Extended Stay - Ormond Beach

В трех комнатах, где я останавливался, было полно тараканов, а в первой комнате потолок обвалился на меня, когда я принимал душ. Сотрудники службы технического обслуживания совершенно некомпетентны и их никогда не найти, особенно по выходным, никто не работает, а мусор скапливается даже на тротуаре.

Это очаровательный отель. Персонал просто замечательный. Все, что вам нужно, они решают немедленно. Ничего особенного, но, если говорить о недорогих отелях, я никогда не встречал ничего лучше. Другие гости были очень дружелюбны. Я чувствовал себя там в безопасности, и здесь отличный бассейн.

Мы проживаем в отеле Extended Stay Ormond Beach с 5 мая 2025 года, так как были вынуждены покинуть свое жилье во время урагана Милтон. 9 марта 2025 года мы потеряли помощь FEMA TSA и исчерпали все свои бонусные баллы и программу помощи FEMA в оплате аренды, покрывая выделенные нам 2800 долларов, а также расходы из собственного кармана на еженедельную аренду в размере 350 долларов. Я думала, что, будучи участницами программы Wyndham Diamond и ценным клиентом более 3 месяцев, мы будем иметь хоть какое-то влияние и уважение, но я ошибалась! В Extended Stay нам повысили арендную плату без надлежащего уведомления, менеджер ушла в отпуск на неделю, пока новая цена незаметно вступала в силу, и даже не стала помогать мне с письмом-подтверждением арендной платы для FEMA, чтобы они могли помочь мне и оплатить ее проживание в отеле за счет наших соответствующих выплат по программе помощи в оплате аренды! На прошлой неделе мне разрешили заплатить 350 долларов из-за неинформативного характера информации, которую они незаметно внесли в договор, но из-за плохого ведения бухгалтерского учета и ненадлежащего выполнения своих обязанностей сотрудники пришли ко мне домой и заявили, что я должен 111 долларов, сильно меня расстроили, заставили объяснить ситуацию и сказать, что им нужно поговорить со своим сотрудником, а не со мной или моей женой!

Мисс Лекси и Валенсия потрясающие! Г-н Валентайн очень хорошо заботится об отеле. И менеджер мисс Рэван изо всех сил старается помочь. Замечательные люди!

Лекси просто лучшая! Она невероятно дружелюбна и услужлива. Фантастическое расположение, номера чистые, персонал очень любезный.

Прямо рядом с шоссе, поэтому в номерах немного шумно. В нашей комнате пахло плесенью, и, к сожалению, из-за урагана у нас не было большого выбора. В городе работала служба помощи при стихийных бедствиях, и было приятно, что у нас была комната, где мы могли немного отдохнуть, но она была не самой чистой. Однако девушка за столом была очень милой и делала все возможное, чтобы мы чувствовали себя ценными, и наша комната ни в коем случае не была ее ошибкой. У нее были отличные навыки обслуживания клиентов. Надеюсь, в будущем этот отель будет уделять больше времени уборке и содержанию своих номеров.

Отредактировано 16.10.24.
Я по ошибке поставил ураган Йен вместо Милтона. Что касается ответа о продленном пребывании, то это тот же ответ, который они дали всем, заявив об одних и тех же проблемах с номерами. На момент последней проверки они не разместили мой отзыв на своей странице. Они просматривают отзывы (у меня есть фотография сообщения о том, что они собираются его просмотреть), а затем публикуют. Их там всего 2, и оба замечательные, поэтому они выбирают то, что публикуют.
Мы останавливались здесь во время урагана Милтон 9 октября 2024 года. Мы забронировали номер онлайн и забронировали номер для инвалидов Ады. Фотографии на сайте были хорошими, там было указано, что есть холодильник. Мы едем его искать и останавливаемся: там стоит полицейская машина с включенными фарами и полицейский фургон. Люди висят на рельсах и ходят. Мой муж вошел и заплатил за еще одну ночь. Они сказали ему: «Зарегистрируйтесь пораньше, возможно, у нас было больше мест». В день урагана проливной дождь и ветрено. Мой муж приходит в час и регистрируется. Присылает мне сообщение и говорит, что тебе лучше принести метлу, туалетную бумагу и чистящее средство, а на внутренней стороне двери нет ручки. Я сказал: «Ой, я тоже принесу простыни и одеяло». Мы добираемся туда, я захожу, и это отвратительно. На блоке переменного тока грязь, запах затхлости, грязь на полу, отсутствие краски на стене, плесень в углу, шурупы и сломанный пульт на подставке под телевизор.

Худший мотель в Волусии. Грубые работники, грязные и заплесневелые номера, кишащие клопами и тараканами. Вдобавок ко всему, они пару раз взяли с меня двойную плату и взяли с меня больше, чем со всех остальных. Лучше спать в машине.
Избегайте этого места, как чумы.

Процесс регистрации слишком долгий, за стойкой только 1 человек. Она была милой, но очень расстроенной. Было много людей, ожидающих получения новых ключей, потому что они не могли попасть в свою комнату (они не знали, как открыть дверь). Я подошел к столу, взял ключ и пошел в свою комнату. Зашел в комнату, но ни один свет не работал, даже свет в ванной. Были лампы без лампочек. Единственное, что работало, это кондиционер. Вернулся к стойке регистрации, и у людей было больше проблем. Мне достался второй номер со стороны Days Inn. Она сказала, что это было лучше, чем предыдущее… но это не так. Весь свет работал… кондиционер работал… но телевизора не было. Я позвонил ей, и она спросила, есть ли телевизор в моей другой комнате. Я сказал ей, что так думаю… и она сказала, что возьмет этот телевизор и принесет его мне… и она это сделала… расслабилась и начала ходить… Мне пришлось вымыть ноги, чтобы лечь в постель. Пол был отвратительный. Очень грязный. Кроме того, подушки выглядели очень старыми и были неудобными. Пожалуйста, не тратьте здесь свое время. Если бы я мог отменить заказ и вернуть свои деньги, я бы обязательно это сделал. ** Залог в размере 100 долларов США за все номера немного завышен…

Мою машину неправильно отбуксировали из-за проблем с регистрацией, несмотря на то, что она зарегистрирована в Грузии. Несмотря на неправомерное задержание, буксирная компания отказалась выдать мою машину к моему рейсу. На протяжении всего моего пребывания сотрудники стойки регистрации не смогли связаться с буксирной компанией, с которой был заключен контракт, и отказали в доступе к видеозаписям буксировки из-за спора. Эта ситуация вызывает подозрения, поскольку сотрудники стойки регистрации не смогли связаться с владельцем буксирной компании, несмотря на наличие его контактной информации. Кроме того, в комнате были повреждены стены, пахло плесенью и не было одеяла. Учитывая расходы, связанные с буксировкой и опозданием на рейс, уровень предоставляемого сервиса не оправдывает затрат.

Комната, которую нам предоставили, находится в приличном состоянии. Никакой плесени и разваливающихся вещей. Я убираю его сам, и после нескольких месяцев пребывания здесь полы настолько чистые, что по ним можно ходить босиком. Матрас практически новый, без пятен. Есть бесплатный Wi-Fi. Менеджер здесь замечательный и сделал все возможное для меня и моего мужа с тех пор, как мы остановились здесь. И они позволяют мне держать здесь двух моих питбулей, не взимая с меня кучу денег. У меня нет ничего, кроме хороших слов, чтобы сказать об этом месте. Если вы ищете место для длительного проживания, тогда идите сюда. Возможно, это не лучший выбор для недолгого пребывания, но для этого у них есть несколько дней в соседнем доме. В этом месте одни из лучших еженедельных цен и наименьшее количество персонала отеля, ежедневно стучащегося в вашу дверь и достающего вас.

БЕГИ БЕГИ БЕГИ! НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТО МЕСТО! Это место полно черной плесени! И они это знают. И самое страшное, что они красят комнаты. Я уверен, что это не включает в себя предварительное удаление гипсокартона. На кровати даже была плесень.

Плюсы: учитывая, что лагерь для бездомных был бы чище и комфортнее, в этом учреждении нет абсолютно НИЧЕГО, что могло бы понравиться. Отрицательное: место было грязным, заплесневелые пружины кровати, опасные (неработающая дымовая сигнализация и отсутствие освещения на лестничных клетках, что может привести к спотыканию и падению), опасная электрическая розетка (не закрепленная в электрической коробке и без лицевая панель)

Ужасно, совершенно ужасно. НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.
№ 1 Они перечисляют отель, в котором разрешено проживание с домашними животными, на своем сайте. Это не так, и если вы забронируете заранее, они сохранят ваши деньги, несмотря на то, что их сайт является проблемой.
# 2 Они просят внести депозит НАЛИЧНЫМИ в размере 100 долларов. Я никогда раньше не слышал об этом, и мне кажется, это отличный способ потерять 100 долларов из-за ненадежного управления. Кто доверит им 100 долларов своих денег?
Если вам нравится тусоваться с дружелюбными соседями, вам понравится это место. Если вам нравится, когда вашу машину ломают, этот отель для вас. Если вы хотите показать детям передозировку в реальной жизни, просто потусуйтесь здесь. Это место настолько плохое. Я провел около 10 минут на парковке и в вестибюле и был рад уйти.
Честно говоря, не преувеличивая, этот отель — худший, который я видел за долгое время. Я лучше остановлюсь в более хорошем отеле и заведу клопов, чем отдам им 1 доллар из своих денег.