Rodeway Inn Clearwater - Central

Я остановился в так называемом номере «премиум», за который заплатил больше. Когда я спросил на стойке регистрации, в чем разница между номером «премиум» и обычным номером, персонал не смог мне ее объяснить. Номер «премиум» был просто отвратительным. На следующий вечер я пошел заселяться в новый номер, и администратор дал мне номер моей комнаты. Прибыв в свой новый номер, я увидел, что окно в отеле разбито. Не просто треснуло, а разбито. Казалось, что кто-то, должно быть, взломал номер до того, как я туда попал. Когда я показал сотруднику стойки регистрации фотографию разбитого окна и попросил поселить меня в другой номер, мне сказали, что он ничего не может сделать и что это «не его вина». Я бы посоветовал вам доплатить и никогда не останавливаться в этом отеле или в других гостиницах на шоссе. Учитывая пятна мочи/паяные сигаретами простыни и отсутствие какой-либо уборки в номерах, проживание в этом отеле просто не стоит больше 50 долларов. Сделайте себе одолжение и посетите любые близлежащие отели. Кроме того, я готов поспорить, что любой отзыв 5/5 об этом отеле — фейк, потому что я не думаю, что кто-то когда-либо войдет в один из этих номеров и поставит ему высшую оценку, но это всего лишь мое мнение.
Обновление: я спросил Travelocity, могу ли я получить какой-то возврат за первую ночь, и мне сообщили, что отель не позволит этого сделать. Этот персонал/отель явно вообще не заботится о гостях!

Абсолютно ужасно. Я не могу выразить, насколько глубоко я разочарован в этом отеле. За более чем 800 долларов за четыре ночи я ожидал, что проживание будет, по крайней мере, чистым, комфортным и хотя бы приличным. Вместо этого я получил ветхую, грязную и совершенно неуправляемую катастрофу, которая больше напоминала дешевый придорожный мотель, чем что-либо, за что стоит платить 150–200+ долларов за ночь.
Проблемы начались сразу. В номере не было телефона, по которому можно было бы позвонить на стойку регистрации, а это означало, что любая проблема — а их было много — требовала физического выслеживания кого-то. Свет на раковине в ванной даже не работал, из-за чего невозможно было собраться. Между тем, комната была освещена резким, слепящим светодиодными лампами дневного света, что делало ее больше похожей на камеру для допросов, чем на гостиничный номер. Попытка отдохнуть была шуткой, потому что кровать была просто ужасной: дешевой, неудобной и покрытой плоскими безжизненными подушками, которые не обеспечивали никакой поддержки.
Уборка номеров была полным провалом. Горничные не убирали комнату, пока мы об этом не просили, что уже было неприемлемо, учитывая, сколько мы платили. Но вот что самое интересное: даже после того, как мы об этом попросили, они ВСЕ ЕЩЕ не пришли. Мусор накапливался, полотенца ни разу не менялись, а номер оставался грязным на протяжении всего пребывания. Одно дело иметь плохое обслуживание, но это было просто пренебрежение.

ЛУЧШИЙ «низкобюджетный» отель, в котором я когда-либо останавливался. Номер был прекрасен! Супер чисто! И кровать была удобной! 10/10 за номер. Район также был отличным и тихим, за исключением редких громких машин, потому что шоссе находится рядом, в остальном все хорошо. Но мне меньше всего понравился бассейн. Определенно нужно поработать. Зона бассейна была не такой красивой, да и сам бассейн тоже. Но номер был отличным! Очень чисто, очень красиво и очень удобно! Останавливались здесь на 2 ночи, было потрясающе. Определенно рекомендую.

Мы планировали только переночевать, а потом идти дальше, поэтому выбрали это место. Хотя там было достаточно чисто, пахло настолько плохо, что нам пришлось пойти за освежителем воздуха. Мы легли спать, и в 2:30 утра кто-то попытался войти в нашу комнату, и без дополнительного замка безопасности им это удалось бы, поскольку у них был ключ. Через десять минут в нашу дверь постучали. Когда мой муж открыл дверь, мужчина с другой стороны потребовал, чтобы мой муж назвал ему свое имя. Имейте в виду, он так и не назвал себя, мой муж сообщил, что не назовет ему своего имени. В этот момент мужчина снова потребовал его имя, а затем сказал ему, что ему нужно знать, потому что нас не должно было быть в этой комнате. Вот, пришел узнать, что он работал на стойке регистрации. После того, как мы назвали ему имя, он ушел. На следующее утро при выезде я попросил поговорить с менеджером, чтобы обсудить непрофессиональное мероприятие, произошедшее накануне вечером. Не знаю, когда стало возможным прийти к чьей-то двери в 230 утра и не сразу назваться, но вот мы здесь. Кроме того, почему бы вам не позвонить сотруднице, которую вы сменили, и спросить ее, что она сделала, прежде чем беспокоить клиентов. Я считаю, что вам необходимо улучшить навыки обслуживания клиентов и IPC среди своих сотрудников.

Положительно: Сотрудник на ресепшене был потрясающим! Отрицательно: С чего начать? Туалет не работал все время, пока я был там. Душ был грязным. В простынях была дыра, а я женщина, которая путешествовала одна. Меня поселили на первом этаже, где меня могли похитить.

В комнатах плесень. Простыни не чистые. Люди курят травку на балконе.

Jutta Mitchell менеджер в Магнусоне — самый грубый менеджер, которого я когда-либо встречал. Я забронировал с ними прежде, чем covid, и я отменил свое бронирование через Travelocity, и этот отель отказывается дать мне кредит. У них есть я, как не шоу и карман.
287 долларов, которые я заплатила им. Я не рекомендую никому останавливаться здесь. Она вор и очень и очень непрофессионально я могу только представить себе тип создания они управляют. Не верьте просто пойти посмотреть на Google отзывы. Jutta Митчелл вот доказательство того, что я отменил из-за Covid19, и вы должны были быть закрыты, как бизнес в любом случае так как я могу быть не шоу? Вы можете держать деньги, но ваше отсутствие профессионализма в качестве менеджера является то, что получает меня, и я хочу, чтобы люди знали …