The Don CeSar

Я никогда раньше не использовал слово «хозяин» для описания персонала отеля, но в отеле The Don Cesar слово «персонал» звучит как-то неуместно. С момента прибытия и до самого отъезда у нас было такое ощущение, будто мы гостили у кого-то дома, а не в отеле.
Мы часто путешествуем, и редко вспоминаем имена тех, кто сделал наше пребывание особенным, но этот раз был особенным. Джейкоб и Джесси на стойке регистрации, Эзра, который приготовил мне утренний кофе в Uncle Andy’s, и Пол, который обеспечил нам безопасную дорогу до следующего пункта назначения… все они произвели неизгладимое впечатление. А Милли, которая каждый день убиралась в нашем номере: меняла постельное белье, выносила мусор, пылесосила песок и следила за тем, чтобы у нас всегда были свежие полотенца и вода, действительно добавила нам уюта и заботы.
Каждая деталь отражала настоящее гостеприимство. Спасибо всей команде Don Cesar за то, что создали для нас личный, уютный и незабываемый опыт.

⭐️ 1 звезда (если бы можно было поставить ноль, я бы поставил)
Этот отель, Don César, стал для нас полным разочарованием. С самого прибытия персонал на стойке регистрации был дружелюбным, но после этого всё пошло наперекосяк. Номер был невероятно маленьким — едва помещался на двоих, — а ванная комната была ещё хуже. Ковёр в коридоре имел странный запах, двери выглядели грязными, и нам приходилось прикладывать силу, чтобы открыть их. За такую ​​цену «пятизвёздочного» отеля я ожидал гораздо большего.
Самым неприятным моментом нашего пребывания стал ресторан Maritana. Честно говоря, это был один из худших ужинов в моей жизни. Как только мы сели, мы почувствовали, насколько нам здесь не рады. Мы спросили официанта, говорит ли он по-испански, и с этого момента его отношение к нам изменилось — он стал холодным, грубым и явно неловким. Они даже привели кого-то с кухни, кто говорил по-испански, но очень неуважительно. Я могу защищаться по-английски, но этот момент был унизительным.
Еда была ужасной, цены завышены, а порции смехотворно маленькими. Я понимаю, что изысканный ужин подразумевает маленькие порции, но больше всего всё испортило отсутствие уважения и профессионализма со стороны персонала. Нам не предложили хлеба, десерта и даже не поинтересовались, всё ли в порядке.
Позже, когда мы зашли в главный вестибюль, мы почувствовали то же самое — персонал смотрел на нас иначе, как будто мы были здесь чужими.

Для меня комфорт всегда важнее удобств. Кровать не очень мягкая. Ванная комната маленькая. Она одновременно и новая, и устаревшая. Места совсем нет. Размером с ванную комнату на круизном судне. Туалетные принадлежности хорошие. Понравился пляж, бар у бассейна и джакузи. Правда, хлорка всё равно будет заметна. Обязательно приобретите пропуск на курорт. Неплохо бы добавить лифт для самостоятельной парковки. Пожалуйста, установите в номерах микроволновку. У вас должна быть возможность разогревать остатки еды из ресторанов.

Недавно мы с мужем останавливались в отеле Don CeSar в Сент-Питерсберге, штат Флорида, с четверга по воскресенье, чтобы отпраздновать четвёртую годовщину свадьбы. В целом, отель показался нам прекрасным и уютным местом, а многие сотрудники, с которыми мы столкнулись, оказали нам исключительное обслуживание.
С самого момента прибытия мы почувствовали себя очень гостеприимно. Парковщики были невероятно вежливы, а сотрудники стойки регистрации, особенно сотрудница по имени Джен, сделали всё возможное, чтобы помочь нам забронировать номер с видом на океан для нашего особого случая. Консьерж также дал нам отличные рекомендации по местным экскурсиям и ресторанам.
Однако во время посещения спа-центра мы столкнулись с крайне тревожным инцидентом. Хотя большинство сотрудников спа-центра были великолепны, нам, к сожалению, встретился сотрудник по имени Дрю, который был довольно груб и пренебрежителен, и чьё поведение мы сочли дискриминационным. Когда мы попросили помочь нам вместе воспользоваться спа-услугами в честь нашей годовщины, мы столкнулись с враждебностью, и в конечном итоге к нам была вызвана охрана по причинам, которые, казалось, были необоснованными. За запрос информации в юридическом отделе. Только после того, как мы объяснили, что мой муж – юрист, отношение персонала изменилось, и к нам стали относиться с большим уважением.
Менеджер на стойке регистрации Ник выслушал нашу жалобу, и его первый ответ заключался в том, что причина жалобы – нам нужна скидка.

Мы отлично провели день рождения. Мы праздновали его всю неделю. Мы отдыхали у бассейна, и нам каждый день оказывали всевозможную помощь. Кэти, наш обслуживающий персонал и официант, была просто великолепна и следила за тем, чтобы у нас всегда было всё необходимое, пока мы отдыхали у бассейна. Куинн каждый день заботился о том, чтобы нам предоставляли самые лучшие шезлонги и идеально разложены полотенца! Персонал был замечательным, всегда улыбался и был позитивным! Если вы ещё не останавливались в Don Cesar, вы многое потеряли! Лучший. Отдых. В. Жизни!

Поездка в Розовый дворец – это настоящее волшебство, и отель The Don CeSar оправдывает все ожидания. С момента прибытия мы поняли, что попали в особенное место. Теплота и гостеприимство персонала были очевидны в каждом шагу, создавая ощущение настоящего гостеприимства – от регистрации до выезда. Нам особенно понравилось общение с Ким и Клэр на стойке регистрации: они были дружелюбны, отзывчивы и любезны. Как только мы вошли, нас сразу же встретил фирменный аромат отеля, который создал расслабляющую и элегантную атмосферу для нашего пребывания. Наш номер был не только красивым и безупречно чистым, но и открывал захватывающий вид на океан. Каждая деталь была идеальной, создавая атмосферу полного расслабления. Отдельно стоит отметить их великолепное розовое вино – оно было поистине лучшим!

Мы приехали сюда 3 года назад как семейная пара, и это был отличный опыт. К сожалению, все сильно изменилось. Теперь у нас двое детей, и каким-то образом нам дали, пожалуй, самый маленький номер в отеле, который можно было снять с детьми. Из-за этого я и написала плохой отзыв. Зашла в маникюрный салон на педикюр, а мне отказали, потому что все места были заняты. Людей почти нет, как можно быть полностью занятым? Мы вышли на пляж, когда заселились в 15:00. Ни один человек не подошел спросить, не хотим ли мы чего-нибудь выпить, но она пошла к другим людям. Заметьте, с нами двое детей. Поэтому мы встали и пошли к бассейну, потому что, опять же, это было не то же самое, что было в первый раз. Ну, то же самое произошло и у бассейна. Никто не спрашивал у нас напитков или еды, но она бегала вокруг остальных. Такое ощущение, что присутствие детей здесь для них неудобство. Хотелось бы, чтобы мы также знали о том, что они забрали гидроциклы, мы бы определенно выбрали другое место проживания. Я так глубоко разочарована! Не могу сказать, что когда-либо была настолько разочарована, отдыхая на курорте, но здесь я столкнулась с этим. Поездка, которая должна была быть приятной для нас и детей, всё время меня расстраивала. В итоге они сильно ухудшили качество.

Я забронировала себе массаж для пар на годовщину свадьбы около двух недель назад, и обслуживание было хорошим. Спа было неплохим, но персонал и массаж были отличными. Когда мы приехали в отель, лил проливной дождь, и, конечно же, вам нужно воспользоваться услугами парковщика… Водители парковщиков были мокрыми и садились в каждую машину. После массажа мы пошли забирать мою машину, и мое сиденье было полностью мокрым и пахло крепким телом. Это было так отвратительно. К счастью, в моей машине было полотенце, которым я могла положить его на сиденье, но это полностью испортило наш день. Если бы мне пришлось сидеть в нем и мочить свою одежду… В общем, после этого мы вышли, а когда вернулись в мою машину через пару часов, она все еще была мокрой и пахла. Если отель не собирается предоставлять надлежащие правила для парковщика во время дождя, то это проблема. Во Флориде дожди идут постоянно. Я не виню персонал, они просто выполняли свою работу, если отель не предоставил им ничего, чем можно было бы укрыть вас или сиденья. Но я даже обращался в службу поддержки, но ответа не получил. Так что, если у вас тканевые сиденья, а вы едете в дождливый день, будьте осторожны. Честно говоря, теперь каждый раз, проходя мимо отеля, я так расстраиваюсь, что потратил там столько денег, чтобы получить такой негативный опыт. И не получил никакого ответа!

Я был искренне впечатлён тем, как великолепно этот отель вернул себе своё первоначальное великолепие благодаря недавней реконструкции. Хотя номера по-прежнему остаются скромными по размеру, дизайнеры смогли максимально увеличить пространство и повысить комфорт, не жертвуя стилем. Общая эстетика отеля одновременно элегантна и ностальгична, создавая непреходящее очарование.
Бассейн и спа-центр превосходны. Моя спа-процедура была исключительной и, без сомнения, одной из самых запоминающихся в моей жизни. Однако настоящая изюминка этого отеля — его пляж. Спокойная атмосфера в сочетании с внимательным обслуживанием создают атмосферу безмятежности, которая отличает этот отель от других.
Я с нетерпением жду возможности вернуться и снова испытать это.

Невероятно от начала до конца. Настоятельно рекомендую провести здесь мероприятие. Внимание к деталям и доброжелательность всех сотрудников просто непревзойденные. Повара – настоящий шедевр, и я настоятельно рекомендую поужинать здесь. В целом, команда Don Cesar действительно создала волшебство гостеприимства, достойное легендарного статуса самого здания. Реконструкция и повторное открытие были непростыми, но благодаря им впечатления гостей стали намного лучше, чем когда-либо. Отличная работа, команда Don! Розовый дворец снова сияет.

Мы прекрасно провели время в отеле The Don CeSar и с нетерпением ждем возможности вернуться! С первой минуты нашего прибытия нас встретили с улыбками и добротой. Отдельное спасибо замечательному персоналу парковки, особенно Денису, который всегда был таким дружелюбным и приветливым. Нашему сыну очень понравилось с ним общаться!
При регистрации Ник на стойке регистрации был невероятно любезен и отзывчив, задав тон нашему прекрасному отдыху. И огромное спасибо Джулиану за его исключительное гостеприимство — он превзошел все ожидания, наполнив мою бутылку льдом, когда я спешила. Именно эти мелочи, которые были особенно внимательны, действительно имели значение.
Уборка в нашем номере поддерживала безупречную чистоту, а весь персонал у бассейна и бара был просто замечательным — от барменов до персонала, который помог нам найти места и даже разложил полотенца. Они действительно сделали все возможное, чтобы мы чувствовали себя окруженными заботой.
В отеле Don CeSar было все необходимое и даже больше. Мы чувствовали себя окруженными заботой от начала до конца. Поистине потрясающая команда и отель — мы обязательно вернемся!

Я никогда не пишу отзывов, но это просто потрясающий отель! Он действительно ощущается как курорт с первоклассным обслуживанием. У бассейна и на шезлонгах было так много официантов, что вам никогда не приходилось долго ждать еду или напитки. Номера действительно хорошо отремонтированы, несмотря на то, что отель очень старый. Приготовьтесь заплатить высокие цены за еду и напитки. 19 долларов за холодные напитки, но они очень вкусные и крепкие. Мы также обедали у бассейна и на пляже, и еда была отличной. Пляж действительно красивый и никогда не бывает слишком многолюдным. Куча ракушек, очень чистая вода. Нам всегда удавалось быстро получить шезлонги и полотенца. Весь персонал был добрым и отзывчивым.
Мы приехали без детей, и это действительно было похоже на курорт для взрослых, хотя там и было несколько детей. Лично я бы не взяла с собой детей младше 10 лет, но когда они немного подрастут, это будет отличным вариантом для всей семьи.
Из недостатков — отсутствие велосипедов и гидроциклов, которых мы очень ждали. Плюс, во время строительства было шумно, но вполне терпимо. Надеюсь, мы вернёмся, когда всё будет готово и все удобства будут доступны.

Мы останавливались здесь на нашу годовщину и прекрасно провели время. Персонал был внимательным, добрым и веселым. Парковщик был там все время и быстро забрал нашу машину. Я думаю, что самое долгое, что мы ждали, не составило и 10 минут. Стойка регистрации была отличной. Я люблю бегать по дверям, и они всегда забирали для меня и даже давали мне несколько забавных фотографий того, как мне выгружали еду. Бассейн красивый, а пляж еще лучше. Они все еще ведут строительство, так что я буду очень рад вернуться, так как было очень шумно из-за строительства. Но мы полностью понимаем и ценим предупреждение перед поездкой. Номер был так хорошо оформлен и красив. Мне понравились кровать и подушки. Ванные комнаты маленькие, но современные и милые. Это было именно то, что мы хотели на нашу годовщину. Большое спасибо! 🩷

Весь опыт был приятным. Четыре звезды получены из-за неработающих электрических розеток между кроватями, температуры воздуха выше нашей нормы и постоянно работающего туалета. Персонал и удобства на высшем уровне. Мы, вероятно, забронируем там еще один отдых, выбрав другой номер. Здание очень старое, но очень хорошо содержится, и, справедливости ради, они пережили два урагана 2024 года, нанесших ущерб.

Какой опыт! Обслуживание было потрясающим! Еда была невероятной! Номера шикарные и удобные. Новые ярко-розовые шезлонги, зонтики и кабинки для переодевания на пляже — это видение. Спа был божественным. Первоклассный во всех отношениях.
Мы с дочерью праздновали наши дни рождения и наслаждались каждым моментом!

Прекрасный отель, хотя там и велось строительство, персонал был замечательным. Они были очень быстры с каждой просьбой, приносили дополнительные подушки, полотенца и т. Д. Парковщик тоже был очень быстр, мы наслаждались пляжем и бассейнами. Мы хотели бы, чтобы было больше разнообразия в еде, но они все еще ремонтируют некоторые зоны. Я не могу сказать достаточно, но каждый сотрудник, с которым мы столкнулись, был просто милейшим. Милые люди.

Этот отель был элегантным, чистым, а сотрудники были дружелюбны и услужливы. Номера были красиво оформлены, немного меньше, но в них было все необходимое. Пенни в лобби-баре была очень дружелюбной и делала потрясающие напитки, особенно чокотини! Он все еще ремонтируется после урагана, но один бассейн был открыт, и в номере был небольшой магазин. Тренажерный зал был хорош! Завтрак в ресторане был дорогим, но очень внимательное обслуживание и шикарный декор. Я бы с удовольствием вернулся, когда он будет в полном разгаре!