Best Western New Smyrna Beach Hotel & Suites

Мы хотим поблагодарить управляющего, г-на Ахмада, за предоставленное нам бесплатное проживание в связи с небольшим дефектом, обнаруженным во время нашего предыдущего пребывания. Он сдержал свое слово. У нас был прекрасный номер, великолепный вид и прекрасное время для празднования годовщины. Еще раз спасибо.
Боб и Дайан Фуджински.

В номере был затхлый запах, когда мы приехали, но его проветрили. Номер был чистый, с холодильником и микроволновкой, но без плиты и кухонных принадлежностей. Завтрак не входил в стоимость, но у них был ресторан, но он был слишком дорогим. Хорошие лифты, хороший бассейн, но он закрывался сразу после захода солнца. Отель находится примерно в миле от главной улицы, до пляжа можно было дойти пешком, но не было смысла брать 25 долларов в день за парковку. Он расположен на берегу отличного пляжа, и этого было достаточно, чтобы остановиться здесь.

Мы с мужем были приятно удивлены этим отелем. Раньше это были кондоминиумы. В каждом номере есть балкон и прекрасный вид. У нас была гостиная с небольшой столовой и мини-кухней, а двумя ступеньками выше была большая спальня и ванная комната с двумя кроватями. Джей, администратор на стойке регистрации, был просто великолепен. Он порекомендовал нам ресторан морепродуктов прямо через дорогу. Еда была восхитительной. Эми и обслуживающий персонал тоже были очень приятными и отзывчивыми. Мы катались на велосипедах по пляжу. Мы обязательно вернёмся.

Ну, там строили, так что наш семидневный отпуск превратился в трёхдневный, потому что четыре из них были днями ремонта, стучали в противоположную стену нашей квартиры (комната 204, кажется, ремонтируется), а дети носились туда-сюда по коридору, как на марафоне. Что касается парковки, то она платная, и за домашних животных тоже. Рестораны работают только с 7:00 до 11:00, так что успевайте, пока есть возможность. Недоволен своим отпуском, но, пожалуй, он не так уж плох, как мог бы быть. За 120 долларов плюс ночь, парковка и плата за питомца. Не для меня.

Мы выбрали этот отель из-за расположения и цены. Единственная проблема — слишком мягкая кровать, но в остальном всё прошло отлично. Наш номер был недавно отремонтирован и был удобным. Вид на океан просто потрясающий. Иногда шумел кондиционер, но это свойственно отелям.

Абсолютно ужасный, отвратительный, грязный отель с худшей проблемой плесени и вонючим номером, который я когда-либо видел. Не дайте себя обмануть фотографиям и т. Д. Отель обветшалый, номера странные, а руководству все равно. Они также не следуют рекомендациям Best Western для членов Diamond, так что ничего особенного для вашего членства, вам даже придется попросить бесплатную бутылку воды, потому что им плевать на ваши удобства для членов и т. Д. Они берут 23 доллара в день дополнительно за парковку на своей ужасной неохраняемой парковке, о чем они вам не говорят заранее. Из нашего кондиционера текла зеленая слизь, и запах был невыносимым, но после осмотра нескольких номеров стало ясно, что у них во всех были одинаковые отвратительные кондиционеры и одинаковый запах. Номера странной формы и плохо спланированы. Невероятно, что кто-то профессиональный участвовал в проектировании этих номеров с отсутствием зеркала над раковиной в ванной и электрическими розетками в ванной, расположенными так далеко от раковины, что для простого фена нужен удлинитель. Ужасное промышленное освещение создавало ощущение, что комнаты больше похожи на тюремную камеру, чем на уютный курорт. Я могу продолжать бесконечно. Мы терпели это несколько дней, но общественность должна быть внимательна. Ужасно!

Мы хорошо провели время.
К сожалению, завтрак не включён в стоимость, как в других отелях этого же отеля. И цена не оправдывает качество и количество. Но персонал ресторана очень дружелюбный.
Бассейн был чистым, полотенца были, и было много места для сидения.
Парковка очень просторная. Есть автоматы с газировкой, много льда и прачечная. Также есть тренажёрный зал.
Отличное расположение, прямо на пляже. Очень тихий район с множеством магазинов поблизости. Менее чем в четырёх минутах ходьбы находится бульвар с множеством ресторанов, а всего в квартале находится Publix, парикмахерская, прокат бодибордов и аптека Walgreens.

Отзывы об этом отеле были немного противоречивыми, но я был приятно удивлён! Это был отличный семейный отдых. Номер был чистым и очень просторным! Большая спальня с двуспальной кроватью, просторная ванная комната с двумя раковинами, просторная гостиная, совмещенная со столовой и кухней. Холодильник размером в ¾ дюйма, раковина размером в половину, а в холле при необходимости можно было найти тарелки и пластиковые столовые приборы. С балкона открывался прекрасный вид на океан, там стояли два стула. Идеально для наблюдения за восходом солнца над океаном!
Отель расположен прямо на пляже. На пляже было немноголюдно, а рядом припаркован фудтрак с прокатом зонтиков и стульев. В квартале есть прокат буги-бордов, продуктовый магазин и супермаркет Walgreens.
Бассейн был чистым, с полотенцами и большим количеством мест для сидения. Парковка была удобной. На территории отеля были автоматы с газировкой и прачечная. Персонал был замечательным и всегда помогал с маршрутами.
Завтрак не был включён в стоимость, но в ресторане, где подают только завтрак, был хороший выбор, разумные цены и дружелюбный персонал.
Мы обязательно вернёмся!

У меня был лучший опыт, Тиффани Баркдолл оформила наше бронирование и была невероятно любезна и информативна по каждому моему вопросу. Очень милая женщина.
Абсолютно замечательный отдых!
С самого момента моего прибытия персонал заставил меня почувствовать себя желанным гостем и ценным. Регистрация прошла быстро и дружелюбно, и мне предоставили всю необходимую информацию для комфортного проживания.
Номер был безупречным, в прекрасном состоянии и гораздо просторнее, чем я ожидал. Одним из моих любимых сюрпризов стал полноразмерный холодильник — настоящая находка для хранения закусок, напитков и остатков еды во время поездки! Кровать была невероятно удобной, в душе был отличный напор воды, и все казалось свежим и ухоженным.
Завтрак по утрам был превосходным, с большим выбором горячих и холодных блюд. Расположение было идеальным, рядом с ресторанами, магазинами, а пляж был прямо за нами! Очень тихо и спокойно ночью.
Я действительно не мог желать лучшего опыта. Best Western превзошёл все ожидания в плане комфорта, чистоты и гостеприимства. Я обязательно вернусь и настоятельно рекомендую этот отель всем, кто собирается в этот район!

Это замечательный отель. Персонал просто феноменальный! Номер невероятно чистый. Единственная проблема — требуется ремонт. В нашей комнате была пролита вода, и плинтус отвалился. Холодильнику потребовался целый день, чтобы охладиться. Туалет не подходит для людей с ограниченными возможностями: он слишком низкий, но им можно было пользоваться, и никаких нареканий, только замечание. Дверь на балкон была ужасной. Тяжёлая и с грохотом закрывалась. Ванна тоже была скользкой, противоскользящее покрытие стёрлось. Также нужны поручни, чтобы было легче заходить и выходить из ванны. Ресторан внизу был восхитительным! Вернусь снова. Нам очень понравилось.

Я езжу в район Нью-Смирны по работе несколько раз в год. Я открыл для себя этот отель и был очень впечатлён архитектурой здания: в каждом номере ощущается атмосфера океана, даже если окна выходят на улицу. Я стал брать с собой семью и останавливаться здесь, когда это было возможно. Однако после моего последнего пребывания (июль 2025 года) я больше сюда не вернусь.
Номера в этом отеле нуждаются в капитальном ремонте. Во время нашего последнего трёхдневного пребывания (я останавливался в этом же месте как минимум 5 раз за последние 3 года) мы обнаружили, что в кухонном шкафу в номере ничего не было, не было кофеварки, столовых приборов, чашек, мисок и тарелок, хотя внутри шкафа висела записка о том, что всё дезинфицируется. (См. Фото)
Дверь на балкон несколько раз заклинивало/застревала, и кто-то снаружи мог оказаться в ловушке. Мне пришлось с несколькими попытками открыть защёлку из-за коррозии. Эта дверь/защёлка должна быть из нержавеющей стали из-за соляного климата в районе с видом на океан. (См. Фото)
На абажурах ламп и вокруг вентиляционных отверстий кондиционера было похожее на плесень вещество. (См. Фото)
Сантехника устарела и требует ремонта из-за скрипов и выбоин на поверхностях, а одна из раковин протекала на пол.
Постельное бельё на кроватях было в пятнах и нуждалось в замене. Оно было чистым, просто с пятнами от многолетнего использования.
За время моих частых визитов я заметил, как этот отель приходит в упадок.

Очень старое здание. Приличные номера с большой морозильной камерой/холодильником размером с общежитие… ведерко для льда, но льда не было. В отеле было очень жарко. Лифт работал только на полставки… довольно неудобно, учитывая, что на пятом этаже инвалидная коляска. Электричество отключалось 3-4 раза. Слышал, что лифты не будут работать 15 минут, когда мы собирались спуститься по лестнице. Лестничная клетка заливалась водой, когда шёл дождь, а он шёл каждый день. Уборщицы были просто прелестью, и это стало лучшим моментом нашей недели. Бассейна размером 3-4 фута в центре едва хватало для 20 человек, которые хотели там находиться ежедневно. И в довершение всего, нужно было платить 23 доллара в день за парковку у отеля, в котором ты остановился… самая глупая вещь, с которой я когда-либо сталкивался… Хорошо, что я взял с собой тапочки. Бедные детские ноги были отвратительно чёрными от пола.

Останавливались в отеле в мае 2025 года. Какое впечатляющее здание. Всё из монолитного бетона. Отличное расположение. У нас был хороший номер с великолепным видом на пятом этаже. Пеликаны пролетали прямо над нами! Номер с видом на океан был очень большим. В нём была отдельная гостиная с телевизором и огромный балкон. Персонал и обслуживающий персонал очень приветливые и отзывчивые. В ресторане внизу был прекрасный вид и вкусная еда. Поездка того стоила.

Он расположен на пляже, и из номеров открывается потрясающий вид. На этом все хорошее заканчивается. Номера грязные. Мебель сломанная. На балконе стоит старый ржавый кондиционер, которым даже не пользуются. Лифты часто ломаются. Если вы пожилой человек, будьте осторожны. Возможно, вам придётся подниматься и спускаться по нескольким пролётам лестниц, когда они сломаются. В случае пожара вы можете превратиться в хрустящую тварь.

Отзыв получился довольно длинным, но на то были веские причины. В прошлом месяце я забронировал в этом отеле трёхдневный номер с невозвратным тарифом на день рождения жены. Оказалось, что она не смогла приехать из-за работы, и я позвонил по основному номеру Best Western, чтобы посмотреть варианты. Замечательный сотрудник службы поддержки клиентов смог связаться с отелем и нашёл мне два подходящих дня в июле без дополнительной платы. За день до того, как мы планировали приехать, я зашёл в учётную запись и заметил, что за проживание взимается довольно большая плата. Я снова позвонил по основному номеру, и они пообещали помочь, но никаких обещаний не дали. Они пообещали ускорить решение и решить проблему к концу дня. Мне так и не перезвонили, и я, похоже, сдался. Мы приехали в отель, я немного объяснил ситуацию, но без особых ожиданий. На следующий день мы вернулись с ужина и попросили дополнительное одеяло. К нам подошёл мужчина, который там работал. Он знал о нашей ситуации, всё уладил, и с нас взяли только сумму, равную первоначальной стоимости бронирования. Это был отличный сервис, и мы очень благодарны. Должен сказать, что я был в хорошем настроении и позитивном настроении на протяжении всей сделки, и ни разу не высказал никаких негативных замечаний или жалоб. Отличная работа, Best Western NSB! Да, и сам отель в хорошем состоянии, что нелегко, учитывая, что он расположен прямо на берегу океана. В номерах отличный кондиционер, много места и прекрасный балкон!

Я останавливался в этом отеле около 5 лет назад, поэтому говорю по собственному опыту, что отелю требуется капитальный ремонт! Персонал дружелюбный, но отель не стоит своих денег. Затхлый запах в номерах очень неприятный и навязчивый. Ковёр, который срочно нужно заменить, был влажным на ощупь, если ходить по нему босиком, чего я не рекомендую. Ковер местами потёрся, а вдоль коридора он отходил от стены. Мебель нужно заменить. Кажется, стул в нашем номере ни разу не чистили за те 5 лет, что мы там были в последний раз. В гостиной стоял небольшой диванчик, который был слишком мал. На балконе был только один стул. Раньше в номерах были посудомоечная машина и кухонные принадлежности (столовые приборы, тарелки и чашки), но теперь их нет. Есть микроволновая печь и холодильник. Пол в ванной был не очень хорошо вымыт, о чем свидетельствовал мусор, оставленный под столешницей раковины.
На палубе у бассейна были доски с торчащими шурупами, а деревянные доски настила казались рыхлыми, когда по ним ходили. Вокруг палубы у бассейна было недостаточно зонтиков, чтобы обеспечить достаточно мест для сидения в тени. Мусорный бак, расположенный ближе всего к воротам, ведущим к пляжу, был переполнен в течение первых двух дней нашего пребывания. Утром, когда мы собирались уезжать, мы услышали лай собаки в номере дальше по коридору от нас, который длился около 1, 5 часов.

Позвольте мне начать с того, что это не мой первый раз, когда я останавливаюсь в этом отеле. Однако этот раз, несомненно, будет моим последним. Когда настал наш первый день регистрации, мы приехали в 12, зная, что регистрация в 4, и терпеливо ждали, однако нас заселили в 5:30. Они заставили нас ждать после 4 и были такими невероятно подлыми, и они вели себя так, будто мы им мешаем?! мы хотели номер с выдвижным диваном, и это то, что гарантировано на сайте. Они сказали, что нашли нам номер с потрясающим видом из-за ожидания… Это был БУКВАЛЬНО вид на мусорные контейнеры, и не было выдвижного дивана. Затем мы переехали в другой номер, но получили номер, кишащий тараканами. Мы нашли 3 гигантских всего за один день! Заметьте, мы находимся на 8-М ЭТАЖЕ (САМОМ ВЫСОКОМ ЭТАЖЕ)! Когда я позвонил, они АБСОЛЮТНО НИЧЕГО не сделали и бросили трубку, прежде чем я успел закончить то, что хотел сказать. Персонал был невероятно груб и ужасен по отношению к нам. Каждый раз, когда я задавал даже самый простой вопрос, они закатывали глаза, казалось, что они обеспокоены, и были по-настоящему злыми. Я работаю в сфере обслуживания клиентов, поэтому я всегда любезен с работниками сферы обслуживания, но они все равно были чрезвычайно грубы, когда это было не нужно. И это очень обескураживает. Это место отвратительно. Я не мог бы рекомендовать его меньше.