Отзыв об отеле The Don CeSar 4*

⭐️ 1 звезда (если бы можно было поставить ноль, я бы поставил)
Этот отель, Don César, стал для нас полным разочарованием. С самого прибытия персонал на стойке регистрации был дружелюбным, но после этого всё пошло наперекосяк. Номер был невероятно маленьким — едва помещался на двоих, — а ванная комната была ещё хуже. Ковёр в коридоре имел странный запах, двери выглядели грязными, и нам приходилось прикладывать силу, чтобы открыть их. За такую ​​цену «пятизвёздочного» отеля я ожидал гораздо большего.
Самым неприятным моментом нашего пребывания стал ресторан Maritana. Честно говоря, это был один из худших ужинов в моей жизни. Как только мы сели, мы почувствовали, насколько нам здесь не рады. Мы спросили официанта, говорит ли он по-испански, и с этого момента его отношение к нам изменилось — он стал холодным, грубым и явно неловким. Они даже привели кого-то с кухни, кто говорил по-испански, но очень неуважительно. Я могу защищаться по-английски, но этот момент был унизительным.
Еда была ужасной, цены завышены, а порции смехотворно маленькими. Я понимаю, что изысканный ужин подразумевает маленькие порции, но больше всего всё испортило отсутствие уважения и профессионализма со стороны персонала. Нам не предложили хлеба, десерта и даже не поинтересовались, всё ли в порядке.
Позже, когда мы зашли в главный вестибюль, мы почувствовали то же самое — персонал смотрел на нас иначе, как будто мы были здесь чужими. В пляжном лобби обслуживание было чуть лучше, но всё равно далеко не таким, как можно было бы ожидать от такого дорогого отеля.
Однако я хочу отметить один приятный момент, который действительно спас наш вечер: ресторан Society Table. Персонал там был невероятно любезным и профессиональным. Селеста, Диана и Хулио оказали нам исключительное обслуживание — дружелюбное, тёплое и гостеприимное. Еда была восхитительной, а обслуживание — на 10 баллов из 10. Это была лучшая часть всего нашего пребывания и единственная причина, по которой я не покинул отель ещё более расстроенным.
К сожалению, в магазинах отеля, особенно в магазинах одежды и обуви, мы снова столкнулись с таким же неприятным отношением. Персонал смотрел на нас равнодушно и даже не спросил, нужна ли нам помощь, при этом обращаясь с другими гостями совершенно иначе. Печально видеть, что подобное поведение до сих пор встречается.
В целом, отель показался мне напряжённым, безжизненным и далёким от того, каким должен быть настоящий пятизвёздочный отдых. Очень жаль, ведь это могло бы быть прекрасным местом, но отсутствие уважения, тепла и последовательности всё испортило.
Если бы я мог поставить этому отелю ноль звёзд, я бы поставил ноль. Он определённо не стоит своих денег, и я бы никогда туда не вернулся.