаких работ. Единственная причина, по которой я об этом узнал, — это то, что у них есть несколько контейнеров сбоку от отеля.
У бассейна есть «ленивая река», и оба здания находятся прямо на пляже… примерно в 6 секундах ходьбы от здания до песка! И пляж за отелем совсем не оживлённый. Идеальный пляж с белым песком, без каких-либо отвлекающих факторов. Мы проводили на пляже почти до полуночи каждую ночь!
Номер был чистым, пахнул великолепно и превзошёл все ожидания!
Нам так понравилось, что мы вернулись на следующие выходные. В понедельник мы вышли босиком, без сил и, оставив всё своё достоинство на пляже! Какие выходные! Вы не пожалеете об этом пребывании!

Это место просто прекрасно! Очень любезный персонал, лучше, чем во многих других местах. Шон писал всем записки, если что-то было не так или нужно было что-то узнать. Он также интересовался, как проходит наше пребывание. Уборка была запланирована автоматически и прошла очень быстро и безупречно. Когда мы приехали после уборки, номер выглядел совершенно новым! Это было невероятно. Отель Cove on Ormond Beach стал моим самым приятным отдыхом: кухня была прекрасной, льдогенератор и мягкие подушки. Я не мог поверить, что умер и попал в рай. Не могу поверить, что мне посчастливилось побывать в этом отеле. Желаю каждому хотя бы раз в жизни испытать настоящие ощущения от Cove on Ormond Beach.

Отель Cove at Ormond Beach не оправдал ожиданий от отеля Hilton. Наш номер находился в южной башне с прекрасным видом на пляж. Однако в номере стоял запах застоявшихся сигарет. Мы спросили на стойке регистрации, могут ли они дезодорировать номер, и кто-то пришел и распылил спрей, но это не помогло. Мне пришлось купить освежитель воздуха с розеткой. Ковры и шторы нужно постирать, чтобы избавиться от запаха. В этом отеле не курят, но я видел много курящих людей. Интересно, когда в последний раз меняли воздушный фильтр в номере, так как я видел, что некоторые вентиляционные отверстия были покрыты грязными комками пыли. Ковры в коридорах нуждаются в чистке. Разочаровало, что на пляже было всего 6 зонтиков. Если приехать в 9 утра, то действует правило: кто первый пришел, тот и получил, или приноси свой. Это не те стандарты, к которым мы привыкли в отелях Hilton. Принесите дополнительные крючки для ванной, чтобы повесить полотенца и купальники. Ограниченное пространство на столешнице в ванной комнате. Строительные работы велись, но нас это не сильно беспокоило, так как мы знали, что они ожидаемы. Мы не понимали, почему пандус для входа на пляж закрыт с сентября прошлого года, ведь никаких ремонтных работ там не проводилось. Жаль, что доступ на пляж не соответствует требованиям ADA. В целом, состояние отеля не соответствовало стандартам. Он выглядел запущенным и грязным.
Надеюсь, руководство внесет изменения, чтобы улучшить отель.

Мы с женой и маленькими детьми останавливались здесь на 4 дня перед поездкой в ​​Диснейленд. Персонал был превосходным и очень гостеприимным. У нас был номер с одной спальней и прекрасным видом на океан. Полностью оборудованная кухня, стиральная машина и сушилка были очень полезны. Детям понравились крытый и открытый бассейны, а также небольшая ленивая река. Мы остались довольны нашим пребыванием и остановились бы здесь снова.