Coconut Palms Beach Resort II, an Ascend Collection Hotel

Номер на 5-м этаже с видом на океан. Чистый номер с удобной кроватью. Персонал на ресепшене, особенно Фейт, была великолепна, очень компетентна. Обязательно вернусь сюда когда-нибудь.

В целом, я был довольно разочарован этим пребыванием. Во-первых, хочу сказать, что персонал был замечательный, и местоположение действительно хорошее. Однако номер, в котором мы остановились, был устаревшим, с сильными повреждениями от воды и затхлым запахом.

Мы провели здесь, в Coconut Palms II, замечательные два месяца! Мы приехали очень поздно в день заселения, но смогли зарегистрироваться и попасть в номер без каких-либо проблем. Обслуживание здесь фантастическое. Очевидно, что менеджер, Карен, потратила время на создание команды, которая работает слаженно и сосредоточена на заботе о клиентах. Я бы попыталась выделить одного или двух сотрудников, но это было бы несправедливо по отношению к остальным, поскольку все они — лучшие! Была небольшая проблема с замком на двери, но сотрудники службы технического обслуживания пришли немедленно и починили его. Пляж находится буквально на заднем дворе, но нам было трудно покинуть бассейн с подогревом. Мы останавливались здесь несколько раз и заметили, что каждый год они усердно обновляют все номера. Рядом много отличных ресторанов, магазинов и других развлечений. Мы были в восторге от возможности наблюдать за запуском шести ракет прямо с нашей террасы! Мы скоро уезжаем, но уже с нетерпением ждем следующего года!

Не бронируйте здесь номер. Я забронировала номер в Coconut Palms Beach Resort II для своей сестры, её семьи и друзей на её свадьбу. Я забронировала номер с двумя спальнями и двумя ванными комнатами и ожидала пляжный «курорт». Но, зарегистрировавшись на ресепшене, я была очень недовольна, увидев, что он выглядит как один из мотелей в Киссимми, очень обветшалый. Плохая покраска в лобби. Я была шокирована тем, как неухожен этот лобби. В целом, я ожидала курорт. Хотя бы отель. Они сказали, что владеют пятью объектами недвижимости, а мне забронировали номер в отеле на три номера дальше. В итоге я забронировала номер в мотеле под названием Royal Palms! Это был мотель без лифта. Совсем другое место. Это похоже на «Проект Флорида». При входе в номер стоял очень сильный затхлый запах. На прикроватной тумбочке была жвачка в обертке. Косметика размазана по шкафчикам в ванной. Пятна от кофе или чая на кухонных столешницах (которые были в плачевном состоянии). Мебель явно грязная. Слив не работал должным образом. К сожалению, мне пришлось остановиться здесь на две ночи из-за свадьбы, но я уехала рано в воскресенье и не осталась на все выходные из-за состояния этого мотеля, который позиционируется как курорт. НЕ останавливайтесь здесь, если хотите получить хоть какие-то приятные впечатления. Вдобавок ко всему, за парковку с вас берут 10 долларов за ночь. Избегайте этого места. Избегайте этого места. Избегайте этого места.

Номер был хороший, расположение идеальное. Если нужен был лёд, нужно было попросить его на стойке регистрации, если нужен был мусорный пакет — снова на стойке регистрации. Персонал на стойке регистрации очень приветливый. Не хватало лишь некоторых удобств, которые обычно предоставляются в подобных местах. Однако это не помешало бы мне вернуться. В целом, всё было отлично. Место расположено прямо на пляже, есть собственный пляж и беседки. Есть также место для гриля.

Очень хорошее расположение с приятными номерами. Нас встретили с улыбкой, а персонал был дружелюбным. К услугам гостей 2 бассейна и прямой выход на пляж.

На пляже. Прекрасные бассейны. Но в стадии строительства. В нашем номере было много проблем, связанных с плохим ремонтом. Но размер и планировка для большой семьи были идеальными.

Отличное место и отличное расположение. Жаль только, что бар и закусочная у бассейнов не работают. На территории отеля нет места, где можно купить еду или напитки. Нам очень понравилась большая кофейная машина в номере, а кровать была очень удобной.

Провели здесь выходные в честь Дня памяти с мужем и прекрасно провели время. Все, кто там работает, очень дружелюбны и отзывчивы. Номера очень просторные и суперчистые, а бассейны с идеальной температурой и тоже суперчистые. Определенно приеду снова.

Гвен и Доминик на стойке регистрации были восхитительны. Весь персонал был замечательным. Бассейн и доступ к пляжу были восхитительны. В номерах было много всего, но они были немного маленькими для меня. У нас была кровать размера «queen-size». Но это действительно хороший номер. В нем есть стол, балкон, микроволновая печь, холодильник, раковина, тостер, кофемашина и т. Д.

Персонал был очень дружелюбным, услужливым и вежливым. Вид на пляж из нашего номера и балкона был захватывающим. Курорт был чистым и ухоженным. Гости тоже были дружелюбны. Мы определенно приедем сюда снова.

Только что разговаривал с самой грубой женщиной, чья работа — отвечать на телефонные звонки. Более расторопный работник службы поддержки, которого я когда-либо встречал. К тому же она была за ТУПОЙ и не могла ответить на вопрос, зависела ли от этого ее жизнь. Ужасный.

Это было около 700 долларов за две ночи, неплохо. Я говорю на стойке регистрации, что у меня есть 2 машины, для которых нам нужны парковочные талоны, они говорят, что нет проблем. Вы сканируете QR-код, чтобы зарегистрировать свой автомобиль, и платите 10 долларов в день за парковку. Это обычная парковка на объекте. Почему я плачу больше за парковку машины возле своей комнаты? Это не Дисней. Это не какой-то особенный участок, места хватит всем гостям. Я подумал, что это полное мошенничество и отелю необходимо изменить политику. Услуги горничной тоже не ежедневные. На территории нет торговых автоматов, бара и любых напитков. Пища для размышлений. Возьмите деньги от мошенничества с парковкой и купите автоматы с закусками.

Мы забронировали две квартиры с видом на океан 28 октября 2024 года для семейной поездки 16 марта 2025 года. Когда мы приехали, квартиры с видом на океан были недоступны, хотя мы забронировали их за 5 месяцев. Части нашей группы была предоставлена ​​квартира в двух кварталах дальше по дороге без вида на океан, другая квартира, которую нам предложили, была с видом на океан, но не с видом на океан, за который мы заплатили или ожидали, когда бронировали 5 месяцев назад. Они сделали скидку на наше пребывание в различных кондоминиумах с видом на океан. Никакого ответа от руководства во время нашего пребывания. Их просто не волновало, что мы забронировали заранее и не предоставили квартиры, которые мы забронировали, за 5 месяцев до этого из-за оправдания их системы, которая имела «блеск», и это была неделя велосипедов на прошлой неделе и неделя весенних каникул на неделе нашего пребывания.
Если вы забронируете апартаменты на берегу океана заранее, вы получите то, что ожидаете. Руководство не заботило, что у нас было две семьи в разных местах, в двух кварталах друг от друга. Бассейн и вестибюль постоянно были завалены листьями, а во время нашего пребывания закрыли прачечную и мужской туалет возле бассейна из-за сломанной раковины. За время нашего пребывания лифт несколько раз отключался. Этот отель не оправдал ожиданий и нашего бронирования. Я очень разочарован и никогда больше не останусь в этом месте.

Не доволен нашим опытом здесь. Наша семья забронировала 2 квартиры с видом на океан, которые, по описанию, выходили на океан. Сказать, что это не то, что мы получили при регистрации, — ничего не сказать. Во-первых, ни одна из квартир не выходила на океан. Чтобы усугубить травму, наши две квартиры ДАЖЕ НЕ БЫЛИ В ОДНОМ ЗДАНИИ. Они поселили нас в одну квартиру на стороне главного здания (не с видом на океан), а другая квартира была в 2 кварталах от нас, на другой стороне улицы. Это был семейный отдых, поэтому необходимость прыгать туда-сюда между зданиями была настоящей головной болью, учитывая, что с нами был 6-месячный ребенок. Менеджмент отказался компенсировать нам тот факт, что мы не получили то, за что забронировали и заплатили, кроме предложения «бесплатной парковки». Сами квартиры были приличными, но определенно не роскошными. Полы в одном из них были очень скользкими, а в другом плитка была разбита. В номере со скользким полом также была сломана ручка унитаза, из-за которой унитаз мог работать бесконечно, если после смыва ручку не поднять вручную. В целом, нам понравилось пребывание в этом районе, но необходимо решить проблему с размещением. Мы будем продолжать работу по всей цепочке, чтобы попытаться получить возмещение, поскольку платить 1300 долларов США за 5 ночей в квартирах, которые не были тем, что мы забронировали, является смехотворной и ложной рекламой.

Мы были приятно удивлены тем, насколько прекрасным было наше пребывание здесь. Это был наш первый раз, и мы были там как художники на художественной выставке Images. Персонал отеля был очень приятным и любезным, а номер оказался лучше, чем мы ожидали. Понравилось, что там была полностью оборудованная кухня с кофе, а также упакованные поставщики губки, мыла и чистящих средств, и нам понравилось, насколько она просторная — почти как пляжная квартира с 1 спальней и прямо на пляже. Кондиционер работал отлично, и в комнате было тихо, особенно если учесть, что мы жили на первом этаже и в первом номере сразу за вестибюлем. Мы обязательно остановимся здесь снова — спасибо за отличный опыт!

У нас было потрясающее и потрясающее пребывание здесь. Сотрудники офиса очень полезны. Доминик был особенно потрясающим, он был очень профессиональным, знающим, вежливым и дал нам потрясающие рекомендации о том, где поесть, чем заняться, что посмотреть и куда сходить! Спасибо, Доминик :)