Holiday Inn Express Daytona Beach - Speedway

Я забронировал этот отель, чтобы посетить гонку в Дейтоне, но потом прочитал отзывы о грязных номерах и тараканах, и это меня очень отпугнуло, поэтому я не знал, чего ожидать. Однако мои опасения оказались напрасными: номера были чистыми и удобными. Персонал был приятным, а расположение просто фантастическое. Единственное, что я бы отметил, это немного потрёпанный диван в номере, но я и не ожидал дивана, так что жаловаться особо не на что. Кроме того, после нескольких недель путешествий по Флориде (4 приличных отеля) могу сказать, что душ на гоночной трассе был, безусловно, лучшим из всех, что я встречал, по напору воды и т. Д. Спасибо, с удовольствием вернусь снова.

Я забронировал номер на выходные, посвященные гонке Daytona 500 (на этой неделе), еще в августе. Я внес депозит в размере 561 доллара. На всякий случай попытался позвонить, чтобы подтвердить бронирование. Весь день никто не отвечал. Получил сообщение «ящик голосовой почты переполнен», чего совсем не ожидаешь от отеля. Я отправил электронное письмо на адрес, указанный в подтверждении. Оно вернулось как недействительный адрес. После поиска информации я выяснил, что теперь это Holiday Inn Express. Я позвонил в Holiday Inn, но у меня не было «номера бронирования Holiday Inn», очевидно, это был не Holiday Inn, когда я бронировал. После 6 звонков в корпоративный офис Holiday Inn, когда мне просто бросили трубку и не оказали никакой помощи (они сказали, что ничего не могут сделать), я теперь в спешке ищу отель в этом районе за 5 дней до Daytona 500. Мне пришлось оспорить списание средств с моей кредитной карты, так как оно не поступило в Holiday Inn. Трудно поверить, что, когда Holiday Inn покупает отель, они не переносят уже оплаченные бронирования в свою систему или хотя бы не уведомляют об этом людей! Если вы планируете здесь остановиться, вам лучше пересмотреть свои планы, если у вас нет бронирования в Holiday Inn.
Надеюсь, они вернут мне депозит. Кому бы он ни принадлежал!
Мы были постоянными клиентами Holiday Inn на протяжении десятилетий. Моя жена часто путешествует и останавливается в этих отелях. Больше нет.

Худший отель в моей жизни. Номер ни разу не убирали, кровати не застилали. Окна были заклеены пластиком. Целую неделю у нас не было дневного света. Отдельное спасибо менеджеру, который так и не связался со мной, несмотря на мои неоднократные просьбы. По возможности избегайте этого отеля.
Худший отель в моей жизни. Номер ни разу не убирали, кровати не застилали. Окна были заклеены пластиком. Целую неделю у нас не было дневного света. Отдельное спасибо также менеджеру, который так и не связался со мной, несмотря на мои неоднократные просьбы. По возможности избегайте этого отеля.

Номер был просторным и комфортабельным, душ с горячей водой и хорошей душевой лейкой. Завтрак был восхитительным, а персонал дружелюбным. Тина была исключительно добра и приветлива, и сделала наше утро особенным своей добротой и приветливой улыбкой. Это определенно станет нашей постоянной остановкой во время наших будущих путешествий по Флориде!

Сотрудница была очень мила и заслуживает большого уважения, но тараканы непростительны. Раньше это был чистый отель, я не уверен, что случилось, но как бы чисто он ни выглядел внутри, оттуда вылезло так много тараканов, что мы уехали. В первый раз, когда я остановился на 2-м этаже, это был хороший опыт, за исключением того, что пол лифта был слабым местом. Сегодня я поставил свою еду на 50 долларов, всего через два мгновения она покрылась тараканами, затем лег в кровать, и тараканы были по всем стенам и деревянному куску за кроватью. Немецкие тараканы. Этому месту нужно немедленно нанять службу по борьбе с вредителями, и отзывы показывают, что это не первый случай проблемы с тараканами.

Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, если вы хотите хорошо выспаться. Некоторые отзывы о тараканах не расскажут всей истории. Я никогда не видел такой грязной комнаты, кишащей насекомыми. Я заставил свою семью спать без одеял и держал свет включенным, чтобы следить, чтобы насекомые не заползали по ним. В ванной комнате были мертвые насекомые и волосы на полу и сломанные приборы. Жаль, что я не спал в машине. К счастью, мы были проездом, так что были там только одну ночь. Я не мог представить, что проведу там больше времени.

Алона была восхитительна и позаботилась о том, чтобы о нас позаботились! Она знала, что мы были в отпуске, и наш семейный кемпер сломался, и его пришлось отбуксировать, из-за чего нам пришлось делить наш кемпер на всю неделю. Она сделала все возможное, чтобы у нас было все необходимое. И решила проблему с нашей кредитной картой. Создала ощущение, что мы дома и в кругу семьи, хотя она только что нас встретила.

Мы замечательно провели время в отеле Daytona Speedway, номера были чистыми, а персонал был просто замечательным, дружелюбным и заботливым. Леди, которая готовила завтрак, тоже проделала потрясающую работу. Мы настоятельно рекомендуем этот отель.

Мы останавливались в этом отеле, когда он был Holiday Inn Express. В последний раз мы были там в апреле. Сейчас это Daytona Speedway Hotel.
В первую ночь у моего мужа на руке посреди ночи заползло насекомое. Мы не знали, что это такое. Во вторую ночь у меня на iPad был немецкий таракан 🪳!
Я сказала на стойке регистрации, и они нас переселили.
Когда мы вернулись тем вечером в новый номер, я принесла ужин, чтобы поесть в номере. Я открыла коробку с курицей, и через пару минут в коробке было 3 таракана, а один на стойке! В кофеварке также был таракан!
Я сказала на стойке регистрации, показала им свои фотографии и попросила поговорить с менеджером.
Короче говоря, она мне так и не позвонила. Она отправила мне текстовое сообщение в 22:00, чтобы сказать, что ничего мне не вернет.
К счастью, я использовала свою карту Amex, и они мне все вернули.
Не оставайтесь в этом месте!

Это место было великолепным! Мы останавливались здесь в рамках пакета с Jampack на музыкальный фестиваль в Роквилле на 4 дня. Персонал был очень дружелюбным, вечерние часы были тихими, отель был немного устаревшим, НО наш номер был просторным, кровати были очень удобными, а горячий завтрак каждое утро был дополнительным бонусом. Единственной нашей проблемой был неработающий холодильник в нашем номере, и потребовался день или два, чтобы его заменить, к счастью, у нас были холодильники, чтобы еда, которую мы покупали, не портилась.

Персонал потрясающий, завтрак просто восхитительный, а номер был безупречным. Домработница Лорена была очень дружелюбной, а Алона сделала нашу регистрацию очень легкой. Фитнес-центр более чем достаточен, чтобы не отставать от графика. Расположение идеальное, так как он не так близко к пляжу и ближе к аэропорту, но прямо у гоночной трассы.

Остановился, чтобы попросить о помощи, и два сотрудника стойки регистрации отнеслись к нему ТАК грубо. Я был шокирован. Мой муж нашел телефон в McD’s, отвлекся и положил его в карман. Он зазвонил через 30 минут (владелец), поэтому мы пытались найти надежное место, чтобы оставить его на межштатной автомагистрали. Мой отец всегда работал в HI, поэтому я подумал, что это лучше, чем заправка. Продавец (без бейджа) сказал: «Вы не оставите это здесь». Я сказал: «Ух ты, я уже много лет являюсь частью семьи HO», а она ответила: «Мы больше не Holiday Inn». Очевидно. Просто ненавижу. Какой позор.

Я много путешествую, снимаю более 30 номеров в отелях в год. Это был топ-5 худших за все время. Качество номеров в целом не на должном уровне, но самое худшее то, что каждое банное полотенце, которое они оставили за 7 дней пребывания, было грязным. У большинства из них застряли лобковые волосы, но теперь дважды подряд я нашел длинные темные волосы, сложенные в полотенце. На одном полотенце были коричневые пятна, а на следующий день тряпка, которую я схватила, была полна коричневых пятен. Душевой поддон провисает, поэтому на дне всегда остается вода, что, очевидно, вызывает проблемы с влажностью, потому что занавеска для душа покрыта черной плесенью. Теперь, когда пришло время уезжать, я даже не могу скачать фильм на рейс, потому что Wi-Fi не работает (и не работал за те 7 ночей, что я был здесь).

Я бы никогда не остановился здесь снова. В нашем номере ползали тараканы, и когда они уведомили об этом стойку регистрации, они ответили: «Добро пожаловать во Флориду», и им было все равно. Автоматы со льдом и несколько общественных туалетов вышли из строя, а на подоконнике нашей комнаты была черная плесень. В целом, это один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался, и никогда больше сюда не остановлюсь и никому не порекомендую.

Как инвалид, я вожу с собой своих собак. Мне сказали, что они должны уходить со мной каждый раз, когда я иду поесть или в магазин. Я спросил на стойке регистрации, где это написано в законах ADA. Она обвинила меня в жестокости и агрессии. Я видел, как она шла в отель на работу, курила марихуану, и я сказал, что вы так обкурились, откуда вы можете знать ответ. Она часто ходила по коридору со своим парнем, который, как я полагаю, там остановился, и след запаха марихуаны следовал за ней по всему коридору. Мне все равно, курит ли кто-нибудь, просто убедитесь, что вы знаете, в чем обвиняете меня. Она сказала, что мои собаки сходили в туалет накануне и оставили беспорядок, но я не возвращался в номер со своими собаками в течение пяти дней, поэтому я знаю, что это не могло быть моим. Она послала человека, чтобы сказать мне и моим собакам уйти, но я отказался. Затем она вызвала полицию, и они сказали, что арестуют меня за незаконное проникновение, если я не уйду. Они буквально выбросили меня и моих собак на улицу. Я только что закончил химиотерапию накануне и едва могу ходить, но они увидели во мне угрозу. Я действительно считаю, что это были лекарства и тот факт, что сотрудник ресепшена отсутствовал в комнате рядом с моей, и, конечно, запах. Моя двуспальная кровать была с двумя подушками и была слишком высокой, чтобы встать без посторонней помощи. Слив был сломан, когда я заселился, и мне обещали, что его починят в тот же день. Спустя неделю его так и не починили.

Я и моя семья ехали весь вечер, и нам нужно было немного поспать. Заселились в номер, вошли, повсюду ползали клопы и тараканы. Вернулся к стойке регистрации и получил другую комнату на другом этаже, но обнаружил еще одну зараженную комнату. Получили возмещение, и мы уехали, чтобы вернуться в путь. Очень обеспокоен!

Алана, работающая на стойке регистрации, представила Holiday Inn Express со 100% превосходным обслуживанием! Алана определенно продемонстрировала навыки и знания того, чему должен следовать менеджмент и любой персонал отеля.