Johns Pass Hotel - Fully Remote Check In

Этот отель НЕ заслуживает 1 звезды. Менеджер был груб. Вместо того, чтобы хорошо обслуживать клиентов, он хотел вступить в конфронтацию. Я бы хотел прочитать отзывы. Кажется, плохое обслуживание — это нормально для отеля Johns Pass. Хорошее расположение не стоит того, чтобы иметь дело с плохим обслуживанием.

Я очень расстроен, публикуя этот обзор, но обслуживание было ужасным. В 15:00 моему парню и мне сказали по телефону, что наша комната будет готова около 15:20. Из-за этого обновления мы покинули пляж и пошли дальше. Поиск отеля — это уже приключение, но, возможно, мы так чувствуем, поскольку не получили никакой информации для регистрации. Мы звонили снова и снова в течение часа, прежде чем кто-то даже ответил. Как только сотрудник отвечал, он клал трубку и продолжал помогать клиентам, стоящим перед ним. Это было невероятно запутанно, поскольку в этом отеле НЕТ офиса! Судя по всему, персонал дочернего отеля в Клируотере обязан вести переговоры с отелем по телефону. Другие люди также стояли на полу и более часа ждали информации о регистрации. В конце концов мне пришлось обратиться к уборщикам, чтобы позвонить персоналу объекта недвижимости, так как никто не отвечал нам, не клал трубку и не помогал другим (более 20 минут). Когда после 16:15 мы наконец получили информацию о нашей комнате в текстовом виде (в ней тоже были неправильные даты) — комната была в порядке. Вода нагрелась минут через 10. Сервис просто ужасен, и на месте нет никого, кто мог бы вам помочь. Он также прикреплен к главной парковке на перевале Джона, и ничто не мешает людям выходить из вашей комнаты ночью, практически без охраны. Нам пришлось написать им текстовое сообщение и попросить информацию о гараже, поскольку нам ее тоже не предоставили.

Лифт не работал, я объяснил перед бронированием, что мы путешествовали с родственником, у которого была ампутация и сердечная недостаточность, и конкретно спросили, есть ли лифт, ответ был ДА, но забыл упомянуть, что он не работает. Нам всем пришлось нести нашего родственника по 3 лестничным пролетам, и он оставался там все выходные до отъезда, поэтому нам не пришлось нести его вверх и вниз, что заставляло его чувствовать себя униженным. Не то чтобы мы не хотели… так что это испортило всем выходные… Они никогда к нам не обращались… Это было совершенно неприемлемо…

7 ночей проживания. Синий экран телевизора, день 2. Много просьб о помощи, ответа нет. Нет стойки регистрации, поэтому вы позвоните или сообщите персоналу парковки. Никакого разрешения. ТС вырубил питание, его нет через 2 дня, поэтому постучал и поставил. Отель через Expedia своевременно вернул неиспользованную часть средств.

Это чистое, красивое место без излишеств, где можно остановиться на ночь или две. В то время как важные удобства соответствуют всем требованиям: например, бесплатное парковочное место в гараже, холодный кондиционер, холодильник, удивительно чистые ванные комнаты, удобные кровати и т. Д. ; в помещении нет никого, кто мог бы исправить ситуацию, если что-то пойдет не так. Я думаю, что указанный контактный номер принадлежал дому какого-то парня в Квебеке. Мне действительно нужно было позвонить по этому номеру; к счастью, для нас обоих это оказалось легко исправить; конечно, это не то, о чем CSR мог бы выйти за пределы локального офиса и обратиться к нему.
Мое предложение: если вы планируете слишком много развлечься, наслаждаясь порой сумасшедшей ночной жизнью Мадейра-Бич, и вам, возможно, не стоит ехать домой – отель John's Pass поможет вам – и стильно для тех, кто знает, как себя вести.
Если вы планируете тщательно спланированный семейный отдых; или вы с миссис ищете романтического отдыха, я бы не рекомендовал бронировать этот или любой другой номер без излишеств на неделю или выходные. Как и в большинстве заведений без излишеств, вы можете ожидать, что бесплатный Wi-Fi и телеканалы не лучше, чем рекламный трюк («Что? Вы не понимаете основ беспроводных сетей и не имеете доступа к нашей сети для входа в систему). /протоколы пароля? »). Таким образом, JHP также не является местом для ведения бизнеса. Это отель, который вписывается в нишу развлечений на солнечных выходных.

Плюсы: удобно для круиза с ужином. Минусы: все было отлично, за исключением того, что из душа почти не течет вода. Плюс у нас по соседству плохой арендатор. У двери висит мертвая птица, поэтому я не знаю, разместил ли ее сюда жилец по соседству намеренно из-за ненависти.

Идеальное расположение. Легкий доступ к анемии John's Pass. На экране телевизора появился экран смерти за день до TS Дебби. На звонки ответили, что лист ответа не дают. При отправке сообщений в онлайн-систему сообщений отображается пустой экран. Обновим отзыв, когда/если получим известие от отеля (офиса на территории нет). На фото включен телевизор.

Ужасный опыт. Информация о парковке не указана в цифре 5 в тексте регистрации заезда. Электронное письмо для регистрации не было отправлено. Пришлось заплатить за парковку на несколько дней, потому что бесплатная парковка не работала. Комната была приличная. Персонал был ужасен и груб. Я пытался получить возмещение за парковку, за которую мне пришлось заплатить, но персонал на месте был очень груб по этому поводу, а сотрудники Airbnb не помогли. Это был худший опыт, который я когда-либо испытывал в отеле в своей жизни. Ужасное обслуживание и опыт. Если бы не пляж и окрестности города, это была бы огромная трата времени и денег. Не ходите сюда.

Сегодня мы выехали из отеля John’s Pass. Отель был чистым и в прекрасном месте. Однако их обслуживание клиентов не на должном уровне. За 24 часа до этого мы должны были получить электронное письмо с информацией о заезде. Мы так и не получили письмо. Мы прибыли на территорию отеля, и сотрудник, работавший в гараже, был очень груб. Отеля не было по указанному адресу. Это было за углом. Вывески отеля на здании не было. Наконец, после нескольких телефонных звонков мы наконец получили код комнаты.
Мы потеряли Интернет после 2 часов пребывания там, и к моменту нашего отъезда он не был восстановлен. Учитывая жаркий день, было бы неплохо посмотреть Indy 500 с освежающим напитком. Мне сказали, что это проблема Спектрума. Я позвонил и поговорил с менеджером Гарретом, чтобы сообщить им, что им нужно поработать над обслуживанием клиентов. Он сказал, что ничего не может сделать. Персонал был очень непрофессиональным. Когда они перезвонили нам и сказали, что проблема с Интернетом связана со Spectum, а не с отелем, женщина продолжала перебивать моего мужа и называть его неправильным именем. Мы не вернемся. Мы живем местными жителями и любим обслуживать район округа Пинеллас, но не вернемся в отель John’s Pass. Печально.

Кровать и подушки были великолепны! Художественная работа была великолепна! В душе был очень плохой напор воды, и на получение горячей воды ушло полчаса! Полки в душе сломаны, как и дозатор туалетной бумаги, которого не было! Парковочного места не было! Входная дверь не работала должным образом! У телевизора не было инструкций, и им было трудно управлять! В номере ни разу не убирались! Кофеварка не работала! Никаких чашек!

Этот отель заслуживает гораздо более высокого рейтинга, чем он имеет, поскольку он действительно хорош. Мы пожилые люди из Великобритании, и удобство доступа к бесплатной парковке означает отсутствие лестницы для переноски чемоданов и т. Д. Доступ на уровень занимает 3 минуты. Также лифт на уровень улицы. Наш номер 202 был чистым, просторным и очень приятным. Отличный современный душ, много шампуней и т. Д. Холодильник, микроволновая печь, фен. Даже большой шкаф для одежды. Утюг и гладильная доска тоже. Наша двуспальная кровать была очень удобной и с хорошими подушками. Мы не слышали шума из ресторанов и т. Д. За все 4 дня нашего пребывания там. Из большого окна так весело видеть, но это такое стекло, в которое никто не видит. Очень рекомендую.