Treasure Island Hotel and Marina

Извините, но это не стоит своих денег. Мы приехали зимой. Сначала нам дали грязный номер. Мы пошли на пляж и отлично провели время в баре и ресторане Kiwi. Мы ушли из бара пораньше, думая, что сможем вернуться в отель и насладиться бассейном, но там было ужасно холодно. Кроме того, в номере был затхлый запах. И еще, не платите за вид на поле для гольфа, оно слишком далеко, и это не стоит дополнительных денег. Да, наконец-то чистый номер, но это не стоит своих денег. Мы поговорили с мужчиной на ресепшене, и он посоветовал нам вместо этого насладиться теплой гидромассажной ванной. Я никогда больше не вернусь в это место. Пальцы вниз 👎🏻

Ужасный опыт, включая персонал! Решили остановиться там на день рождения жены, так как фотографии выглядели отлично. Мы прошли по коридору в наш номер, который пропах сигаретным дымом. Вышли на балкон, чтобы полюбоваться видом, а вернувшись, попытались запереть раздвижную дверь, но она не сработала. Краска отслаивалась от стены возле кондиционера. Поэтому я попытался позвонить на ресепшн и высказать свои опасения. Телефон не работал. Я спустился вниз и встретился с сотрудницей на ресепшене по имени Девин. Никогда еще я не чувствовал себя так неловко. После того, как я рассказал ей о наших проблемах и попросил переселить нас в другой номер, она сказала: «Лучшее, что вы можете сделать, это позвонить в booking. Com и вернуть свои деньги». Я попросил позвать менеджера, и она сообщила мне, что его нет. Ужасное обслуживание клиентов и очень плохо управляемый отель. Остановитесь в другом месте! Я бы поставил ноль, если бы это было возможно.

Я не ожидала такого результата. Я читала отзывы и обратила внимание на плохие из-за цены. Я не ожидала, что номер будет настолько чистым, без затхлого запаха, с прекрасным видом на гавань и приятным персоналом.
В баре на крыше мы познакомились с несколькими отличными людьми, и мы все прекрасно провели вечер. Пляж находится через дорогу, меньше чем в 5 минутах ходьбы, и еда повсюду.

Реклама должна быть правдивой! Я переплатил за «вид на залив». По прибытии из моего номера открывался вид на четырёхполосное движение и пятиэтажный отель напротив. «Вид на залив» не соответствовал действительности.
Когда я поговорил с администратором и показал ему чек с надписью «вид на залив», мне сказали, что мне придётся получить возврат денег от третьего лица. Только благодаря моим настойчивым просьбам (и другим, стоявшим в очереди за мной), мне дали другой номер. Этот выходил окнами на заднюю часть отеля, откуда открывался живописный вид на канал с несколькими маленькими лодками. Красиво и тихо.
В номере был хороший ремонт, и всё было чисто. Кондиционер работает на 21°C, что для меня довольно холодно. Когда я уменьшил температуру, по всему номеру образовался конденсат, из-за которого на полу скапливалась вода, и можно было поскользнуться и упасть. Раздвижные двери на уютную террасу очень тяжёлые, что хорошо для безопасности, но плохо для тех, кто недостаточно силён, чтобы их открыть.
В отеле разрешено проживание с собаками (доплата 108 долларов), а позади отеля есть небольшой газон. Единственная проблема в том, что в Treasure Island собакам вход на пляж запрещён, поэтому придётся держаться тротуаров.
Озеленение довольно хорошее. Расположение удачное: можно легко дойти пешком до трёх хороших ресторанов: Britt's, Middle Grill и Sloppy Joe's, где можно поужинать. Завтрак по соседству, в Waffle House или Dunkin Donut. (Закуски только в лобби.

В номерах грязные мягкие кресла, на абажуре был пролит напиток, бар на крыше не работал, персонал не говорил по-английски, грязный лифт, нет возможности позавтракать, как раньше у этого владельца. Чека при выезде на стойке регистрации не было. Расположение отличное, а вот отель — не очень!

Этот отель связан с другими отелями в этом районе, но, честно говоря, если сравнивать цены и качество, этот — просто хит! Наш номер и весь отель в целом очень чистые и приятные! Сотрудница на стойке регистрации около 8 вечера 27 августа (к сожалению, не запомнила её имени) была очень мила и отзывчива! Нам очень понравился вид на пристань, а также бассейн и джакузи! Мне не хотелось вылезать из кровати, настолько было уютно! Мини-холодильник приличного размера, микроволновка, обеденный стол с двумя стульями, кофейный бар, патио с двумя стульями — в общем, всем остались довольны!

Обслуживание было хорошим. У нас возникли проблемы с телевизором, и кто-то быстро пришёл и починил его. Номер был чистым, но немного староватым, с балконом с видом на канал. Бассейн был маловат и переполнен, поэтому мы не плавали. Проблем не было. Кровать была удобной.

Очень удобно. Пляж прямо через дорогу. Вафли-хаус с отличным персоналом и быстрым обслуживанием. Рядом магазины и отличные рестораны, до которых можно доехать за 5 минут. Тики-бар у бассейна… Нам очень понравилось!

Это место было потрясающим! Нам очень понравилось провести здесь 4 дня! Кровати были удобными, номер был невероятно чистым, как и весь отель! Очень доволен и настоятельно рекомендую!

Я просто хотел бы на минутку отметить выдающееся обслуживание, которое мы получили от Лены во время нашего пребывания. С самого начала Лена сделала все так просто благодаря своему четкому и дружелюбному общению. Она была невероятно понимающей, доступной и всегда была готова сделать все возможное, чтобы помочь нам со всем, что нам было нужно.
Из-за того, как хорошо она с нами обращалась, мы решили вернуться в этот отель — ее обслуживание клиентов имело решающее значение. Не каждый день встречаешь кого-то, кто действительно заботится о том, чтобы гости чувствовали себя комфортно и желанными гостями. Лена — настоящий актив команды, и мы благодарны за все, что она сделала, чтобы сделать наш опыт прекрасным.

Останавливались там вчера вечером. В нашей группе было четыре человека и три машины. Нам СКАЗАЛИ, что за парковку нужно будет доплатить 16, 05 $ за ночь. Плюс на одной странице их сайта написано, что парковка бесплатная, а на другой — 16, 05 $. Когда я приехал, они сказали, что я ВООБЩЕ не могу парковаться на их стоянке. 😡Они сказали, что дают только один пропуск на парковку на номер. Так что нам двоим пришлось заплатить за парковку через дорогу. Это стоит 2 $ в час, так что в итоге получилось 50 $ на каждого. Я никогда не останавливался в отеле, где мне не разрешали парковаться.
Это отличное место, прямо напротив пляжа.
Номер… Ну, он мог бы быть чище. На занавеске была плесень, на стенах черные пятна, вешалка для полотенец в ванной постоянно отваливалась. Ключ-карта деактивировалась, и когда мы пошли на стойку регистрации, там никого не было, поэтому нам пришлось вернуться немного позже. Хотя кондиционер был замечательным.
На сайте указано, что курение здесь на 100%. Я попробовал посидеть снаружи на следующее утро, но запах травы был настолько сильным, что мне пришлось вернуться внутрь.
Я больше здесь не останусь. Это был крайне неприятный опыт.

Приходите за полотенцами, оставайтесь для полицейского эскорта.
У них было МНОГО полотенец, но вы действительно получили одно? Удачи. Я попросил пару дополнительных полотенец, как любой обычный гость, и внезапно со мной обошлись так, будто я попросил государственные секреты или золотые слитки. Персонал уклонялся, задерживал и отказывался, как будто это была их постоянная работа. Не нехватка полотенец — просто все усилия, чтобы не пошевелить пальцем, и я могу только предположить, что 600-фунтовый персонал на стойке регистрации предпочел бы сидеть и впитывать все свое собственное сало.
Вместо того, чтобы решать что-либо как профессионалы, они решили, что лучшим следующим шагом будет… вызвать полицию. Из-за того, что гость справедливо расстроен тем, что его игнорируют и не уважают. Не мешает. Не опасно. Просто покончили с этой ерундой.
Так что если вы ищете отель, где просьбы о полотенцах превращаются в переговоры о заложниках, а к гостям относятся как к угрозам, это место для вас. В противном случае, избегайте его, как сырой, безполотенцевой чумы.

Единственное, что хорошо, это расположение. В этом отеле есть большие жуки-пламето, мы зарегистрировались, все было в порядке, а затем около 9 вечера клопы приходили и уходили. Люди напротив меня сняли на видео, как большой жук залез под мою дверь, мы испугались, выбежали, моя дочь вернулась, убила одного жука, а другой вылез из холодильника и забежал под кровать, на шторах плесень, пахнет плесенью, и они не хотят возвращать мне деньги. Я позвонил и попросил менеджера, но она не взяла трубку. Сотрудник сказал, что если я заплачу до того, как приеду, то деньги не вернутся.

Положительный: Лучшее в этом отеле — его расположение, прямо напротив общественного пляжа. Бассейн и джакузи — следующие лучшие вещи. Отель не предлагает завтрак, но он расположен между Waffle House и Dunkin Donuts. Отрицательный: Бар у бассейна был открыт только один раз за три ночи моего пребывания. В последний раз, когда я останавливался в этом отеле, мне очень понравился бар у бассейна, но в этот раз я не смог его посетить. Я бы также посоветовал им обновить полотенца для бассейна.

Этот отель нужно закрыть. Он больше похож на мотель, а не на отель. Цена за проживание необоснованная. Отель грязный! Плесень и корка в ванной, пыль везде. В вентиляции было так много пыли, что сквозь нее едва можно было что-то увидеть. Я астматик, и у меня сразу же начался приступ. Видимо, в какой-то момент они покрасили номер и не смогли даже покрасить края стен и потолка, все еще видна сухая стена или какой-то другой цвет. Вестибюль тоже был отвратительным. Мы заплатили за пару ночей и уехали меньше чем через час среди ночи с нашим 5-летним ребенком, потому что я боялась, что моя семья или я что-нибудь подхватим! УЖАСНО — это еще мягко сказано! На территории не было ни уборки, ни управления до следующего дня! К счастью, девушка в передней в тот вечер была очень милой и понимающей, особенно после того, как показала свои фотографии.

Мы останавливались на 3 ночи, 4 дня. У нас был номер с видом на залив.
Плюсы.
• Кондиционер работал великолепно.
• Номера были чистыми.
• Удивительное расположение, прямо напротив пляжа.
• Хороший персонал, очень любезный.
• Лифт работал отлично.
• Круглосуточный открытый бассейн и стойка регистрации.
Минусы.
• Очень грязный бассейн. Вода была зеленой и мутной.
• В номерах и коридорах пахло сигаретами или травкой от всех других гостей.
• Стойке регистрации нужна организация. Некоторые люди пытаются открыть мою дверь, пока я принимаю душ. Они продолжают пытаться и толкать дверь. Мне пришлось спешить и собираться. Я открыл дверь, и там была женщина с парнем со стойки регистрации, которые утверждали, что она заплатила за эту комнату.
Эту комнату мне выделили на стойке регистрации через несколько часов после того, как мы приехали, и персонал не знал об этом, хотя они заставили вас подписать форму, чтобы выдать вам ключ с номером комнаты.
• С ключ-картой возникли некоторые проблемы, и мне пришлось несколько раз менять ее.
• Ванна была в пятнах и старая, как и ржавая лейка душа.
• Недостаточно полотенец и туалетной бумаги для 3-дневного пребывания.

Когда я только приехала, я была расстроена, потому что мне только что сделали операцию на спине, и я не хотела останавливаться на третьем этаже. Отель был полностью забронирован, и я не забронировала номер для людей с ограниченными возможностями, поэтому я не была уверена, что что-то можно сделать. Но Лена на стойке регистрации сделала все возможное, чтобы помочь мне. Она нашла способ переселить нас на первый этаж и даже разместила нас в номере для людей с ограниченными возможностями, что имело огромное значение как для меня, так и для моего мужа, особенно учитывая наш возраст.
Доброта, профессионализм и готовность Лены принять нас действительно сделали наше пребывание намного более комфортным. Она именно тот человек, которого вы хотите видеть в своем отеле. Я очень благодарна ей за помощь и считаю, что она идеально подходит для своей роли.